社會(huì)醫(yī)學(xué)研究方法

1、海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 第三章 社會(huì)醫(yī)學(xué)研究方法海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 社會(huì)醫(yī)學(xué)既是一門應(yīng)用學(xué)科，又是社會(huì)醫(yī)學(xué)既是一門應(yīng)用學(xué)科，又是一門多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科，其研究?jī)?nèi)一門多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科，其研究?jī)?nèi)容及方法有何特點(diǎn)？容及方法有何特點(diǎn)？具有多學(xué)具有多學(xué)科特點(diǎn)科特點(diǎn)海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 主要內(nèi)容v一、概述一、概述 相關(guān)研究方法、研究步驟相關(guān)研究方法、研究步驟v二、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方法二、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方法 定性研究、定量研究定性研究、定量研究v三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)三、問(wèn)卷設(shè)計(jì) 類型、結(jié)構(gòu)、原則、步驟、類型、結(jié)構(gòu)、原則、步驟、 設(shè)計(jì)、信度和效度設(shè)計(jì)、信度和效度海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 第一節(jié) 概 述海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 一、社

2、會(huì)醫(yī)學(xué)研究的范圍一、社會(huì)醫(yī)學(xué)研究的范圍1 1、社會(huì)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、社會(huì)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論2 2、衛(wèi)生保健理論、衛(wèi)生保健理論3 3、健康狀況及衛(wèi)生技術(shù)評(píng)價(jià)、健康狀況及衛(wèi)生技術(shù)評(píng)價(jià)4 4、社會(huì)因素與疾病和健康的相互作用及規(guī)律、社會(huì)因素與疾病和健康的相互作用及規(guī)律5 5、社會(huì)衛(wèi)生措施、社會(huì)衛(wèi)生措施6 6、醫(yī)療保健制度、醫(yī)療保健制度7 7、臨床社會(huì)醫(yī)學(xué)、臨床社會(huì)醫(yī)學(xué)海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 二、社會(huì)醫(yī)學(xué)研究的特點(diǎn)二、社會(huì)醫(yī)學(xué)研究的特點(diǎn)1、研究結(jié)果的時(shí)效性2、研究因素的復(fù)雜性3、研究?jī)?nèi)容的廣泛性海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 原因原因結(jié)果結(jié)果單因多果單因多果（包括單因單果）（包括單因單果）多因多果多因多果多因單果多因單果海醫(yī)

3、管理學(xué)院 徐瓊花 AB1B2B3A3A2A1BB3B2B1A3A2A1單因多果單因多果多因單果多因單果多因多果多因多果社會(huì)因素影響健康的基本規(guī)律示意圖社會(huì)因素影響健康的基本規(guī)律示意圖海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 健康健康經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)生育生育營(yíng)養(yǎng)營(yíng)養(yǎng)教育教育海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 1、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究：最主要的研究方法、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究：最主要的研究方法2、文獻(xiàn)研究、文獻(xiàn)研究3、試（實(shí)）驗(yàn)研究：、試（實(shí)）驗(yàn)研究：標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)、自然實(shí)驗(yàn)、模擬實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)、自然實(shí)驗(yàn)、模擬實(shí)驗(yàn)4、評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià) 研究：健康危險(xiǎn)因素評(píng)價(jià)、研究：健康危險(xiǎn)因素評(píng)價(jià)、生命質(zhì)量評(píng)價(jià)、衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)生命質(zhì)量評(píng)價(jià)、衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)5、德爾菲法：主觀評(píng)議法、德爾菲法：

4、主觀評(píng)議法三、三、 社會(huì)醫(yī)社會(huì)醫(yī)學(xué)研究學(xué)研究的類型的類型結(jié)果：定性、定量；結(jié)果：定性、定量；目的：現(xiàn)況、病因?qū)W研究；目的：現(xiàn)況、病因?qū)W研究；時(shí)間：回顧性、前瞻性；時(shí)間：回顧性、前瞻性；資料收集：資料收集： 對(duì)象：全面調(diào)查、非全面調(diào)查對(duì)象：全面調(diào)查、非全面調(diào)查海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 四、社會(huì)醫(yī)學(xué)研究的步驟四、社會(huì)醫(yī)學(xué)研究的步驟 The research ProcessThe research Process （四）（四）整理和分析整理和分析processing and analyzing（三）（三）收集資料收集資料Collecting data（五）（五）解釋結(jié)果解釋結(jié)果Explanting re

