立足用戶推動產業(yè)PPT課件

1、立足用戶，推動產業(yè)立足用戶，推動產業(yè)流媒體網 張彥翔目 錄 內容運營 EPG 遙控器 廣告 用戶消費 家庭布線 當產業(yè)到一定規(guī)模的時候，需要在用戶的共性和個性中尋找一個平衡點，通過分析用戶的行為、挖掘用戶的需求來提升用戶的體驗，從而達到業(yè)務的生命力延續(xù)和價值鏈提升。 IPTV需要逐步從現有的粗放性規(guī)模轉變到以用戶為導向的細節(jié)化運營。需要多從用戶的角度來看產業(yè)。 一、直播頻道是不是越多越好？用戶的有效直播頻道數是多少？ 中央臺+本地臺+專業(yè)頻道。IPTV需要改變傳統(tǒng)電視的模式，從直播開始，不以量勝，而以質贏二、現有的電視內容的主動權在誰手里？ 時移+回看+點播不夠，還需要頻道運營商（收入驅動）來

2、對內容進行整合，細分和關聯。三、象運營網站一樣運營IPTV IPTV內容可以是無限的，但首頁的表現形式是有限的，因此需要運用關聯、推薦等手段吸引用戶多駐留，多點擊，多瀏覽。從而產生價值。四、四化 頻道專業(yè)化，運營頻道化；節(jié)目細分化，質量高清化內容運營 EPG 上海IPTV 頁面 EPG 上海 IPTV 奧運后版EPG 華華 數數EPG透明疊加透明疊加 呼出式呼出式 菜單菜單細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗遙控器普通普通=心理預期低心理預期低消費訴求弱消費訴求弱時尚時尚=心理預期高心理預期高-消費訴求高消費訴求高1、考慮遙控器的時尚化、考慮遙控器的時尚化，滿足滿足用戶用戶的的心理預期心理預期2、減少按鍵

3、數量，提升用戶使用便捷、減少按鍵數量，提升用戶使用便捷3、增加按鍵功能，一鍵多能、增加按鍵功能，一鍵多能4、數字鍵的存在性？、數字鍵的存在性？好好鞍鞍方方才才配配好好馬馬廣廣 告告1、變“無時不在”為“無處不在”（時間-空間） 以廣告主體為主體的廣告形式植入式廣告（增值業(yè)務）、頻道冠名等。2、從改變減少用戶有效時間損失開始。插播廣告緩沖廣告非誠莫擾的植入式廣告收入已達到2000萬廣 告變“大海撈針”為“有的放矢”（廣告黃頁、定向廣告） 只為有需求的人服務，對于廣告主來說，時效長，投入低，針對性強。對于運營商來說，不占有時間這一稀缺資源。用戶消費消費群體的劃分消費群體的劃分用戶的個性需求和付費意愿成正比，沖動性、易被誘導性（關聯）用戶的個性需求和付費意愿成正比，沖動性、易被誘導性（關聯）可預測性弱可預測性弱逐利心理刺激消費逐利心理刺激消費 鼓勵消費，給予回報，積分換購 虛擬幣增值 保底消費，多用多獎的多方共贏圈設計 學習移動費用精算，設計套餐家庭布線 無線解決方案的完善產品層面 WIFI 電力貓用戶層面引導用戶家裝新理念為用戶提供布線方