電力企業(yè)績(jī)效管理模式研究

1、電力企業(yè)績(jī)效管理模式研究 電力企業(yè)績(jī)效管理模式研究 摘要:績(jī)效管理在電力企業(yè)管理中起著非常重要的作用，它是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、保證企業(yè)持續(xù)開(kāi)展的關(guān)鍵性因素。首先重申了績(jī)效管理的內(nèi)涵，繼而分析了目前電力企業(yè)中績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題，最后對(duì)如何推進(jìn)電力企業(yè)的績(jī)效管理提出了幾個(gè)措施。 關(guān)鍵詞:電力企業(yè)；績(jī)效管理；績(jī)效文化 中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 電力企業(yè)作為我國(guó)當(dāng)前最大的能源供給企業(yè)，為保證國(guó)家經(jīng)濟(jì)平安，我們首先要確保電力企業(yè)員工的工作主動(dòng)性和積極性，績(jī)效管理就是激發(fā)員工工作主動(dòng)性和積極性的一種方法。績(jī)效管理的內(nèi)涵首先是管理，它不單是企業(yè)管理的一局部，還是方案、領(lǐng)導(dǎo)

2、、協(xié)調(diào)、控制員工的新手段。要充分將企業(yè)管理和績(jī)效管理相結(jié)合，提升企業(yè)管理水平?？?jī)效管理本身就是企業(yè)管理者日常的管理工作，它是一個(gè)持續(xù)不斷的交流過(guò)程，該過(guò)程是由員工和其管理者之間達(dá)成的協(xié)議來(lái)保證完成的?？?jī)效管理不僅包含工作結(jié)果，還包括如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，績(jī)效管理不僅可以為企業(yè)節(jié)約本錢(qián)，還可以提升員工的工作積極性，是一個(gè)解決當(dāng)前存在問(wèn)題的一個(gè)良好方法。 一、績(jī)效管理的內(nèi)涵 績(jī)效管理，即各級(jí)管理者和員工對(duì)績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效目標(biāo)提升、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效方案制定等進(jìn)行共同參與來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)的一個(gè)循環(huán)過(guò)程，它的目的是通過(guò)有效手段來(lái)實(shí)現(xiàn)組織、部門(mén)、個(gè)人績(jī)效的提升。在績(jī)效管理中，最為根底的一

3、個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效方案的制定，如果企業(yè)所制定的績(jī)效方案不合理，就會(huì)很大程度上限制績(jī)效管理的有效實(shí)施。其次，作為重要環(huán)節(jié)的績(jī)效輔導(dǎo)溝通如果沒(méi)有得到有效的開(kāi)展，績(jī)效管理工作的落實(shí)就會(huì)出現(xiàn)相當(dāng)大的困難；績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)是績(jī)效考核評(píng)價(jià)，如果這一工作內(nèi)容得不到合理的解決，就會(huì)使績(jī)效管理的工作產(chǎn)生許多負(fù)面的影響；取得績(jī)效管理成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是績(jī)效結(jié)果應(yīng)用環(huán)節(jié)，這就是員工約束與鼓勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容，如果管理機(jī)制中出現(xiàn)一些問(wèn)題，績(jī)效管理就難以取得良好的成效。 二、電力企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題 1、對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不到位 首先，電力企業(yè)的管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)上不到位，個(gè)人浮動(dòng)收入與績(jī)效掛鉤的收入所占比例過(guò)小，這就導(dǎo)致