5、sults（二）（二）制定研究方案制定研究方案Making research design（一）（一）選擇課題選擇課題 陳述假設(shè)陳述假設(shè)Choice of topic, stating hypotheses海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （一）、（一）、 選擇階段選擇階段選題原則選題原則1、實(shí)用性2、創(chuàng)造性（新穎性）3、可行性海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （二）、調(diào)查設(shè)計(jì)階段（二）、調(diào)查設(shè)計(jì)階段v1、調(diào)查目的和意義、調(diào)查目的和意義v2、調(diào)查對(duì)象和范圍、調(diào)查對(duì)象和范圍v3、抽樣方法、抽樣方法v4、調(diào)查內(nèi)容和項(xiàng)目、調(diào)查內(nèi)容和項(xiàng)目v5、調(diào)查方式、調(diào)查方式v6、預(yù)調(diào)查、預(yù)調(diào)查v7、資料整理和分析、資料整理和分析海醫(yī)管理

6、學(xué)院 徐瓊花 （三）、調(diào)查實(shí)施階段（三）、調(diào)查實(shí)施階段v1、調(diào)查人員培訓(xùn)、調(diào)查人員培訓(xùn)v2、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：面談法、信函調(diào)查法、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：面談法、信函調(diào)查法、v 電話調(diào)查法、考試法電話調(diào)查法、考試法v3、質(zhì)量控制：偏倚的控制、質(zhì)量控制：偏倚的控制海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （四）、分析階段（四）、分析階段 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和手段，對(duì)收集到的樣本運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和手段，對(duì)收集到的樣本資料進(jìn)行整理和分析，推斷總體特征和規(guī)律。資料進(jìn)行整理和分析，推斷總體特征和規(guī)律。 編碼編碼 錄入錄入 建立資料庫(kù)建立資料庫(kù) 統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （五）總結(jié)階段（五）總結(jié)階段v研究階段的總結(jié)、論文及研究報(bào)告的撰寫

7、。研究階段的總結(jié)、論文及研究報(bào)告的撰寫。海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 第二節(jié)第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方法現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方法 methods of field survey現(xiàn)場(chǎng)定性研究現(xiàn)場(chǎng)定性研究現(xiàn)場(chǎng)定量研究現(xiàn)場(chǎng)定量研究海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 現(xiàn)場(chǎng)定性研究v定義：定義：v 以人群為對(duì)象的研究，闡述事以人群為對(duì)象的研究，闡述事物特點(diǎn)及其發(fā)生和發(fā)展的規(guī)律，與定物特點(diǎn)及其發(fā)生和發(fā)展的規(guī)律，與定量研究相結(jié)合，揭示事物的內(nèi)在本質(zhì)，量研究相結(jié)合，揭示事物的內(nèi)在本質(zhì)，其方法包括觀察法、深入訪談法、專其方法包括觀察法、深入訪談法、專題小組討論法、選題小組討論法等。題小組討論法、選題小組討論法等。海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （一）、常用的定性

8、調(diào)查方法（一）、常用的定性調(diào)查方法1 1、觀察法、觀察法 （1 1）定義：觀察法（）定義：觀察法（observationobservation）是通過(guò)直接觀是通過(guò)直接觀察研究對(duì)象的行為和行為痕跡進(jìn)行收集資料、結(jié)果察研究對(duì)象的行為和行為痕跡進(jìn)行收集資料、結(jié)果分析的調(diào)查或研究方法。分析的調(diào)查或研究方法。 （2 2）觀察法的類型和原則）觀察法的類型和原則 參與性觀察法和非參與性觀察法參與性觀察法和非參與性觀察法 避免反應(yīng)性行為改變、注意道德法律問(wèn)題。避免反應(yīng)性行為改變、注意道德法律問(wèn)題。海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （2）觀察法的基本步驟：觀察法的基本步驟：v進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的（社區(qū)）的準(zhǔn)備工作進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的（社區(qū)）的

9、準(zhǔn)備工作v進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)v現(xiàn)場(chǎng)觀察及資料收集現(xiàn)場(chǎng)觀察及資料收集v離開現(xiàn)場(chǎng)離開現(xiàn)場(chǎng)v結(jié)果分析結(jié)果分析（3 3）觀察法的應(yīng)用范圍）觀察法的應(yīng)用范圍v直接觀察行為和行為痕跡直接觀察行為和行為痕跡v連續(xù)性行為監(jiān)測(cè)連續(xù)性行為監(jiān)測(cè)v敏感性問(wèn)題研究敏感性問(wèn)題研究v檔案資料研究檔案資料研究海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （4）觀察法的特點(diǎn)v高有效性高有效性v高可靠性高可靠性v時(shí)間彈性時(shí)間彈性v低費(fèi)用低費(fèi)用v觀察法的缺陷觀察法的缺陷海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 2 2、專題組討論、專題組討論( (Focus Groups Discussion)Focus Groups Discussion)（1）定義：由背景相似的討論參加者形

