顧客風(fēng)格測評-ppt課件

1、顧客風(fēng)格測評一、體型篇二、膚色篇三、風(fēng)格篇一、可口可樂形一、可口可樂形A、身體特點：、身體特點： 胸，腰，臀線條突出，骨架較小，胸，腰，臀線條突出，骨架較小，但不瘦削但不瘦削B、服裝特點、服裝特點 顯露腰身，上半身料子不宜太柔軟或顯露腰身，上半身料子不宜太柔軟或太貼身，選擇不易走形，太貼身，選擇不易走形， 有挺度的面料。注：顯露腰身的衣服，有挺度的面料。注：顯露腰身的衣服，上半身面料不要太柔軟太貼身，但也上半身面料不要太柔軟太貼身，但也不能過硬，否那么會給人剛猛的波霸不能過硬，否那么會給人剛猛的波霸感。感。C、類似明星：、類似明星：張柏芝、朱茵張柏芝、朱茵二、草莓形 A、身體特點： 肩寬，上壯

2、下細，體型像個倒三角，有雙纖細的腿。 B、服裝特點： 防止墊肩，荷葉領(lǐng)，一字領(lǐng)，滾邊，蕾絲或者泡泡袖等突出上半身的衣服，適宜裙裝，格子，印花 或花紋系列的衣服，上深下淺，外衣的領(lǐng)口選擇v形。注：顯露腰身的衣服，上半身面料不要太柔軟太貼身，但也不能過硬，否那么會給人剛猛的波霸感。三、絲瓜形A、身體特點：胸，腰，臀的比例平均，無太突兀的地方，性格有些男孩子的瀟灑和帥氣。B、服裝特點：適宜直筒的洋裝，中性西裝，防止緊身衣服，需寬松有層次。如如寬大的衣服加腰帶，小外套搭內(nèi)襯等層次風(fēng)格。C、類似明星：李宇春四、水蜜桃形A身體特點；曲線較突出的，與可口可樂型相比曲線偏大，體型更豐富。服裝特點；雙V形的線條

3、，面料選擇柔軟而垂墜性強的，配飾防止正圓形。類似明星：安以軒五、西洋梨形A、身體特點；上半身不夠豐滿，但臀部和大腿比較粗壯。B服裝特點；上淺下深，灰色為界，上繁下簡，設(shè)和夸張的領(lǐng)口設(shè)計，大扣子，大別針或大胸花。防止蓬蓬得意的公主裙，布料太硬的A字裙，細細的腰帶。適宜明星：海清一、春季型(暖/淺 A、膚色特征： 象牙色皮膚，艷麗柔嫩，有雀斑。薄而透明的皮膚，淺棕色的瞳孔色。天生的淺粟色頭發(fā)。 B、適宜顏色： 適宜艷麗、亮堂的顏色。二、秋季型暖/深 A、膚色特征： 乳白色或杏黃色皮膚。皮膚勻稱，沒有斑駁感，無紅暈。亮棕色、土黃色的瞳孔色。中粟色或深粟色的頭發(fā)。 B、適宜顏色： 適宜以金色為主調(diào)的暖

4、色系顏色。三、夏季型冷/淺 A、膚色特征： 淡色皮膚，薄而透明。有偏淡紫粉色的紅暈。不易曬黑。深棕色的瞳孔色。輕柔的黑色、灰黑色、深棕色的頭發(fā)。 B、適宜顏色： 適宜輕柔淡雅的顏色，如粉紅色。四、冬季型冷/深 A、膚色特征： 缺乏紅潤的淡灰褐色皮膚，膚質(zhì)均勻，通常沒有光澤，泛出茶青色的光，容易曬黑。面色慘白、無紅暈。黑色的瞳孔色。目光深邃。 B、適宜顏色： 適宜無彩色以及大膽熱烈的純色系，如玫紅色。一、都市摩登風(fēng)格 A、面部特征： 面部立體感強有西方人的輪廓，身體具有骨感，高大，性格外向風(fēng)風(fēng)火火，夸張，成熟。 服裝特點；寬大，直線條，中性的套裝，具有舞臺效果的圖案。二、自然風(fēng)格 A、面部特征：

5、 面部隨和感強，身體有很強的瀟灑感，性格誠實，隨意沒有間隔感。 B、服飾特點： 不適宜成套正式西服，適宜寬松但有質(zhì)感的長褲或長裙。三、古典風(fēng)格 A、面部特征： 面部高貴，端莊，身體適中，直線身體，性格保守，有較強的間隔感。 B、服裝特點： 品牌感的服飾，款式合體，講究手工和面料，以套裝為主線風(fēng)格。四、優(yōu)雅風(fēng)格 A、面部特征： 面部五官柔和，身體適中，有曲線，性格溫順。 B、服裝特點：以連衣裙式的套裝為主，領(lǐng)型適中，不適宜過大，過于鋒利的領(lǐng)型，特別適宜懸垂領(lǐng)。五、浪漫風(fēng)格 A、面部特征： 面部極具女人味，眼與眉之間后半部間隔較寬，豐滿，曲線的身體，性格奔放開朗。 B、服裝特點：放大曲線感，回絕知

