物業(yè)管理信息系統(tǒng)操作手冊

1、濟(jì)南百思為科軟件技術(shù)有限公司 操作手冊濟(jì)南市物業(yè)管理信息系統(tǒng)操作說明濟(jì)南百思為科軟件技術(shù)有限公司2011年7月7日第一章 系統(tǒng)設(shè)置與業(yè)務(wù)流程1.1 瀏覽器設(shè)置1.1.1 瀏覽器支持本系統(tǒng)支持使用IE內(nèi)核，且內(nèi)核版本為IE8的絕大多數(shù)瀏覽器。本說明書以IE8瀏覽器為例講解系統(tǒng)功能的使用。1.1.2 安全設(shè)置由于系統(tǒng)含有打印功能，所以要將系統(tǒng)地址加入可信站點(diǎn)。添加步驟如下圖所示：圖1.1.2.1添加站點(diǎn)圖1.1.2.2添加站點(diǎn)圖1.1.2.3添加站點(diǎn)可信站點(diǎn)（上圖選中的站點(diǎn)）已經(jīng)成功添加。添加可信站點(diǎn)之后，還要設(shè)置瀏覽器安全級別。設(shè)置瀏覽器安全級別步驟如下圖所示：圖1.1.2.4自定義安全級別圖1

2、.1.2.5自定義安全級別圖1.1.2.6自定義安全級別圖1.1.2.7自定義安全級別設(shè)置好之后，點(diǎn)擊確定，保存以上操作。需要特別注意的是，以上設(shè)置僅在重啟IE之后生效。1.1.3 IE設(shè)置由于系統(tǒng)多使用彈出窗口的方式，所以需要關(guān)閉“彈出窗口阻止程序”，查看“彈出窗口阻止程序” 此狀態(tài)是已經(jīng)關(guān)閉“彈出窗口阻止程序”圖1.1.3.1IE設(shè)置 第二章 字典維護(hù)2.1 行政區(qū)信息 點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入行政區(qū)信息瀏覽界面。圖2.1.1行政區(qū)信息點(diǎn)擊圖2.1.1信息右上角的按鈕，進(jìn)入行政區(qū)信息維護(hù)界面（所列出的所有行政區(qū)信息都處在可編輯狀態(tài)）。圖2.1.2城市信息維護(hù)點(diǎn)擊圖2.1.2行政區(qū)信息維護(hù)右

3、上角的按鈕，行政區(qū)信息維護(hù)界面會增加待編輯的空白行。圖2.1.3添加城市輸入相應(yīng)的信息，點(diǎn)擊圖2.1.3添加右上角的，新增行政區(qū)信息就會保存。若想刪除某個（或多個）行政區(qū)信息，須選中某個（或多個）待刪除行政區(qū)信息行的復(fù)選框，點(diǎn)擊圖2.1.3添加行政區(qū)右上角的按鈕，所選行政區(qū)信息即可被刪除。2.2 組織機(jī)構(gòu) 本功能操作同2.1行政區(qū)信息。第三章 系統(tǒng)維護(hù)第四章 區(qū)域劃分4.1 區(qū)域劃分用戶：開發(fā)公司 點(diǎn)擊菜單下的子菜單進(jìn)入物業(yè)區(qū)域劃分。點(diǎn)擊進(jìn)入增加區(qū)域劃分界面，填寫或修改申請單位情況，項目情況，填寫完畢后點(diǎn)擊保存所填寫的信息，如有填寫錯誤可修改，修改后再次點(diǎn)擊，如確認(rèn)信息無誤后，可點(diǎn)擊提交。提交

4、后無法修改所填寫的信息，提交后可以打印申請書。圖4.1.1 區(qū)域劃分圖4.1.2項目情況4.2 區(qū)局審核開發(fā)公司用戶提交后，由項目所在區(qū)的區(qū)局審核。點(diǎn)擊下的子菜單進(jìn)入物業(yè)區(qū)域劃分備案瀏覽界面圖4.2.1項目情況點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入?yún)^(qū)域劃分審核對話框圖4.2.2申請單位情況圖4.2.3申請單位情況核實信息，確認(rèn)無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)則由年號+三位數(shù)字組成，每次累加1。 點(diǎn)擊按鈕，審核通過；通過后打印劃分意見書。核實信息有誤，點(diǎn)擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第五章 協(xié)議選聘5.1 協(xié)議選聘用戶：開發(fā)公司 點(diǎn)擊菜單下的子菜