10、成若干由背景相似的討論參加者形成若干個(gè)專題小組，每組由個(gè)專題小組，每組由6-126-12人組成，在討論主持人人組成，在討論主持人的引導(dǎo)下，就所研究或調(diào)查的問(wèn)題廣泛、深入、的引導(dǎo)下，就所研究或調(diào)查的問(wèn)題廣泛、深入、自由地交換意見(jiàn)和觀點(diǎn)，研究者依此進(jìn)行歸納、自由地交換意見(jiàn)和觀點(diǎn)，研究者依此進(jìn)行歸納、分析、總結(jié)。（思想、意識(shí)、觀點(diǎn)、信仰、行為分析、總結(jié)。（思想、意識(shí)、觀點(diǎn)、信仰、行為處事態(tài)度等）處事態(tài)度等）（2）專題組討論的設(shè)計(jì)v確定討論內(nèi)容確定討論內(nèi)容v專題小組的形成專題小組的形成v設(shè)計(jì)調(diào)查表設(shè)計(jì)調(diào)查表海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （3）專題組討論工作人員及技術(shù)要求v談?wù)撝鞒秩苏務(wù)撝鞒秩藇記錄員記錄員v組

11、織者組織者（4）討論與資料收集v討論開始討論開始v討論：探索、提醒、復(fù)述討論：探索、提醒、復(fù)述v記錄記錄海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 3 3、選題組討論、選題組討論（1）定義與操作程序 由討論主持人列出問(wèn)題清單，討論參加者根據(jù)由討論主持人列出問(wèn)題清單，討論參加者根據(jù)自己的觀點(diǎn)按優(yōu)先順序?qū)?wèn)題進(jìn)行排列，主持人按自己的觀點(diǎn)按優(yōu)先順序?qū)?wèn)題進(jìn)行排列，主持人按討論參加者的意見(jiàn)（分值）匯總，再反饋給討論參討論參加者的意見(jiàn)（分值）匯總，再反饋給討論參加者，討論參加者若有不同意見(jiàn)（不同意新的問(wèn)題加者，討論參加者若有不同意見(jiàn)（不同意新的問(wèn)題清單順序）可提出書面意見(jiàn)或現(xiàn)場(chǎng)討論，直至達(dá)成清單順序）可提出書面意見(jiàn)或現(xiàn)場(chǎng)討論

12、，直至達(dá)成一致意見(jiàn)（問(wèn)題排列順序）。一致意見(jiàn)（問(wèn)題排列順序）。海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 3 3、選題組討論、選題組討論（2 2）特點(diǎn)特點(diǎn) 個(gè)人獨(dú)立表達(dá)意見(jiàn)個(gè)人獨(dú)立表達(dá)意見(jiàn) 參加者需要一定的文化知識(shí)參加者需要一定的文化知識(shí)（3 3）用途）用途 確定問(wèn)題的嚴(yán)重順序及工作的優(yōu)先順序等確定問(wèn)題的嚴(yán)重順序及工作的優(yōu)先順序等海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 4 4、訪談、訪談（1）訪談的類型 結(jié)構(gòu)式訪談：類似問(wèn)卷調(diào)查，備有完整的問(wèn)題清單結(jié)構(gòu)式訪談：類似問(wèn)卷調(diào)查，備有完整的問(wèn)題清單 半結(jié)構(gòu)式訪談：可隨談話情況調(diào)整訪談內(nèi)容半結(jié)構(gòu)式訪談：可隨談話情況調(diào)整訪談內(nèi)容 深度訪談深度訪談（2）訪談技巧 進(jìn)門戰(zhàn)略：熟人帶路、電話聯(lián)系進(jìn)門

13、戰(zhàn)略：熟人帶路、電話聯(lián)系 談話戰(zhàn)略：開場(chǎng)白、寒喧、假性互動(dòng)、單刀直入、談話戰(zhàn)略：開場(chǎng)白、寒喧、假性互動(dòng)、單刀直入、 控制主題、傾聽技巧、控制主題、傾聽技巧、 防偽策略防偽策略( (sleeping question)sleeping question)、 冷場(chǎng)處理等冷場(chǎng)處理等海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 5 5、德爾菲法、德爾菲法（1 1）定義：）定義：DELPHIDELPHI法通過(guò)幾輪函詢征求專法通過(guò)幾輪函詢征求專家們的意見(jiàn)家們的意見(jiàn), , 最后得到一個(gè)比較一致的且最后得到一個(gè)比較一致的且可靠性較大的結(jié)論或方案。可靠性較大的結(jié)論或方案。 （2 2）設(shè)計(jì)專家咨詢表的基本要素）設(shè)計(jì)專家咨詢表的基本要素v

