如何提升招聘能力

1、如何提升招聘水平集團(tuán)正處于飛速開展的階段,對(duì)人才的渴求程度比一些成熟型和衰退型公司 更加地迫切.只有及時(shí)、有效地引進(jìn)適宜的人才,才能順應(yīng)公司開展的要求,進(jìn) 而推動(dòng)公司的開展.人才引進(jìn)的工作是人力資源部門的主要責(zé)任之一,為了保證 這項(xiàng)工作能取得理想的成績(jī),集團(tuán)人力資源治理中央結(jié)合公司的實(shí)際情況,致力于提升招聘人員的招聘水平,打造一支強(qiáng)大的招聘隊(duì)伍.因此,關(guān)于“如何提升招聘人員的招聘水平是集團(tuán)一直在探索和研究的課題.今年八月,所有子公司人事行政經(jīng)理都從全國(guó)各地來到了總部參加培訓(xùn),與 總部人力資源部門的同仁歡聚一堂, 共同學(xué)習(xí)和探討.這次培訓(xùn)的核心內(nèi)容就是 招聘水平的提升.集團(tuán)人力資源治理中央袁杉總

2、經(jīng)理主講了招聘流程里的各個(gè)環(huán) 節(jié),比方：分析提煉了市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理的崗位勝任力模型、招聘渠道的選擇、招聘 啟示的編寫、簡(jiǎn)歷篩選、面試邀約話術(shù)、結(jié)構(gòu)化面試方法和技巧等.并且,每個(gè) 環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)都一一進(jìn)行了講解.最后,還進(jìn)行了大量的現(xiàn)場(chǎng)招聘演練.通過培訓(xùn)I, 在招聘方面我們學(xué)會(huì)了很多“招式,很大程度上提升了我們這支招聘隊(duì)伍的招聘水平.培訓(xùn)結(jié)束,大家返回到了各自的崗位.實(shí)踐是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的最好標(biāo)準(zhǔn),通 過近兩個(gè)月的實(shí)踐,八月培訓(xùn)的效果得到了肯定.培訓(xùn)的成果也得到了有效的轉(zhuǎn) 化,由于培訓(xùn)結(jié)束后我們這支招聘隊(duì)伍的整體績(jī)效得到了很大的提升,大局部人招聘的分?jǐn)?shù)都是總分值.當(dāng)然,完成比例確實(shí)比以前有了很大的進(jìn)步,質(zhì)

3、量上也有所提升,這讓人感 到非常欣慰.但我們不能滿足于目前取得的成績(jī)而沾沾自喜, 精益求精和不斷進(jìn) 取才能讓我們?cè)谌肆Y源這個(gè)舞臺(tái)上有所成就.其實(shí),我們的工作仍然存在很多 缺乏.如果仔細(xì)推敲,除了招聘人員自身水平的提升之外, 八月業(yè)務(wù)主管的調(diào)薪 也對(duì)這個(gè)相對(duì)理想的結(jié)果起到了很大的推動(dòng)作用.如果仔細(xì)評(píng)估,我們子公司人 事行政經(jīng)理對(duì)人和事的判斷與總部還是存在較大的偏差.如果仔細(xì)觀察,我們子公司人事行政經(jīng)理面試評(píng)價(jià)的填寫仍然有些不夠標(biāo)準(zhǔn)；新員工的各項(xiàng)流程仍然提 交得不夠及時(shí)或不合理,甚至有些流程都忘記提交；新員工的各項(xiàng)資料仍然存在 傳送不及時(shí)或不完善的現(xiàn)象；也有些子公司人事行政經(jīng)理對(duì)人員異動(dòng)情況的掌

4、握 和反應(yīng)不及時(shí)或不夠準(zhǔn)確.當(dāng)然,缺乏之處更主要的還是招聘的質(zhì)量仍然跟不上公司開展的節(jié)奏,以及人才的儲(chǔ)藏嚴(yán)重缺乏.諸如此類問題,我進(jìn)行過比擬長(zhǎng)時(shí)間的思考.我認(rèn)為導(dǎo)致這些問題的根本原 因,并不是我們“招式學(xué)得不夠多、不夠好,而是“內(nèi)功缺乏.就像習(xí)武之人, 把各門派的招式都學(xué)會(huì)了,但沒有通過心法練成深厚的內(nèi)功,仍然發(fā)揮不出強(qiáng)大 的能量,不能成為武林高手.而一個(gè)已經(jīng)練成深厚內(nèi)功,但不懂招式的人,其一閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確.一一培根拳一掌也足以取人性命,加以招式的練習(xí)便可很容易地成為武林高手,可塑性是 非常地強(qiáng).因此,我們要提升自己的招聘水平,除了要熟練地掌握“招式之外, 還要學(xué)習(xí)“

