某大酒店工程部管理手冊

1、文件編號： 工程部管理手冊 寶城大酒店1.工程部概述 在酒店經(jīng)營管理中，工程部是全酒店設(shè)備、設(shè)施、能源等綜合管理的一個職能部門。酒店的設(shè)備、設(shè)施的完好程度和良好運行管理狀況，已成為酒店經(jīng)營管理水平、服務(wù)質(zhì)量和星級標(biāo)準(zhǔn)的重要標(biāo)志之一。現(xiàn)代酒店設(shè)備設(shè)施種類繁多，主要有房屋及各種建筑物、家具、交通工具、設(shè)備等。酒店設(shè)備可分為四類：一是動能設(shè)備，主要有鍋爐、制冷空調(diào)設(shè)備、變配電設(shè)備，以及風(fēng)機(jī)、水泵等；二是機(jī)電設(shè)備，主要有電梯、起重設(shè)備、洗衣設(shè)備、清潔設(shè)備、各種維修機(jī)械設(shè)備、廚房機(jī)械設(shè)備、食品加工及儲藏設(shè)備等；三是電子設(shè)備，主要有通訊設(shè)備、影視設(shè)備、音響設(shè)備、閉路電視及接受系統(tǒng)等。上述設(shè)備、設(shè)施除部分劃

2、歸酒店相關(guān)部門在工程部指導(dǎo)下進(jìn)行管理、使用、維護(hù)保養(yǎng)外，大多數(shù)設(shè)備、設(shè)施都規(guī)定由工程部負(fù)責(zé)實施監(jiān)控、運轉(zhuǎn)、維修、保養(yǎng)和使用。工程部的主要職責(zé)是：堅持“以市場為導(dǎo)向，以成本為中心，以質(zhì)量為生命”的經(jīng)營管理方針和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，切實執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令和國家有關(guān)方針政策和規(guī)定，通過采用先進(jìn)的技術(shù)和管理措施，為酒店提供優(yōu)質(zhì)而又經(jīng)濟(jì)的裝備；對各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行科學(xué)管理，確保安全運行和經(jīng)濟(jì)運行；堅持日常性維修和預(yù)防性計劃維修，定期作必要的裝修、改造和更新；通過督促和指導(dǎo)各部門對設(shè)備、設(shè)施的正確使用和精心養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備運作功能，延長使用壽命，節(jié)約維修費用；加強(qiáng)預(yù)算管理和成

3、本核算，嚴(yán)格控制能源消耗，降低成本費用，使酒店各項經(jīng)營活動建立在最佳的物質(zhì)、技術(shù)基礎(chǔ)上，并獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。2.2人員編制3.工程部崗位職責(zé)3.1工程部經(jīng)理管理層級關(guān)系直接上級：總經(jīng)理直接下級：崗位職責(zé)3.1.1執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的工作指令，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。3.1.2按照企業(yè)專門化管理的要求和所在地有關(guān)部門關(guān)于設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)、環(huán)保管理和能源管理工作的有關(guān)規(guī)定，制訂管理工作的年度計劃和目標(biāo)，經(jīng)審定后組織實施。3.1.3做好各使用部門對設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)工作。保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計劃和目標(biāo)的全面實現(xiàn)。3.1.4負(fù)責(zé)酒店用能供應(yīng)和維修費用的預(yù)算管理，制訂全店能源

4、消耗計劃、節(jié)能措施，用能制度和技改規(guī)劃，并負(fù)責(zé)組織和督導(dǎo)各用能部門落實各項計劃和制度，做好能耗控制和統(tǒng)計分析工作，抓好能源節(jié)約的考核與獎懲工作。3.1.5組織與協(xié)調(diào)各部門落實設(shè)備設(shè)施管理和維修保養(yǎng)制度及技術(shù)培訓(xùn)工作。3.1.6審核設(shè)備檢修計劃、設(shè)備更新改造計劃、設(shè)備考核指標(biāo)、新增設(shè)備和報廢設(shè)備等申請報告，并加強(qiáng)本部門的財產(chǎn)物資管理。3.1.7定期召開設(shè)備管理，成本核算和費用控制工作會議，研究、改進(jìn)和完善對設(shè)備設(shè)施的科學(xué)管理方法，并負(fù)責(zé)解決有關(guān)重大設(shè)備的問題和厲行節(jié)約降低費用的問題。3.1.8定期組織設(shè)備檢查、評比工作，提高設(shè)備完好率。3.1.9按照設(shè)備事故處理規(guī)定，負(fù)責(zé)處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事

5、故。3.1.10掌握設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，關(guān)心設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)提高和更新，逐步使各級設(shè)備管理人員的水平向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理方向發(fā)展。3.1.11認(rèn)真貫徹“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，使員工確立“后臺為前臺服務(wù)”的思想，著重抓好各部門設(shè)備設(shè)施報修維修的工作，不斷提高維修工作質(zhì)量和效率，保障酒店經(jīng)營管理正常開展。3.2電力維修管理層級關(guān)系直接上級：工程部經(jīng)理崗位職責(zé)3.2.1執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。3.2.2嚴(yán)格按照高壓、低壓用電管理制度和安全操作規(guī)范，做好日常工作。3.2.3做好電氣裝置的維修管理和技術(shù)革新工作，協(xié)同有關(guān)部門做好新裝電氣設(shè)備的竣工驗收工作。3.2.4參加電

6、氣故障和事故的分析會議，提出整改意見和防范措施。3.2.5配合有關(guān)部門做好操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全操作培訓(xùn)工作，提高操作人員的技術(shù)水平。3.2.6負(fù)責(zé)變壓器間、高、低壓配電間的供電配套工作，做好計劃用電、安全用電、節(jié)約用點的管理工作。掌握和分析每日能耗情況，做好能耗記錄。3.2.7做好高、低壓配電房的值班巡查維護(hù)工作，定期做好清潔工作。3.2.8負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備電氣保養(yǎng)計劃。3.2.9嚴(yán)格按照工作規(guī)范和要求，做好電腦、電話、音像和保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保安全、正常運行。3.3鍋爐房領(lǐng)班管理層級關(guān)系直接上級：工程部經(jīng)理崗位職責(zé)3.3.1執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令，并報告工作。3.3.2帶

7、領(lǐng)班組員工嚴(yán)格按照檢修操作規(guī)范和有關(guān)管理制度，做好鍋爐及其附屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和定期檢修工作以及水質(zhì)化驗的各種動作記錄，確保鍋爐安全，經(jīng)濟(jì)運行。3.3.3在上級經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實施鍋爐技術(shù)改造、技術(shù)革新方案，積極推廣新技術(shù)。3.3.4負(fù)責(zé)抓好鍋爐備品備件和能源物料的使用、管理工作，掌握和分析鍋爐房每天能耗情況，做好節(jié)能工作和能耗記錄。3.3.5認(rèn)真做好鍋爐事故分析和技術(shù)資料分類歸檔工作。3.3.6負(fù)責(zé)員工的班次安排和考勤、考核，抓好文明班組建設(shè)。3.3.7做好交接班工作，交接清楚并有記錄。3.4鍋爐工管理層級關(guān)系直接上級：鍋爐房領(lǐng)班崗位職責(zé)3.4.1聽從領(lǐng)班的工作安排。3.4.2嚴(yán)格按照鍋爐操

