道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育單元二

1、道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校講講 授：授： 喬喬 生生 義義電電 話：話： 1300809865913008098659Q Q: 191550 3638Q Q: 191550 3638大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校社會(huì)責(zé)任與職業(yè)道德社會(huì)責(zé)任與職業(yè)道德 單單 元元 二二 二二 零零 一一 四四 年年 四四 月月引 言 中國(guó)道路交通現(xiàn)狀中國(guó)道路交通現(xiàn)狀 隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng), ,交通事故發(fā)生率呈上升趨勢(shì)。交通事故發(fā)生率呈上升趨勢(shì)。 由于交通由于交通事故的發(fā)生不僅造成大量人員傷亡，給無(wú)

2、事故的發(fā)生不僅造成大量人員傷亡，給無(wú)數(shù)家庭帶來(lái)不幸，而且嚴(yán)重影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)數(shù)家庭帶來(lái)不幸，而且嚴(yán)重影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，已引起了各級(jí)政府的高度展和社會(huì)穩(wěn)定，已引起了各級(jí)政府的高度重視。重視。 汽車(chē)交通作為人類(lèi)文明的標(biāo)志，徹底汽車(chē)交通作為人類(lèi)文明的標(biāo)志，徹底地改變了人類(lèi)發(fā)展的歷史進(jìn)程，給人類(lèi)以地改變了人類(lèi)發(fā)展的歷史進(jìn)程，給人類(lèi)以舒適和便捷等正面效應(yīng)的同時(shí)也給人類(lèi)生舒適和便捷等正面效應(yīng)的同時(shí)也給人類(lèi)生活帶來(lái)一些負(fù)面效應(yīng)，交通事故就是其中活帶來(lái)一些負(fù)面效應(yīng)，交通事故就是其中最嚴(yán)重、危害 最 大 的 負(fù) 面 效 應(yīng) 之 一 。最嚴(yán)重、危害 最 大 的 負(fù) 面 效 應(yīng) 之 一 。 專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)用大量的數(shù)

3、據(jù)對(duì)交通事故發(fā)專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)對(duì)交通事故發(fā)生的特點(diǎn)進(jìn)行歸納、研究、分析，認(rèn)為交生的特點(diǎn)進(jìn)行歸納、研究、分析，認(rèn)為交通事故的發(fā)生具有一定規(guī)律性，而造成事通事故的發(fā)生具有一定規(guī)律性，而造成事故 的 原 因 又 具 有 復(fù) 雜 性 和 多 樣 性故 的 原 因 又 具 有 復(fù) 雜 性 和 多 樣 性。大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言 一、當(dāng)前道路交通的基本情況一、當(dāng)前道路交通的基本情況 大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言 二、我國(guó)道路交通事故的簡(jiǎn)單規(guī)律和特點(diǎn)二、我國(guó)道路交通事故的簡(jiǎn)單規(guī)律和特點(diǎn) （一）、交通事故的簡(jiǎn)單規(guī)律（一）、交通事故的簡(jiǎn)單規(guī)律 一天

4、之中：一天之中：早、中、晚和凌晨零至一時(shí)是交通事故高峰時(shí)段。早、中、晚和凌晨零至一時(shí)是交通事故高峰時(shí)段。 一周之中：一周之中：最多的是周末，最少的是周二。最多的是周末，最少的是周二。 一個(gè)月中：一個(gè)月中：交通事故從月初至月中稍有回落，此后明顯上升，到本月交通事故從月初至月中稍有回落，此后明顯上升，到本月2424、2525日日降至谷底后開(kāi)始反彈，降至谷底后開(kāi)始反彈，2626日升到本月的最高點(diǎn)后又開(kāi)始回落，日升到本月的最高點(diǎn)后又開(kāi)始回落，“以此規(guī)律月復(fù)一以此規(guī)律月復(fù)一月的重復(fù)出現(xiàn)月的重復(fù)出現(xiàn)”。 一年之中：一年之中：交通事故以交通事故以6 6月份為最低谷，而最高峰集中在月份為最低谷，而最高峰集中在