5、心法修煉深厚的“內(nèi)功如果把培訓(xùn)的知識(shí)和技能比作是“招式,那么 內(nèi)在的素養(yǎng)和水平便是“內(nèi)功 了.要提升自身的招聘水平,需要內(nèi)外兼修.既然經(jīng)過培訓(xùn)我們學(xué)了 “招式那我就談?wù)勗撊绾涡逕挕皟?nèi)功.為了有條理、通俗準(zhǔn)確地表達(dá)我經(jīng)過縝密思考后的建議,我從人事行政經(jīng)理 的崗位勝任力模型開始跟大家共同探討.一般來說,員工個(gè)體所具有的崗位勝任力有很多,但企業(yè)所需要的并不一定 是員工所有的崗位勝任力.企業(yè)需要運(yùn)用崗位勝任力模型分析法提煉出能夠?qū)T 工的工作有較強(qiáng)預(yù)測(cè)性的崗位勝任力,即員工最正確崗位勝任力.八月培訓(xùn)的時(shí)候, 袁總就帶著我們一起進(jìn)行過分析和提煉,重新建立了市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理的崗位勝任力 模型.當(dāng)時(shí),對(duì)子公司人

6、事行政經(jīng)理的崗位勝任力也進(jìn)行了梳理.當(dāng)然,我今天談的話題是招聘.因此,我主要談?wù)衅改K的崗位勝任力.了解人力資源專業(yè)知識(shí)的人都知道,崗位勝任力模型有六個(gè)層面的根本內(nèi) 容：知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我認(rèn)知、特質(zhì)和動(dòng)機(jī).結(jié)合這六個(gè)層面的根本內(nèi) 容和公司的實(shí)際情況進(jìn)行分析,我認(rèn)為在招聘方面最正確崗位勝任力主要包含以下 三方面的九項(xiàng)內(nèi)容：知識(shí)一一公司知識(shí)、人力資源專業(yè)知識(shí),技能一一分析判斷 水平、溝通影響水平、方案執(zhí)行水平、抗壓水平、人際交往水平；素養(yǎng)一一責(zé)任 心、自信心.通常我們對(duì)某個(gè)崗位的最正確勝任力進(jìn)行提煉的時(shí)候會(huì)選擇六到八項(xiàng), 而在招聘方面我提煉了九項(xiàng)內(nèi)容. 需要說明的有兩點(diǎn)：一是這九項(xiàng)內(nèi)容有一

7、項(xiàng)公 司知識(shí)是需要進(jìn)行培訓(xùn)之后才能具備的；二是通常講的最正確崗位勝任力是指核心的六項(xiàng),而我提煉的九項(xiàng)是結(jié)合公司實(shí)際情況的前提下相對(duì)全面的.招聘工作最正確崗位勝任力九項(xiàng)內(nèi)容的定義和定級(jí)1、公司知識(shí)：定義公司知識(shí)包含公司開展歷史、理念、價(jià)值觀、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、 業(yè)務(wù)流程、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等.一級(jí)初入公司,初步了解與職位相關(guān)內(nèi)容.二級(jí)了解公司開展歷史、理念、價(jià)值觀、組織架構(gòu),熟悉本崗位相關(guān)管 理制度、流程.三級(jí)了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)狀況,全向了解公司的歷史、現(xiàn)狀、未來 開展方向目標(biāo),熟悉市場(chǎng)各崗位治理制度、流程.四級(jí)熟悉全部產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)狀況,熟悉公司整體運(yùn)作流程、制度,了 解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃

