格萊斯陶瓷全國質(zhì)量宣傳推廣方案

1、實惠3.15，品質(zhì)U體驗格萊斯陶瓷2012年3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動方案一、活動目的3.15國際消費者權(quán)益日即將到來，格萊斯陶瓷將響應(yīng)國家對加強產(chǎn)品質(zhì)量方面宣傳的要求，在全國范圍內(nèi)開展品牌宣傳推廣活動，同時向廣大消費者宣傳普及陶瓷產(chǎn)品知識，樹立格萊斯陶瓷產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異并且重視服務(wù)、為消費者負責(zé)的良好品牌形象。現(xiàn)在許多陶瓷品牌已經(jīng)非常重視3.15期間的質(zhì)量宣傳和促銷活動，并作為開年第一個重要宣傳推廣活動來做。因此各經(jīng)銷商應(yīng)當積極響應(yīng)，通過組織活動，既塑造品牌形象，擴大美譽度和知名度，又提升銷售業(yè)績，同時起到遏制競爭對手的作用。二、活動時間2012年3月10日3月18日三、活動主題“實惠3.15

2、，品質(zhì)U體驗”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動四、活動內(nèi)容（備選，經(jīng)銷商可根據(jù)當?shù)貙嶋H選擇適合的內(nèi)容）1、利用3.15向消費者宣介格萊斯陶瓷，宣傳普及陶瓷產(chǎn)品知識，受理可能會遇到的產(chǎn)品問題投訴。2、與當?shù)卣笆袌鲩_展相關(guān)公益性宣傳活動。3、開展放心承諾宣誓活動。在3月15日當天聯(lián)合政府部門或其它商家在適當場合開展放心承諾宣誓活動，利用事件提高品牌影響力和知名度。4、配合推出促銷活動?；顒悠陂g購磚有禮。五、活動準備為響應(yīng)3.15的宣傳，除3月15日當天各經(jīng)銷商積極響應(yīng)當?shù)卣蚴袌龅奶栒伲趯Ｙu店外懸掛宣傳條幅，設(shè)置3.15質(zhì)量宣傳專區(qū)外，還要以贊助的方式參與到相應(yīng)的宣傳活動中，為此要準

3、備必要物料。（一）店內(nèi)宣傳氛圍的布置1、宣傳物料1）、產(chǎn)品宣傳小圖冊、選擇格萊斯的N大理由小冊子；2）、各種榮譽證書，格萊斯陶瓷質(zhì)量承諾書、消費者權(quán)益保護法文件；3）、陶瓷產(chǎn)品知識普及手冊（裝修寶典），免費贈送給前來咨詢的消費者；4）、宣傳X架一個。內(nèi)容：實惠3.15，品質(zhì)U體驗5）、吊旗若干。內(nèi)容：實惠3.15，品質(zhì)U體驗6）、店外懸掛宣傳條幅一條。內(nèi)容：“實惠3.15，品質(zhì)U體驗”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動7）、設(shè)立產(chǎn)品測試區(qū)。準備抹布、墨水、鑰匙等，現(xiàn)場測試磚的抗污程度、硬度等，并安排人員講解產(chǎn)品知識。2、如不在店外設(shè)點宣傳，可派員在店外散發(fā)宣傳資料（資料一：格萊斯陶瓷質(zhì)量承

4、諾書；資料二：消費者權(quán)益保護法文件。發(fā)放資料的兩人可招募臨時人員參與）。（二）店外設(shè)點準備：響應(yīng)當?shù)卣|(zhì)量部門（消協(xié)）號召，在3月15日當天在政府指定地點設(shè)宣傳攤點。派至少四人參加（其中發(fā)放資料的兩人可招募臨時人員參與）。1、基本物料桌椅、桌面飾面布、礦泉水、紙筆、記算器。2、廣告物料1）、產(chǎn)品宣傳小圖冊、選擇格萊斯的N大理由小冊子；2）、各類有關(guān)質(zhì)量證書的復(fù)印件或銅牌。如國家3C產(chǎn)品認證證書、廣東省著名商標證書、陶瓷優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認證證書、太平洋保險的保險證書、ISO9001、ISO14001認證證書等；3）、印刷格萊斯陶瓷質(zhì)量承諾書、消費者權(quán)益保護法相關(guān)文件若干份；4）、陶瓷產(chǎn)品知識手冊（裝修

5、寶典）。免費贈送前來咨詢的消費者；5）、桌面宣傳牌。內(nèi)容：“格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳專區(qū)”。6）、攤點前懸掛宣傳條幅。內(nèi)容：“實惠3.15，品質(zhì)U體驗”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳活動7）、攤點上方懸掛小彩旗。彩旗內(nèi)容：實惠3.15，品質(zhì)U體驗；經(jīng)典優(yōu)雅·格萊斯8）、背景噴繪。內(nèi)容：實惠3.15，品質(zhì)U體驗格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動9）、主題宣傳X架一個，其它品牌及產(chǎn)品宣傳X架至少一個。主題宣傳X架內(nèi)容：實惠3.15，品質(zhì)U體驗格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動其它宣傳架內(nèi)容：A、經(jīng)典優(yōu)雅·格萊斯；B、巴塞納系列；C、皇家麥爾系列；D、高清視界系列；