14、德爾菲法作出扼要介紹德爾菲法作出扼要介紹 v問(wèn)題要集中問(wèn)題要集中v要避免一個(gè)問(wèn)題問(wèn)多件事要避免一個(gè)問(wèn)題問(wèn)多件事v用詞要確切用詞要確切v專家咨詢表要簡(jiǎn)化專家咨詢表要簡(jiǎn)化 v要注意問(wèn)題的數(shù)量要注意問(wèn)題的數(shù)量 v不應(yīng)強(qiáng)加領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的意見(jiàn)不應(yīng)強(qiáng)加領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的意見(jiàn)海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 (3) (3) 專家的選擇專家的選擇v什么叫專家什么叫專家? ? v專家人數(shù)專家人數(shù): : 一般一般50-10050-100人人(4) (4) 德爾菲法的輪回過(guò)程德爾菲法的輪回過(guò)程 德爾菲法一般分四輪進(jìn)行德爾菲法一般分四輪進(jìn)行, , 研究者對(duì)每一輪研究者對(duì)每一輪的意見(jiàn)都進(jìn)行匯總整理，作為參考資料再寄發(fā)給的意見(jiàn)都進(jìn)行匯總整理

15、，作為參考資料再寄發(fā)給每位專家，供專家們分析判斷，提出新的論證意每位專家，供專家們分析判斷，提出新的論證意見(jiàn)，如此多次反復(fù)，意見(jiàn)逐步趨于一致。見(jiàn)，如此多次反復(fù)，意見(jiàn)逐步趨于一致。(5)(5)德爾菲法的應(yīng)用范圍德爾菲法的應(yīng)用范圍v評(píng)價(jià)：如確定指標(biāo)的權(quán)重、方案或措施的評(píng)價(jià)：如確定指標(biāo)的權(quán)重、方案或措施的 可靠性與可行性等可靠性與可行性等v預(yù)測(cè)：以宏觀預(yù)測(cè)為主預(yù)測(cè)：以宏觀預(yù)測(cè)為主海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 關(guān)注事物的過(guò)程，而不是事物的結(jié)果關(guān)注事物的過(guò)程，而不是事物的結(jié)果v對(duì)少數(shù)特殊人群的研究，其結(jié)果不能對(duì)少數(shù)特殊人群的研究，其結(jié)果不能外推外推v需要與研究對(duì)象保持較長(zhǎng)時(shí)間的密切需要與研究對(duì)象保持較長(zhǎng)時(shí)間的密

16、切接觸接觸v很少用概率統(tǒng)計(jì)分析很少用概率統(tǒng)計(jì)分析 一、現(xiàn)場(chǎng)定性研究一、現(xiàn)場(chǎng)定性研究 qualitative field research （二）、現(xiàn)場(chǎng)定性研究的特點(diǎn)海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （二）現(xiàn)場(chǎng)定性研究的主要特點(diǎn)（二）現(xiàn)場(chǎng)定性研究的主要特點(diǎn)1 1、定性研究的優(yōu)點(diǎn)：、定性研究的優(yōu)點(diǎn)： （1 1）個(gè)案或特殊問(wèn)題的深層次探索）個(gè)案或特殊問(wèn)題的深層次探索 （2 2）不易定量分析問(wèn)題的研究，如一些社會(huì)現(xiàn)象和行為）不易定量分析問(wèn)題的研究，如一些社會(huì)現(xiàn)象和行為等等 （3 3）省人力、物力、時(shí)間）省人力、物力、時(shí)間2 2、定性研究的局限性：、定性研究的局限性： （1 1）結(jié)論不一定具有普遍性）結(jié)論不一定具有