8、作規(guī)范和管理制度，做好鍋爐司爐、水質(zhì)化驗和維修保養(yǎng)工作，保證鍋爐安全經(jīng)濟(jì)運行。3.4.3經(jīng)常巡視和檢查鍋爐運行情況，正確調(diào)節(jié)運行參數(shù)，認(rèn)真填寫鍋爐運行日報、檢修記錄和交接班記錄。3.4.4定時進(jìn)行水質(zhì)化驗，及時進(jìn)行排污，并做好水質(zhì)化驗和處理記錄。3.4.5參加鍋爐的年檢和大、中修工作，并做好鍋爐的例行保養(yǎng)和一、二級保養(yǎng)。3.4.6保持鍋爐房和水處理化驗間環(huán)境衛(wèi)生，并做好鍋爐本體，輔機(jī)和水處理設(shè)備的清潔工作。3.5維修工管理層級關(guān)系直接上級：工程部經(jīng)理崗位職責(zé)3.5.1聽從經(jīng)理的工作安排。3.5.2負(fù)責(zé)做好泥、木、漆工、白鐵工、管道工和沙發(fā)、地毯的修繕工作。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，保證維修質(zhì)量，并做好

9、工作場地的防火安全和清潔工作。3.5.3做好各類工具和工作器械的保管和保養(yǎng)工作，做好愛惜使用。3.5.4合理使用各種物料和零配件，及時做好耗用報帳工作。3.5.5負(fù)責(zé)檢查電梯門的開關(guān)是否平穩(wěn)及有無異常聲音，以及安全門檔是否運行正常。3.5.6負(fù)責(zé)檢查電梯的起、停及運行有否異?，F(xiàn)象，各種電器設(shè)備有否損壞。3.5.7負(fù)責(zé)檢查電梯轎廂內(nèi)客人使用之緊急裝置（對話機(jī)、緊急燈、警鐘等）有否損壞，各按鈕動作是否正常及確實有效。3.5.8負(fù)責(zé)電梯到樓層面時轎廂與候機(jī)廳的地面是否有很大差距（高低不平）現(xiàn)象。3.5.9要認(rèn)真執(zhí)行電梯安全運行管理規(guī)定，加強(qiáng)巡視，并做好記錄，督促檢查維修保養(yǎng)質(zhì)量。3.5.10嚴(yán)格按照

10、冷凍機(jī)操作和維修保養(yǎng)規(guī)范進(jìn)行操作。3.5.11樹立“為酒店服務(wù)，為前臺服務(wù)”的思想，經(jīng)常主動詢問前臺供冷情況，及時做好調(diào)整工作，保證冷氣供應(yīng)。3.5.12定時巡視和檢查機(jī)房設(shè)備運行情況，做好電表、水表記錄和運轉(zhuǎn)、維修記錄，并保存完整。3.5.13搞好機(jī)房清潔衛(wèi)生，愛護(hù)和保養(yǎng)機(jī)房內(nèi)的設(shè)備。4.工程部工作人員素質(zhì)要求工程部工作人員必須具備高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，堅持讓客人完全滿意和后臺為一線服務(wù)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行管理實務(wù)中規(guī)定的操作規(guī)范和質(zhì)量要求，行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德，符合員工手冊的要求，要求所有工作人員身體健康，從事特殊工種人員的體質(zhì)應(yīng)符合國家規(guī)定的崗位知識要求，能力要求和經(jīng)歷要求如表：崗位

11、知識要求能力要求經(jīng)歷要求工程部經(jīng)理1、 中專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。2、 熟悉工程、設(shè)備管理知識，維修保養(yǎng)知識；懂得成本管理核算，懂得建筑、工程設(shè)計、機(jī)械、電工技術(shù)、安全、能源和環(huán)保等專業(yè)基礎(chǔ)知識。3、 熟悉合同法，勞動保護(hù)，能源，環(huán)境保護(hù)和消防等方面的方針、政策、法規(guī)、條例，具有工程師以上職稱。1、 能制定本部門的年度工作計劃，有指導(dǎo)控制和組織實施本部門工作，以及與其他部門溝通協(xié)調(diào)工作的能力。2、 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能凝聚本部門員工。3、 有成本核算的能力，有效控制各種能源消耗。4、 熟悉操作電腦。從事工程、設(shè)備管理工作5年以上。電力運行維修1、 中專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。2、 熟悉本崗位專業(yè)

12、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，懂得酒店各種設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)知識。3、 熟悉安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)防火安全等法規(guī)條例。4、 具有技術(shù)員以上職稱。1、 能組織和指揮員工按工作要求完成設(shè)施設(shè)備的維修及搶修的能力。2、 具有對有關(guān)技術(shù)方案、報告作評價選擇和處理的能力。3、 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能寫設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作報告。4、 熟練操作電腦。從事維修工作5年以上。鍋爐房領(lǐng)班1、 高中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。2、 熟悉鍋爐運行操作以及處理故障等技術(shù)，了解鍋爐房安全經(jīng)濟(jì)運行的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。3、 具有技術(shù)員以上職稱和取得本地鍋爐房管理培訓(xùn)合格證書。1、 能獨立工作和督導(dǎo)本班組員工按照工作規(guī)范和要求做好鍋爐房各項管理工作。2、

13、保證鍋爐房的運行安全、平穩(wěn)及減低能耗。3、 能書寫一般工作報告。從事鍋爐房管理工作3 年以上。鍋爐工1、 高中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。2、 熟悉鍋爐操作維修保養(yǎng)及水質(zhì)分析技術(shù)知識。3、 熟悉鍋爐安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)運行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。4、 有當(dāng)?shù)靥厥夤しN證書和當(dāng)?shù)劐仩t水處理證書。1、 能按工作規(guī)范和有關(guān)制度獨立進(jìn)行工作。2、 保證鍋爐運行安全及減低能耗。維修工1、 高中畢業(yè)或具有同等學(xué)歷。2、 熟悉空調(diào)、電梯、泥、木、漆、管道、沙發(fā)、地毯、銅、鐵專業(yè)知識和操作維修技術(shù)。3、 有單項工種上崗證書。1、 能按工作規(guī)范和有關(guān)制度獨立進(jìn)行工作。5.工程部工作規(guī)范5.1冷凍機(jī)操作規(guī)范1、 起動前檢查與起動運行的操

14、作流程項目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求起動前檢查（1） 做好交接班工作，仔細(xì)了解上一班設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況。（2） 檢查冷凝水管和冷凍水管閥門開啟是否正常，冷凝水泵和冷凍水泵開啟后水流動是否正常，冷卻水水溫是否正常。（3） 檢查電壓是否在±10%之內(nèi)。起動與運行（1） 送電。（2） 負(fù)荷調(diào)節(jié)開關(guān)一般置于100%的位置。（3） 導(dǎo)閥片控制開關(guān)置于自動檔。（4） 將冷凍機(jī)水溫度調(diào)節(jié)到空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計要求的溫度條件。（5） 按動控制中心的起動開關(guān)，制冷機(jī)組便會自動按順序起動。2、停機(jī)操作流程項目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求再循環(huán)停機(jī) 主機(jī)在運轉(zhuǎn)中隨著冷負(fù)荷不斷減少，當(dāng)導(dǎo)葉閥小至關(guān)閉時仍無法阻止冷水溫度下降

