2018年信用社年終工作總結(jié)與2018年信用社年終工作總結(jié)范文2匯編.doc

1、2018 年信用社年終工作總結(jié)與2018 年信用社年終工作總結(jié)范文2 匯編2018 年信用社年終工作總結(jié)今年以來， XXXX在聯(lián)社黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹聯(lián)社的工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的十八大和中央、省市縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以穩(wěn)定大局為保障，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題，以持續(xù)求進(jìn)為總基調(diào)，以提高質(zhì)量和效益為中心，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，奮力拼搏，狠抓工作落實(shí)，嚴(yán)防各類風(fēng)險(xiǎn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到有序發(fā)展，不斷解放思想，銳意改革，強(qiáng)化管理和服務(wù)，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢(shì)頭?，F(xiàn)將 XXXX年主要工作開展情況匯報(bào)如下：一、各項(xiàng)指標(biāo)完成

2、情況截止 12 月 31 日， XXXX存款 XXX萬元，比去年同期增加XX萬元，完成存款任務(wù)XX萬元的 XX%，其中：對(duì)公存款余額XX萬元，比去年同期增加 1XX萬元。貸款余額為XX萬元，較上年底XX萬元下降 XX萬元，盤活賬面不良貸款XX萬元，隱形不良貸款XX萬元，收回政府置換不良貸款 XX萬元，累計(jì)當(dāng)月到期收回率為XX%。利息收入 XX萬元，完成任務(wù) XX萬元的 XX%，在嚴(yán)格按照合規(guī)執(zhí)行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。二、亮點(diǎn)工作一是堅(jiān)持合規(guī)，真實(shí)經(jīng)營(yíng)。XXX按照聯(lián)社新班子在“實(shí)”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩(wěn)”字上求發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營(yíng)、真實(shí)第1頁共8頁經(jīng)營(yíng)，

3、實(shí)事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨，各項(xiàng)工作務(wù)求做到思想實(shí)、定位實(shí)、目標(biāo)實(shí)、措施實(shí)、作風(fēng)實(shí)、效果實(shí)。存款工作擠干水分，夯實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存; 收貸收息工作強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金收貸收息，堅(jiān)決杜絕“虛、假、亂”不實(shí)現(xiàn)象。進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅(jiān)決從基礎(chǔ)管理上下手，堅(jiān)決從根本上改善貸款質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。二是深入清理，開展摸底活動(dòng)。XX按照聯(lián)社新班子工作思路，利用 6 月份 1 個(gè)月的時(shí)間，突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結(jié)息、財(cái)務(wù)核算和賬務(wù)管理進(jìn)行調(diào)查摸底，澄清底子，摸清實(shí)情，實(shí)事求是，真實(shí)反映，促使從外勤到內(nèi)勤每一個(gè)員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展，做到心中有數(shù)、理清思路，找準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)對(duì)策，攻堅(jiān)

4、克難、扎實(shí)經(jīng)營(yíng)。三是凝心聚力、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改中出現(xiàn)的問題。對(duì)于今年整體移位檢查、審計(jì)局的檢查工作， XXX全體員工認(rèn)真配合，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會(huì)議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識(shí)，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識(shí)內(nèi)控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生 ; 同時(shí)，按照權(quán)責(zé)相一致的原則，對(duì)相關(guān)責(zé)任人分別處以通報(bào)批評(píng)、罰款及相應(yīng)積分的處罰。同時(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容

5、為重點(diǎn)，在全部開展全員行為排查，切實(shí)筑牢合規(guī)依法經(jīng)營(yíng)的防線。第2頁共8頁四是迎難而上、發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年以來， XXX人事變動(dòng)頻繁，在人力資源最緊缺的時(shí)候，只能開一個(gè)窗口營(yíng)業(yè)，但在困難面前，營(yíng)業(yè)部全體員工在主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服種種困難，并在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上都取得了可喜的成績(jī)。五是狠抓落實(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提素質(zhì)。進(jìn)一步強(qiáng)化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事，說了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂范，以身作則，出臺(tái)短期和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，明確每周一晚為全體工學(xué)習(xí)時(shí)間，提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。六是服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝

6、千里。服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，將 XXX服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。二是抓好考核激勵(lì)機(jī)制。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性 ; 三是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三、存在問題( 一)