17、普遍性 （2 2） 難以提供有統(tǒng)計(jì)量的結(jié)果難以提供有統(tǒng)計(jì)量的結(jié)果 由于定性方法和定量研究方法且有互補(bǔ)性，結(jié)合運(yùn)由于定性方法和定量研究方法且有互補(bǔ)性，結(jié)合運(yùn)用可提高研究方法的信度和效度。用可提高研究方法的信度和效度。海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （三）現(xiàn)場(chǎng)定量研究（三）現(xiàn)場(chǎng)定量研究v定義：定義：v 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查收集人群發(fā)生某種事件通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查收集人群發(fā)生某種事件的數(shù)量指數(shù)，如患病率、就診率、生長(zhǎng)發(fā)的數(shù)量指數(shù)，如患病率、就診率、生長(zhǎng)發(fā)育標(biāo)準(zhǔn)等，或者探討各種因素與疾病和健育標(biāo)準(zhǔn)等，或者探討各種因素與疾病和健康的數(shù)量依存關(guān)系的研究稱之為現(xiàn)場(chǎng)定量康的數(shù)量依存關(guān)系的研究稱之為現(xiàn)場(chǎng)定量研究，通常采用問(wèn)卷作為收集資料

18、的工具，研究，通常采用問(wèn)卷作為收集資料的工具，所以又稱為問(wèn)卷調(diào)查。所以又稱為問(wèn)卷調(diào)查。v 海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （三）定量研究的主要特點(diǎn)（三）定量研究的主要特點(diǎn) 1 1、定量研究的優(yōu)點(diǎn)：、定量研究的優(yōu)點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)化和精確化程度較高，邏輯推理標(biāo)準(zhǔn)化和精確化程度較高，邏輯推理比較嚴(yán)謹(jǐn)，可檢驗(yàn)性強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)象之間比較嚴(yán)謹(jǐn)，可檢驗(yàn)性強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)象之間因果關(guān)系的精確分析。因果關(guān)系的精確分析。 海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 2 2、定量研究的局限性：、定量研究的局限性： （1 1）許多醫(yī)學(xué)問(wèn)題難以用數(shù)據(jù)進(jìn)行界）許多醫(yī)學(xué)問(wèn)題難以用數(shù)據(jù)進(jìn)行界定，因而也就定，因而也就 無(wú)法進(jìn)行定量分析無(wú)法進(jìn)行定量分析 （2 2）資料的準(zhǔn)確性問(wèn)題

19、）資料的準(zhǔn)確性問(wèn)題 （3 3）投入較大）投入較大海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 第三節(jié) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 你認(rèn)為一份好的調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)你認(rèn)為一份好的調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該具備哪些方面內(nèi)容？該具備哪些方面內(nèi)容？ 海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 一、問(wèn)卷的主要類型一、問(wèn)卷的主要類型v自填式問(wèn)卷自填式問(wèn)卷v訪談式問(wèn)卷訪談式問(wèn)卷 兩種類型的問(wèn)卷在設(shè)計(jì)程序、設(shè)計(jì)原則、兩種類型的問(wèn)卷在設(shè)計(jì)程序、設(shè)計(jì)原則、內(nèi)容與結(jié)構(gòu)等方面都相同或類似，但是由內(nèi)容與結(jié)構(gòu)等方面都相同或類似，但是由于面向的對(duì)象不同，設(shè)計(jì)的要求和使用方于面向的對(duì)象不同，設(shè)計(jì)的要求和使用方法都有一定差別法都有一定差別海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 二、問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)二、問(wèn)卷的一般

20、結(jié)構(gòu)v1、標(biāo)題、標(biāo)題v2、封面信、封面信v3、指導(dǎo)語(yǔ)、指導(dǎo)語(yǔ)v4、調(diào)查項(xiàng)目：是問(wèn)卷的主體。、調(diào)查項(xiàng)目：是問(wèn)卷的主體。v 問(wèn)題可分為：開放式問(wèn)題及封閉式問(wèn)題問(wèn)題可分為：開放式問(wèn)題及封閉式問(wèn)題v 答案和編碼答案和編碼v5、結(jié)尾與備查項(xiàng)目：調(diào)查者、調(diào)查日期等、結(jié)尾與備查項(xiàng)目：調(diào)查者、調(diào)查日期等海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 2 2、封面信、封面信 cover lettercover letter在封面信中，一般需要說(shuō)明下列內(nèi)容：在封面信中，一般需要說(shuō)明下列內(nèi)容： 我是誰(shuí)我是誰(shuí)? 要調(diào)查什么要調(diào)查什么? 為什么要調(diào)查為什么要調(diào)查? 這次調(diào)查有什么用這次調(diào)查有什么用? 結(jié)尾：致謝結(jié)尾：致謝海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 v