15、并低于設(shè)定點溫度或低水溫開關(guān)設(shè)定點時，機(jī)組電腦會自動控制機(jī)組停機(jī)，壓縮機(jī)先停轉(zhuǎn)，油泵將繼續(xù)運轉(zhuǎn)一段時間后自動停止，冷水泵將繼續(xù)運轉(zhuǎn)，當(dāng)冷動水出口溫度重新升至需要機(jī)組運行的設(shè)定值后，且防止啟動計時器計時完畢時，機(jī)組會自動開機(jī)。手動停機(jī) 按“停機(jī)”紐，機(jī)組將自動設(shè)定順序停機(jī)，使壓縮機(jī)斷電，啟運“停機(jī)至再啟動防止計時”時關(guān)閉導(dǎo)葉閥，油泵將繼續(xù)運轉(zhuǎn)一段時間后自動停止，此時再自動或手動切斷冷卻水泵或冷卻塔風(fēng)機(jī)電源，停機(jī)時，應(yīng)檢查油加熱器是否開始加熱，并使油溫維持在規(guī)定范圍內(nèi)。安全保護(hù)器跳機(jī)冷水機(jī)組一般設(shè)有各種停機(jī)設(shè)備，發(fā)生故障安全保護(hù)器會自動跳機(jī)，并記錄故障診斷信號。操作人員必須了解因各種安全保護(hù)而導(dǎo)致

16、的跳機(jī)情況，并經(jīng)過查證證實和排除故障后，方能重新開機(jī)，并做好故障處理記錄。對于難度較大需請廠商專業(yè)維修人員解決的故障，應(yīng)報領(lǐng)班或經(jīng)理，及時與廠方聯(lián)系。4、水處理工作流程項目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求水處理（1） 投藥處理應(yīng)根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)的材質(zhì)及當(dāng)?shù)厮|(zhì)情況，以除銹、垢而不損壞管材為原則。（2） 水處理應(yīng)采取清洗和平時投藥維護(hù)相結(jié)合，如果只清洗而平時不投藥維護(hù)則純化膜一旦被系統(tǒng)中的細(xì)粒劃破，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的點腐蝕；結(jié)垢、銹蝕嚴(yán)重的老系統(tǒng)，清洗速度不宜過快，并加強(qiáng)排污，以防止銹垢一下子大量剝落，隨水流動，在細(xì)管徑處堵塞。水質(zhì)化驗水質(zhì)化驗應(yīng)與投藥管理相結(jié)合，特別是在清洗和投藥初期要勤化驗，并做好記錄。5

17、、長期停機(jī)的維護(hù)與起動前的檢查工作流程項目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求長期停機(jī)的維護(hù)（1） 系統(tǒng)壓力升至大氣壓力以上時，所有接頭均需探漏，若有漏氣，即時修復(fù)，方可作長期停機(jī)，停機(jī)期間應(yīng)按時探漏。（2） 若停機(jī)期間有結(jié)冰可能時，須將冷凝器、蒸發(fā)器及所有水泵中的水完全排除。（3） 如果冷媒留在機(jī)內(nèi)，而水管中的水沒有排盡，則每周需檢查冷媒液面高度，如有升高表示可能漏水，應(yīng)立即查出漏水部位加以修復(fù)。（4） 將抽氣裝置與系統(tǒng)隔絕。（5） 切斷所有電源開關(guān)。長期停用后起動前檢查（1） 用氣體感受器檢查是否泄漏冷媒，并修補(bǔ)泄漏點。（2） 檢查馬達(dá)電壓是否在+10%之內(nèi)，相間的不平衡電壓是否在+3%以內(nèi)。（3）

18、 檢查壓縮機(jī)電位相序及馬達(dá)轉(zhuǎn)向，檢查有關(guān)各連鎖開關(guān)的動作是否正常，電線接駁是否牢固。（4） 切斷開關(guān)的跳脫點應(yīng)調(diào)整適當(dāng)，起動器起動時間依據(jù)主機(jī)的起動時間作適當(dāng)調(diào)整。（5） 檢查機(jī)油加熱器是否按規(guī)定時間預(yù)熱及油溫是否符合在規(guī)定范圍之內(nèi)，若機(jī)油加熱器未能連續(xù)預(yù)熱，達(dá)到規(guī)定的時間而必須開機(jī)時，機(jī)內(nèi)冷凍油應(yīng)予換新，否則不得開機(jī)。（6） 檢查油面是否在視窗中規(guī)定范圍內(nèi)，所有閥門是否在應(yīng)開啟或關(guān)閉位置。（7） 檢查水泵、冷卻塔及各主要閥門等設(shè)備是否正常，冷卻塔水位及水溫是否符合要求。（8） 檢查蒸發(fā)器進(jìn)水溫度是否符合要求。5.2壓力容器操作規(guī)范項目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求空壓機(jī)操作開機(jī)前的檢查：（1）

19、一切防護(hù)裝置和安全附件處于完好狀態(tài)，否則不得開機(jī)。（2） 各處潤滑油符合標(biāo)準(zhǔn)。（3） 每月一次的安全閥門自動啟動試驗，每半年一次的壓力表強(qiáng)檢，以及每年一次的壓力表、儲氣缸、導(dǎo)管接頭外部檢查和三年一次的內(nèi)部檢查與水壓強(qiáng)度試驗等例行檢查均符合要求，檢查記錄齊全。運轉(zhuǎn)中應(yīng)注意事項：（1） 加強(qiáng)巡視、檢查，注意壓力表指針變化，禁止超過規(guī)定壓力。（2） 發(fā)生故障或有不正常的氣味、響聲和振動，應(yīng)立即停機(jī)檢查。（3） 機(jī)器在運轉(zhuǎn)中或有壓力的情況下，不得進(jìn)行任何修理工作。（4） 在檢查修理時，應(yīng)注意防止木屑、鐵屑、楷布等雜物掉入儲氣缸及導(dǎo)管里；用機(jī)油清洗過機(jī)件，必須無負(fù)荷運轉(zhuǎn)10分鐘，才能投入正常工作。（5）

20、 工作完畢應(yīng)將儲氣缸內(nèi)余氣放出。蒸氣夾套鍋操作使用前的檢查：（1） 先驗查壓力表，安全閥及各種閥門是否安全靈敏。（2） 打開底部冷凝水閥門，排出冷凝水，確認(rèn)正常后方可使用。操作中應(yīng)注意事項：（1） 要緩慢開啟蒸汽閥，并隨時調(diào)節(jié)壓力，以免激烈膨脹而發(fā)生事故。（2） 操作中要隨時注意安全閥，壓力表及冷凝水排放情況。（3） 使用夾套鍋、蒸汽壓力不得高于額定的工作壓力。（4） 使用結(jié)束后，必須清洗干凈，關(guān)閉蒸汽閥門。（5） 蒸氣夾套鍋要保溫，除節(jié)能需要外，更重要的是防止操作人員燙傷，保證安全。熱交換器操作（1） 操作中要加強(qiáng)巡視、檢查，并將供應(yīng)時間、溫度做好記錄。（2） 要嚴(yán)格控制交換器容量、溫度。熱

21、水溫度一般控制在55-65；暖氣水溫不高于60；回水溫度不低于50。（3） 熱水交換器、暖氣交換器要定期清洗保養(yǎng)，并按壓力容器要 求按期進(jìn)行檢驗。5.3電氣操作規(guī)范項目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求低 壓操 作（1） 裝接燈頭，開關(guān)必須控制火線；裝接臨時線應(yīng)先進(jìn)行審批后方能裝設(shè)，到期必須拆除。（2） 登高作業(yè)要先辦妥審批手續(xù)方可進(jìn)行，使用的登高工具必須牢固可靠、安全，傳遞工具材料須用繩袋吊運，嚴(yán)禁上下拋擲，風(fēng)雨雷電天氣嚴(yán)禁登高作業(yè)。（3） 在低壓架空線帶電工作時，應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)，使用有絕緣柄的工具，工作時應(yīng)站在干燥的絕緣物上進(jìn)行，要穿戴好絕緣鞋、手套和安全帽，人體不得同時接觸兩根線頭，未采取絕緣措施