8、以及戰(zhàn)略步驟.五級(jí)洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì),能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟,對(duì)公司整體運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案,以 支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn).做好招聘工作,公司知識(shí)至少要到達(dá)三級(jí).如果招聘人員的公司知識(shí)達(dá)不到三級(jí),在邀約或面試過程中將無法或很困難解答求職者提出的問題.結(jié)果是求職者會(huì)認(rèn)為招聘官對(duì)公司的認(rèn)同度不高, 并且不夠?qū)I(yè).求職者對(duì)公司的印象將大打折扣,哪怕遇到很適宜的求職者也很難招聘成功2、人力資源專業(yè)知識(shí)：定義人力資源專業(yè)知識(shí)包含人力資源規(guī)劃、招聘與配置、薪酬與福利、 績(jī)效治理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系這六個(gè)模塊的內(nèi)容.一級(jí)了解公司人力資源治理制度、流程與相關(guān)政策.二級(jí)熟悉

9、公司人力資源治理制度、流程與相關(guān)政策,對(duì)招聘有f的認(rèn) 識(shí)和了解.三級(jí)了解人力資源治理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系,會(huì)進(jìn)行工作分析和崗位分 析,對(duì)市場(chǎng)各崗位任職要求有深刻熟悉,掌握招聘與配置模塊的理 論知識(shí),掌握面試技能.四級(jí)熟悉人力資源治理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系,對(duì)六大模塊的理論知識(shí)都 有一定的了解,至少熟悉兩大模塊,了解人力資源治理的先進(jìn)理念、 技術(shù)、工具.五級(jí)掌握組織治理、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯治理內(nèi)容,精逋六大模塊 中的三大模塊,掌握人力資源治理的先進(jìn)理念、技術(shù)、工具.做好招聘工作,人力資源專業(yè)知識(shí)要到達(dá)三級(jí).經(jīng)過八月及上半年月度的培訓(xùn),目前我們子公司人事行政經(jīng)理在專業(yè)知識(shí)方面根本上都能到達(dá)三級(jí)的水平

10、. 掌握這些“招式：將會(huì)讓我們招聘起來更加地游刃有余.3、分析判斷水平:定義對(duì)人、對(duì)事理性的、客觀的、無偏見的米取行動(dòng)或決策的水平.一級(jí)利用已經(jīng)掌握的事實(shí)、信息,進(jìn)行直接判斷.二級(jí)從不同渠道搜集更多的信息,做出合理的判斷.三級(jí)認(rèn)真判斷形勢(shì),從正反兩方面客觀衡量每一個(gè)備選方案,選擇適宜 的力殺.四級(jí)考慮多方面的因素和多種不同的被選方案,認(rèn)真評(píng)估風(fēng)險(xiǎn).考慮不 同的意見、選擇,/、帶偏見的做出準(zhǔn)確判斷.五級(jí)客觀判斷那些對(duì)的因素.考慮到所有信息,估價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和所有未來的 有關(guān)事宜.思考戰(zhàn)略性的問題時(shí)能從盡可能多的視角、參考大量的 數(shù)據(jù)然后做出止確選擇.閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確.一一培根做好

11、招聘工作,分析判斷水平要到達(dá)二級(jí).如果分析判斷水平欠缺,就不能 準(zhǔn)確地進(jìn)行工作分析、崗位分析,不能對(duì)崗位的重要程度和任職要求作出準(zhǔn)確的 判斷,也不能對(duì)求職者的崗位勝任力進(jìn)行準(zhǔn)確地判斷.目前,子公司人事行政經(jīng)理對(duì)求職者的判斷與總部的判斷還存在比擬大的偏差. 當(dāng)然,我并不堅(jiān)持總部的 判斷就一定比子公司人事行政經(jīng)理的判斷更加地準(zhǔn)確,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn).但從以下兩個(gè)方面可以論證,某種意義上總部的判斷更加地科學(xué)和更具權(quán) 威性.一方面總部是從大局來看待問題, 更具有前瞻性或預(yù)見性,對(duì)崗位的任職 要求把握得更加準(zhǔn)確,因此,總部的判斷應(yīng)該更加科學(xué).另一方面總部是小組評(píng) 估,小組成員由人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)、