5、1 1、2 2月份，月份，4 4、5 5月份和月份和1111、1212月份。月份。 大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言（二）、交（二）、交 通通 事事 故故 的的 特特 點(diǎn)點(diǎn) （1 1）絕大多數(shù)交通事故都是由于交通違法而引起的。超速行駛、疲勞駕車(chē)、嚴(yán)）絕大多數(shù)交通事故都是由于交通違法而引起的。超速行駛、疲勞駕車(chē)、嚴(yán)重超載重超載 、 酒后駕車(chē)酒后駕車(chē) 、 開(kāi)故障車(chē)是交通事故發(fā)生的主要原因。開(kāi)故障車(chē)是交通事故發(fā)生的主要原因。（2 2）交通事故中機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員死亡率數(shù)遠(yuǎn)大于其他人死亡率）交通事故中機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員死亡率數(shù)遠(yuǎn)大于其他人死亡率, ,據(jù)據(jù)20082008數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員死亡率高

6、達(dá)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員死亡率高達(dá)95%95%以上。以上。 大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言 （3 3）經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)較不發(fā)達(dá)地區(qū)交通事故相對(duì)）經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)較不發(fā)達(dá)地區(qū)交通事故相對(duì)較多。較多。（4 4）騎車(chē)人和行人因交通違章造成的傷亡嚴(yán)重。）騎車(chē)人和行人因交通違章造成的傷亡嚴(yán)重。（5 5）低齡機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員成為交通事故的主要主）低齡機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員成為交通事故的主要主體。體。（6 6）大貨車(chē)肇事致死人數(shù)下降幅度較大。）大貨車(chē)肇事致死人數(shù)下降幅度較大。（7 7）小貨車(chē)、農(nóng)村運(yùn)輸車(chē)、面包車(chē)肇事略有增）小貨車(chē)、農(nóng)村運(yùn)輸車(chē)、面包車(chē)肇事略有增加。加。 （8 8）公路交通事故死亡率高于城市道路交通事）公路交通事故死亡率

7、高于城市道路交通事故死亡率。故死亡率。 大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言 三、道路交通事故原因分析三、道路交通事故原因分析 （一）、人的因素（一）、人的因素 （二）、車(chē)輛因素（二）、車(chē)輛因素 （三）、道路因素（三）、道路因素 （四（四) ) 、環(huán)境因素、環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素 、管理因素、管理因素 、交通法規(guī)和交通安全意交通法規(guī)和交通安全意識(shí)等因素識(shí)等因素。大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校單 元 二、社會(huì)責(zé)任與職業(yè)道德 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) : : 了解道德與職業(yè)道德的基本了解道德與職業(yè)道德的基本概念；理解道路貨運(yùn)駕駛員的職概念；理解道路貨運(yùn)駕駛員的職業(yè)特點(diǎn)；掌握道路貨運(yùn)駕駛員職業(yè)特點(diǎn)；掌握

8、道路貨運(yùn)駕駛員職業(yè)道德要求；自覺(jué)履行道路貨運(yùn)業(yè)道德要求；自覺(jué)履行道路貨運(yùn)駕駛員的社會(huì)責(zé)任駕駛員的社會(huì)責(zé)任 . 大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊一、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)特點(diǎn)模塊一、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)特點(diǎn) （一）、流動(dòng)分散作業(yè)，自覺(jué)性，責(zé)任感要求高一）、流動(dòng)分散作業(yè)，自覺(jué)性，責(zé)任感要求高 。 流動(dòng)性、分散性、獨(dú)立性、自覺(jué)性、責(zé)任性。流動(dòng)性、分散性、獨(dú)立性、自覺(jué)性、責(zé)任性。 （二）、意外因素多，（二）、意外因素多， 安全意識(shí)要求高。安全意識(shí)要求高。 1 1、什么是意外因素？、什么是意外因素？2 2、常見(jiàn)的意外因素？、常見(jiàn)的意外因素？ 3 3、如何避免意外事、如何避免意外事 故和應(yīng)對(duì)意外因素？故和

