道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育單元二

1、道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校講講 授：授： 喬喬 生生 義義電電 話：話： 1300809865913008098659Q Q: 191550 3638Q Q: 191550 3638大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校社會責(zé)任與職業(yè)道德社會責(zé)任與職業(yè)道德 單單 元元 二二 二二 零零 一一 四四 年年 四四 月月引 言 中國道路交通現(xiàn)狀中國道路交通現(xiàn)狀 隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速增長隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速增長, ,交通事故發(fā)生率呈上升趨勢。交通事故發(fā)生率呈上升趨勢。 由于交通由于交通事故的發(fā)生不僅造成大量人員傷亡，給無

2、事故的發(fā)生不僅造成大量人員傷亡，給無數(shù)家庭帶來不幸，而且嚴(yán)重影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)數(shù)家庭帶來不幸，而且嚴(yán)重影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，已引起了各級政府的高度展和社會穩(wěn)定，已引起了各級政府的高度重視。重視。 汽車交通作為人類文明的標(biāo)志，徹底汽車交通作為人類文明的標(biāo)志，徹底地改變了人類發(fā)展的歷史進(jìn)程，給人類以地改變了人類發(fā)展的歷史進(jìn)程，給人類以舒適和便捷等正面效應(yīng)的同時也給人類生舒適和便捷等正面效應(yīng)的同時也給人類生活帶來一些負(fù)面效應(yīng)，交通事故就是其中活帶來一些負(fù)面效應(yīng)，交通事故就是其中最嚴(yán)重、危害 最 大 的 負(fù) 面 效 應(yīng) 之 一 。最嚴(yán)重、危害 最 大 的 負(fù) 面 效 應(yīng) 之 一 。 專業(yè)人員運(yùn)用大量的數(shù)

3、據(jù)對交通事故發(fā)專業(yè)人員運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)對交通事故發(fā)生的特點進(jìn)行歸納、研究、分析，認(rèn)為交生的特點進(jìn)行歸納、研究、分析，認(rèn)為交通事故的發(fā)生具有一定規(guī)律性，而造成事通事故的發(fā)生具有一定規(guī)律性，而造成事故 的 原 因 又 具 有 復(fù) 雜 性 和 多 樣 性故 的 原 因 又 具 有 復(fù) 雜 性 和 多 樣 性。大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言 一、當(dāng)前道路交通的基本情況一、當(dāng)前道路交通的基本情況 大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言 二、我國道路交通事故的簡單規(guī)律和特點二、我國道路交通事故的簡單規(guī)律和特點 （一）、交通事故的簡單規(guī)律（一）、交通事故的簡單規(guī)律 一天

4、之中：一天之中：早、中、晚和凌晨零至一時是交通事故高峰時段。早、中、晚和凌晨零至一時是交通事故高峰時段。 一周之中：一周之中：最多的是周末，最少的是周二。最多的是周末，最少的是周二。 一個月中：一個月中：交通事故從月初至月中稍有回落，此后明顯上升，到本月交通事故從月初至月中稍有回落，此后明顯上升，到本月2424、2525日日降至谷底后開始反彈，降至谷底后開始反彈，2626日升到本月的最高點后又開始回落，日升到本月的最高點后又開始回落，“以此規(guī)律月復(fù)一以此規(guī)律月復(fù)一月的重復(fù)出現(xiàn)月的重復(fù)出現(xiàn)”。 一年之中：一年之中：交通事故以交通事故以6 6月份為最低谷，而最高峰集中在月份為最低谷，而最高峰集中在

5、1 1、2 2月份，月份，4 4、5 5月份和月份和1111、1212月份。月份。 大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言（二）、交（二）、交 通通 事事 故故 的的 特特 點點 （1 1）絕大多數(shù)交通事故都是由于交通違法而引起的。超速行駛、疲勞駕車、嚴(yán)）絕大多數(shù)交通事故都是由于交通違法而引起的。超速行駛、疲勞駕車、嚴(yán)重超載重超載 、 酒后駕車酒后駕車 、 開故障車是交通事故發(fā)生的主要原因。開故障車是交通事故發(fā)生的主要原因。（2 2）交通事故中機(jī)動車駕駛員死亡率數(shù)遠(yuǎn)大于其他人死亡率）交通事故中機(jī)動車駕駛員死亡率數(shù)遠(yuǎn)大于其他人死亡率, ,據(jù)據(jù)20082008數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，機(jī)動車駕駛員死亡率高