12、招聘治理人員和營(yíng)銷治理部門領(lǐng)導(dǎo)及銷售管 理人員組成,因此,總部的判斷應(yīng)該更具權(quán)威性.那如何增強(qiáng)對(duì)人對(duì)事的判斷水平呢？ 一是要有辨證的多方面、 多角度看待事 物的思維.任何事物都具有多面性,不能片面地一個(gè)角度地看待它,這樣往往不 夠客觀.二是要不斷地增強(qiáng)自己的定力, 讓自己的判斷不受外界因素的影響. 三 是要增強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),提升自身修養(yǎng),增加閱歷,讓自身對(duì)外在環(huán)境擁有正知,才能提出正見.4、溝通影響水平：溝通影響水平八月培訓(xùn)的時(shí)候進(jìn)行過討論,在此我借鑒當(dāng)時(shí)討論的結(jié)果定義清楚準(zhǔn)確的表達(dá)自己的想法,并能夠影響對(duì)方,達(dá)成共識(shí).一級(jí)能夠下青楚的表達(dá)自己的想法,讓對(duì)方明白.二級(jí)在溝通過

13、程中,能夠根本了解對(duì)方的想法和態(tài)度,并在其根底上表 明清楚自己的觀點(diǎn).三級(jí)在溝通過程中,能夠根本了解對(duì)方的想法和態(tài)度,并對(duì)不同的意見 能用比擬婉轉(zhuǎn)的諦言描述讓其對(duì)我們有所理解.四級(jí)在溝通過程中,面對(duì)不同的意見,能夠通過不同的方法達(dá)成愉悅的 共識(shí).五級(jí)能夠主動(dòng)的掌握溝通的節(jié)奏和氣氛的營(yíng)造,吸引對(duì)方圍繞我們的思 想,達(dá)成共識(shí).做好招聘工作,溝通影響水平至少要到達(dá)三級(jí).都說績(jī)效治理是一個(gè)持續(xù)溝 通的過程,招聘工作又何嘗不是呢.其實(shí),在職場(chǎng)中,當(dāng)你的職務(wù)越高時(shí),溝通 的工作就越多,溝通影響水平就越是重要.招聘時(shí)溝通的主要對(duì)象有求職者、子公司主要領(lǐng)導(dǎo)、總部相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo).在招聘的過程中,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要

14、進(jìn)行有效地溝通,如果不能成功地影響到溝通對(duì)象,整個(gè)招聘是無法完整地進(jìn)行下去的. 溝通影響水平對(duì)于招聘工作的重要程度就如同人體的血液一樣,沒有了血液的流通,一切都將戛然而止.學(xué)問是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥.一一阿卜日法拉茲如何提升自己的溝通影響水平呢？第一、提升學(xué)習(xí)水平,勤奮學(xué)習(xí).通過學(xué)習(xí)讓自己掌握多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),豐富自己的溝通資本.知識(shí)結(jié)構(gòu)越豐富越是能與別人找到共同點(diǎn),溝通就越容易進(jìn)行下去.第二、提升理解水平.在溝通的過程中,首先要能夠準(zhǔn)確理解他人的用意,才能進(jìn)行有效的溝通.第三、分清對(duì)象,掌握多種溝通方法.要根據(jù)不同的溝通對(duì)象,能夠采取不同的溝通方法.提升自己溝通影響水平的方法

15、有很多,向“百度學(xué)習(xí)就已足矣.5、方案執(zhí)行水平：關(guān)于方案執(zhí)行水平,我想改變八月培訓(xùn)時(shí)討論的結(jié)果,樹立新的觀點(diǎn).由于,我覺得這樣的描述更加地適合我所討論的崗位定義積極、有方案、有效地完成工作任務(wù)的行為狀況.一級(jí)按上級(jí)安AE、寸斤做事,安排什么做什么.二級(jí)根據(jù)崗位責(zé)任做事,上級(jí)安排任務(wù)時(shí)能有效配合確定工作方案,工 作任務(wù)大局部能完成；同時(shí),對(duì)工作出現(xiàn)的各種問題,也能被動(dòng)反 應(yīng),予以處理.三級(jí)對(duì)本職工作大致有思考,根據(jù)工作任務(wù)主動(dòng)安排自己的工作方案, 并按方案完成工作任務(wù)；同時(shí),能積極處理工作出現(xiàn)的各種問題, 需要請(qǐng)示或上級(jí)支持時(shí)也能按程序辦理.四級(jí)工作中主動(dòng)與上級(jí)溝通、協(xié)商、確定,按方案推進(jìn)、完成

