某集團(tuán)培訓(xùn)規(guī)劃報(bào)告

1、培訓(xùn)規(guī)劃報(bào)告XXXX集團(tuán)二零零七年十一月目錄一、規(guī)劃概要二、規(guī)劃依據(jù)三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求四、培訓(xùn)工作目標(biāo)五、培訓(xùn)體系建設(shè)六、2008 年課程編排計(jì)劃七、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目八、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與控制規(guī)劃概要本規(guī)劃主要內(nèi)容為 XXXX2008年培訓(xùn)工作的工作重點(diǎn)、主要內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本規(guī)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理， 提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、 有效性和針對(duì) 性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、規(guī)劃依據(jù)2008 年度公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略、部門培訓(xùn)需求調(diào)查、崗位能力模型、崗位責(zé) 任說(shuō)明書、部門及個(gè)人訪談、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求、公司現(xiàn)有人力資

2、源狀況分析、2008年度人力資源需求狀況分析等。三、培訓(xùn)工作的方針和要求為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向， 人力資源部特制定了培訓(xùn)方針和要求， 用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。（一）培訓(xùn)方針以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)， 以提高員工實(shí)際崗位技能、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和工作績(jī)效為重點(diǎn)，建立具有 XXXX寺色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和員工隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)力。（二）培訓(xùn)的六個(gè)要求1、鎖定戰(zhàn)略與未來(lái)發(fā)展需求2、鎖定企業(yè)文化建設(shè)3、鎖定中層以及后備管理人員能力發(fā)展4、鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè)5、鎖定內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立和完善四、培訓(xùn)工作目標(biāo)（一）建立和完善公司培訓(xùn)組織、制度和流程

3、，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作。（二）宣貫公司文化，確保公司所有員工理解并認(rèn)同以提升其對(duì)公司的歸屬感。（三）使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時(shí)的培訓(xùn)。（四）重點(diǎn)推進(jìn)直線經(jīng)理的技能培訓(xùn)，以保證各部門具體工作保質(zhì)保量完成。（五）建立公司課程體系和內(nèi)部講師體系, 確保公司智慧財(cái)產(chǎn)得到有效傳承。（六）開(kāi)拓幾家適應(yīng)公司需要的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并尋求建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。五、培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容培訓(xùn)管理制度 的建立和完善切實(shí)發(fā)揮培訓(xùn)管理制度的作用，并針對(duì)培訓(xùn)管理制度在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中出 現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行修訂、完善。內(nèi)部培訓(xùn)師體 系的建立提高培訓(xùn)管理水平，降低培訓(xùn)成本，完善企業(yè)知識(shí)積累和傳承；在2008年度，人

4、力資源部將通過(guò)甄選、培訓(xùn)、考核和評(píng)定，至少開(kāi)發(fā)15位內(nèi)部培訓(xùn)師，而且年授課量不低于 20小時(shí)。培訓(xùn)方式的拓 展在內(nèi)外訓(xùn)、拓展等原有培訓(xùn)形式上，提高培訓(xùn)的靈活性和有效性，使得員 工可以自由安排培訓(xùn)時(shí)間。開(kāi)展包括開(kāi)展讀書活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)、光盤教 學(xué)、培訓(xùn)雜志在內(nèi)的課程輔助培訓(xùn)方式。初步建立員工 職業(yè)生涯發(fā)展 系統(tǒng)建立以公司全體正式員工為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)主管/骨干及其以上人員為重點(diǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)；為每個(gè)員工建立培訓(xùn)檔案和公司內(nèi)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié) 合崗位說(shuō)明書、能力模型制定與職位升遷相關(guān)的必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目列表。 完善職務(wù)晉升所必需的培訓(xùn)管理體系。六、2008年課程編排計(jì)劃（一）新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容授