5、單，進(jìn)入?yún)f(xié)議選聘申請瀏覽頁面。圖5.1.1協(xié)議選聘瀏覽做協(xié)議選聘申請時，點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入?yún)f(xié)議選聘申請對話框。圖5.1.2申請單位情況 圖5.1.3項目情況 在申請單位情況頁簽中可以修改企業(yè)信息，修改后點(diǎn)擊按鈕，保存成功。如有填寫錯誤可修改，修改后再次點(diǎn)擊，如確認(rèn)信息無誤后，可點(diǎn)擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交后可以打印申請書。5.2 區(qū)局審核開發(fā)公司用戶提交后，由項目所在區(qū)的區(qū)局審核。點(diǎn)擊下的子菜單進(jìn)入?yún)f(xié)議選聘備案瀏覽界面圖5.2.1項目情況點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入?yún)f(xié)議選聘審核對話框圖5.2.2申請單位情況圖5.2.3申請單位情況核實信息，確認(rèn)無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)

6、則由年號+三位數(shù)字組成，每次累加1。 點(diǎn)擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明。核實信息有誤，點(diǎn)擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第六章 招標(biāo)備案6.1 招標(biāo)備案用戶：開發(fā)公司點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入招標(biāo)備案申請對話框。圖6.1.1招標(biāo)申請 圖6.1.2申請單位情況 圖6.1.3項目情況 在申請單位情況頁簽中可以修改企業(yè)信息，修改后點(diǎn)擊按鈕，保存成功。如有填寫錯誤可修改，修改后再次點(diǎn)擊，如確認(rèn)信息無誤后，可點(diǎn)擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交后可以打印申請書。6.2市局審核開發(fā)公司用戶提交后，由市局用戶審核。點(diǎn)擊下的子菜單進(jìn)入招標(biāo)備案瀏覽界面

7、圖6.2.1招標(biāo)備案瀏覽界面 點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入招標(biāo)備案審核對話框圖5.2.2申請單位情況圖5.2.3項目情況核實信息，確認(rèn)無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)則由年號+三位數(shù)字組成，每次累加1。 點(diǎn)擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明。核實信息有誤，點(diǎn)擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第七章 前期物業(yè)合同備案7.1 前期物業(yè)合同備案用戶：開發(fā)公司 點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入前期物業(yè)備案申請界面。圖7.1.1前期物業(yè)備案點(diǎn)擊申請按鈕進(jìn)入備案申請對話框，在合同雙方情況頁簽、項目基本情況頁簽中填寫相應(yīng)信息。圖7.1.2合同雙方情況頁簽 圖

8、7.1.3項目情況頁簽在合同雙方頁簽中可以修改委托方企業(yè)信息，受委托方選擇物業(yè)公司。合同信息頁簽中，填寫相應(yīng)信息，點(diǎn)擊按鈕保存，保存后點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入簽訂合同界面。圖7.1.4前期物業(yè)服務(wù)合同 填寫完合同點(diǎn)保存按鈕，點(diǎn)擊打印草稿按鈕，查看、打印所填寫合同的樣式，修改完成后再次點(diǎn)擊保存按鈕。點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入簽訂業(yè)主臨時公約界面圖7.1.5前期物業(yè)服務(wù)合同 臨時公約，填寫完后點(diǎn)擊保存按鈕，保存所填寫的信息。點(diǎn)擊打印草稿按鈕，查看、打印所填寫合同的樣式，修改完成后再次點(diǎn)擊保存按鈕。以上操作完成后，如確認(rèn)信息無誤后，可點(diǎn)擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交后可點(diǎn)擊打印申請書，點(diǎn)擊打印最終合同，點(diǎn)擊打印最

9、終臨時公約。7.2市局審核開發(fā)公司用戶提交后，由市局用戶審核。點(diǎn)擊下的 子菜單進(jìn)入前期物業(yè)備案瀏覽界面圖7.2.1招標(biāo)備案瀏覽界面 點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入前期物業(yè)備案審核對話框圖7.2.2申請單位情況圖7.2.3項目情況圖7.2.3項目情況核實信息，確認(rèn)無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)則由年號+三位數(shù)字組成，每次累加1。點(diǎn)擊按鈕查看所簽訂的合同，點(diǎn)擊按鈕，查看業(yè)主臨時公約，點(diǎn)擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明。核實信息有誤，點(diǎn)擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第八章竣工核實8.1 竣工核實用戶：開發(fā)公司點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入竣工

10、核實申請頁面。圖4.5.1竣工核實申請選擇相應(yīng)的項目，點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入竣工核實對話框，填寫物業(yè)雙方情況。 圖4.5.2竣工核實 提4.5.3竣工核實在申請單位情況頁簽中可以修改企業(yè)信息，修改后點(diǎn)擊按鈕，保存成功。如有填寫錯誤可修改，修改后再次點(diǎn)擊，如確認(rèn)信息無誤后，可點(diǎn)擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交后可以打印申請書。8.2市局審核開發(fā)公司用戶提交后，由市局用戶審核。點(diǎn)擊下的子菜單進(jìn)入竣工核實備案瀏覽界面圖8.2.1竣工核實瀏覽界面 點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入招標(biāo)備案審核對話框圖8.2.2申請單位情況圖8.2.3項目情況核實信息，確認(rèn)無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)則由年號+三位