16、工作任務(wù)； 對(duì)問題的產(chǎn)生有預(yù)見性,作好防范,并妥善處理各類問題；能積極 主動(dòng)地協(xié)助同事完成責(zé)任范圍以外的其它工作.五級(jí)上級(jí)只給出一個(gè)方向或任務(wù),即能獨(dú)立地制定方案、組織資源、推 進(jìn)實(shí)施、保證完成,支持、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員與周圍同事積極主動(dòng)開展 工作.做好招聘工作,方案執(zhí)行水平至少要到達(dá)三級(jí).目前,我們子公司人事行政經(jīng)理的方案執(zhí)行水平有些還處于二級(jí). 關(guān)于方案執(zhí)行水平,首先要詳細(xì)地明白有 哪些工作任務(wù),才能進(jìn)行方案和執(zhí)行.如果連工作任務(wù)都還沒搞明白,談何方案 執(zhí)行呢？招聘工作并不是人員到市場(chǎng)崗位上實(shí)習(xí)試用就完事大吉了,還需要關(guān)注新員工的帶教情況以及進(jìn)行適應(yīng)水平評(píng)估工作. 這兩項(xiàng)工作的目的很明確.一來可

17、以 及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題,提出解決舉措,降低新員工的流失率；二來可以利用市場(chǎng)上的 實(shí)踐來檢驗(yàn)我們?cè)诿嬖嚂r(shí)的判斷是否準(zhǔn)確, 不斷地提升我們的分析判斷水平；三 來能夠及時(shí)將確實(shí)不合格的新員工盡早勸退.所以,與招聘相關(guān)的流程一定要及 時(shí)提交,并且跟進(jìn)流程的進(jìn)展情況.反思以往的工作,還有些許同事什么時(shí)候該提交什么流程和資料等一些常規(guī)學(xué)問是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥.一一阿卜日法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確.一一培根性的工作還沒搞明白,或者是明白卻常常忘記,不夠深刻.其實(shí),所有對(duì)接的工 作和對(duì)接人列成了表格早已發(fā)給了大家,瑣碎的工作更需要我們有很強(qiáng)的執(zhí)行能 力才能做好.般的中小型企

18、業(yè)沒有這么完善的制度和流程,我們要珍惜公司這個(gè)平臺(tái), 在不斷提升人力資源專業(yè)水平的同時(shí),又豐富自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).6、抗壓水平：定義在外界壓力下處理事務(wù)的水平.一級(jí)壓力環(huán)5,無法自我釋放壓力,容易消極退縮,需要他人幫助才 能釋放壓力,只能處理好局部事務(wù).二級(jí)壓力環(huán)5,能逐漸釋放壓力,調(diào)整心態(tài),根本能處理好相關(guān)事務(wù).三級(jí)壓力環(huán)魘下,能快速釋放壓力,調(diào)整心態(tài),按時(shí)、按要求處理好相 關(guān)事務(wù).四級(jí)壓力環(huán)5,態(tài)度上積極地接受挑戰(zhàn),行動(dòng)上毫不退縮,能提前按 要求處理好相關(guān)事務(wù).五級(jí)喜歡在壓力環(huán)5接受挑戰(zhàn),并能營(yíng)造積極、主動(dòng)的工作氣氛.做好招聘工作,抗壓水平至少要到達(dá)三級(jí).當(dāng)今社會(huì),工作和生活節(jié)奏越來 越快,競(jìng)