5、課時(shí)間培訓(xùn)形式負(fù)責(zé)部門入職基礎(chǔ)、公司要求簡(jiǎn)述1H口頭講述人力資源部公司歷史、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī) 構(gòu)、部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、辦公系 統(tǒng)、企業(yè)文化2H課堂講授/閱讀相 關(guān)資料/觀看光碟人力資源部行政規(guī)章制度0.5H課堂講授人力資源部安全培訓(xùn)0.5H課堂講授保安部財(cái)務(wù)規(guī)章制度0.5H課堂講授財(cái)務(wù)部人事、績(jī)效考核規(guī)章制度0.5H課堂講授人力資源部新員工培訓(xùn)考核0.5H課堂講授人力資源部新員工入職交流1H課堂講授人力資源部公司相關(guān)政策宣導(dǎo)0.5H課堂講授專業(yè)技能培訓(xùn)試用期課堂講授 案例分析 研討座談?dòng)萌瞬块T科學(xué)的工作方法團(tuán)隊(duì)合作技能（二）在職培訓(xùn)序號(hào)培訓(xùn)類別培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)講師培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間擬受訓(xùn)人員費(fèi)用預(yù)算

6、（元）1商務(wù)禮儀與專業(yè)形象內(nèi)部/外聘課堂講授+案例分析全年全員2XXXX企業(yè)文化內(nèi)部講師課堂講授全年全員3企業(yè)規(guī)章制度內(nèi)部講師課堂講授全年全員4壓力與情緒管理內(nèi)部講師課堂講授一季度全員5時(shí)間管理內(nèi)部講師課堂講授一季度事務(wù)人員/管理人員6商務(wù)英語(yǔ)（口語(yǔ)）內(nèi)部/外聘課堂講授+案例分析全年與客戶有接觸人員7基礎(chǔ)素質(zhì)安全和消防知識(shí)內(nèi)部講師課堂講授+案例分析二季度全員8公文寫作內(nèi)部講師課堂講授+案例分析二季度事務(wù)人員9電腦和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)務(wù)內(nèi)部講師課堂講授+案例分析二季度全員10讀書活動(dòng)（如把信送給加西亞）內(nèi)部講師研討座談一季度全員11高爾夫行業(yè)發(fā)展講座內(nèi)部講師課堂講授+研討座談一季度集團(tuán)公司、高爾夫俱樂(lè)部

7、全 員12房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展講座內(nèi)部講師課堂講授+研討座談一季度集團(tuán)公司、房地產(chǎn)公司全員135S管理內(nèi)部講師課堂講授+案例分析二季度全員14職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)部講師課堂講授四季度全員15流程管理與優(yōu)化內(nèi)部/外聘課堂講授+案例分析二季度管理人員16企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部/外聘課堂講授一季度中高層管理人員17非人力資源經(jīng)理的人力資源管理內(nèi)部/外聘課堂講授+案例分析二季度中高層管理人員18非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理內(nèi)部/外聘課堂講授+案例分析四季度中高層管理人員19管理咼效會(huì)議溝通技巧內(nèi)部/外聘案例分析+研討座談一季度管理人員20技能執(zhí)行力內(nèi)部/外聘課堂講授+案例分析二季度管理人員21后備管理人員訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)部/

8、外聘課堂講授+案例分析 +研討座談+戶外拓 展二季度基層管理人員、儲(chǔ)備干部22讀書活動(dòng)（如德魯克經(jīng)典書籍）內(nèi)部講師研討座談四季度管理人員23團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧內(nèi)部/外聘戶外拓展二季度管理人員24企業(yè)內(nèi)部講師（TTT）培訓(xùn)（初級(jí)）外聘講師課堂講授+研討座談一季度內(nèi)部講師25專業(yè)技能企業(yè)內(nèi)部講師（TTT）培訓(xùn)（初級(jí)）外聘講師課堂講授+研討座談二季度內(nèi)部講師26勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)委外培訓(xùn)課堂講授+案例分析一季度人力資源經(jīng)理/人事主管27企業(yè)合冋風(fēng)險(xiǎn)防范委外培訓(xùn)課堂講授+案例分析二季度法務(wù)專員28客戶投訴處理技巧內(nèi)部/外聘課堂講授+案例分析一季度客服人員/銷售員29物料管理與庫(kù)存控制內(nèi)部/外聘課堂講授+