7、成熟的經(jīng)營(yíng)管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營(yíng)思路不太開闊、思想不太解放，分析風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力還需進(jìn)一步提高。 ( 二) 業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。四、明年工作安排與打算第3頁共8頁針對(duì)以上存在的問題，在明年，我部將在聯(lián)社黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下，從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深化各項(xiàng)改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵褐攸c(diǎn)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。以存款立社，做好存款營(yíng)銷工作，爭(zhēng)取大客戶，提高我社競(jìng)爭(zhēng)力，以高端客戶促進(jìn)個(gè)人存款的增長(zhǎng) ; 以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個(gè)人存款。具體措施有：( 一) 繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點(diǎn)，個(gè)人存款以保持穩(wěn)定年初存款余

8、額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。( 二) 提高員工服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)工作向縱深發(fā)展。( 三) 繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。( 四) 突出收費(fèi)類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進(jìn)我部收費(fèi)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。( 五) 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。第4頁共8頁2018 年信用社年終工作總結(jié)范文縣聯(lián)社 :在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和地方政府的關(guān)心支持下，我社認(rèn)真貫徹落實(shí)省市縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神，緊緊圍繞年初聯(lián)社制定的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以清收不良貸款為重點(diǎn)，通過全體員工的辛勤努力，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)、信貸營(yíng)銷成效顯著、盤活不良取得突破、利息收入再創(chuàng)

9、新高的良好佳績(jī)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)一、目標(biāo)任務(wù)完成情況截止 XX年 12 月底，我社各項(xiàng)存款余額為萬元，較年初凈增萬元，完成年計(jì)劃任務(wù)的 %；全年 xxx 樂卡發(fā)行張，完成年計(jì)劃的 %；各項(xiàng)貸款余額為萬元，全年下降萬元；貸款五級(jí)分類不良余額為萬元，全年凈降萬元，完成年計(jì)劃的%;全年實(shí)現(xiàn)利息收入4 萬元，完成年度計(jì)劃的 %;票據(jù)置換貸款收回萬元, 完成年度計(jì)劃的 %。二、主要工作措施1、夯實(shí)根基抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實(shí)。為不務(wù)時(shí)機(jī)抓好組織資金工作，全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后，我社及早籌劃，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)。二是強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響。投資幾十萬元，對(duì)我社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改建

10、和裝修，對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一，對(duì)環(huán)境進(jìn)行美化，對(duì)設(shè)施進(jìn)行更換，并在街道和交通要道掛橫幅、刷廣告、發(fā)傳單等方式進(jìn)行全面宣傳，展示實(shí)力，擴(kuò)大影響。三是改進(jìn)服務(wù)，提升效率。在聯(lián)社的組織和協(xié)助下，我社3 月份開始實(shí)行柜員制。結(jié)合實(shí)際，及時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，滿足了客戶需求, 提升了第5頁共8頁服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。四是撲捉信息，增加份額。面對(duì)我社存款全年增勢(shì)緩慢的不利局勢(shì)，我們不等不靠、自我加壓，研究對(duì)策，撲捉信息，上寶雞，跑西安，先后組織回低成本存款22 筆 350 多萬元。五是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。除及時(shí)組織人員對(duì)“xx 卡”、“ xxx 卡”進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，逐崗位下達(dá)任務(wù)外，還抓好外出務(wù)工人員、大中專學(xué)

11、生、個(gè)體工商戶的發(fā)卡工作。6、創(chuàng)新機(jī)制 , 績(jī)效考核。為調(diào)動(dòng)員工工作積極性，體現(xiàn)按勞分配，多勞多得的原則，四季度我社推行了按業(yè)務(wù)量計(jì)酬考核辦法 , 柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理速度和客戶的滿意率大幅提高。2、轉(zhuǎn)變理念抓營(yíng)銷。一是延伸服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級(jí)評(píng)定不實(shí)，貸款投放不積極的問題，根據(jù)聯(lián)社安排，我社及時(shí)組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)建，逐村逐戶上門填寫入戶調(diào)查表，發(fā)送便民聯(lián)系卡和致全縣人民的公開信，了解資金需求，摸請(qǐng)資產(chǎn)家底，鞏固農(nóng)村陣地。根據(jù)xx 省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)法人客戶信用風(fēng)險(xiǎn)控制辦法，組織信貸人員對(duì)轄內(nèi) 3 戶企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定，對(duì)篩選出的 124 戶無不良信用記錄的優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶發(fā)