19、爭(zhēng)也越來越劇烈,各種各樣的挑戰(zhàn)接踵而至,人們面臨的壓力越來越大. 如果把每項(xiàng)工作任務(wù)都當(dāng)作是挑戰(zhàn), 把每次挑戰(zhàn)都看成是壓力,那么自然是不斷復(fù)加壓力重重,難以承受.結(jié)合公司實(shí)際情況,招聘方面的壓力主要來自以下幾個(gè)方面：1、應(yīng)聘的人少,沒有有效渠道能滿足招聘需求.公司大局部市場(chǎng)處于三級(jí)、四級(jí)城市,業(yè)務(wù) 的開展還需要常下鄉(xiāng),這些地方偏遠(yuǎn)落后,人才極度匱乏,買方需求遠(yuǎn)大于賣方 供應(yīng),人才難覓.2、適宜的人少.難得成功邀約到求職者來面試,但卻發(fā)現(xiàn)大 局部求職者與崗位匹配度不高,不符合公司要求.而匹配度較高的求職者待遇要 求又高,公司提供的待遇滿足不了求職者的要求. 3、溝通困難.首先是子公司 人事行政經(jīng)

20、理與子公司總經(jīng)理的溝通存在困難,人事行政經(jīng)理推薦給子公司總經(jīng) 理的候選人,不能得到及時(shí)復(fù)試.當(dāng)然,這與子公司總經(jīng)理忙于市場(chǎng)有很大的關(guān) 系.其次是人力資源治理中央職能部門與子公司總經(jīng)理的溝通困難,總部站在集團(tuán)的角度看問題,而子公司總經(jīng)理站在子公司市場(chǎng)的角度看問題,雙方在意見上 難免會(huì)有分歧,這分歧有時(shí)很難得到統(tǒng)一.面對(duì)這些困難,招聘人員容易產(chǎn)生挫敗感,常常疑心自己的專業(yè)知識(shí)不夠, 或是水平欠缺等等,出現(xiàn)不自信的心理狀況.心理上的壓力將會(huì)直接影響工作效 率,導(dǎo)致招聘進(jìn)度緩慢,招聘進(jìn)度越慢越是加重心理負(fù)擔(dān),形成一種惡性循環(huán).那該如何提升抗壓水平呢？我認(rèn)為,掌握多種處理事務(wù)的方法是“招式,而 學(xué)問是異

21、常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥.一一阿卜日法拉茲擁有足夠的自信和修煉強(qiáng)大的內(nèi)心是“內(nèi)功.掌握多種方法,才能面對(duì)不同的問 題能靈活應(yīng)變,妥善解決.擁有強(qiáng)大的內(nèi)心,才能克服壓力,處驚不變.我與同 事 交流的時(shí)候也常提到,要以一顆平常心面對(duì)招聘中遇到的困難, 心理上不 給自己施加壓力.然后要有充分的信心,調(diào)整好心態(tài)埋頭苦干.這個(gè)埋頭苦干的 過程就像百米賽跑,不要受到任何因素的影響,卯足了勁兒往前沖.沖刺過后回頭看,肯定是自己最好的成績(jī)7、人際交往水平：定義能夠主動(dòng)以熱情的態(tài)度以及誠懇、正宜的人格面貌贏得他人的尊重 和信賴,從而隔L得良好的人際交往氣氛的水平.一級(jí)性格內(nèi)向,對(duì)人際交往缺之興趣,多

22、以自己方式表達(dá)和溝通,不太 會(huì)考慮他人感受.二級(jí)對(duì)人際交往持接受的態(tài)度,根本能與他人在交往中互動(dòng).三級(jí)有親和力,愿意與他人主動(dòng)交往,待人友善,能在交往過程中了解 他人需要,顧及他人感受.四級(jí)親和力強(qiáng),對(duì)人際交往有較大的興趣和熱情,交往過程中能獲得他 人的信賴和支持,主動(dòng)照顧他人的情緒,與他人建立融洽的氣氛.五級(jí)對(duì)人際交往后高度的熱情,能針對(duì)/、同的人群和場(chǎng)景使用/、同的交際方法,在交際過程中表現(xiàn)出止直的品質(zhì), 感染他人主動(dòng)匕具溝通.做好招聘工作,人際交往水平至少要到達(dá)三級(jí).需要說明的是,我將親和力納入人際交往水平中并不意味著親和力不重要.親和力是能讓他人感覺和藹可 親,不受職權(quán)等因素影響的一種