4、員工干多干少、干好干壞對(duì)于收入影響較小的現(xiàn)象。雖然很多電力企業(yè)逐步開(kāi)展各種各樣的考核，但最終的考核結(jié)果沒(méi)有有效地與員工收入聯(lián)系起來(lái)。也有一些企業(yè)的績(jī)效管理流于形式。在年初時(shí)制定了績(jī)效考核與鼓勵(lì)的政策，可是在工作過(guò)程中隨意修改，不能在年終時(shí)兌現(xiàn)承諾，從而不能有效地鼓勵(lì)和約束員工，績(jī)效管理水平無(wú)法提高。其次，員工對(duì)于績(jī)效管理不能很好地理解。一些員工會(huì)認(rèn)為績(jī)效考核是管理者與員工過(guò)不去，績(jī)效考核也不能公平、公正、真實(shí)反映員工實(shí)際的工作，純屬浪費(fèi)時(shí)間，從而對(duì)于績(jī)效考核抱有抵觸心理，對(duì)績(jī)效考核不認(rèn)可，長(zhǎng)此下去，績(jī)效管理在實(shí)施過(guò)程中就會(huì)遇到很大的障礙。 2、缺少良好的電力企業(yè)績(jī)效管理文化 電力企業(yè)的企業(yè)文化

5、長(zhǎng)期以來(lái)都是重視可靠性、平安性，強(qiáng)調(diào)技術(shù)領(lǐng)先，而價(jià)值最大化和績(jī)效管理文化卻被很多電力企業(yè)所無(wú)視。正是“穩(wěn)定、平衡的電力企業(yè)文化致使人力資源管理過(guò)程中害怕產(chǎn)生矛盾，為了營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的氣氛，在績(jī)效考核中呈現(xiàn)出一味追求無(wú)差異的趨勢(shì)?？?jī)效管理倡導(dǎo)高績(jī)效文化，用績(jī)效鼓勵(lì)員工，而電力企業(yè)這種文化氣氛與績(jī)效管理文化是不一致的。 3、電力企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)不明確 目前電力企業(yè)只進(jìn)行績(jī)效考核，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，要想改善企業(yè)的考核體系必須從系統(tǒng)提高企業(yè)績(jī)效的角度來(lái)考慮。實(shí)際上，很多電力企業(yè)對(duì)于績(jī)效管理要到達(dá)什么目的、解決什么問(wèn)題缺乏清晰的認(rèn)識(shí)。一些企業(yè)將績(jī)效管理作為績(jī)效分配的工具，這在一定程度上

6、對(duì)員工具有促進(jìn)作用?？墒强?jī)效考核是一把雙刃劍，在鼓勵(lì)員工的同時(shí)可能會(huì)加大員工的心理壓力。因此確定績(jī)效管理目標(biāo)是首先要思考的問(wèn)題。 4、電力企業(yè)績(jī)效管理體系不健全 績(jī)效管理具備管理的所有職能，涵蓋方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一局部，目前很多電力企業(yè)的績(jī)效管理是等員工完成工作任務(wù)后對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。這種績(jī)效管理只停留在事后評(píng)估階段，其實(shí)質(zhì)就是績(jī)效考核。這種方式容易使員工對(duì)績(jī)效管理產(chǎn)生抵觸心理，被動(dòng)接受管理，也不利于員工找出績(jī)效差距的原因并進(jìn)行改良?？?jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，目前來(lái)說(shuō)電力企業(yè)的績(jī)效管理體系還有待健全。 三、電力企業(yè)績(jī)效管理的措施 1、以目

7、標(biāo)管理為導(dǎo)向 有效地建立企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，再借助目標(biāo)管理考核法的應(yīng)用，促使目標(biāo)管理體系的科學(xué)建立。對(duì)于目標(biāo)管理考核法而言，其具有一定的動(dòng)態(tài)性，適當(dāng)?shù)膶?duì)目標(biāo)進(jìn)行制定準(zhǔn)那么是目標(biāo)管理體系建立的關(guān)鍵所在。在進(jìn)行目標(biāo)方案的制定工作中，要能夠使部門(mén)、企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致，并與企業(yè)員工進(jìn)行屢次的溝通和推敲，依據(jù)部門(mén)的不同類型，合理的對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)，要能夠進(jìn)行合理的制定，必須通過(guò)大家的協(xié)商，滿足管理上下的認(rèn)同，才能進(jìn)行制定，且要做到定期的修訂。 2、進(jìn)行考評(píng)指標(biāo)的科學(xué)設(shè)計(jì)和考核方法的改良 電力企業(yè)人員被分為領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、基層工人等幾個(gè)層次，且各個(gè)層次的崗位要求和工作目