6、性，不可太樸素，以裙裝為主，突出女人味，適宜魚尾裙，懸垂領(lǐng)，褲子要求面料懸垂及相對柔軟，適宜小喇叭的牛仔褲。六、甜美風(fēng)格 A、面部特征： 面部圓臉多，身體小個子偏犁形的身體，性格純真，乖巧服飾。 B、服裝特點：以短裝為主，適宜得意的裝飾，A字，有小褶的裙子或高腰設(shè)計的連衣裙，在裁剪上不講究過分的曲線。七、中性風(fēng)格 A、面部特征： 面部小長臉，眉毛平直，身體直線，中等身體或偏小，性風(fēng)格皮，干練。 B、服飾特點： 以簡約，直線，利落為主，適宜短裝，不適宜裙裝。 八、前衛(wèi)都市風(fēng)格 A、面部特征： 面部五官緊湊，能傳送出某種個性氣氛；身體中等或偏小，線條硬朗，外型才干交強，性格傲氣。 B、服飾特點；超

7、出常規(guī)的款式，如不對稱，夸張圖案，用光澤感來強調(diào)前衛(wèi)感，適宜當(dāng)季流行款式。附：為什么不打折的店鋪業(yè)績很好，打折的店鋪反而不好？ 1、 顧客品牌消費心思 散貨和品牌的消費對象一樣嗎？答案當(dāng)然是不一樣，散貨的顧客追務(wù)虛惠，品牌消費對象追求品牌給他們帶來的虛榮、攀比心思和獨一無二的覺得，所以既然我們做的是品牌，那么就要知道顧客需求的是面子問題，他們不喜歡滿大街的對比價錢，也不喜歡為了一件衣服四處尋覓，只需差不多符合穿衣的定位就可以，價錢是其次；假設(shè)一個品牌不斷打折，久而久之和散貨店有什么區(qū)別，價錢低廉，很多人可以購買，注定他的對象發(fā)生變化，高消費者不光臨，低消費者打折了還覺得貴，最后只能失去市場的掌

8、控力，隨大流，究竟我們的消費對象，定位在哪里？需求我們先清楚這一點后才干更好的運營好品牌生意。為什么不打折的店鋪業(yè)績很好，打折的店鋪反而不好？ 2、 顧客打折貨品的消費心思 既然打折就代表是舊的貨品或出現(xiàn)了瑕疵，高消費者不會來光臨，但還是有中低消費人群，這群人會比較關(guān)注品牌的打折情況，但是他們總覺得還會低點，既然選擇了打折的產(chǎn)品，也就不會膩煩多走幾家店鋪進展比較，于是就出現(xiàn)了商家拼比折扣的大戰(zhàn)，最后得利的是消費者，而一旦他進入了打折的行列，只需他不夠低，就很容易被淘汰，所以打折的店鋪漸漸消逝，估計是符合了末位淘汰制。為什么不打折的店鋪業(yè)績很好，打折的店鋪反而不好？ 3、 促銷活動的效應(yīng) 以上兩

9、點的消費心思其實曾經(jīng)可以回答效應(yīng)的問題，高消費者不喜歡商家經(jīng)常打折，他想假設(shè)他買的衣服前一個月是500元，后一個月變成了150元，他有什么感受？被騙了，以后再也不來了；低消費者四處拼比價錢，哪里低往哪走或等待價錢再次下滑，商家為了價錢拼得他死我活的，最后顧客稱心了，價錢戰(zhàn)中價錢高的死了，注定了他有一天要么虧本要么倒閉。 所以既然我們選擇了品牌生意，就請大家繼續(xù)高調(diào)的運營他的店鋪，笑到最后的才是贏家。 為什么不打折的店鋪業(yè)績很好，打折的店鋪反而不好？ 4、 建議的促銷方案 、特賣會：品牌店也不是不能打折，但要用戰(zhàn)略，時間上要控制好，比如可以兩三年將貨品來一次大型的特賣會，由于很少打折，忽然打折，顧客就會好似撿到寶一樣的搶購，這樣的情景置信不會少見，消費了原價的顧客也不會有意見，由于兩三年的舊貨甩賣也是很正常的，對于不常來的顧客也可趁這個時候讓他們多個接觸的時候，說不定以后可以培育成忠實顧客； 、多以企業(yè)文化作為促銷的主題，可以消費了贈送關(guān)于企業(yè)文化的物品，順便宣傳； 、建立VIP系統(tǒng)：活動多以他們?yōu)橹鳎粌H表達對VIP顧客的注重，同時讓他們覺得這個身份得來不易，而且享用實惠，讓非VIP顧客也有劇烈的參與的愿望，