23、情感力量.親和力越強(qiáng)對(duì)招聘工作就越有利.有 句話叫：力在那么聚,力亡那么散！有親和力的雙方就是有共同力量表示的雙方,這 種友好表示,使得雙方有一種合作的意識(shí)和趨向意識(shí), 和共同作用的力量.有親 和力是促成合作的起因,只有具有了合作意想,才會(huì)使雙方結(jié)合在一起共同合作.舉凡上下左右關(guān)系,都能表達(dá)出人際交往的重要性.人際交往水平越強(qiáng)的對(duì)招聘工作的推動(dòng)也越大.第一、人際交往水平越強(qiáng),越能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,推薦候選人的成功率會(huì)越高；第二、人際交往水平越強(qiáng),越能得到同事和朋友的認(rèn)可,越是能得到更多的熟人推薦；第三、人際交往水平越強(qiáng),在面試過程中的氣氛將更融洽,求職者能更好地發(fā)揮其真實(shí)的水平.要提升人際交往水

24、平我認(rèn)為首先要提升自己的情商.當(dāng)然,也有一些值得借鑒的實(shí)際方法：1、換位思考,善解人意；2、己所不欲,勿施于人；3、贈(zèng)人玫 現(xiàn),手留余香；4、誠信待人,和氣寬容；5、永遠(yuǎn)不要吝嗇欣賞和贊美他人；6、 不靠語言取悅于人,而靠行動(dòng)取信于人；7、樂于助人,雪中送炭；8、以德報(bào) 德,以直報(bào)怨用正直的態(tài)度還對(duì)待怨恨.學(xué)問是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥.一一阿卜日法拉茲8、責(zé)任心:定義在工作責(zé)任的根底上,完成任務(wù)的意識(shí).一級(jí)接受任務(wù),不推托、不討價(jià)還價(jià),完成上級(jí)安排的任務(wù).二級(jí)能夠嚴(yán)格根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作目標(biāo),對(duì)本職工作負(fù)責(zé)到底,工作 中不推卸責(zé)任、不上交矛盾,失誤較少.三級(jí)敢于承當(dāng)責(zé)任,失敗后

25、先找自己的原因,再找其他原因.四級(jí)對(duì)工作精益求精,力求一次性做到完美.五級(jí)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感,努力幫助團(tuán)隊(duì)成員提升工作質(zhì)量.做好招聘工作,責(zé)任心至少要到達(dá)二級(jí).責(zé)任心是一種態(tài)度；責(zé)任心是一種永不消失的精神；責(zé)任心是發(fā)奮圖強(qiáng)的基石.沒有責(zé)任心,發(fā)奮圖強(qiáng)只會(huì)是海市 蜃樓；沒有責(zé)任心,就沒有大唐的“貞觀之治；沒有責(zé)任心,就沒有臥薪嘗膽的 成功；沒有責(zé)任心,就沒有大清的“康乾盛世；沒有責(zé)任心,就沒有抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的 勝利；沒有責(zé)任心,就沒今天的繁榮；沒有責(zé)任心,不管大事小事都將一事 無成.招聘亦是如此,如果沒有責(zé)任心,哪怕偶然的時(shí)機(jī)遇上一個(gè)“走進(jìn)來的求 職者,也很可能會(huì)由于你的疏忽大意而造成人才流失. 責(zé)任心是成就事業(yè)的可靠 途徑,也是成就一切的前提條件.9、自信心:定義一種對(duì)自己的觀點(diǎn)、決定和完成任務(wù)的水平、有效解決問題水平的 自我信仰.一級(jí)平時(shí)工作和生活中不善于表現(xiàn)自己的水平口發(fā)表自己的觀點(diǎn).二級(jí)平時(shí)工作和生活中能夠自信地展示自我,對(duì)自己的水平充滿信心.三級(jí)沒有明確的指示也能獨(dú)立工作,即便是遇見客戶的反對(duì)意見也能夠 堅(jiān)持自己的觀點(diǎn).四級(jí)勇于挑戰(zhàn)有困難的工作,由于有挑戰(zhàn)而興奮,當(dāng)事情出現(xiàn)問題時(shí)仍 能保持積極的心態(tài).五級(jí)提出獨(dú)立的觀點(diǎn),對(duì)別人認(rèn)為重要的問題提出異議,受到批評(píng)或被 激怒時(shí),保持客氣和建設(shè)性的態(tài)度.做好招聘工作,自信心至少要到達(dá)三級(jí).如果我們?nèi)狈ψ孕?在