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1、如何選拔優(yōu)秀銷售人才如何選拔優(yōu)秀銷售人才 你女兒又不會干活,你女兒又不會干活,又不會做飯,又不會做飯,又不會洗衣服,又不會洗衣服,好吃懶做,好吃懶做,什么都不干!什么都不干!我女兒就是我女兒就是因?yàn)橛羞@么多缺點(diǎn)因?yàn)橛羞@么多缺點(diǎn)才只能找個你才只能找個你這樣的!這樣的! 規(guī)劃招聘過程 設(shè)計申請表格 參與面試 選擇并實(shí)施心理測試 背景調(diào)查 參與選聘決定 給業(yè)務(wù)部門適當(dāng)培訓(xùn) 及咨詢 辨認(rèn)招聘需要 向HR傳達(dá)招聘需要 招聘會上參與向候選 人傳達(dá)信息 確定所需的能力 評估候選人 做聘用決定HRHR職責(zé)職責(zé)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理職責(zé)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理職責(zé)職責(zé)分清,資源共享對考官的基本要求對考官的基本要求在招聘階段要做到:1

2、、把手機(jī)關(guān)掉2、把辦公桌上的電話線拔掉3、告訴助理,在招聘階段沒有任何事情不可以敲門4、在桌上擺上評分的表格、紙張和記錄用的筆,記 錄下每個細(xì)節(jié)面試流程u開場白開場白u(yù)獲取信息獲取信息u提取公司與工作有關(guān)的信息提取公司與工作有關(guān)的信息uQ&A u結(jié)束面試結(jié)束面試開場白開場白建立和諧的開始建立和諧的開始切忌居高臨下切忌居高臨下面試是雙向選擇,塑造公司形象的開始面試是雙向選擇,塑造公司形象的開始尊重面試者是起碼的職業(yè)操守尊重面試者是起碼的職業(yè)操守 l先自我介紹先自我介紹l對應(yīng)聘者表示感謝對應(yīng)聘者表示感謝l寒暄破冰,避免壓力寒暄破冰,避免壓力獲取信息多聽少說 2/8原則避免讓對方回答是/不是

3、/對/不對的問題多使用開放性問題,5W1H原則原則找出不連貫、不合理的地方追根究底,善于停頓善于使用提示語讓對方去講述提取工作有關(guān)的信息提取工作有關(guān)的信息評估求職者是否具備勝任這職位的核心能力核心能力求職者必須具備的勝任該份工作所應(yīng)該具備的技能、知識將誒行為。包括:積極性、解決問題的能力、溝通能力、情緒控制能力Q&A坦誠相待坦誠相待有問必答有問必答結(jié)束面試結(jié)束面試描述公司主營業(yè)務(wù)描述空缺的職位描述工作環(huán)境描述發(fā)展機(jī)會鼓勵求職者提問題感謝求職者前來面試優(yōu)秀銷售人員標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀銷售人員標(biāo)準(zhǔn)自信自信錄像點(diǎn)評(一)錄像點(diǎn)評(一)點(diǎn)評:表現(xiàn)不自信!具體表現(xiàn)在:手不知道放在什么地方,不斷地摸衣服部位,

4、很緊張很局促。 點(diǎn)評:1、沒有悟性!2、眼神沒有回應(yīng)。3、在談到關(guān)鍵問題的時候,眼神回避。錄像點(diǎn)評(二)錄像點(diǎn)評(二)點(diǎn)評:一個人撒謊是有信號的!不斷扶眼鏡、搓鼻子、捏耳朵都是在應(yīng)聘中一種典型的撒謊信號。錄像點(diǎn)評(三)錄像點(diǎn)評(三)成年女性撒謊習(xí)慣:晃手小孩撒謊習(xí)慣:用手捂嘴成年男性撒謊習(xí)慣:遮掩鼻子、掏耳朵、扶眼鏡、系領(lǐng)帶、摸后腦勺總結(jié):總結(jié): 在招聘中要仔細(xì)觀察應(yīng)聘者的每一個面部表情及瞬間的變化;這些技術(shù)通過模仿、學(xué)習(xí)、觀察,完全可以掌握!錄像點(diǎn)評(四)一個優(yōu)秀的應(yīng)聘者在結(jié)束面試后一定會問我:龍老師,你看我的表現(xiàn)怎么樣,我有哪些優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?你們什么時候通知我?(眼睛正視)一個心里沒有把握的應(yīng)

5、聘者總結(jié)總結(jié) 職場新人前一個月4件要事1、我知道對我工作的要求嗎?2、我有做好工作的條件和設(shè)備嗎?3、我每天有機(jī)會做自己最擅長的事嗎?4、在過去的一周里我因?yàn)楣ぷ鞒錾艿奖頁P(yáng)嗎?第一步:總監(jiān)引導(dǎo)談話第一步:總監(jiān)引導(dǎo)談話 企業(yè)新進(jìn)銷售員工十條軍規(guī)1、你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的企業(yè),請用你的業(yè)績說話。2、如果你要離開,請帶上你的榮譽(yù)和獎金,我們是你最好的證明人。3、在你發(fā)出抱怨前,請先想想同樣條件下優(yōu)秀者是如何做到的。4、企業(yè)永遠(yuǎn)喜歡這樣的銷售人員: 面對困境就有原因分析,更有解決方案。5、昨天的經(jīng)驗(yàn)會成為今天的障礙,你需要不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步 企業(yè)新進(jìn)銷售員工十條軍規(guī)6、銷售人員生存的價值只有一條:

6、為客戶創(chuàng)造利益。7、被拒接是銷售的家常便飯,唯有你是優(yōu)質(zhì)彈簧,修復(fù)能力才會最強(qiáng)。8、全世界成功銷售人員的共同特點(diǎn)只有四條: 喜歡、自信、悟性、德行。9、我們無視你的文憑,背景和經(jīng)驗(yàn),唯有貢獻(xiàn)證明你的價值。10、銷售行業(yè)競爭之道:準(zhǔn)確方便伙伴顧問!第二步:認(rèn)同公司文化第三步:了解產(chǎn)品第四步:溝通 刺激1995 當(dāng)幸福來敲門 時尚女魔頭 功夫熊貓 荒島余生 一球成名第五步:新員工入職前六個月,每月看一次勵志電影一個優(yōu)秀的候選人不是為了工作飯碗而來的,他是為了明天的事業(yè)而來。面試流程u開場白開場白u(yù)獲取信息獲取信息u提取公司與工作有關(guān)的信息提取公司與工作有關(guān)的信息uQ&A u結(jié)束面試結(jié)束面試優(yōu)秀銷售人員標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀銷售人員標(biāo)準(zhǔn)自信自信錄像點(diǎn)評(四)一個優(yōu)秀的應(yīng)聘者在結(jié)束面試后一定會問我:龍老師,你看我的表現(xiàn)怎么樣,我有哪些優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?你們什么時候通知我?(眼睛正視)一個心里沒有把握的應(yīng)聘者總結(jié)總結(jié) 企業(yè)新進(jìn)銷售員工十條軍規(guī)6、銷售人員生存的價值只有一條:為客戶創(chuàng)造利益。7、被拒接是銷售的家常便飯,唯有你是優(yōu)質(zhì)彈簧,修復(fù)能力才會最強(qiáng)。8、全世界成功銷售人員的共同特點(diǎn)只有四

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