11、數(shù)字組成，每次累加1。 點(diǎn)擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明。核實信息有誤，點(diǎn)擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第九章 資質(zhì)申請9.1 資質(zhì)申請用戶：本地物業(yè)公司用戶點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入物業(yè)資質(zhì)申請瀏覽頁面。圖9.1.1資質(zhì)申請瀏覽點(diǎn)擊按鈕可觀看已經(jīng)審核通過的資質(zhì)信息，點(diǎn)擊可申請新的資質(zhì)。填寫各個頁簽中信息。在企業(yè)信息填寫相應(yīng)信息圖9.1.2資質(zhì)申請信息在人員信息頁簽中可以增加、刪除、修改、查看圖9.1.3人員信息頁簽在人員信息頁簽中點(diǎn)擊按鈕可以增加人員，填寫完成點(diǎn)擊按鈕 圖9.1.4從業(yè)人員信息修改、查看人員信息界面同上圖9.1.5 項目

12、信息頁簽點(diǎn)擊，可以新建本地或異地項目，點(diǎn)擊后進(jìn)入項目情況、項目業(yè)委會信息、項目合同信息對話框圖5.1.6項目基本信息 圖9.1.7項目業(yè)委會信息 圖9.1.8項目合同信息填寫完成點(diǎn)擊保存按鈕保存項目合同信息。所有信息填寫、修改完成后點(diǎn)擊保存按鈕，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊提交按鈕，提交后可打印申請書9.2 區(qū)局項目審批用戶：區(qū)局用戶區(qū)局用戶對資質(zhì)申請中存在本區(qū)的項目進(jìn)行審批，點(diǎn)擊菜單下的子菜單進(jìn)入物業(yè)資質(zhì)項目審查瀏覽界面圖9.2.1項目合同信息有按鈕的表示此條申請有本地區(qū)要審查的項目，點(diǎn)擊審查按鈕進(jìn)入項目審批對話框圖9.2.2企業(yè)信息圖9.2.3企業(yè)信息圖9.2.4企業(yè)信息圖9.2.5企業(yè)信息在項目信息頁

13、簽中點(diǎn)擊按鈕填寫審核意見9.3 市局審核點(diǎn)擊菜單下的的子菜單圖9.3.1項目合同信息點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入資質(zhì)審批對話框圖9.3.2項目合同信息圖9.3.3負(fù)責(zé)人信息圖9.3.4人員信息圖9.3.5項目信息圖9.3.6新資質(zhì)證書/審核意見信息核實信息，確認(rèn)無誤，填寫證書編號、有效期限、填寫審核意見，點(diǎn)擊按鈕，審核通過；通過后打印資質(zhì)證書和打印證書副本。信息核實有誤，點(diǎn)擊按鈕，本次會退回到本地物業(yè)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第十章 資質(zhì)變更10.1 資質(zhì)變更本地物業(yè)公司用戶點(diǎn)擊菜單下的的子菜單進(jìn)入資質(zhì)變更瀏覽界面。圖10.1.1資質(zhì)變更瀏覽界面點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入資質(zhì)變更申請對話框

14、在頁簽中填寫相應(yīng)的信息，點(diǎn)擊按鈕可增加變更項圖10.1.2資質(zhì)變更申請對話框界面點(diǎn)擊下拉列表可選擇要更變的選項，減少變更項點(diǎn)擊按鈕填寫完信息后點(diǎn)擊按鈕，保存所填寫的信息，確認(rèn)無誤后點(diǎn)按鈕，提交后不可修改信息，此時可點(diǎn)擊按鈕打印10.2市局審核點(diǎn)擊菜單下子菜單，進(jìn)入資質(zhì)變更審核瀏覽界面。圖10.2.1資質(zhì)變更審核瀏覽點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入資質(zhì)變更審核對話框核實信息，確認(rèn)無誤，填寫證書編號、有效期限、填寫審核意見，點(diǎn)擊按鈕，審核通過；通過后打印資質(zhì)證書和打印證書副本。信息核實有誤，點(diǎn)擊按鈕，本次會退回到本地物業(yè)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第十一章 物業(yè)合同備案11.1 物業(yè)合同