6、E、格萊斯雅光磚10）、設(shè)立產(chǎn)品測試區(qū)?，F(xiàn)場測試磚的抗污程度、硬度等，并安排人員講解產(chǎn)品知識?？蓽蕚淝逅疁y試吸水率；抹布、墨水測試抗污能力；卡尺測試邊直度、平整度；鑰匙或小型刀具測試硬度。11）準備遮陽篷、雨傘等。3、派員在攤點附近散發(fā)宣傳資料：1）格萊斯陶瓷質(zhì)量承諾書；2）消費者權(quán)益保護法。注：店外設(shè)宣傳專區(qū)要以宣傳格萊斯品牌產(chǎn)品高品質(zhì)、服務(wù)高品質(zhì)為主，盡量減少促銷的內(nèi)容，以免消費者產(chǎn)生逆反心理，影響品牌形象。（三）宣傳活動的人員分工：共需約四人。一人負責(zé)提供咨詢服務(wù)，登記咨詢者聯(lián)系資料，發(fā)放家裝寶典、宣傳單等免費物料（如消費者對格萊斯產(chǎn)品感興趣，可指引他到店內(nèi)參觀），受理可能會遇到的產(chǎn)品投

7、訴；一人負責(zé)講解產(chǎn)品知識，測試產(chǎn)品質(zhì)量；兩人負責(zé)在專賣店或攤點附近發(fā)放宣傳資料。六、活動注意事項1、本次活動是響應(yīng)3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動，樹立格萊斯陶瓷產(chǎn)品高品質(zhì)、服務(wù)高品質(zhì)的誠信品牌形象，因此服務(wù)必須要到位。參與活動的人員態(tài)度要誠懇，工作效率要高，服裝最好統(tǒng)一，體現(xiàn)便捷、高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的良好服務(wù)形象。2、所有物料要按時到位。店內(nèi)宣傳要在3月10日前準備完畢，店外設(shè)點宣傳要在活動開始前準備完畢，保證活動順利開展；3、店外設(shè)攤點要派專人與當?shù)刭|(zhì)量宣傳部門（消協(xié)）保持順暢溝通，到指定地點按指定宣傳方式進行宣傳；4、店外設(shè)點宣傳（尤其是響應(yīng)政府號召的統(tǒng)一布置設(shè)點）要盡量減少促銷內(nèi)容，以免引起

8、消費者的逆反心理。5、要注意天氣情況，店外設(shè)點宣傳要根據(jù)天氣情況準備遮陽篷或雨具。6、所有工作人員包括臨時招募的單張發(fā)放人員，都要在活動前進行必要的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括禮儀著裝、產(chǎn)品知識、促銷內(nèi)容、導(dǎo)購銷售技巧、服務(wù)常識等。由經(jīng)驗豐富的店長或業(yè)務(wù)經(jīng)理講授。7、分工要明確，執(zhí)行過程要進行監(jiān)督和跟進。8、各種物料的領(lǐng)用、運輸、擺放、撤走要有人負責(zé)，避免丟失或損壞。七、宣傳期間的促銷活動借勢3.15質(zhì)量宣傳的契機，開展適度的促銷推廣活動，既可提高品牌知名度又可擴大銷量，擴大市場占有率。因此促銷活動的開展是非常必要的。（一）活動主題：“實惠3.15，品質(zhì)U體驗”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動（二

9、）活動時間： 2012年3月10日3月18日（三）活動內(nèi)容（參考）：做促銷活動時，各地經(jīng)銷商可根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r及店面實際選擇適合的促銷方式。1、基本促銷（根據(jù)銷售情況，適當拉開新產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品與庫存產(chǎn)品的價格檔次。具體促銷折扣幅度請根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r而定）1）全場 折扣（新品及特價產(chǎn)品除外）2）新品上市讓利銷售，標牌價6折銷售3）部分陳舊花色產(chǎn)品讓利銷售，標牌價4折銷售2、特別促銷（根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，選擇適合當?shù)厍闆r的促銷手段及促銷幅度）1）購磚U體驗，預(yù)存更U惠：活動開始前預(yù)存500元，買磚時即返300元（特價產(chǎn)品除外）。2）新品U體驗，買磚送豪禮！買地磚送墻磚活動期間，購買巴塞納、皇家麥爾拋

