人力資源從業(yè)的職業(yè)發(fā)展

1、人力資源從業(yè)人員的人力資源從業(yè)人員的職業(yè)職業(yè)發(fā)展發(fā)展內(nèi)內(nèi) 容容 為什么選擇為什么選擇HRHR作為職業(yè)？作為職業(yè)？ HR HR 的素質(zhì)培養(yǎng)的素質(zhì)培養(yǎng) HR HR 從業(yè)者的個(gè)人發(fā)展從業(yè)者的個(gè)人發(fā)展為什么選擇為什么選擇 HR HR 作為職業(yè)作為職業(yè) ？HR HR 給予個(gè)人的發(fā)展空間給予個(gè)人的發(fā)展空間從人事行政到人力資源管理的從人事行政到人力資源管理的發(fā)展發(fā)展HRHR在企業(yè)的使命和角色在企業(yè)的使命和角色HR HR 的發(fā)展空間的發(fā)展空間HR 是一個(gè)非常是一個(gè)非常EXCITING 的職業(yè)的職業(yè)q HR HR 是一個(gè)不會(huì)令人厭倦的職業(yè)是一個(gè)不會(huì)令人厭倦的職業(yè)q HR是一個(gè)可以通過給企業(yè)增加價(jià)值從是一個(gè)可以通

2、過給企業(yè)增加價(jià)值從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作q HR是一個(gè)有著廣闊發(fā)展空間的職業(yè)是一個(gè)有著廣闊發(fā)展空間的職業(yè)永遠(yuǎn)的求知欲和工作熱情是做好永遠(yuǎn)的求知欲和工作熱情是做好HRHR的前提的前提D從傳統(tǒng)的人事到現(xiàn)代的人力資源管理從傳統(tǒng)的人事到現(xiàn)代的人力資源管理保護(hù)員工的利益做員工的朋友和代言人人事管理人事政策計(jì)劃的專家一線管理顧問 經(jīng)理層的 技術(shù)顧問業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略伙伴增強(qiáng)組織競爭力的一份子60年代70年代80年代90年代 檔案管理 工會(huì)事務(wù) 行政事務(wù)性管理 政策把關(guān) 提高組織競爭力對HR部門的責(zé)任對組織和業(yè)務(wù)的責(zé)任以往對以往對HRHR的理解的理解現(xiàn)實(shí)對現(xiàn)實(shí)對HRHR人員的要求人員的要求人們選擇

3、做 HR 是因?yàn)樗麄兿矚g與人打交道HR部門不是為員工健康娛樂而設(shè)立，HR的工作應(yīng)以提高員工競爭力為目標(biāo)。任何人都可以做HRHR工作以理論和調(diào)研為基礎(chǔ)。HR從業(yè)人員必須既懂理論又具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。HR做的是軟件，因此不可量化衡量HR對企業(yè)業(yè)績的影響必須是可衡量的。他們必須將HR工作轉(zhuǎn)變成財(cái)務(wù)指標(biāo)。HR關(guān)注的是成本，因此必須加以控制HR必須通過加強(qiáng)智力資本增加價(jià)值。HR的作用在于附加值而非降低成本。HR監(jiān)督政策的執(zhí)行，并關(guān)懷員工的健康和娛樂HR不是警察。HR工作也不是為討員工高興，而是通過執(zhí)行政策幫助他們改善業(yè)績。HR 是一種時(shí)尚HR是變革過程中不可或缺的一部分。HR部門由一群善良人組成HR工作面臨各

4、種挑戰(zhàn)和沖突。HR人員必須勇于面對挑戰(zhàn)和解決棘手問題。HR就是HR部門的工作。HR與企業(yè)其他部門，如財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)部門同等重要，必須幫助企業(yè)解決各種與人相關(guān)的問題。HRHR是一個(gè)職業(yè)是一個(gè)職業(yè)EStaffing招聘成本招聘成本新員工從上崗到貢獻(xiàn)的新員工從上崗到貢獻(xiàn)的時(shí)間時(shí)間員工流失率和平均服務(wù)員工流失率和平均服務(wù)年限年限Personnel Planning人均產(chǎn)值人均產(chǎn)值組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展的平衡平衡職位工作飽和量職位工作飽和量管理人員管理人員versus 全員成全員成本本HR 的度量指標(biāo)的度量指標(biāo)Training培訓(xùn)時(shí)數(shù)、成本分析、培訓(xùn)時(shí)數(shù)、成本分析、效果跟蹤效果跟蹤Hu