8、標(biāo)都有所不同，因此，完成工作所需的理論知識(shí)、專業(yè)技能以及經(jīng)驗(yàn)的廣度和程度都是有一定的差異的，這也導(dǎo)致了各不相同的評(píng)價(jià)要素。在進(jìn)行考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)中，要能夠充分的依據(jù)各個(gè)崗位的不同特點(diǎn)，再科學(xué)地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，并促使KPI的考核模式的建立。與此同時(shí)，盡量用360度的測(cè)評(píng)方法對(duì)管理進(jìn)行考核，由于企業(yè)工作的業(yè)績(jī)是多維度的，同一工作會(huì)因不同個(gè)體的認(rèn)知而產(chǎn)生不同的印象。但是，通過(guò)管理者、員工、客戶的多種角度的反應(yīng)，可使資料的獲取更加全面。此外，被考核者也可依據(jù)這些不同的反應(yīng)，對(duì)自身的長(zhǎng)處、缺乏及開(kāi)展進(jìn)行改善和促進(jìn)。 3、建立有效的績(jī)效溝通 在績(jī)效管理過(guò)程中，績(jī)效溝通能夠貫穿于整個(gè)管理過(guò)程中，作為一種潤(rùn)滑劑

9、，從而促使績(jī)效管理的效果得到有效保證。目前，對(duì)電力企業(yè)中的績(jī)效管理的困難進(jìn)行克服，充分發(fā)揮考核的所有功能，其關(guān)鍵就在于考核雙方溝通的持續(xù)。對(duì)績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)而言，其通過(guò)溝通的有效運(yùn)用，對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行真正的提高，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和部門(mén)的工作目標(biāo)以及促進(jìn)員工自身的開(kāi)展。實(shí)現(xiàn)員工與管理者之間的績(jī)效溝通，一方面可使部屬更加清楚的認(rèn)識(shí)工作表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)和績(jī)效表現(xiàn)的好壞；另一方面可為管理者與員工提供一個(gè)良好的溝通時(shí)機(jī)，從而到達(dá)對(duì)員工困難的了解，并以相應(yīng)的幫助提供給他們，使員工自身的困難得到好的解決。實(shí)現(xiàn)績(jī)效溝通過(guò)程的有效實(shí)施，依據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，可由雙方對(duì)未來(lái)的績(jī)效目標(biāo)與工作方案進(jìn)行共同的規(guī)劃，來(lái)完成目標(biāo)所要承當(dāng)?shù)牧x務(wù)和責(zé)任。 4、績(jī)效文化的建設(shè) 要成功的推行績(jī)效管理，就要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)良好的績(jī)效管理文化和績(jī)效管理環(huán)境。通過(guò)對(duì)員工思想觀念的引導(dǎo)，企業(yè)文化能夠?qū)T工的行動(dòng)進(jìn)行作用，使員工對(duì)企業(yè)制度的執(zhí)行力度和接受程度受到有效地影響。只有營(yíng)造一個(gè)良好的文化氣氛，使員工從行為和價(jià)值觀上對(duì)績(jī)效管理加以認(rèn)同，并對(duì)績(jī)效管理相關(guān)行為進(jìn)行常態(tài)的運(yùn)作，才能真正的落實(shí)績(jī)效管理的工作，促使企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)施。 四、結(jié)束語(yǔ) 績(jī)效考核時(shí)管理人員要運(yùn)用新思路、新手段，要針對(duì)國(guó)有壟斷企業(yè)的特點(diǎn)制定有針對(duì)性的方法，要建立一套完整的考核評(píng)價(jià)體系，充分提