6、達(dá)機(jī)動車駕駛員死亡率高達(dá)95%95%以上。以上。 大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言 （3 3）經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)較不發(fā)達(dá)地區(qū)交通事故相對）經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)較不發(fā)達(dá)地區(qū)交通事故相對較多。較多。（4 4）騎車人和行人因交通違章造成的傷亡嚴(yán)重。）騎車人和行人因交通違章造成的傷亡嚴(yán)重。（5 5）低齡機(jī)動車駕駛員成為交通事故的主要主）低齡機(jī)動車駕駛員成為交通事故的主要主體。體。（6 6）大貨車肇事致死人數(shù)下降幅度較大。）大貨車肇事致死人數(shù)下降幅度較大。（7 7）小貨車、農(nóng)村運(yùn)輸車、面包車肇事略有增）小貨車、農(nóng)村運(yùn)輸車、面包車肇事略有增加。加。 （8 8）公路交通事故死亡率高于城市道路交通事）公路交通事故死亡率

7、高于城市道路交通事故死亡率。故死亡率。 大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校引 言 三、道路交通事故原因分析三、道路交通事故原因分析 （一）、人的因素（一）、人的因素 （二）、車輛因素（二）、車輛因素 （三）、道路因素（三）、道路因素 （四（四) ) 、環(huán)境因素、環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素 、管理因素、管理因素 、交通法規(guī)和交通安全意交通法規(guī)和交通安全意識等因素識等因素。大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校單 元 二、社會責(zé)任與職業(yè)道德 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) : : 了解道德與職業(yè)道德的基本了解道德與職業(yè)道德的基本概念；理解道路貨運(yùn)駕駛員的職概念；理解道路貨運(yùn)駕駛員的職業(yè)特點；掌握道路貨運(yùn)駕駛員職業(yè)特點；掌握

8、道路貨運(yùn)駕駛員職業(yè)道德要求；自覺履行道路貨運(yùn)業(yè)道德要求；自覺履行道路貨運(yùn)駕駛員的社會責(zé)任駕駛員的社會責(zé)任 . 大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊一、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)特點模塊一、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)特點 （一）、流動分散作業(yè)，自覺性，責(zé)任感要求高一）、流動分散作業(yè)，自覺性，責(zé)任感要求高 。 流動性、分散性、獨立性、自覺性、責(zé)任性。流動性、分散性、獨立性、自覺性、責(zé)任性。 （二）、意外因素多，（二）、意外因素多， 安全意識要求高。安全意識要求高。 1 1、什么是意外因素？、什么是意外因素？2 2、常見的意外因素？、常見的意外因素？ 3 3、如何避免意外事、如何避免意外事 故和應(yīng)對意外因素？故和

9、應(yīng)對意外因素？大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊一、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)特點模塊一、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)特點（三）、危險因素隨時存在，主動應(yīng)對能力要求高（三）、危險因素隨時存在，主動應(yīng)對能力要求高 1 1、危險因素以及危險因素的分類。、危險因素以及危險因素的分類。 2 2、道路運(yùn)輸危險因素的辨識與主動應(yīng)對。、道路運(yùn)輸危險因素的辨識與主動應(yīng)對。（四）、環(huán)境復(fù)雜多變，心理素質(zhì)要求高（四）、環(huán)境復(fù)雜多變，心理素質(zhì)要求高 氣候復(fù)雜、其他參與者復(fù)雜、周圍環(huán)境復(fù)雜、路面復(fù)雜。氣候復(fù)雜、其他參與者復(fù)雜、周圍環(huán)境復(fù)雜、路面復(fù)雜。大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊一、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)特點模塊一、道路運(yùn)輸駕駛

10、員的職業(yè)特點（五）、工作強(qiáng)度大，身體素質(zhì)要求高五）、工作強(qiáng)度大，身體素質(zhì)要求高工作時間長、精力高度集中、容易疲勞。工作時間長、精力高度集中、容易疲勞。（六）、服務(wù)對象層次多樣，綜合素質(zhì)要求高（六）、服務(wù)對象層次多樣，綜合素質(zhì)要求高大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊二、道路運(yùn)輸駕駛員的社會責(zé)任模塊二、道路運(yùn)輸駕駛員的社會責(zé)任 一一、 概概 念念 1 1、什么是、什么是責(zé)任？責(zé)任？ 責(zé)任責(zé)任就是就是一個人不得不做的事或一個人一個人不得不做的事或一個人必須承當(dāng)?shù)氖虑椤１仨毘挟?dāng)?shù)氖虑椤?2 2、什么是、什么是社社會責(zé)任會責(zé)任？ 社會責(zé)任是指一個組織對社會應(yīng)負(fù)社會責(zé)任是指一個組織對社會應(yīng)負(fù)的責(zé)任。社會責(zé)