5、man Capital 工資成本分析工資成本分析年度增資與成本控制年度增資與成本控制員工福利的改善與成員工福利的改善與成本控制本控制Performance Appraisal結(jié)果激勵(lì)結(jié)果激勵(lì)與業(yè)績掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)與業(yè)績掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃劃與公司戰(zhàn)略掛鉤的激與公司戰(zhàn)略掛鉤的激勵(lì)措施勵(lì)措施EHR HR 的角色的角色業(yè)務(wù)的伙伴基礎(chǔ)建設(shè)的專家員工關(guān)系的管理者Translate business strategies into HR priorities.Create infrastructure by constantly examining and improving the HR processes.He

6、lp employee to contribute through their competences to do good work and their commitment to work diligently.Identify and frame problems, build relationships of trust, solve problems and create/fulfill action plansHR DeliverablesHR DeliverablesHRHR的價(jià)值要落到幫助業(yè)務(wù)增長的實(shí)處的價(jià)值要落到幫助業(yè)務(wù)增長的實(shí)處變革的促媒HR HR 的使命和角色的使命和角色

7、戰(zhàn)略伙伴的戰(zhàn)略伙伴的 角色角色(Source: HR Champion)建立領(lǐng)導(dǎo)人與員工間的信任鼓勵(lì)員工隊(duì)伍的多樣化和 和思想的包容性高效率、高產(chǎn)出不斷更新改革HR策略以適應(yīng)新的要求發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者有遠(yuǎn)見卓識(shí)主動(dòng)思維而非被動(dòng)應(yīng)付創(chuàng)造積極向上的工作氛圍減少組織層次暢通交流渠道培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神將HR政策與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合組織結(jié)構(gòu)必須配合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)移而調(diào)整將企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn) 作為業(yè)績評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和目的將管理層的目標(biāo)變成具體實(shí)施計(jì)劃了解同行業(yè)和競爭對手的情況吸引并保留高級(jí)人才為企業(yè)控制成本作出貢獻(xiàn)有創(chuàng)意、比競爭對手行動(dòng)更快對變革反應(yīng)敏銳并積極參與適應(yīng)能力強(qiáng)要有HR的可信度和可靠性在堅(jiān)持原則的前提

8、下要有靈活性HR HR 的素質(zhì)培養(yǎng)的素質(zhì)培養(yǎng)HR HR 人員的人格魅力人員的人格魅力HR HR 的專業(yè)水準(zhǔn)的專業(yè)水準(zhǔn)HR HR 人員的知識(shí)構(gòu)成人員的知識(shí)構(gòu)成HR HR 人員的變革意識(shí)人員的變革意識(shí)HR HR 的形象與人格魅力的形象與人格魅力信譽(yù)度信譽(yù)度CREDIBILITYCREDIBILITY透明度透明度VISIBILITYVISIBILITY附加值附加值VALUE ADDEDVALUE ADDEDD關(guān)注未來關(guān)注未來/ /戰(zhàn)略戰(zhàn)略 關(guān)注日常工作關(guān)注日常工作HR HR 戰(zhàn)略戰(zhàn)略變革流程變革流程基礎(chǔ)建設(shè)基礎(chǔ)建設(shè)員工關(guān)系員工關(guān)系HRHR的有效價(jià)值在于全方位的角色運(yùn)用的有效價(jià)值在于全方位的角色運(yùn)用H

9、RHR的價(jià)值模型的價(jià)值模型流程管理流程管理( (硬件硬件) )員工管理員工管理( (軟件軟件) )1 精通業(yè)務(wù)精通業(yè)務(wù) 通曉業(yè)務(wù)能成為業(yè)務(wù)伙伴 精通精通HR HR 戰(zhàn)略戰(zhàn)略履行 HR 的職責(zé)，是 HR 技術(shù)和實(shí)踐的專家 ;了解并能夠制訂最好的 HR 策略 精通變革和流程精通變革和流程制定和應(yīng)用變革工具 個(gè)人品質(zhì)個(gè)人品質(zhì)身體力行公司的價(jià)身體力行公司的價(jià)值觀值觀 ，誠信，有，誠信，有判斷力，有勇氣判斷力，有勇氣 業(yè)務(wù)伙伴業(yè)務(wù)伙伴職能專家職能專家增值增值HRHR的素質(zhì)模型的素質(zhì)模型誠信誠信遠(yuǎn)見遠(yuǎn)見公正公正開放開放精確精確熱忱熱忱敏銳敏銳原則原則樂觀樂觀助人助人保密保密。HR的個(gè)人品質(zhì)要求的個(gè)人品質(zhì)要