9、應(yīng)對(duì)意外因素？大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊一、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)特點(diǎn)模塊一、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)特點(diǎn)（三）、危險(xiǎn)因素隨時(shí)存在，主動(dòng)應(yīng)對(duì)能力要求高（三）、危險(xiǎn)因素隨時(shí)存在，主動(dòng)應(yīng)對(duì)能力要求高 1 1、危險(xiǎn)因素以及危險(xiǎn)因素的分類(lèi)。、危險(xiǎn)因素以及危險(xiǎn)因素的分類(lèi)。 2 2、道路運(yùn)輸危險(xiǎn)因素的辨識(shí)與主動(dòng)應(yīng)對(duì)。、道路運(yùn)輸危險(xiǎn)因素的辨識(shí)與主動(dòng)應(yīng)對(duì)。（四）、環(huán)境復(fù)雜多變，心理素質(zhì)要求高（四）、環(huán)境復(fù)雜多變，心理素質(zhì)要求高 氣候復(fù)雜、其他參與者復(fù)雜、周?chē)h(huán)境復(fù)雜、路面復(fù)雜。氣候復(fù)雜、其他參與者復(fù)雜、周?chē)h(huán)境復(fù)雜、路面復(fù)雜。大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊一、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)特點(diǎn)模塊一、道路運(yùn)輸駕駛

10、員的職業(yè)特點(diǎn)（五）、工作強(qiáng)度大，身體素質(zhì)要求高五）、工作強(qiáng)度大，身體素質(zhì)要求高工作時(shí)間長(zhǎng)、精力高度集中、容易疲勞。工作時(shí)間長(zhǎng)、精力高度集中、容易疲勞。（六）、服務(wù)對(duì)象層次多樣，綜合素質(zhì)要求高（六）、服務(wù)對(duì)象層次多樣，綜合素質(zhì)要求高大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊二、道路運(yùn)輸駕駛員的社會(huì)責(zé)任模塊二、道路運(yùn)輸駕駛員的社會(huì)責(zé)任 一一、 概概 念念 1 1、什么是、什么是責(zé)任？責(zé)任？ 責(zé)任責(zé)任就是就是一個(gè)人不得不做的事或一個(gè)人一個(gè)人不得不做的事或一個(gè)人必須承當(dāng)?shù)氖虑?。必須承?dāng)?shù)氖虑椤?2 2、什么是、什么是社社會(huì)責(zé)任會(huì)責(zé)任？ 社會(huì)責(zé)任是指一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)社會(huì)責(zé)任是指一個(gè)組織對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。社會(huì)責(zé)

11、任是指?jìng)€(gè)體對(duì)社會(huì)整的責(zé)任。社會(huì)責(zé)任是指?jìng)€(gè)體對(duì)社會(huì)整體承擔(dān)的責(zé)任，一個(gè)組織應(yīng)以一種有體承擔(dān)的責(zé)任，一個(gè)組織應(yīng)以一種有利于社會(huì)的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。社利于社會(huì)的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。社會(huì)責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織會(huì)責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會(huì)義務(wù)。自己目標(biāo)的社會(huì)義務(wù)。大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊二、道路模塊二、道路運(yùn)運(yùn)輸輸駕駛員的社會(huì)責(zé)任駕駛員的社會(huì)責(zé)任 二二 、社會(huì)責(zé)任的六項(xiàng)內(nèi)容、社會(huì)責(zé)任的六項(xiàng)內(nèi)容（一）、保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任（一）、保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任（二二）、避免其他交通參與者生命財(cái)產(chǎn)）、避免其他交通參與者生命財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任損失的責(zé)任（三三）、保障貨物完好

12、、及時(shí)送達(dá)責(zé)任）、保障貨物完好、及時(shí)送達(dá)責(zé)任 （四）、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任（四）、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任（五）、促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任（五）、促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任（六）、節(jié)能減排，保護(hù)環(huán)境的責(zé)任（六）、節(jié)能減排，保護(hù)環(huán)境的責(zé)任大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊二模塊二. .道路道路運(yùn)輸運(yùn)輸駕駛員的社會(huì)責(zé)任駕駛員的社會(huì)責(zé)任 是指貨運(yùn)駕駛員對(duì)人生命是指貨運(yùn)駕駛員對(duì)人生命和和 財(cái)產(chǎn)安全應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)財(cái)產(chǎn)安全應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。一個(gè) 駕駛員不僅承擔(dān)法律上和經(jīng)濟(jì)上駕駛員不僅承擔(dān)法律上和經(jīng)濟(jì)上 的社會(huì)責(zé)任，還承擔(dān)追求對(duì)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任，還承擔(dān)追求對(duì)社會(huì) 安定和諧的一種法律義務(wù)。安定和諧