21、3 3、指導(dǎo)用語(yǔ)、指導(dǎo)用語(yǔ) instructioninstructionv告訴被調(diào)查者如何正確填答問(wèn)卷，或提示訪問(wèn)者告訴被調(diào)查者如何正確填答問(wèn)卷，或提示訪問(wèn)者如何正確完成問(wèn)卷調(diào)查的語(yǔ)句。如何正確完成問(wèn)卷調(diào)查的語(yǔ)句。 包括包括如何填寫問(wèn)卷如何填寫問(wèn)卷 如何回答問(wèn)題如何回答問(wèn)題的說(shuō)明的說(shuō)明. . 一種常見(jiàn)形式是在封面信的下面專門設(shè)計(jì)出一種常見(jiàn)形式是在封面信的下面專門設(shè)計(jì)出“填寫說(shuō)明填寫說(shuō)明”，對(duì)填寫的要求、方法、注意事項(xiàng)，對(duì)填寫的要求、方法、注意事項(xiàng)等作一個(gè)總的說(shuō)明。等作一個(gè)總的說(shuō)明。海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 4 4、問(wèn)題和答案、問(wèn)題和答案Question and answersQuestion an

22、d answers問(wèn)卷中的問(wèn)題可分為三類：?jiǎn)柧碇械膯?wèn)題可分為三類：特征問(wèn)題：年齡、性別、職業(yè)特征問(wèn)題：年齡、性別、職業(yè)行為問(wèn)題：行為問(wèn)題：您經(jīng)常去哪家醫(yī)院看??？您經(jīng)常去哪家醫(yī)院看??？態(tài)度問(wèn)題：態(tài)度問(wèn)題：您對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？您對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 5 5、資料的登記（編碼）、資料的登記（編碼） codingcoding 問(wèn)卷編碼：便于錄入的校對(duì)分析問(wèn)卷編碼：便于錄入的校對(duì)分析問(wèn)題編碼：?jiǎn)栴}編碼： 編碼是給問(wèn)題和答案編上數(shù)碼，用這些編碼是給問(wèn)題和答案編上數(shù)碼，用這些數(shù)碼來(lái)代替問(wèn)卷中的問(wèn)題及其答案。數(shù)碼來(lái)代替問(wèn)卷中的問(wèn)題及其答案。海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟

23、三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟v1、明確研究目的、明確研究目的v2、建立問(wèn)題庫(kù)、建立問(wèn)題庫(kù)v3、設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿、設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿v4、初稿試用和修改：、初稿試用和修改： 預(yù)調(diào)查、主觀評(píng)價(jià)預(yù)調(diào)查、主觀評(píng)價(jià)海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （一）調(diào)查抽樣（一）調(diào)查抽樣抽樣方法抽樣方法概率抽樣概率抽樣非概率抽樣非概率抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣分層抽樣分層抽樣整群抽樣整群抽樣多段抽樣多段抽樣偶遇抽樣偶遇抽樣判斷抽樣判斷抽樣定額抽樣定額抽樣雪球抽樣雪球抽樣海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （二）調(diào)查表設(shè)計(jì)（二）調(diào)查表設(shè)計(jì) 調(diào)查表的結(jié)構(gòu)調(diào)查表的結(jié)構(gòu): : 說(shuō)明、調(diào)查項(xiàng)目或說(shuō)明、調(diào)查項(xiàng)目或問(wèn)題、編碼結(jié)尾與備查項(xiàng)目問(wèn)題、編碼結(jié)尾與備

24、查項(xiàng)目海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 （三）調(diào)查表的設(shè)計(jì)步驟（三）調(diào)查表的設(shè)計(jì)步驟 1 1、明確研究目的、明確研究目的 2. 2. 建立問(wèn)題庫(kù)建立問(wèn)題庫(kù) 3. 3. 設(shè)計(jì)調(diào)查表初稿與初稿修改設(shè)計(jì)調(diào)查表初稿與初稿修改（四）預(yù)調(diào)查（四）預(yù)調(diào)查 海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 1 1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則v目的性目的性 v實(shí)用性實(shí)用性問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則及步驟問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則及步驟Principles and processPrinciples and process海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 2 2、 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟 process of questionnaire designprocess of que

25、stionnaire design明確研究目的明確研究目的建立問(wèn)題庫(kù)建立問(wèn)題庫(kù) 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法 借用其它問(wèn)卷的條目借用其它問(wèn)卷的條目設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿 試用和修改試用和修改效度和信度檢驗(yàn)效度和信度檢驗(yàn)海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 3、問(wèn)題和答案設(shè)計(jì)Design of question and answerv開放式問(wèn)題：開放式問(wèn)題：就像問(wèn)答題一樣，不是一兩個(gè)詞就就像問(wèn)答題一樣，不是一兩個(gè)詞就可以回答的。這種問(wèn)題需要解釋和說(shuō)明，同時(shí)向可以回答的。這種問(wèn)題需要解釋和說(shuō)明，同時(shí)向?qū)Ψ奖硎灸銓?duì)他們說(shuō)的話很感興趣，還想了解更對(duì)方表示你對(duì)他們說(shuō)的話很感興趣，還想了解更多的內(nèi)容。多的內(nèi)容。v例如：例如：v