22、的導(dǎo)線之間不得穿越。（4） 在帶電的低壓配電裝置上進(jìn)行工作時，應(yīng)采取防止相間短路和單相接地等安全措施。（5） 使用移動行燈和局部照明燈，高度應(yīng)低于1.8m，一律使用36伏低壓燈，在受壓容器內(nèi)和潮濕場所使用12伏的安全行燈。（6） 線路發(fā)生故障跳閘時，必須查明原因，排除故障后方可重新合閘，在無法查明故障原因時，允許強(qiáng)行合閘一次，如再次跳閘應(yīng)及時與有關(guān)部門聯(lián)系，待故障排除后方可合閘。維 修操 作（1） 必須穿戴好規(guī)定的勞防用品，并檢查使用的工具、量具和防護(hù)用品必須安全、良好。（2） 在維修時應(yīng)先查看必要的線路圖或產(chǎn)品說明書，并查明故障原因后方可著手進(jìn)行修理。（3） 維修時必須切斷設(shè)備電源，取下熔斷

23、器，掛上“正在修理，禁止合閘”的警告牌，并經(jīng)驗明無電后方可進(jìn)行。（4） 修理或設(shè)備安裝完工后，在送電前必須仔細(xì)檢查絕緣電阻、相位、接地等保護(hù)裝置和傳動部位的防護(hù)裝置，符合要求后摘取警告牌，放回熔斷器方可送電，并在沒有任何不正常運轉(zhuǎn)的情況下，才可離場。倒 閘操 作（1） 倒閘操作必須先填寫操作單，經(jīng)審核準(zhǔn)許后方可執(zhí)行。（2） 倒閘操作必須由二人執(zhí)行，其中一人對設(shè)備較為熟悉者做監(jiān)護(hù)，另一人操作。（3） 操作前應(yīng)核對設(shè)備名稱、編號和位置，操作中要執(zhí)行復(fù)誦制，必須按操作順序進(jìn)行，每操作一項作一個記號“”全部操作完畢后進(jìn)行復(fù)查。（4） 操作單應(yīng)先編號，按編號順序使用，作廢的操作單應(yīng)注明“作廢”，已經(jīng)執(zhí)行

24、的應(yīng)注明“執(zhí)行”。（5） 全部停電檢修時，必須做好保護(hù)接地，掛上醒目的警告牌，嚴(yán)禁違章進(jìn)行。（6） 施工結(jié)束后，必須清理場地，拆除保護(hù)接地，由監(jiān)護(hù)人復(fù)查確認(rèn)安全后，進(jìn)行合閘操作。帶 電操 作（1） 帶電操作由二人或二人以上才能進(jìn)行，必須做好監(jiān)護(hù)。（2） 帶電操作必須使用各種工作票，由主管簽發(fā)，由監(jiān)護(hù)人員監(jiān)督執(zhí)行，如對工作票內(nèi)容有疑問，監(jiān)護(hù)人員應(yīng)報告簽發(fā)人糾正或搞清后執(zhí)行，重要的帶電作業(yè)應(yīng)報部門經(jīng)理審批。（3） 帶電操作必須穿長袖工作衣褲，扎緊袖口，穿絕緣鞋，帶絕緣手套、電筆、登高作業(yè)應(yīng)戴安全帽，系好安全帶，使用絕緣良好的登高工具或鋪設(shè)干燥絕緣毯的升降機(jī)。（4） 作業(yè)工具應(yīng)使用合格的有絕緣手柄的

25、鉗子、螺絲刀等，使用電工刀時，應(yīng)在手柄上綁好多層絕緣膠布。（5） 將可能接近的導(dǎo)電部分及接地物體等用絕緣物隔開或遮蓋，防止相間短路及接地短路。（6） 帶電搭線或開斷線路應(yīng)在無負(fù)荷情況下進(jìn)行，搭接線路時先接另線，再接相線，開斷線路順序與此相反，嚴(yán)禁人體同時接觸兩根導(dǎo)線。5.4電梯操作與維修工作規(guī)范1、 電梯操作流程項目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求運行前的檢查（1） 做好交接班工作，了解上一班運行情況。（2） 作啟動運行，檢查包括選層、啟動、換速、平層、消號、開關(guān)門速度、安全觸板、各種指示燈信號以及上、下限位和急停按鈕作用等是否安全良好。操作中的注意事項（1） 禁止超載運行，貨梯載荷要在轎廂中勻布。

26、（2） 關(guān)門啟動要看清和照顧人、物切勿緊靠轎門，以防傷人和損壞物件。（3） 勸阻乘人在轎門和層門中間停留談話。（4） 禁止使用檢修開關(guān)，急停按鈕或其他方法作正常運行中的消號。（5） 禁止在運行中突然換向，每到端層站時，要注意換向運行。（6） 在正常的情況下，不要打開層門、轎門用檢修速度開車。（7） 停運或暫停運行時，應(yīng)將轎廂停在基站，切斷電源鑰匙開關(guān)，關(guān)閉層門、轎門，拔下鑰匙。（8） 連續(xù)停用七天以上的電梯，使用前必須詳細(xì)檢查，確認(rèn)無誤后，方可使用。發(fā)生故障處理 發(fā)現(xiàn)以下故障，應(yīng)停機(jī)維修或委托維修單位進(jìn)行修理：（1） 選定的按鈕已按，轎門、層門關(guān)閉后，電梯未能正常啟動運行。（2） 在關(guān)閉層門、

27、轎門后，未選層指令轎廂啟動而電梯自行運行。（3） 電梯運行方向與選層方向相反。（4） 運行速度有顯著變化。（5） 轎廂門防止夾人自動開起的保護(hù)裝置失效。（6） 內(nèi)選、平層、換速、調(diào)速、召喚和指層信號失控。（7） 安全鉗或限速器誤動作。（8） 超越端站位置。（9） 接觸任何金屬部分有靜電現(xiàn)象。（10） 保險絲、片經(jīng)常熔斷。（11） 運行中有焦熱臭味、異常噪音、較大振動和失重感。其他緊急事故處理（1） 如果電梯突然失去控制，發(fā)生超速而無法掌握時，應(yīng)先切斷電源，并按鈕停靠就近樓層；如電梯繼續(xù)運行，這時應(yīng)接通電源，使按鈕處于順向位置，然后放在逆向位置；如仍自動行駛無法控制，再切斷電源，保持鎮(zhèn)靜，等待安

28、全裝置（極限開關(guān)）自動發(fā)生作用，使轎廂停止，同時應(yīng)急告隨乘人員將腳跟提起，使全身重量由腳尖支撐，并用手扶住轎廂壁或拉住扶手，以策安全。（2） 如遇電氣設(shè)備發(fā)生燃燒時，應(yīng)立即切斷電源并用二氧化碳等避電滅火機(jī)進(jìn)行撲滅，同時報告有關(guān)部門前來搶救。（3） 如遇井道底坑積水和坑內(nèi)電氣設(shè)備被浸在水中，應(yīng)將全部電源切斷后，方可把水排除，以免發(fā)生觸電事故。（4） 如電梯運行中發(fā)生地震，應(yīng)立即按急停按鈕并設(shè)法撤離乘客，關(guān)閉轎門、層門，停止使用。（5） 如發(fā)生火災(zāi)，迅速將電梯降至底層，并疏散乘客至安全區(qū)域，關(guān)閉轎門和層門，停止使用。2、電梯維修工作流程項目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求主要機(jī)件的檢修及清洗潤滑（1）層