13、的一種法律義務(wù)。責(zé)任責(zé)任 感不是與生俱來(lái)的感不是與生俱來(lái)的. .對(duì)生命的尊重對(duì)生命的尊重. . 對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)對(duì)職業(yè)的熱愛(ài). .對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng). .大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊二、道路運(yùn)輸駕駛員的社會(huì)責(zé)任大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校 最最 美美 司司 機(jī)機(jī) 吳 斌 20122012年年5 5月月2929日中午，吳斌同志駕駛?cè)罩形纾瑓潜笸抉{駛1911519115號(hào)大客車(chē)從無(wú)錫返回杭州。當(dāng)客車(chē)行駛號(hào)大客車(chē)從無(wú)錫返回杭州。當(dāng)客車(chē)行駛到錫宜高速公路江蘇宜興陽(yáng)山路段時(shí)，突然到錫宜高速公路江蘇宜興陽(yáng)山路段時(shí)，突然飛來(lái)一塊鐵塊，擊碎前擋風(fēng)玻璃后又砸向吳飛來(lái)一塊鐵塊，擊碎前擋風(fēng)玻璃后又砸向吳

14、斌腹部導(dǎo)致吳斌肝臟破裂、肋骨斷裂和肺、斌腹部導(dǎo)致吳斌肝臟破裂、肋骨斷裂和肺、腸挫傷。在這危急關(guān)頭，他忍受著劇痛，將腸挫傷。在這危急關(guān)頭，他忍受著劇痛，將車(chē)輛緩緩靠邊停下，拉上手剎、開(kāi)啟雙閃燈車(chē)輛緩緩靠邊停下，拉上手剎、開(kāi)啟雙閃燈以一名職業(yè)駕駛員的良好職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精以一名職業(yè)駕駛員的良好職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，完成了一系列安全停車(chē)措施。他又以驚神，完成了一系列安全停車(chē)措施。他又以驚人的毅力，從駕駛室里艱難地站起來(lái)打開(kāi)車(chē)人的毅力，從駕駛室里艱難地站起來(lái)打開(kāi)車(chē)門(mén)、疏散旅客，并告知旅客注意安全當(dāng)做完門(mén)、疏散旅客，并告知旅客注意安全當(dāng)做完這一切后他已經(jīng)耗盡了最后一絲力氣，癱坐這一切后他已經(jīng)耗盡了最后一絲力

15、氣，癱坐在座位上。在座位上。 吳斌同志被立即送往無(wú)錫解放軍吳斌同志被立即送往無(wú)錫解放軍101101醫(yī)院醫(yī)院進(jìn)行搶救，在實(shí)施了兩次大手術(shù)后，終因肝進(jìn)行搶救，在實(shí)施了兩次大手術(shù)后，終因肝臟 損 傷 嚴(yán) 重 ， 病 情 惡 化 ， 不 幸 犧 牲 。臟 損 傷 嚴(yán) 重 ， 病 情 惡 化 ， 不 幸 犧 牲 。大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校 （一）、 概概 念念 1、職 業(yè) ： 就是人們所從事的工就是人們所從事的工作，作， 是從業(yè)者獲取生活來(lái)源、擴(kuò)大社會(huì)關(guān)是從業(yè)者獲取生活來(lái)源、擴(kuò)大社會(huì)關(guān)系和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途徑。系和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要途徑。模塊三模塊三 道路道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德駕駛員的職業(yè)道德

16、大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊三模塊三 道路道路運(yùn)輸運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德駕駛員的職業(yè)道德 2、 道 德 ：道德是做人做事的規(guī)矩和原道德是做人做事的規(guī)矩和原則。是人類(lèi)社會(huì)特有的現(xiàn)象則。是人類(lèi)社會(huì)特有的現(xiàn)象, ,是一種社會(huì)意識(shí)。道是一種社會(huì)意識(shí)。道德是調(diào)整人與人、人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的德是調(diào)整人與人、人與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。是評(píng)價(jià)人們行為善惡的標(biāo)準(zhǔn)。道德是依靠社總和。是評(píng)價(jià)人們行為善惡的標(biāo)準(zhǔn)。道德是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、思想教育和內(nèi)心信念來(lái)維持的會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、思想教育和內(nèi)心信念來(lái)維持的。道德促使人們?nèi)簭纳?。道德促使人們?nèi)簭纳啤４笸泻牿螜C(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊三模塊三