11、任是指個體對社會整的責(zé)任。社會責(zé)任是指個體對社會整體承擔(dān)的責(zé)任，一個組織應(yīng)以一種有體承擔(dān)的責(zé)任，一個組織應(yīng)以一種有利于社會的方式進(jìn)行經(jīng)營和管理。社利于社會的方式進(jìn)行經(jīng)營和管理。社會責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織會責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會義務(wù)。自己目標(biāo)的社會義務(wù)。大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊二、道路模塊二、道路運(yùn)運(yùn)輸輸駕駛員的社會責(zé)任駕駛員的社會責(zé)任 二二 、社會責(zé)任的六項內(nèi)容、社會責(zé)任的六項內(nèi)容（一）、保障乘客生命財產(chǎn)安全的責(zé)任（一）、保障乘客生命財產(chǎn)安全的責(zé)任（二二）、避免其他交通參與者生命財產(chǎn)）、避免其他交通參與者生命財產(chǎn)損失的責(zé)任損失的責(zé)任（三三）、保障貨物完好

12、、及時送達(dá)責(zé)任）、保障貨物完好、及時送達(dá)責(zé)任 （四）、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任（四）、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任（五）、促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任（五）、促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任（六）、節(jié)能減排，保護(hù)環(huán)境的責(zé)任（六）、節(jié)能減排，保護(hù)環(huán)境的責(zé)任大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊二模塊二. .道路道路運(yùn)輸運(yùn)輸駕駛員的社會責(zé)任駕駛員的社會責(zé)任 是指貨運(yùn)駕駛員對人生命是指貨運(yùn)駕駛員對人生命和和 財產(chǎn)安全應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任。一個財產(chǎn)安全應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任。一個 駕駛員不僅承擔(dān)法律上和經(jīng)濟(jì)上駕駛員不僅承擔(dān)法律上和經(jīng)濟(jì)上 的社會責(zé)任，還承擔(dān)追求對社會的社會責(zé)任，還承擔(dān)追求對社會 安定和諧的一種法律義務(wù)。安定和諧

13、的一種法律義務(wù)。責(zé)任責(zé)任 感不是與生俱來的感不是與生俱來的. .對生命的尊重對生命的尊重. . 對職業(yè)的熱愛對職業(yè)的熱愛. .對企業(yè)的忠誠對企業(yè)的忠誠. .大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊二、道路運(yùn)輸駕駛員的社會責(zé)任大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校 最最 美美 司司 機(jī)機(jī) 吳 斌 20122012年年5 5月月2929日中午，吳斌同志駕駛?cè)罩形?，吳斌同志駕駛1911519115號大客車從無錫返回杭州。當(dāng)客車行駛號大客車從無錫返回杭州。當(dāng)客車行駛到錫宜高速公路江蘇宜興陽山路段時，突然到錫宜高速公路江蘇宜興陽山路段時，突然飛來一塊鐵塊，擊碎前擋風(fēng)玻璃后又砸向吳飛來一塊鐵塊，擊碎前擋風(fēng)玻璃后又砸向吳

14、斌腹部導(dǎo)致吳斌肝臟破裂、肋骨斷裂和肺、斌腹部導(dǎo)致吳斌肝臟破裂、肋骨斷裂和肺、腸挫傷。在這危急關(guān)頭，他忍受著劇痛，將腸挫傷。在這危急關(guān)頭，他忍受著劇痛，將車輛緩緩靠邊停下，拉上手剎、開啟雙閃燈車輛緩緩靠邊停下，拉上手剎、開啟雙閃燈以一名職業(yè)駕駛員的良好職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精以一名職業(yè)駕駛員的良好職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，完成了一系列安全停車措施。他又以驚神，完成了一系列安全停車措施。他又以驚人的毅力，從駕駛室里艱難地站起來打開車人的毅力，從駕駛室里艱難地站起來打開車門、疏散旅客，并告知旅客注意安全當(dāng)做完門、疏散旅客，并告知旅客注意安全當(dāng)做完這一切后他已經(jīng)耗盡了最后一絲力氣，癱坐這一切后他已經(jīng)耗盡了最后一絲力

15、氣，癱坐在座位上。在座位上。 吳斌同志被立即送往無錫解放軍吳斌同志被立即送往無錫解放軍101101醫(yī)院醫(yī)院進(jìn)行搶救，在實施了兩次大手術(shù)后，終因肝進(jìn)行搶救，在實施了兩次大手術(shù)后，終因肝臟 損 傷 嚴(yán) 重 ， 病 情 惡 化 ， 不 幸 犧 牲 。臟 損 傷 嚴(yán) 重 ， 病 情 惡 化 ， 不 幸 犧 牲 。大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校 （一）、 概概 念念 1、職 業(yè) ： 就是人們所從事的工就是人們所從事的工作，作， 是從業(yè)者獲取生活來源、擴(kuò)大社會關(guān)是從業(yè)者獲取生活來源、擴(kuò)大社會關(guān)系和實現(xiàn)自身價值的重要途徑。系和實現(xiàn)自身價值的重要途徑。模塊三模塊三 道路道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德駕駛員的職業(yè)道德