10、光磚、斯諾登·全拋釉雅光磚各花色新品，滿3000元即送高清視界噴墨印花瓷片1平米，滿5000元送高清視界2平米，滿1萬元送高清視界5平米。建議拋光與瓷片按花色進行搭配，為客戶進行推介，提供鋪貼建議和鋪貼指導(dǎo)。注：沒做格萊斯仿古磚的客戶，可選擇前面兩種，另加塞文河畔拋光磚。買瓷磚送大禮選購新品組合裝，送名牌廚房用品一套活動期間，凡同時購買格萊斯新產(chǎn)品兩類以上（巴塞納、皇家麥爾拋光磚、高清視界噴墨印花瓷片、斯諾登·全拋釉雅光磚四類產(chǎn)品任選至少兩類），總貨款在3000元以上，再送價值200元高級剃須刀一臺；總貨款在5000元以上，送價值500元高檔九陽豆?jié){機一臺；總貨款在1000

11、0元以上的，送價值800元名牌廚房用品一套（電炒鍋、電磁爐、微波爐一套）。注：沒做格萊斯仿古磚的客戶，可選擇前面三種，另加闊瓷735大規(guī)格瓷片。3、開展放心承諾活動。如有條件，可在3月15日配合所在市場開展格萊斯陶瓷放心承諾宣誓活動，擴大影響力。也可與經(jīng)營家電、涂料等的其它商家聯(lián)合開展。4、空間U體驗，免費參觀樣板房?；顒悠陂g，組織消費者赴應(yīng)用格萊斯陶瓷樓盤樣板房（或用戶家里）去體驗，讓消費者親身感受格萊斯產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)以及鋪貼應(yīng)用的裝飾效果。事實勝于雄辯，體驗比純粹的廣告宣傳更有效。注意：A、選取距店面較近，鋪貼效果保持較好，并且最好是產(chǎn)品使用多樣（至少有拋光磚、瓷片）且都使用格萊斯陶瓷的家庭或

12、樓盤樣板房。家庭方便消費者間溝通，樣板房鋪貼效果可能更好。B、事先與用戶（樓盤）聯(lián)系，征得同意；C、邀請當?shù)孛襟w記者及知名家裝設(shè)計師參與（或由媒體記者擔(dān)任導(dǎo)游），更具權(quán)威性；D、要有小區(qū)部或家裝部經(jīng)理等對瓷磚應(yīng)用知識較熟悉的人員帶隊，并為消費者現(xiàn)場介紹產(chǎn)品；E、促銷現(xiàn)場醒目宣傳，視消費者參與人數(shù)組織相應(yīng)車輛（類似看樓車）；F、活動完畢，發(fā)放小紀念品或舉行小型抽獎活動。禮品可以選擇廣告?zhèn)?、廣告筆等。G、參觀完畢，接送消費者返回。（四）物料準備1、店內(nèi)特別布置1）為提升店內(nèi)氣氛，突出U體驗特色。由于北方還較為寒冷，建議北方的經(jīng)銷商店內(nèi)準備熱毛巾、熱茶或熱咖啡等，一句歡迎光臨之后，再遞上一杯熱茶，讓

13、客戶感受到賓至如歸的感覺，對格萊斯品牌的形象就會非常深刻。南方也應(yīng)做相應(yīng)的準備。2）帶兒童前來選瓷磚的，也可以遞上一些糖果、糕點、水果之類，像對待朋友對待親人一樣對待客戶。買不買磚，先交朋友。3）休閑雜志、報紙、飲水機、音樂等也要必備。4）廣告片及時在大屏幕電視中播放。2、促銷店內(nèi)氣氛配合X架，條幅、吊旗、促銷標簽、海報、單張，空飄、拱門、綬帶、導(dǎo)購人員著裝、地毯 （1）X架：標題：“實惠3.15，品質(zhì)U體驗”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動內(nèi)容：格萊斯3.15促銷內(nèi)容 （2）條幅：A、“實惠3.15，品質(zhì)U體驗”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動 B、親近峰景生活英倫峰景系列拋光磚

14、新品榮耀上市 C、廣東省著名商標格萊斯陶瓷 D、經(jīng)典優(yōu)雅·格萊斯格萊斯陶瓷E、現(xiàn)代騎士，創(chuàng)時代傳奇！格萊斯雅光磚F、陶瓷優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認證格萊斯陶瓷G、國家3C認證產(chǎn)品格萊斯陶瓷 （3）吊旗：內(nèi)容： “實惠3.15，品質(zhì)U體驗”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動 （4）促銷標簽： 內(nèi)容：A、超值價 元/塊 （適合特價產(chǎn)品） B、超值驚喜 （適合除特價產(chǎn)品外的產(chǎn)品） （5）空飄：二到六個飄帶內(nèi)容：A、實惠3.15，品質(zhì)U體驗 B、經(jīng)典優(yōu)雅·格萊斯 格萊斯陶瓷 C、現(xiàn)代騎士，創(chuàng)時代傳奇！ 格萊斯雅光磚 D、廣東省著名商標 格萊斯陶瓷 （6）拱門： “實惠3.15，品質(zhì)U體驗”格萊