17、 道路道路運(yùn)輸運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道駕駛員的職業(yè)道德德 3 3、 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 ：是對(duì)人們?cè)谶M(jìn)行本行業(yè)活動(dòng)是對(duì)人們?cè)谶M(jìn)行本行業(yè)活動(dòng)時(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。時(shí)對(duì)整個(gè)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。 4 4、貨運(yùn)駕駛員的職業(yè)道德：貨運(yùn)駕駛員的職業(yè)道德： 是指從事道路運(yùn)輸?shù)鸟{駛員在其道路運(yùn)輸職業(yè)生活中所是指從事道路運(yùn)輸?shù)鸟{駛員在其道路運(yùn)輸職業(yè)生活中所應(yīng)遵守的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則應(yīng)遵守的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則 ，是駕駛員社會(huì)責(zé)任感的具體體現(xiàn)是駕駛員社會(huì)責(zé)任感的具體體現(xiàn)。 主要包括主要包括 ：安全、服務(wù)、自我安全、服務(wù)、自我提升和節(jié)能環(huán)保四個(gè)方面提升和節(jié)能環(huán)保四個(gè)方面, ,六個(gè)要六個(gè)要求。求。大同市

18、宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊三、道路模塊三、道路運(yùn)輸運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德駕駛員的職業(yè)道德 （二）、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德 1 1、遵章守法，安全行車(chē)。、遵章守法，安全行車(chē)。（1 1）、遵守相關(guān)法律法規(guī)。）、遵守相關(guān)法律法規(guī)。（2 2）、遵守企業(yè)安全行車(chē)操作規(guī)程。）、遵守企業(yè)安全行車(chē)操作規(guī)程。（3 3）、養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣和行車(chē)）、養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣和行車(chē)心理。心理。大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊三、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德模塊三、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德 2 2、愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（1 1）有干一）有干一 行行 愛(ài)愛(ài) 一一 行行 的的 精神精神（2 2）樹(shù)立顧客是上帝

19、服務(wù)意識(shí)）樹(shù)立顧客是上帝服務(wù)意識(shí)（3 3）把讓顧客滿意作為工作的中心）把讓顧客滿意作為工作的中心 大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校3 3、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng) “人而無(wú)信，百事皆虛人而無(wú)信，百事皆虛” （1 1）對(duì)待客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)）對(duì)待客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) （2 2）對(duì)待同行公平競(jìng)爭(zhēng)）對(duì)待同行公平競(jìng)爭(zhēng)模塊三、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德模塊三、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德 4.4.勤于學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)勤于學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù) （1 1）學(xué)習(xí)法律法規(guī)）學(xué)習(xí)法律法規(guī) （2 2）學(xué)習(xí)新的運(yùn)輸安全、節(jié)能技術(shù)）學(xué)習(xí)新的運(yùn)輸安全、節(jié)能技術(shù) 5. 5.救死扶傷、見(jiàn)義勇為救死扶傷、見(jiàn)義勇為 6. 6.文明行車(chē)、節(jié)能減排

20、文明行車(chē)、節(jié)能減排 大同市宏鑫機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校 生命無(wú)價(jià)，對(duì)自己和他生命無(wú)價(jià)，對(duì)自己和他人生命的尊重和珍人生命的尊重和珍 愛(ài)，是愛(ài)，是駕駛員職業(yè)道德和行為規(guī)范駕駛員職業(yè)道德和行為規(guī)范的核心價(jià)值的核心價(jià)值模塊三、模塊三、道路道路運(yùn)輸運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德駕駛員的職業(yè)道德（三）、 違反道路貨運(yùn)駕駛員職業(yè)道德的主要表現(xiàn)違反道路貨運(yùn)駕駛員職業(yè)道德的主要表現(xiàn) 1 1、肇事逃逸、肇事逃逸 2 2、開(kāi)故障車(chē)、開(kāi)故障車(chē) 3 3、酒后駕車(chē)、酒后駕車(chē) 4 4、疲勞駕車(chē)、疲勞駕車(chē) 5 5、嚴(yán)重超載、嚴(yán)重超載 6 6、長(zhǎng)時(shí)間占用超車(chē)道、長(zhǎng)時(shí)間占用超車(chē)道 7 7、夜間行車(chē)交會(huì)不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈、夜間行車(chē)交會(huì)不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈 8 8、違章超車(chē)、交會(huì)、違章超車(chē)、交會(huì) 9 9、不講社會(huì)公德、不講社會(huì)公德 這些行為不但影響自