15、用戶：物業(yè)公司（本地物業(yè)公司和異地物業(yè)公司）點(diǎn)擊菜單下的子菜單，進(jìn)入前期物業(yè)備案申請界面。圖11.1.1前期物業(yè)備案點(diǎn)擊申請按鈕進(jìn)入備案申請對話框，在合同雙方情況頁簽、項目基本情況頁簽中填寫相應(yīng)信息。圖11.1.2合同雙方情況頁簽 圖11.1.3項目情況頁簽在合同雙方頁簽中可以修改委托方企業(yè)信息，受委托方選擇物業(yè)公司。合同信息頁簽中，填寫相應(yīng)信息，點(diǎn)擊按鈕保存，保存后點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入簽訂合同界面。圖11.1.4物業(yè)服務(wù)合同 填寫完合同點(diǎn)保存按鈕，點(diǎn)擊打印草稿按鈕，查看、打印所填寫合同的樣式，修改完成后再次點(diǎn)擊保存按鈕。以上操作完成后，如確認(rèn)信息無誤后，可點(diǎn)擊提交。提交后無法修改所填寫的信息，提交

16、后可點(diǎn)擊打印申請書，點(diǎn)擊打印最終合同，點(diǎn)擊打印最終臨時公約。11.2 區(qū)局備案用戶：區(qū)局用戶點(diǎn)擊菜單下的子菜單進(jìn)入物業(yè)服務(wù)合同備案瀏覽界面圖11.2.1物業(yè)服務(wù)合同 點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入物業(yè)合同備案對話框圖11.2.2申請單位情況圖11.2.3項目情況 圖11.2.3合同情況核實信息，確認(rèn)無誤，填寫審核意見，系統(tǒng)備案編號由系統(tǒng)自動生成，生成規(guī)則由年號+三位數(shù)字組成，每次累加1。 點(diǎn)擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明。核實信息有誤，點(diǎn)擊按鈕，本次會退回到開發(fā)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第十二章 異地企分支機(jī)構(gòu)備案12.1 異地分支機(jī)構(gòu)備案異地物業(yè)企業(yè)用戶使用此功能，點(diǎn)菜單

17、下 子菜單進(jìn)入異地分支機(jī)構(gòu)備案界面圖12.1.1項目信息修改界面點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入備案申請對話框分支機(jī)構(gòu)信息頁簽中填寫分支機(jī)構(gòu)信息圖12.1.2分支機(jī)構(gòu)信息界面點(diǎn)擊企業(yè)總部信息頁簽，填寫企業(yè)總部信息圖12.1.3企業(yè)總部界面在人員信息頁簽中可以增加、刪除、修改、查看圖12.1.4人員信息頁簽在人員信息頁簽中點(diǎn)擊按鈕可以增加人員，填寫完成點(diǎn)擊按鈕 圖12.1.5從業(yè)人員信息修改、查看人員信息界面同上圖12.1.6項目信息頁簽點(diǎn)擊，可以新建本地或異地項目，點(diǎn)擊后進(jìn)入項目情況、項目業(yè)委會信息、項目合同信息對話框圖12.1.7項目基本信息 圖12.1.8項目業(yè)委會信息 圖12.1.9項目合同信息 填寫完成點(diǎn)

18、擊保存按鈕保存項目合同信息。所有信息填寫、修改完成后點(diǎn)擊保存按鈕，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊提交按鈕，提交后可打印申請書12.2 區(qū)局項目審批用戶：區(qū)局用戶區(qū)局用戶對資質(zhì)申請中存在本區(qū)的項目進(jìn)行審批，點(diǎn)擊菜單下的子菜單進(jìn)入物業(yè)資質(zhì)項目審查瀏覽界面圖12.2.1項目合同信息有按鈕的表示此條申請有本地區(qū)要審查的項目，點(diǎn)擊審查按鈕進(jìn)入項目審批對話框圖9.2.2企業(yè)信息圖12.2.3企業(yè)信息圖12.2.4企業(yè)信息圖12.2.5企業(yè)信息在項目信息頁簽中點(diǎn)擊按鈕填寫審核意見12.3 市局審核用戶：市局用戶點(diǎn)擊菜單下的的子菜單圖12.3.1項目合同信息點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入資質(zhì)審批對話框圖12.3.2項目合同信息圖12.3.3企業(yè)總部信息圖12.3.4負(fù)責(zé)人信息圖12.3.4人員信息圖9.3.5項目信息圖9.3.6新資質(zhì)證書/審核意見信息核實信息，確認(rèn)無誤，填寫證書編號、有效期限、填寫審核意見，點(diǎn)擊按鈕，審核通過；通過后打印備案證明信息核實有誤，點(diǎn)擊按鈕，本次會退回到本地物業(yè)公司用戶保存時的狀態(tài)，由開發(fā)公司用戶修改后再次保存，提交。第十三章 資質(zhì)變更13.1 資質(zhì)變更本地物業(yè)公司用戶點(diǎn)擊菜單下的的子菜單進(jìn)入資質(zhì)變更瀏覽界面。圖10.1.1資質(zhì)變更瀏覽界面點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入資質(zhì)變更申請對話框在頁簽中填寫相應(yīng)的信息，點(diǎn)擊按鈕可增加變更項圖10.1.2資質(zhì)變更申請對話框界面點(diǎn)擊下拉列