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文檔簡介
1、健康養(yǎng)生館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書8 健康養(yǎng)生館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、行業(yè)分析:中國美容業(yè)自 198 年起步后,隨著人民生活水平的不斷提高, 市場(chǎng)滾 雪球般迅速膨脹,以年均 20%的速度增長,健康養(yǎng)生館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。目前,市場(chǎng)處于高速發(fā)展階段。經(jīng)過 20多年的發(fā)展, 中國美容行業(yè)需求量已超過日韓, 居亞洲第一, 在全球僅次于美國、法國,未中國必然會(huì)成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。 隨著中國政府?dāng)U大內(nèi)需政策的落實(shí), 美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、 汽車、 電子通訊、旅游之后的第五大消費(fèi)熱點(diǎn)。回顧美容行業(yè) 20 多年的壯 大成長過程,行業(yè)總體呈現(xiàn)出規(guī)模跨越式增長,技術(shù)水平飛速提高, 就業(yè)人員規(guī)模迅速擴(kuò)大 (全國美容從業(yè)人員總數(shù)約 10
2、0 萬人,成為第 三產(chǎn)業(yè)中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)。 ),工資水平快速提高, 營業(yè)收入大幅 增長的特點(diǎn)。目前,美容機(jī)構(gòu)性質(zhì)結(jié)構(gòu)分布格局為:民營(包括個(gè)體)占 92%,三 資企業(yè)占 4%,國有及國有控股占 3%,其他占 1%。美容機(jī)構(gòu)服務(wù)項(xiàng)目格局為: 以生活美容為主的機(jī)構(gòu)占 76%,以美發(fā)為 主的機(jī)構(gòu)占 24%。其中,兼化妝者占 1967%,兼美體者占 106%,兼 減肥者占 4%,兼健身或主營健身占 372%,或主營占 26%,其他占 49%。美容院多數(shù)以面部護(hù)理及身體按摩為主, 但時(shí)至今日, 中醫(yī)養(yǎng)生減肥 及美體療程已占據(jù)美容院利潤的主要。 因此,養(yǎng)生館不但能吸引愛美 人士,還是都市人追求健康的途
3、徑。近年,隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷提 高,亞健康人數(shù)也大大增加, 2009 年,中國的亞健康人群數(shù)量已達(dá) 到 1 億。結(jié)合以上對(duì)本行業(yè)的分析,自身的優(yōu)勢(shì)及對(duì)本行業(yè)的熟練運(yùn)作經(jīng)驗(yàn), 決定開一家專業(yè)養(yǎng)生會(huì)所。二、運(yùn)營資金預(yù)算:1 資金總額: 100 萬2資金用途分配:A 店面租金與押金; B 店面裝修費(fèi)用;營業(yè)所需物品及儀器; D 人員 工資;E廣告宣傳費(fèi)用;F周轉(zhuǎn)資金。三、創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備:1 店面類型定位:底商( 200-300 平米)2 店面商圈調(diào)查:周邊的競爭對(duì)手,所經(jīng)營的項(xiàng)目及客單價(jià),周邊的 消費(fèi)水平,小區(qū)的入住率,客戶群的數(shù)量,可利用的拓客資等,工作計(jì)劃健康養(yǎng)生館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 ()。3 經(jīng)營項(xiàng)目:面
4、部,養(yǎng)生項(xiàng)目(全球頂尖的項(xiàng)目;針對(duì)性,見效快 的養(yǎng)生項(xiàng)目)4店面裝修:根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)房間布局目標(biāo)消費(fèi)人群:中高檔消費(fèi)水平層次的人群 6 產(chǎn)品品牌選擇,項(xiàng)目 定價(jià)7 員工培訓(xùn)(禮儀培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),手法培訓(xùn),接待流程培訓(xùn)等) 項(xiàng)目設(shè)定 8 員工薪資設(shè)定 9開展拓客活動(dòng)四、所選項(xiàng)目分析:1 面部項(xiàng)目:根據(jù)每個(gè)年齡段 ,不同的皮膚狀況,設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目,滿足顧客需求。(基礎(chǔ),高效,特殊,季節(jié)等) 2 項(xiàng)目:集古埃及,意大利,泰國,馬爾代夫,印尼,英國,瑞士,比利時(shí),菲律賓,中國等全球 30多個(gè)國家的 40余種頂尖于一身, 室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì),童話般的故事背景, 體貼的服務(wù),讓顧客感受從未感受過的尊貴與享受
5、。 3 養(yǎng)生項(xiàng)目:從皮肉骨臟腑經(jīng)絡(luò)氣血 6 處入手,全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài)。 將顧 客的需求挖掘到最大化。五、店面運(yùn)營規(guī)劃:1 拓客,留客方式:利用店內(nèi)當(dāng)季的項(xiàng)目做推廣A 店面周圍小區(qū)電梯廣告投放B 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購?fù)茝V和店面周圍的其他單位聯(lián)盟,資共享2員工培訓(xùn),提升專業(yè)技能與服務(wù)水平,良好的顧客管理,提升顧客到店率,增加耗卡數(shù)量。3店內(nèi)應(yīng)季項(xiàng)目促銷推廣。4出臺(tái)老顧客帶新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案, 吸引顧客老帶新, 提升顧客數(shù)量 定期舉辦小型沙龍會(huì), 拉近與顧客的距離, 讓顧客感受到店面與其他美容院的不同之處,提升顧客忠誠度。6 年底舉辦顧客答謝會(huì),答謝回饋顧客一年的支持,讓顧客感覺店內(nèi) 的服務(wù)物超所值。7舉
6、辦員工大會(huì),匯總一年的業(yè)績及明年的銷售與全年規(guī)劃,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。六、預(yù)計(jì)收益:1開業(yè)后,前半年收回投入資金( 100 萬),平均每月業(yè)績 167 萬 2后半年,目標(biāo)業(yè)績 120萬,平均每月業(yè)績 20 萬。七、可能遇到困難及解決方案:1 美容師素質(zhì),水平參差不齊,流動(dòng)性大,管理難度大。解決:a合理的薪資設(shè)定,使美容師間形成良性競爭。 b專業(yè)的教育 培訓(xùn),解決員工專業(yè)技術(shù)問題; 職業(yè)生涯規(guī)劃, 解決員工的晉升問題。2 美容院經(jīng)營費(fèi)用越越高,利潤愈愈低。解決通過項(xiàng)目整合降低店內(nèi)產(chǎn)品成本。b合理的薪資設(shè)定,降低員工 薪資成本及店內(nèi)負(fù)債率。專業(yè)的顧客管理系統(tǒng),降低顧客流失率,提 升新客進(jìn)店率。3美容院間的經(jīng)營項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重,顧客
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