29、門及鎖閉裝置應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查和定期清洗潤滑。A、及時調(diào)整松弛的層門聯(lián)動牽引裝置，清楚門扇導(dǎo)軌、吊門滾輪、 門導(dǎo)靴的灰塵、油污和垃圾；檢查鎖閉裝置的導(dǎo)電片與觸頭有 無虛接現(xiàn)象；當(dāng)電梯在正常操作下，如一扇層門被開啟或鎖閉 裝置鎖緊件嚙合小于7mm時，則電梯應(yīng)不能啟動或繼續(xù)運行。B、門導(dǎo)軌應(yīng)用少量機(jī)油每周加油一次，每月清洗一次；自動門傳 動機(jī)構(gòu)、皮帶軸承和活動臂銷軸用鈣基潤滑脂和機(jī)油每周加油一次， 每半年清洗一次；吊門滾輪及鉤子鎖各滾輪軸承用鈣基潤滑脂每季擠加一次，每年清洗一次。（2）電梯轎廂應(yīng)每周檢查轎門的防護(hù)裝置是否安全有效，滾輪導(dǎo) 靴軸承每季用鈣基潤滑脂擠加一次，每半年至一年清洗一次。（3） 曳

30、引電動機(jī)應(yīng)經(jīng)常檢查溫升情況及運行時有無異常噪音，并定期進(jìn)行清洗潤滑、電動機(jī)滑動軸承、滾動軸承和蝸輪軸承每月擠加機(jī)油和鈣基潤滑脂一次，每季度或定期更換新油和清洗一次，油箱每年更換新油。（4） 制動器應(yīng)每季檢查制動可靠情況，制動器銷軸每周加機(jī)油一次，電磁鐵可動鐵心與銅套間每季用石墨粉潤滑一次。（5） 限速器應(yīng)注意檢查調(diào)速部位的鉛封是否移動，聯(lián)動裝置和夾繩裝置有無磨損、腐蝕及污垢堆積等情況，并對旋轉(zhuǎn)銷軸和漲繩輪每周擠加鈣基潤滑脂一次，每年清洗一次。（6） 減速器應(yīng)經(jīng)常檢查蝸輪與蝸桿的嚙合是否良好，有無漏油情況，并定期加油潤滑。（7） 曳引繩應(yīng)經(jīng)常檢查并調(diào)整繩頭組合錐套的螺母，使各曳引繩的張力相近，檢

31、查曳引繩磨損及損壞情況，如磨損后的直徑小于原直徑的90%或斷絲數(shù)超過32根時，應(yīng)及時更換。（8） 安全鉗應(yīng)定期通過人為動作方式進(jìn)行檢查測試，并對其傳動連桿和鍥塊滾、滑動部分每月加潤滑油一次。（9） 導(dǎo)向輪、復(fù)繞輪和反繩輪應(yīng)每周擠加鈣基潤滑脂一次，每季清洗一次。（10）滑輪道靴和電梯道軌的工作表面每周應(yīng)加油一次，每年清洗 一次。（11）選層器的滑動拖板導(dǎo)向軌和傳動部分每月擠加鈣基潤滑脂一 次。（12）控制柜應(yīng)經(jīng)常檢查觸頭的接觸和機(jī)械聯(lián)鎖裝置動作是否可 靠，吸合線圈外表絕緣是否良好，并消除接觸器、繼電器的 積灰及電磁吸合面處的油垢，要換熔絲時，應(yīng)使其熔斷電流 與該回路相匹配。（13）緩沖器應(yīng)每月檢

32、查一次液位是否正確，并補(bǔ)充油量一次。（14）報警裝置應(yīng)每周檢查一次轎廂內(nèi)警鈴、應(yīng)急照明及急停按鈕 等裝置是否完好有效。年度檢查（1） 整機(jī)性能檢查應(yīng)包括乘坐舒適感、運行的振動、運行速度、運行的噪聲和平層準(zhǔn)確度等五個方面。（2） 安全設(shè)施檢查應(yīng)包括超速保護(hù)、斷相和錯相保護(hù)、撞底緩沖裝置、超越上、下工作位置保護(hù)等方面。（3） 根據(jù)檢查情況確定是否需要進(jìn)行修理。維修工作注意事項（1） 維修時應(yīng)有主持和助手協(xié)同進(jìn)行。（2） 使用的行燈必須設(shè)有護(hù)罩的36伏低電壓燈。（3） 嚴(yán)禁在井道外探身到轎廂地坎上進(jìn)行較長時間的維修工作。（4） 維修曳引機(jī)時，如需拆卸零件，必須將轎廂停在頂層，并用鋼絲繩將其吊起，在底

33、坑內(nèi)用木楞將對重?fù)巫。A住限速器繩后，將曳引繩摘下。（5） 用緊急層門鑰匙開啟層門準(zhǔn)備進(jìn)入井道轎廂頂進(jìn)行維修之前，必須將轎廂內(nèi)的檢修開關(guān)轉(zhuǎn)入檢修狀態(tài)和將急停按鈕掀下，并注意不要在層門口對接處逗留，同時將轎頂檢修盒的檢修開關(guān)接通，嚴(yán)禁在維修時轎廂內(nèi)人員操縱電梯運行。（6） 當(dāng)不需要轎廂運行進(jìn)行維修工作時，應(yīng)斷開下述所在位置的開關(guān)：A、在機(jī)房時，將電源總開關(guān)斷開；B、在轎頂時，將安全鉗聯(lián)動開關(guān)和轎廂頂檢修盒的急停開關(guān)斷開；C、在轎廂內(nèi)，將急停按鈕掀下和電源開關(guān)斷開；D、在底坑時，將限速器張緊裝置的安全開關(guān)和底坑檢修盒的急停 開關(guān)斷開。電梯困人解救 電梯因突發(fā)故障或供電終端無法運行，應(yīng)按以下工作流

34、程解困在轎廂內(nèi)的人員：（1） 關(guān)閉機(jī)房總電源；（2） 用工具小心地撬開制動器的雙臂，使繩輪移往最近的層站開門區(qū)域，盤車時應(yīng)二人進(jìn)行操作；（3） 打開井道照明；（4） 進(jìn)入轎頂，按下急停開關(guān)，斷開門機(jī)斷電開關(guān)，握住門刀；（5） 叫轎廂內(nèi)被困客人不要靠在轎門上，不要推門，然后慢慢移動開門機(jī)皮帶輪；（6） 打開層門，招呼客人出轎廂。5.5維修操作規(guī)范項目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求泥工（1） 工作前應(yīng)穿戴好防護(hù)用品，并檢查整理場地，消除障礙，防治撞翻物品砸傷手腳。（2） 凡登高作業(yè)、房屋修理和改建、擴(kuò)建工作進(jìn)入施工現(xiàn)場，必須戴好安全帽。所用工具需裝入工具袋內(nèi)，嚴(yán)禁上、下、左、右拋擲，必須嚴(yán)格遵守高空作