12、放了 xx 卡，并進(jìn)行了授信，減少了審批環(huán)節(jié)，提高了工作效率，著重培養(yǎng)了一批信譽(yù)良好的優(yōu)質(zhì)客戶。二是抓好貸款營(yíng)銷工作。根據(jù) xx 縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社職工營(yíng)銷貸款管理辦法（試行） , 在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，健全手續(xù)的情況下，我社全體員工共營(yíng)銷貸款 18 筆 113 萬元。三是召開銀企座談會(huì)。元月份，我社召開有鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，村組干部、中小企業(yè)代表和村民代表參加的銀企座談會(huì)，征求社會(huì)各界對(duì)我社信貸支農(nóng)工作的意見和建議，宣傳信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了銀企之間的信息交流，加深彼此的了解和信任，為我社信貸工作打下了良好基礎(chǔ)。四是擴(kuò)大小額農(nóng)貸覆蓋面。為積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做大做優(yōu)小額農(nóng)貸品牌，擴(kuò)大第6頁共8頁小額農(nóng)貸覆蓋

13、面，在對(duì)農(nóng)戶資信等級(jí)復(fù)審的基礎(chǔ)上，通過提高授信額度、簡(jiǎn)化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時(shí)間等措施，加大對(duì)農(nóng)戶小額貸款的投放力度。截止12 月末，累計(jì)發(fā)放小額農(nóng)貸419 筆1098 萬元，當(dāng)年新增620 萬元。五是實(shí)行信貸傾斜，扶持優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大對(duì)建筑裝飾、磚瓦制造、體育用品、生豬養(yǎng)殖、糧食販運(yùn)、生鐵鑄造等種養(yǎng)大戶、涉農(nóng)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，逐步形成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體。同時(shí)積極扶持 xx 裝飾、 xx 體育、 xx 鑄造等民營(yíng)企業(yè)

14、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高經(jīng)濟(jì)效益。全年共發(fā)放貸款 582 筆 2844 萬元（剔除 xx 醫(yī)院歸還貸款 998 萬元），有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。3、兩眼向內(nèi)抓盤活。一是制定方案，明確目標(biāo)。年初，根據(jù)聯(lián)社下達(dá)的清收任務(wù)，依據(jù)不良貸款的摸底情況，我社及時(shí)制定了XX年清收工作方案，并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組和清收小分隊(duì)，及時(shí)將清收任務(wù)、清收對(duì)象落實(shí)到相關(guān)崗位和責(zé)任人。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對(duì)當(dāng)月到期貸款列出計(jì)劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回，徹底改變?cè)鲁醪淮呤?、月末搞突擊的不良?xí)慣。全年未辦理一筆借新還舊貸款，不僅培養(yǎng)了客戶誠(chéng)信意識(shí)，而且為全年不良貸款的清降奠定了基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲

15、。對(duì)收回的每筆不良貸款，按照誰收誰得的清收獎(jiǎng)勵(lì)政策，月考評(píng)、季兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)了全員清收的積極性。四是扎實(shí)開展清收不良貸款“百日競(jìng)賽”活動(dòng)。在公平合理分解清收任務(wù)，夯實(shí)清收責(zé)任外，我們確定了主任抓大戶，信貸員抓小戶，攻堅(jiān)小分隊(duì)抓難頑戶、依法起訴“釘子戶”、“賴債戶”、“先第7頁共8頁易后難，一戶一策”的清收策略，根據(jù)難易程度，采取多種方式分類清收?；顒?dòng)共收回不良貸款349 萬元，完成任務(wù)136%，位于全縣第二，聯(lián)社不僅將我社做法在xx 信合予以轉(zhuǎn)發(fā)，而且對(duì)我社進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 xx 醫(yī)院在籌建醫(yī)院時(shí)在我社貸款998 萬元，因多方原因經(jīng)營(yíng)虧損，結(jié)欠利息 100 多萬元，已為可疑貸款。為了啃下這塊硬骨頭，我社多次召開會(huì)議，研究清收策略。在法人躲而不見的情況下, 社主任親自上手與清收小分隊(duì)采取輪番上陣、蹲門守侯、死磨硬纏的辦法