26、 “你認(rèn)為應(yīng)該怎樣處理現(xiàn)有的核反應(yīng)堆產(chǎn)生的廢料呢？你認(rèn)為應(yīng)該怎樣處理現(xiàn)有的核反應(yīng)堆產(chǎn)生的廢料呢？” v “個(gè)人應(yīng)該做些什么努力來(lái)防止修建新的核電站？個(gè)人應(yīng)該做些什么努力來(lái)防止修建新的核電站？” v “如果不再建核電站，你覺(jué)得國(guó)家應(yīng)通過(guò)什么樣的途如果不再建核電站，你覺(jué)得國(guó)家應(yīng)通過(guò)什么樣的途徑提供更多的電力？徑提供更多的電力？” 海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 v封閉式問(wèn)題：封閉式問(wèn)題：指事先設(shè)計(jì)好的備選答案，指事先設(shè)計(jì)好的備選答案，受訪者問(wèn)題的回答被限制在別選答案中，受訪者問(wèn)題的回答被限制在別選答案中，即他們主要是從備選答案中挑選自己認(rèn)同即他們主要是從備選答案中挑選自己認(rèn)同的答案。的答案。v例如例如:v您

27、正在使用的手機(jī)款式？您正在使用的手機(jī)款式？ v1 、直板、直板 2 、折疊、折疊 3 、滑蓋、滑蓋 、其他、其他 v您正在使用的手機(jī)功能？您正在使用的手機(jī)功能？ v1 、數(shù)碼攝相、數(shù)碼攝相 2 、 MP3 、和弦、和弦 、 32 和和弦弦 、 40 和弦和弦 、其他、其他 海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 開放式問(wèn)題開放式問(wèn)題 (1)(1)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：v可用于事先不知道問(wèn)可用于事先不知道問(wèn)題答案有幾種的情況題答案有幾種的情況; ;v可讓回答者自由發(fā)揮，可讓回答者自由發(fā)揮，得到意外的發(fā)現(xiàn)得到意外的發(fā)現(xiàn); ;v若問(wèn)題和答案太長(zhǎng)時(shí)若問(wèn)題和答案太長(zhǎng)時(shí)用開放式提問(wèn)為好。用開放式提問(wèn)為好。(2)(2)缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：v要求

28、回答者有較高的知要求回答者有較高的知識(shí)水平和語(yǔ)言表達(dá)能力識(shí)水平和語(yǔ)言表達(dá)能力; ;v需花費(fèi)較多的時(shí)間和精需花費(fèi)較多的時(shí)間和精力力; ;v不善用文字表達(dá)自己的不善用文字表達(dá)自己的看法，導(dǎo)致回答率低看法，導(dǎo)致回答率低; ;v統(tǒng)計(jì)處理比較困難。統(tǒng)計(jì)處理比較困難。 根據(jù)問(wèn)題的回答方式，根據(jù)問(wèn)題的回答方式，可將問(wèn)題分為開放式和可將問(wèn)題分為開放式和封閉式兩種封閉式兩種。海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 封閉式問(wèn)題封閉式問(wèn)題Closed Closed ended questionended question (1)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) strengthv容易回答，節(jié)省時(shí)間容易回答，節(jié)省時(shí)間v回收率較高回收率較高v更能獲得相對(duì)真實(shí)的

29、更能獲得相對(duì)真實(shí)的回答回答v便于分析和比較便于分析和比較(2)缺點(diǎn)缺點(diǎn)weaknessv某些問(wèn)題的答案不易列某些問(wèn)題的答案不易列全，回答偏倚全，回答偏倚v提供了猜答和隨便選答提供了猜答和隨便選答的機(jī)會(huì)，因此，資料有的機(jī)會(huì)，因此，資料有時(shí)不能反映真實(shí)情況時(shí)不能反映真實(shí)情況v容易發(fā)生筆誤容易發(fā)生筆誤海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 開放式與封閉式的比較開放式與封閉式的比較開放式開放式封閉式封閉式探索性意外結(jié)果（優(yōu)點(diǎn)探索性意外結(jié)果（優(yōu)點(diǎn)）受限定，無(wú)新發(fā)現(xiàn)受限定，無(wú)新發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性回答深入（優(yōu)點(diǎn)）創(chuàng)造性回答深入（優(yōu)點(diǎn)）標(biāo)準(zhǔn)化（優(yōu)點(diǎn)）標(biāo)準(zhǔn)化（優(yōu)點(diǎn)）適用于小樣本（優(yōu)點(diǎn)）適用于小樣本（優(yōu)點(diǎn)）樣本大（優(yōu)點(diǎn)）樣本大（優(yōu)點(diǎn)） 容