35、業(yè)安全操作規(guī)程。（3） 使用竹梯時要有人扶持，梯子與墻面的角度以60度為宜，高空作業(yè)注意空中周圍有無電線，作業(yè)人員要與電線有一定的安全距離，高空作業(yè)或在危險性較大的情況下進(jìn)行操作時，要使用安全帶及采取防護(hù)措施。（4） 拆除或修理工程，在施工前應(yīng)對建筑物的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)檢查，制定安全措施，防治倒塌、觸電、高空墜落等傷害事故。（5） 現(xiàn)場所有地溝、深坑應(yīng)加設(shè)防護(hù)欄，如作通道用，必須設(shè)有堅固的通道板，夜間應(yīng)設(shè)紅燈做標(biāo)志。（6） 材料設(shè)備的堆放要整齊、穩(wěn)固，拆除的模板和廢木料不得亂丟。施工中的磚墻，嚴(yán)禁任何人在上面行走，也不準(zhǔn)站在施工墻上砌轉(zhuǎn)。（7） 凡在高空腳手板上操作，腳手架必須扎牢，腳手板要符合5

36、厘米厚、20厘米寬、4米長規(guī)格，并需事先檢查板身無傷疤，一防止發(fā)生斷裂事故。腳手架堆料不準(zhǔn)超重，不準(zhǔn)多人集中站立在腳手架上，防止倒塌。（8） 建造及維修石棉瓦屋頂應(yīng)戴好安全帶，石棉瓦上應(yīng)鋪設(shè)木板禁止人直接站在桁條之間的石棉瓦上工作。（9） 遇有惡劣天氣,如風(fēng)力在6級以上或雨、雪天影響施工安全時，應(yīng)停止露天和高空作業(yè)。（10） 建造維修中遇高低壓電器線路，應(yīng)及時通知電工先停電， 如確不能停電時，需要有遮攔，并要有防護(hù)措施才能進(jìn)行 工作。（11） 運送磚塊、灰漿時翻斗車不能裝載過量，運送中分道行走， 防止兩車相撞。（12） 使用攪拌機(jī)、卷揚(yáng)機(jī)、震動器、空氣壓縮機(jī)等機(jī)械時，應(yīng) 由專人負(fù)責(zé)操作，并經(jīng)常

37、檢查電器線路絕緣和鋼絲繩、拉 繩是否完好。（13） 工作完畢必須清理現(xiàn)場，保證道路暢通、現(xiàn)場清潔。木工（1） 工作場地嚴(yán)禁明火、吸煙。燒膠水的爐子應(yīng)加有防火屏障。嚴(yán)格遵守防火制度。（2） 工作時必須事先檢查工具是否良好齊全。所有工具在工作場合不得亂放，以免跌落傷人。（3） 各種快口工具要妥善放好。快口朝工作臺中央，不得放在工作臺邊上。（4） 高空作業(yè)時，不得打鬧、嬉笑；注意腳下平衡，不可穿硬底鞋及大衣，配好工具袋，注意工具使用安放，不致墜落傷人，禁止拋、擲工具和物料；裝拆玻璃注意下面是否有人；嚴(yán)格遵守高空作業(yè)有關(guān)規(guī)定。（5） 禁止在腳手架和有坡度的屋面上休息、打鬧，通行時不準(zhǔn)跳躍、橫行、倒退。

38、（6） 使用木工機(jī)械，必須先檢查安全裝置，確認(rèn)完好，方可操作。漆工（1） 工作前應(yīng)穿戴好勞防用品。（2） 進(jìn)行油漆調(diào)制、噴涂作業(yè)時，現(xiàn)場嚴(yán)禁使用明火和吸煙，通風(fēng)要良好。（3） 用于噴涂的各種油漆、汽油、香蕉水及苯等化學(xué)危險物品應(yīng)有專人管理，存放在指定的庫內(nèi)。用剩下的物品要收齊并存放庫內(nèi)，不得隨處亂放。（4） 擦抹油類或油漆溶劑的棉絲、棉布不準(zhǔn)亂拋，應(yīng)集中放入通風(fēng)的鐵桶內(nèi)，定期加以處理。（5） 使用空氣壓縮機(jī)，應(yīng)先檢查壓力表、安全閥和防護(hù)罩是否完好，并注意不超壓使用。使用可移式壓縮機(jī)，電線應(yīng)架起，不得隨處拖拉。（6） 不準(zhǔn)在電焊、氣焊、氣割及安裝砂輪機(jī)等易產(chǎn)生火花的設(shè)備10米以內(nèi)進(jìn)行噴刷油漆工作

39、。（7） 消防器材應(yīng)合理布局，操作人員必須會使用滅火器材。（8） 冬季如果油漆凍結(jié)時，應(yīng)用熱水或蒸汽溶化，嚴(yán)禁用火加熱。（9） 焚燒空漆桶只準(zhǔn)用煤油或柴油，嚴(yán)禁用低閃點的汽油、香蕉水等易燃品，并禁止在酒店區(qū)域內(nèi)焚燒。（10） 工作后和飲食前應(yīng)洗手；工作完畢整理現(xiàn)場，收藏好油漆和用具，清掃工作場地。管道工（1） 二人以上搬運管子時要相互呼應(yīng)，行動一致，管子堆放時必須排列整齊，塞墊牢固，管子豎放時要吊牢縛妥。（2） 拆裝管子要先關(guān)上總閥門，將余熱或冷氣放掉，并在閥門上掛上“危險，禁止開啟”的警告牌，工作完后取走警告牌，閥門恢復(fù)原狀。（3） 裝閥門時必須注意倒順，以免發(fā)生意外。各種閥門要分清，并均須

40、經(jīng)檢查良好后，方可安裝使用。（4） 修理、拆裝各種氣泵及有壓力的閥門和壓力表等，要事先查清性能結(jié)構(gòu)，防止事故。（5） 管子熱彎要灌干砂，管子內(nèi)有油應(yīng)先清除，對管子加熱時，人要避開管子頭，防止熱砂噴出傷人。（6） 敷設(shè)較長管道時應(yīng)將“安裝攀”吊牢，不得用其他東西吊裝。（7） 管絞牙時要夾牢管子。絞牙機(jī)轉(zhuǎn)動時不準(zhǔn)用手撫摸。絞牙機(jī)轉(zhuǎn)動部位要經(jīng)常檢查，保持良好。（8） 經(jīng)常檢查彎管機(jī)轉(zhuǎn)動部位、潤滑系統(tǒng)、防護(hù)裝置，使其保持完好。（9） 登高作業(yè)必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定。銅、白鐵工（1） 工作前，正確穿戴好勞、防用品；檢查使用的工具必須安全完好，工夾用具要裝設(shè)牢固，放置平衡。（2） 使用大錘時要注意周圍是否有

41、人或物碰撞，揮錘者背后嚴(yán)禁站人或通行，嚴(yán)禁戴手套揮錘。（3） 在機(jī)器上安裝防護(hù)罩時應(yīng)切斷電源，并有專人看管電源開關(guān)或掛上“禁止開車”的警告牌。（4） 使用鉆床等機(jī)器，事前先檢查是否完好，操作時必須嚴(yán)格遵守有關(guān)安全操作規(guī)程。（5） 剪切材料時，手不準(zhǔn)檔在切割線上，多人操作應(yīng)相互呼應(yīng)，動作協(xié)調(diào)。（6） 使用手持式砂輪機(jī)時要戴好手套、口罩和防護(hù)眼鏡，并檢查護(hù)罩是否完好，砂輪有無裂紋。磨屑飛濺的方向應(yīng)避開人。（7） 焊錫時要清除污水，防止飛濺，焊油和氯化鋅不準(zhǔn)亂放，用后要清理干凈。（8） 配合焊接時，不要看弧光，以防電光傷眼，工件焊割完畢應(yīng)將余火熄滅，防止復(fù)燃。沙發(fā)修理工（1） 在修理沙發(fā)前，應(yīng)對沙發(fā)