15、斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動（7）綬帶：新生活·U體驗（前面加格萊斯LOGO）（8）單張：見單張（9）導(dǎo)購人員著裝：統(tǒng)一著裝，裝飾做到：簡潔、淡妝，整齊、干凈（10）導(dǎo)購人員促銷期間規(guī)范用語：見附件1：八、外圍廣告宣傳、造勢（參考）：、報紙廣告：廣告內(nèi)容：硬廣廣告媒體：××晚報發(fā)布次數(shù)：1次發(fā)布規(guī)格：1/4版， 12mm×35mm發(fā)布時間：3月10日前后 、電臺廣告： 廣告內(nèi)容：“實惠3.15，品質(zhì)U體驗”，格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動現(xiàn)在開始啦！活動期間推出多種優(yōu)惠，預(yù)存有驚喜，買磚有豪禮！詳情請咨詢：88888888，地址：×

16、;××××。廣告長度：15秒發(fā)布媒體及時間：交通廣播，3月1日至3月18日； 、戶外單張派發(fā)： 派發(fā)時間：3月10日前后 派發(fā)地點：重點小區(qū)門口，建材市場出、入口或停車點。 九、其它活動推廣1、小區(qū)推廣（參考）： 活動地點：剛開發(fā)的小區(qū)內(nèi)或小區(qū)門口 活動時間：選擇在3.15前后或周六、周日 活動人員：三到四人 活動布置物料；格萊斯廣告帳篷，二張桌子，四張椅子，背景噴繪板，兩個X架，產(chǎn)品展示架、部分產(chǎn)品和產(chǎn)品小圖冊，相關(guān)榮譽證書復(fù)印件，條幅 活動內(nèi)容：現(xiàn)場專業(yè)知識咨詢，現(xiàn)場演示（瓷磚硬度、耐磨，防污等），裝修講座十、宣傳費用（一）公司免費設(shè)計：活動背景、促

17、銷海報、戶外廣告；促銷單張、促銷X架、促銷標貼、吊旗以上物料設(shè)計稿請到格萊斯網(wǎng)站會員專區(qū)下載。（二）由經(jīng)銷商自己承擔(dān)部分1、促銷物料印刷制作費用2、促銷活動的促銷禮品費用3、促銷推廣活動費用4、電臺、報紙廣告費用十一、注意事項1、人員分工現(xiàn)場監(jiān)督、人員培訓(xùn)、禮品購買、禮品發(fā)放與管理、聯(lián)系媒體及廣告公司、撰寫文案、物料制作、發(fā)放與管理、與政府、工商、城管、市場、媒體等相關(guān)部門的溝通等都要落實到人。2、物資準備禮品、物料、促銷產(chǎn)品以及日常用品的準備。都必須按時到位。3、物料設(shè)計制作要求物料制作必須按格萊斯VI要求設(shè)計，主要物料設(shè)計標準如促銷背景板、促銷X架、促銷海報等請參看格萊斯網(wǎng)站上會員專區(qū)內(nèi)促

18、銷物料設(shè)計樣式。如經(jīng)銷商根據(jù)實際情況進行改動的，注意檔次要優(yōu)雅，要達到中高檔水平。十二、附件（一）格萊斯陶瓷質(zhì)量及服務(wù)承諾（另文附）（二）放心承諾宣誓誓詞（另文附）（三）消費者權(quán)益保護法文件（另文附）（四）促銷期間導(dǎo)購用語（參考）：1、消費者進門用語： “您好，歡迎光臨，格萊斯陶瓷正在進行“實惠3.15，品質(zhì)U體驗”格萊斯陶瓷3.15全國質(zhì)量宣傳推廣活動?；顒悠陂g還推出了多項優(yōu)惠活動。您隨便看看，肯定會給你帶來意外的驚喜?！?2、當消費者問本次促銷活動有哪些優(yōu)惠時用語：“這次促銷優(yōu)惠活動內(nèi)容十分豐富。具體有：購磚U體驗，預(yù)存更U惠；新品U體驗，買磚送豪禮；實惠U體驗，超抵價讓利；空間U體驗，免費參觀樣板房；服務(wù)U體驗，購磚全無憂；品質(zhì)U體驗，保證您放心等。詳細情況請參看店里的活動宣傳單張。3、當客戶問此次優(yōu)惠活動是不是為了處理有缺陷產(chǎn)品時用語：“此次優(yōu)惠活動，是為了表達長期以來消費者對我們格萊斯陶瓷的厚愛與支持，也為了使格萊斯陶瓷“品質(zhì)至上，客戶至上”的