30、易混答、不答容易混答、不答混入無(wú)關(guān)信息混入無(wú)關(guān)信息回答具體、可信度高回答具體、可信度高非標(biāo)準(zhǔn)，難以量化比較非標(biāo)準(zhǔn)，難以量化比較易于統(tǒng)計(jì)分析對(duì)比易于統(tǒng)計(jì)分析對(duì)比回答麻煩、易被拒絕回答麻煩、易被拒絕易回答，回收率高易回答，回收率高海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 v填空式填空式 v二項(xiàng)選擇式二項(xiàng)選擇式v多項(xiàng)選擇式多項(xiàng)選擇式 v圖表式圖表式v排序式排序式3 3、答案設(shè)計(jì)、答案設(shè)計(jì) Answer design 海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 1. 1. 雙重裝填雙重裝填 2 2含糊不清含糊不清 3 3抽象的提問(wèn)抽象的提問(wèn) 4 4誘導(dǎo)性提問(wèn)誘導(dǎo)性提問(wèn) 5 5敏感性問(wèn)題敏感性問(wèn)題4 4、問(wèn)題設(shè)計(jì)的常見(jiàn)錯(cuò)誤、問(wèn)題設(shè)計(jì)的常見(jiàn)錯(cuò)誤

31、1、一題多問(wèn)：您經(jīng)常到這家醫(yī)院看、一題多問(wèn)：您經(jīng)常到這家醫(yī)院看病嗎，您經(jīng)常找哪位醫(yī)生看病呢？病嗎，您經(jīng)常找哪位醫(yī)生看病呢？2. 醫(yī)生對(duì)病人的態(tài)度有時(shí)候好有時(shí)候不好，醫(yī)生對(duì)病人的態(tài)度有時(shí)候好有時(shí)候不好，這是個(gè)普遍問(wèn)題：這是個(gè)普遍問(wèn)題：1、態(tài)度很好，、態(tài)度很好，2、有時(shí)、有時(shí)好，好，3、時(shí)好時(shí)壞、時(shí)好時(shí)壞3. 您認(rèn)為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)很公平嗎？您認(rèn)為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)很公平嗎？4. 大多數(shù)人認(rèn)為藥價(jià)都很高，大多數(shù)人認(rèn)為藥價(jià)都很高，您認(rèn)為藥價(jià)高嗎？您認(rèn)為藥價(jià)高嗎？5. 您認(rèn)為您的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠做到廉潔奉公嗎？您認(rèn)為您的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠做到廉潔奉公嗎？如何提如何提問(wèn)？間問(wèn)？間接提問(wèn)接提問(wèn)海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 敏感性問(wèn)題

32、的調(diào)查方法v 美國(guó)社會(huì)學(xué)家美國(guó)社會(huì)學(xué)家warner博士博士1965年提年提出應(yīng)用于敏感性問(wèn)題的隨機(jī)應(yīng)答技術(shù)即出應(yīng)用于敏感性問(wèn)題的隨機(jī)應(yīng)答技術(shù)即warner模型。模型。v方法：設(shè)計(jì)兩個(gè)關(guān)于敏感性問(wèn)題的相互對(duì)方法：設(shè)計(jì)兩個(gè)關(guān)于敏感性問(wèn)題的相互對(duì)立的問(wèn)題和一個(gè)隨機(jī)裝置，整個(gè)調(diào)查過(guò)程立的問(wèn)題和一個(gè)隨機(jī)裝置，整個(gè)調(diào)查過(guò)程只有被調(diào)查者本人知道回答了哪個(gè)問(wèn)題，只有被調(diào)查者本人知道回答了哪個(gè)問(wèn)題，從而有效保護(hù)了個(gè)人隱私。從而有效保護(hù)了個(gè)人隱私。海醫(yī)管理學(xué)院 徐瓊花 5 5、問(wèn)題的排列、問(wèn)題的排列1.1.先排列容易回答的、無(wú)威脅性的問(wèn)題先排列容易回答的、無(wú)威脅性的問(wèn)題 2.2.先排列封閉式問(wèn)題先排列封閉式問(wèn)題3.3.問(wèn)題要按一定的邏輯順序排列問(wèn)題要