42、進(jìn)行細(xì)致預(yù)檢，確定修理項目后，再著手進(jìn)行修理。（2） 修理沙發(fā)應(yīng)保持原物原樣，如遇特殊情況要改變用料質(zhì)地和顏色時，應(yīng)征得有關(guān)部門同意后才能改變。（3） 修理完畢后，應(yīng)做好現(xiàn)場清理工作。地毯工（1） 鋪設(shè)地毯時，應(yīng)先到現(xiàn)場進(jìn)行觀察，花紋、顏色盡可能做到和周圍環(huán)境格調(diào)相融合，并聽取使用部門的意見。（2） 丈量尺寸要準(zhǔn)確，裁剪地毯時要合理斷料，做到物盡其用，防止浪費。（3） 使用加熱熨燙工具時，要注意安全用電。操作時人不離崗，確需離崗時要切斷電源。（4） 工作完畢后，應(yīng)做好現(xiàn)場清理工作。5.6全能技工操作規(guī)范項 目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求低壓電氣 按低壓操作規(guī)范要求，對各種電氣設(shè)備及時修理。冷熱水

43、及排水系統(tǒng) 熟悉冷、熱水及排水系統(tǒng)分布情況，排除冷、熱水及排水系統(tǒng)一般故障。衛(wèi)生潔具及五金配件 熟悉衛(wèi)生潔具和五金配件構(gòu)造，掌握易損易松零件情況，及時修理和調(diào)整零件間隙等。供冷、供暖系統(tǒng) 熟悉空調(diào)設(shè)備和冰箱的結(jié)構(gòu)、性能，排除一般故障，并做好調(diào)整溫控器及清潔過濾網(wǎng)和冰箱除霜。家具、門窗 及時修理家具、門窗和木裝飾的一般損壞，調(diào)整、緊固各活動部位。墻面 按墻面的油漆性能、制作工藝要求和墻紙的特性、裱貼工藝，做好修補(bǔ)剝落破損的油漆和墻紙，并使色差基本恢復(fù)和達(dá)到原來的視覺效果。鎖具及小五金零件 對各種鎖具、小五金零件進(jìn)行修理和更換，并調(diào)整間隙。沙發(fā)、地毯 按沙發(fā)的結(jié)構(gòu)與面料質(zhì)地，地毯的質(zhì)地與鋪設(shè)工藝要

44、求，做好修補(bǔ)工作。進(jìn)房修理 若客人在房內(nèi)，由客房服務(wù)員向客人說明情況并征得客人同意后方可進(jìn)行，修理完畢應(yīng)清理現(xiàn)場，恢復(fù)原來布置，達(dá)到整潔要求。計劃 維修 進(jìn)入客房，按客房檢查項目內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，逐項檢修客房設(shè)備設(shè)施，需要大修的及時轉(zhuǎn)報，并做好檢修記錄。5.7弱電系統(tǒng)維修操作規(guī)范項目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求程控電話系統(tǒng)（1） 實行二十四小時值班制，維護(hù)設(shè)備的正常運作，保證通訊暢通。（2） 當(dāng)班的工作人員接班時，應(yīng)查看“電話設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)記錄”，了解和檢查運作情況。（3） 做好電話系統(tǒng)日常的維護(hù)和檢測，并認(rèn)真做好記錄。 A、每個工作班次，應(yīng)定時觀察機(jī)房的溫濕度記錄儀，并將溫濕 度調(diào)整和保持在規(guī)定

45、的參數(shù)值范圍之內(nèi)，使機(jī)房的設(shè)備處在 良好的工作環(huán)境之中。 B、每季度對程控電話交換機(jī)的蓄電池組進(jìn)行放電測試一次。 C、每個工作班次在維修端上，進(jìn)行中繼話務(wù)量測試，掌握和了 解各中繼組使用情況，及時排除中繼設(shè)備虛占線路的狀況和 適當(dāng)調(diào)整中繼線配置，提高中繼線的利用率。 D、如酒店程控電話是雙備份的，應(yīng)每周切換一次，切換前，應(yīng) 先檢查一下備機(jī)的運行狀況，如一切正常，就可切換，切換 時間應(yīng)選擇在午夜，切換后，注意監(jiān)視運作是否正常。 E、每季度對程控電話交換機(jī)機(jī)框、機(jī)架、柜冷卻風(fēng)扇進(jìn)行清潔 保養(yǎng)一次。（4） 按下列規(guī)程，做好電話系統(tǒng)的故障檢修。A、 電話分機(jī)設(shè)備的故障檢修。接到電話分機(jī)報修后，應(yīng)區(qū)分是

46、交換機(jī)端口設(shè)備故障還是分機(jī)線路接線盒和分機(jī)電話機(jī)故障。檢修方法：先在主配線架上斷開分機(jī)線路與端口設(shè)備的連接片，用測試電話機(jī)連接到端口設(shè)備上，然后在程控機(jī)維護(hù)終端上用線路端口檢測程序檢測報修分機(jī)設(shè)備號，如檢測不通過，則端口設(shè)備損壞，應(yīng)換端口設(shè)備板，如檢測通過，再檢查線路和接線盒的接線是否良好，并用萬用表直流電壓檔測量線路兩端電壓，如符合規(guī)定的饋電電壓，同時可用測試電話機(jī)并接到線路上作撥打電話試驗，如正常，則話機(jī)有故障，應(yīng)該檢查話機(jī)，如測量電壓不正常，則為線路故障，應(yīng)報市話局故障臺。B、 中繼線故障檢修。發(fā)生故障后，應(yīng)在程控機(jī)維護(hù)終端上用線路端口檢測程序檢測指定中繼設(shè)備號，如檢測不通過，則端口設(shè)備

47、損壞，應(yīng)換中繼端口板，如檢測通過，應(yīng)查市話電纜用戶端口上電壓，可先在主配線線架上斷開連接片，用測試電話機(jī)連接到市話線路上作撥打或接答電話的試驗，如不正常，再用萬用表直流電壓100V檔測量被測的端口電壓，如電壓不是規(guī)定值（程控48V，縱橫60V）則端口有故障，應(yīng)向市話局報修。C、 PMS接口檢修。應(yīng)在程控機(jī)維護(hù)終端上用PMS接口仿真程序在終端上模擬運行幾個過程（如WAKEUP、CHECKIN等），如能完成則PMS接口軟件無問題。應(yīng)繼續(xù)檢測PMC接口設(shè)備，在維護(hù)終端上用相應(yīng)接口檢測程序檢測接口設(shè)備，如測試不通過，則接口設(shè)備損壞。應(yīng)更換PMS接口設(shè)備。D、 程控機(jī)交流電輸入停電處理程序。當(dāng)程控機(jī)交流

48、供電停止后，一般可由蓄電池供電2-8小時，但應(yīng)每隔十五分鐘測量一下蓄電池電壓。當(dāng)發(fā)現(xiàn)蓄電池電壓降至45V以下，或程控機(jī)的部分設(shè)備發(fā)生停機(jī)時，應(yīng)關(guān)閉程控機(jī)的直流48V輸入開關(guān)，并立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)。E、 程控機(jī)外圍控制設(shè)備故障處理程序。出現(xiàn)故障時：a、 應(yīng)先檢查電源輸入是否接好，并用萬用表相應(yīng)電壓檔測量一下是否正常。b、 檢查開關(guān)設(shè)置是否正確，如有問題，應(yīng)重新調(diào)整設(shè)置好。c、 如開關(guān)設(shè)置正確，則應(yīng)檢查一下與主設(shè)備的連接是否正確接好，如有問題，應(yīng)按正確方法接好，經(jīng)以上檢查，如設(shè)備仍不能正常運行，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。F、 程控交換機(jī)主控部分（CPU單元）故障處理程序。當(dāng)程控機(jī)CPU單元發(fā)生故障時，將出現(xiàn)

