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1、傳菜工作流程步驟工作內(nèi)容注意事項(xiàng)準(zhǔn) 備 工 作1 自查儀容儀表2 搞好備餐間衛(wèi)生3 清點(diǎn)前一天用過(guò)的布草,然后分類打包裝入布草桶(車),送洗滌,然后收干凈 布草,送洗與收都要嚴(yán)格檢查、驗(yàn)數(shù)。4 準(zhǔn)備開餐用具,并檢查衛(wèi)生。5 準(zhǔn)備鐫仔爐、燃料。6 開餐前30分鐘備齊醬料。7 如果開水器在備餐間,應(yīng)檢查是否已經(jīng)運(yùn)行。1 傳菜員要特別注意手指甲、衣袖的衛(wèi)生。2 醬油壺、醋壺要定期更換與擦洗。3 布草打包時(shí)要抖凈殘?jiān)悦庹惺笙x。4 驗(yàn)收布草要注意數(shù)量,及時(shí)否有洗破, 是否有洗干凈,是否有洗不干凈。開餐接單1 .接到廳面點(diǎn)菜單,檢查訂單是否按規(guī)定 填寫,品種、份量、做法是否清楚,然后看 菜單有無(wú)特殊要

2、求,如有在分單時(shí)要與廚師 長(zhǎng)交帶清楚。2 根據(jù)訂單上的菜希品種,在入廚單上夾 上相應(yīng)臺(tái)號(hào)(房間),相應(yīng)數(shù)量的木夾,同 時(shí)把傳菜聯(lián)放到按入單順序的位置,方便劃 單。3 .接單時(shí),征詢一下?tīng)I(yíng)業(yè)員該舊客人對(duì)上 菜速度的要求。1 婦強(qiáng)加快、即起、叫起等要求,免辣、 免味精等要求一定要交帶到位。2 有些菜單第一聯(lián)是可以分開一小份一小 分的,那么只需按部門直接分到砧板就成, 不用跟木夾。下單1 根據(jù)岀品要求,做法,下到相應(yīng)的部 門;2 有特殊做法與要求的,要跟砧板說(shuō)清 楚;3 下單時(shí),一定要看清楚菜單所屬菜系, 部門做到下單一次到位。1 一般餐廳反設(shè)在前廳的鮑魚檔、海鮮池、 燒魚老火湯的單,直接由服務(wù)員分

3、單,服務(wù)員 在分單時(shí),應(yīng)在正式大菜單相應(yīng)分單菜式前用“”作標(biāo)記,服務(wù)員在上菜后用“V”在后作 標(biāo)記。出菜1.出菜時(shí),一般安排一個(gè)專門的劃單 員,根據(jù)木夾(或小菜單)上的桌號(hào)(房 號(hào)),在相應(yīng)的大菜單上用色筆劃去該道 菜;2 傳菜領(lǐng)班(主管)負(fù)責(zé)檢查出品的規(guī) 格、色香、型、味、器是否有問(wèn)題或不清 楚,馬上與廚房長(zhǎng)溝通,及時(shí)解決。符合 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜在該菜加蓋,并安排傳菜員 馬上送出;3 傳菜員把符合質(zhì)量的菜端到廳面,等待服務(wù)員上桌;4 服務(wù)員端菜時(shí)應(yīng)告知服務(wù)員該道菜的 名稱,并提醒服務(wù)員如果有空碟,空碗可 順便帶走,即時(shí)揭蓋的砂鍋、保溫蓋也及 時(shí)帶走;5 根據(jù)服務(wù)員提示,桌面進(jìn)餐情況與廚師長(zhǎng)溝通,

4、掌握上菜速度。1 宴會(huì)岀菜,一般要求一個(gè)傳菜員固定桌 號(hào)的菜,而且劃單員要在菜單上累加每一道菜的數(shù)量(比如:4+8+6 ),然后核對(duì)酒席桌 數(shù),付合的再劃掉;2 每岀一道菜,不僅要對(duì)菜的質(zhì)量把關(guān), 而且要把相應(yīng)的佐料、汁醬、輔具跟齊,具 體看傳菜間常見(jiàn)汁醬、佐料、輔具配份 表;3 對(duì)有問(wèn)題的菜,要及時(shí)記錄,說(shuō)明原因,并應(yīng)有經(jīng)乎人及廚師長(zhǎng)簽名4 上菜時(shí),要有耐心,等待服務(wù)員整理好 桌面;5 如果有要求,傳菜員要在該桌菜單客人 聯(lián)上對(duì)應(yīng)該菜核實(shí)并蓋章,避免上錯(cuò)菜,同 時(shí)服務(wù)員也要熟記自己所看的桌有幾道菜, 什么菜,以避免上錯(cuò)菜;6 收回的空碗、碟送洗滌間。潔清和追菜1 .在接到廚部反饋銷售完菜品的

5、信息,要馬上通知樓面部長(zhǎng)以上人員去及時(shí)處 理;2 接到廳面領(lǐng)班級(jí)以上人員發(fā)岀的追菜 信息,應(yīng)先了解該菜入單時(shí)間烹飪方法, 以掌握該菜是否追并馬上把信息反饋給廳 面。1 傳菜部人員在營(yíng)業(yè)前誤碼緊記潔清品種,以便在入單時(shí)就能即時(shí)劃岀潔清菜 品;2 追菜時(shí),有些菜剛?cè)雴螏追昼娋烷_始追菜,或者是該菜工藝復(fù)雜、烹飪時(shí)間長(zhǎng)等 原因造成起菜慢,傳菜追菜時(shí)就要靈活掌握,做好廚部和廳面的溝通橋梁。清場(chǎng)1 把汁醬、佐料、輔具按要求封好,放好;2 清理臺(tái)面,墻面、地面、貨架、柜的衛(wèi)生;3 水、氣、電、門、窗、設(shè)備等按規(guī)定的 要求與標(biāo)準(zhǔn)關(guān)好,調(diào)整好。把易爆易燃的物 品存到酒店規(guī)定的地方;4由當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查完畢合格方可下班。1 傳菜間要特

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