16、大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊三模塊三 道路道路運(yùn)輸運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德駕駛員的職業(yè)道德 2、 道 德 ：道德是做人做事的規(guī)矩和原道德是做人做事的規(guī)矩和原則。是人類社會特有的現(xiàn)象則。是人類社會特有的現(xiàn)象, ,是一種社會意識。道是一種社會意識。道德是調(diào)整人與人、人與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的德是調(diào)整人與人、人與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。是評價人們行為善惡的標(biāo)準(zhǔn)。道德是依靠社總和。是評價人們行為善惡的標(biāo)準(zhǔn)。道德是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、思想教育和內(nèi)心信念來維持的會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、思想教育和內(nèi)心信念來維持的。道德促使人們?nèi)簭纳啤５赖麓偈谷藗內(nèi)簭纳?。大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊三模塊三

17、 道路道路運(yùn)輸運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道駕駛員的職業(yè)道德德 3 3、 職職 業(yè)業(yè) 道道 德德 ：是對人們在進(jìn)行本行業(yè)活動是對人們在進(jìn)行本行業(yè)活動時對整個社會所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。時對整個社會所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。 4 4、貨運(yùn)駕駛員的職業(yè)道德：貨運(yùn)駕駛員的職業(yè)道德： 是指從事道路運(yùn)輸?shù)鸟{駛員在其道路運(yùn)輸職業(yè)生活中所是指從事道路運(yùn)輸?shù)鸟{駛員在其道路運(yùn)輸職業(yè)生活中所應(yīng)遵守的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則應(yīng)遵守的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則 ，是駕駛員社會責(zé)任感的具體體現(xiàn)是駕駛員社會責(zé)任感的具體體現(xiàn)。 主要包括主要包括 ：安全、服務(wù)、自我安全、服務(wù)、自我提升和節(jié)能環(huán)保四個方面提升和節(jié)能環(huán)保四個方面, ,六個要六個要求。求。大同市

18、宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊三、道路模塊三、道路運(yùn)輸運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德駕駛員的職業(yè)道德 （二）、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德 1 1、遵章守法，安全行車。、遵章守法，安全行車。（1 1）、遵守相關(guān)法律法規(guī)。）、遵守相關(guān)法律法規(guī)。（2 2）、遵守企業(yè)安全行車操作規(guī)程。）、遵守企業(yè)安全行車操作規(guī)程。（3 3）、養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣和行車）、養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣和行車心理。心理。大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校模塊三、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德模塊三、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德 2 2、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（1 1）有干一）有干一 行行 愛愛 一一 行行 的的 精神精神（2 2）樹立顧客是上帝

19、服務(wù)意識）樹立顧客是上帝服務(wù)意識（3 3）把讓顧客滿意作為工作的中心）把讓顧客滿意作為工作的中心 大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校3 3、誠信經(jīng)營，公平競爭、誠信經(jīng)營，公平競爭 “人而無信，百事皆虛人而無信，百事皆虛” （1 1）對待客戶誠信經(jīng)營）對待客戶誠信經(jīng)營 （2 2）對待同行公平競爭）對待同行公平競爭模塊三、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德模塊三、道路運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德 4.4.勤于學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)勤于學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù) （1 1）學(xué)習(xí)法律法規(guī)）學(xué)習(xí)法律法規(guī) （2 2）學(xué)習(xí)新的運(yùn)輸安全、節(jié)能技術(shù)）學(xué)習(xí)新的運(yùn)輸安全、節(jié)能技術(shù) 5. 5.救死扶傷、見義勇為救死扶傷、見義勇為 6. 6.文明行車、節(jié)能減排

20、文明行車、節(jié)能減排 大同市宏鑫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校 生命無價，對自己和他生命無價，對自己和他人生命的尊重和珍人生命的尊重和珍 愛，是愛，是駕駛員職業(yè)道德和行為規(guī)范駕駛員職業(yè)道德和行為規(guī)范的核心價值的核心價值模塊三、模塊三、道路道路運(yùn)輸運(yùn)輸駕駛員的職業(yè)道德駕駛員的職業(yè)道德（三）、 違反道路貨運(yùn)駕駛員職業(yè)道德的主要表現(xiàn)違反道路貨運(yùn)駕駛員職業(yè)道德的主要表現(xiàn) 1 1、肇事逃逸、肇事逃逸 2 2、開故障車、開故障車 3 3、酒后駕車、酒后駕車 4 4、疲勞駕車、疲勞駕車 5 5、嚴(yán)重超載、嚴(yán)重超載 6 6、長時間占用超車道、長時間占用超車道 7 7、夜間行車交會不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈、夜間行車交會不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈 8 8、違章超車、交會、違章超車、交會 9 9、不講社會公德、不講社會公德 這些行為不但影響自