49、停機(jī)，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，如主機(jī)是雙備份的，應(yīng)切換到備份機(jī)，并注意觀察運行情況。G、 對線路及設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，如遇主設(shè)備等損壞，又無法修繕時，應(yīng)及時向部領(lǐng)導(dǎo)匯報，并迅速通知專業(yè)保修公司或供貨商派員進(jìn)行檢修，對故障維修情況應(yīng)做好記錄。（5）建立和不斷完善電話系統(tǒng)各種設(shè)備的檔案。音像系統(tǒng)（1） 設(shè)立與音像播放時間相適應(yīng)的工作班次，全面了解和掌握運行情況。（2） 當(dāng)班的工作人員接班時，應(yīng)查看音像設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)記錄，并了解和檢查運行情況。（3） 經(jīng)常注意音像系統(tǒng)的工作狀態(tài)，查看音像質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)故障，及時維修，并將系統(tǒng)調(diào)整到正常狀態(tài)，同時做好記錄。（4） 每季度對閉路

50、電視輸出電平及音像輸出電平定量測試一次，要求測試數(shù)據(jù)和驗收時相一致。（5） 每季度對客房電視機(jī)及音像質(zhì)量效果進(jìn)行一次巡回檢查，檢查的客房數(shù)不少于總客房數(shù)的十分之一，并做好記錄。（6） 每季度對音像播放設(shè)備及機(jī)件清潔、保養(yǎng)一次，并做好維護(hù)記錄。（7） 如遇臺風(fēng)、雷雨季節(jié)，應(yīng)及時對戶外接收天線采取必要的措施，做好防雷電和拋物面天線的收降工作。（8） 線路及設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修，如遇主設(shè)備等損壞，又無法修繕時，應(yīng)及時向工程部經(jīng)理匯報，并迅速通知專業(yè)維修公司派員進(jìn)行維修，對故障維修情況做好記錄。（9） 建立和不斷完善音像系統(tǒng)各種設(shè)備的檔案。5.8各類氣瓶安全操作規(guī)范項目規(guī) 范

51、 內(nèi) 容 與 要 求氧氣、乙炔氣瓶（1） 不得擅自更換氣瓶的鋼印和顏色標(biāo)記。（2） 氣瓶使用前應(yīng)進(jìn)行安全狀況檢查，對盛放氣體進(jìn)行確認(rèn)。（3） 氧氣瓶、乙炔氣瓶應(yīng)牢固安放，并保持一定距離，不得靠近熱源，距明火10米以外。（4） 氧氣瓶、乙炔氣瓶不應(yīng)放空，氣瓶內(nèi)必須留有不少于98196kpa表壓的余氣。留有余氣需要重新灌裝的氣瓶，應(yīng)關(guān)閉瓶閥，旋緊瓶帽，標(biāo)明空瓶字樣或記號。（5） 使用氧氣瓶前，應(yīng)稍打開瓶閥，吹出瓶閥上粘附的細(xì)屑或臟污后立即關(guān)閉，然后接上減壓表再使用。在開啟瓶閥時，操作者應(yīng)站在瓶閥氣體噴出方向的側(cè)面，并緩緩開啟，避免氧氣噴向人體。（6） 氧氣瓶及附件都不可沾染油脂。禁止用托瓶帽移動氧

52、氣瓶和單人用肩扛搬動氧氣瓶。在無防震圈或氣溫-10以下時，禁止用轉(zhuǎn)動方式搬動氧氣瓶。（7） 乙炔氣瓶搬運、裝卸、使用時都應(yīng)豎立放穩(wěn)，嚴(yán)禁在地面上臥放并直接使用。一旦要使用已臥放的乙炔瓶，必須先將氣瓶直立靜止20分鐘后再連接乙炔減壓器使用。（8） 開啟乙炔氣瓶瓶閥時應(yīng)緩慢，不要超過一轉(zhuǎn)半，一般情況只開啟四分之三轉(zhuǎn)。禁止在乙炔氣瓶上放置物件、工具或纏繞懸掛橡皮管及焊割、炬等。（9） 在可能造成回流的使用場合，使用設(shè)備上必須配置防止倒灌的裝置，如單向閥、止回閥等。（10） 氣瓶投入使用后，不得對瓶體進(jìn)行挖補(bǔ)、焊接修理。（11） 遵守勞動部頒發(fā)的“氣瓶安全監(jiān)測規(guī)程”。氮氣瓶、氟里昂氣瓶（1） 不得擅自

53、更換氣瓶的鋼印和顏色標(biāo)記。（2） 氣瓶使用前應(yīng)進(jìn)行安全狀況檢查，對盛放氣體進(jìn)行確認(rèn)。（3） 氣瓶立放時應(yīng)采取防止傾倒措施。（4） 夏季應(yīng)防止暴曬。（5） 嚴(yán)禁敲擊、碰撞。（6） 開啟氣瓶瓶閥時應(yīng)緩慢。（7） 瓶內(nèi)氣體不得用完，氣瓶留用的剩余壓力應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（8） 遵守勞動部頒發(fā)的“氣瓶安全監(jiān)測規(guī)程”。液化石油氣瓶（1） 液化石油氣瓶應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定充裝、禁止超裝。不得將氣瓶內(nèi)的液化石油氣向其他氣瓶倒裝；不得自行處理氣瓶內(nèi)的殘液。（2） 液化石油氣將要用完時瓶內(nèi)應(yīng)留有不少于0.51.0%規(guī)定充裝量的剩余氣體。（3） 在室外使用液化石油氣瓶氣割、焊接或加熱時，氣瓶應(yīng)平穩(wěn)放置在空氣流通的地面上，

54、同明火（火星飛油、火花）與熱源距離必須在5米以上。（4） 氣瓶投入使用后，不得對瓶體進(jìn)行挖補(bǔ)、焊接修理。（5） 液化石油氣瓶應(yīng)加裝減壓器，禁止用膠管同液化石油氣裝閥直接連接。（6） 遵守勞動部頒發(fā)的“氣瓶安全監(jiān)測規(guī)程”。5.9廚房設(shè)備安全操作規(guī)范項目規(guī) 范 內(nèi) 容 與 要 求液化氣爐灶（1） 使用前先打開門窗透氣或啟動排風(fēng)系統(tǒng)，并檢查氣瓶、管道、爐灶及閥門是否正常有無氣體溢出。（2） 使用時先點火后開氣（有自動點火裝置例外），用畢后先關(guān)閉爐灶開關(guān)然后關(guān)閉總開關(guān)。（3） 指定專人使用、保養(yǎng)，并做好交接班工作。（4） 液化氣瓶不準(zhǔn)搖動或受劇烈震動。（5） 液化氣瓶周圍不準(zhǔn)使用明火和堆放易燃物品。燃油爐灶（1） 使用前檢查風(fēng)機(jī)電源及供油系統(tǒng)是否正常。（2） 先開啟輸油管閘閥，后稍微少量開啟滴油開關(guān)，操作時注意開、關(guān)方向。（3） 檢查