10、求HRHR的素質(zhì)模型的素質(zhì)模型HR 的專業(yè)水的專業(yè)水準(zhǔn)準(zhǔn) HR基本功基本功 HR Functional Skills組織結(jié)構(gòu)與員工配備組織結(jié)構(gòu)與員工配備 OrganizationStaffing薪酬與福利薪酬與福利 CompensationBenefits培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展 TrainingDevelopment績效管理績效管理 Performance Management員工關(guān)系員工關(guān)系 Employee Relations變革的促媒變革的促媒 Who Moved My Cheese?HRHR從業(yè)人員的個(gè)人發(fā)展從業(yè)人員的個(gè)人發(fā)展 作為分享服務(wù)的作為分享服務(wù)的HRHR與與HRHR專才專才 作

11、為業(yè)務(wù)部門的作為業(yè)務(wù)部門的HRHR與與HRHR通才通才 HRHR從業(yè)的未來與挑戰(zhàn)從業(yè)的未來與挑戰(zhàn)HRHR職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃HR組織模型組織模型HR 總監(jiān)資源共享中心業(yè)務(wù)伙伴戰(zhàn)略中心信息服務(wù)中心外包服務(wù)咨詢員集團(tuán)專家薪酬福利政策法規(guī)人員招聘檔案管理人事系統(tǒng)工資系統(tǒng)調(diào)研系統(tǒng)選擇代理機(jī)構(gòu)Source: CRGHRHR職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃HR組織模型組織模型 通才與專才通才與專才MDSales&Mktg.Corp HRMFGR&DJVC&BT&DHR AdminHRHRHRHR專專 才才通通 才才不同不同HRHR位置的比較位置的比較總部 HR業(yè)務(wù)部門HR共享服

12、務(wù)HRHR外包成功的關(guān)鍵因素統(tǒng)一的政策高效的運(yùn)作與實(shí)際的結(jié)合負(fù)責(zé)的精神技術(shù)支持信息共享統(tǒng)一操作合同制服務(wù)主要關(guān)注點(diǎn)集團(tuán)范圍的政策企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展根據(jù)業(yè)務(wù)需求建立落實(shí)政策的措施和系統(tǒng)有效準(zhǔn)確的運(yùn)作合同條款優(yōu)點(diǎn)連貫性有效性豐富的資源可行的計(jì)劃有效性明確的價(jià)格和服務(wù)項(xiàng)目缺點(diǎn)缺乏靈活度缺少責(zé)任感照抄照搬專業(yè)素質(zhì)不高脫離全局難以統(tǒng)一的操作量少的情況不值得做有效運(yùn)作的要求高水平的專家了解一線需求業(yè)務(wù)伙伴作用的HR功能齊全的系統(tǒng)專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)衡量的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)部門的反饋對業(yè)務(wù)增長的貢獻(xiàn)時(shí)效性準(zhǔn)確性成本效率D 專才專才職業(yè)生涯主要在單個(gè)職能領(lǐng)域發(fā)展 通才通才多種職能角色，責(zé)任范圍從小到大不斷增加( (跨職能跨職能)

13、 )HRHR職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃我們會(huì)失去工作嗎我們會(huì)失去工作嗎 ? ?HRHR從業(yè)人員的未來與挑戰(zhàn)從業(yè)人員的未來與挑戰(zhàn) HR HR 專業(yè)的將來專業(yè)的將來分享服務(wù)中心分享服務(wù)中心外包服務(wù)外包服務(wù)業(yè)務(wù)部門的合作伙伴業(yè)務(wù)部門的合作伙伴外部咨詢顧問外部咨詢顧問成功的十七大原則：成功的十七大原則：積極的心態(tài)積極的心態(tài)明確的目標(biāo)明確的目標(biāo)遠(yuǎn)見卓識(shí)遠(yuǎn)見卓識(shí)充滿信心充滿信心團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神充滿熱情充滿熱情正確的思考正確的思考有計(jì)劃性有計(jì)劃性令人愉快的個(gè)性令人愉快的個(gè)性富有創(chuàng)新精神富有創(chuàng)新精神 不斷學(xué)習(xí)借鑒不斷學(xué)習(xí)借鑒 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)合作精神合作精神自我控制自我控制集中注意力集中注意力多走些路多走些路保持身心健康保持身心健康(Source: Power of Positive Mental Attitude)時(shí)間/價(jià)格課程名稱 講師背景介紹 8月31-9月1日原價(jià)RMB2450優(yōu)惠RMB1960商機(jī)銷售管理大客戶銷售管理 楊先生，1985年加入IBM公司（是IBM在中國最早的本地雇員），在IBM工作近16年先后任系統(tǒng)工程師，分公司總經(jīng)理，銷售總監(jiān)。 9月份原價(jià)RMB5400優(yōu)惠RMB4320人力資源系列課程 大型跨國公司人力資源經(jīng)理 10月12-13日原價(jià)RMB2680優(yōu)惠RMB2144輕松項(xiàng)目管理 沈音, 美國羅