9、案例分析一季度倉(cāng)管員30雙贏談判技巧內(nèi)部/外聘研討座談+案例分析二季度營(yíng)銷人員31特種操作崗位認(rèn)證/年審委外培訓(xùn)課堂講授+案例分析視需要而定特種崗位人員32工程招投標(biāo)管理委外培訓(xùn)課堂講授+案例分析一季度工程項(xiàng)目經(jīng)理33項(xiàng)目評(píng)估與投資決策委外培訓(xùn)課堂講授+案例分析二季度集團(tuán)正副總裁、戰(zhàn)略投資部 經(jīng)理、主管34公共關(guān)系管理委外培訓(xùn)課堂講授+案例分析二季度主管副總裁、辦公室主任35品牌建設(shè)委外培訓(xùn)課堂講授+案例分析四季度戰(zhàn)略投資部經(jīng)理、品牌主管36咼爾夫?qū)I(yè)技能提升內(nèi)部講師課堂講授+案例分析全年俱樂(lè)部相關(guān)崗位人員（三） 以上基礎(chǔ)素質(zhì)、 管理技能和企業(yè)內(nèi)部講師的專項(xiàng)培訓(xùn)課程計(jì)劃屬公司級(jí)年度培訓(xùn) 計(jì)劃，

10、 由人力資源部負(fù)責(zé)管控和實(shí)施， 其他是部門級(jí)的年度培訓(xùn)課程計(jì)劃， 主要是專業(yè)技能 的培訓(xùn)，由各部門主導(dǎo)達(dá)成，人力資源部協(xié)助部門按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)內(nèi)外部培訓(xùn)課程。（四）計(jì)劃外培訓(xùn)計(jì)劃外培訓(xùn)指不在 2008 年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。申請(qǐng)計(jì)劃外培訓(xùn)按制度要求作業(yè) 并遵循以下原則：1、培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司和員工的實(shí)際需要。2、實(shí)施前向公司人力資源部門提出申請(qǐng)并得到批準(zhǔn)。.3、同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次。七、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目（一）企業(yè)文化培訓(xùn)1、課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化是公司管理當(dāng)中的最核心部分，是加強(qiáng)員工凝聚力和向心力的最重要因素之一。企業(yè)文化課程系統(tǒng)介紹XXXX的愿景、使命和核心價(jià)值觀，以及在應(yīng)用層

11、面的發(fā)展觀、用人觀等，還包括公司的傳播語(yǔ)，并對(duì)每個(gè)方面的含義進(jìn)行深入闡述。2、培訓(xùn)形式：課堂講授3、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工4、培訓(xùn)時(shí)間：全年5、培訓(xùn)預(yù)算： XXXXX6、 培訓(xùn)意義：通過(guò)企業(yè)文化的潛移默化熏陶， 使XXXX的每一位員工充分了解的公司的 文化理念，以此作為自己在 XXXX的最高工作準(zhǔn)則，并將其落實(shí)到平常工作的一點(diǎn)一滴當(dāng)中， 使公司提升到文化管理水平。（二）企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)1、課程簡(jiǎn)介：內(nèi)部講師是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，是內(nèi)部培訓(xùn)的基石和可再生 力量，在企業(yè)中起著非常重要的作用。課程將使XXXX內(nèi)部講師充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師的角色和任務(wù)，樹(shù)立培訓(xùn)師的專業(yè)形象，克服演講的恐懼心理，能獨(dú)立

12、上臺(tái)進(jìn)行課程演示，掌握培訓(xùn)需 求分析、 課程設(shè)計(jì)和教案編制技巧， 能夠獨(dú)立完成專業(yè)的培訓(xùn)流程 ，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾 / 學(xué)員積極性和參與性的技巧，應(yīng)對(duì)各種局面，適時(shí)調(diào)節(jié)氣氛。2、培訓(xùn)形式：課堂講授研討座談3、培訓(xùn)對(duì)象：內(nèi)部講師4、培訓(xùn)時(shí)間：一季度三季度5、培訓(xùn)預(yù)算： XXXXX6、培訓(xùn)意義：提升 XXXX內(nèi)部講師專業(yè)水平，建立內(nèi)部講師隊(duì)伍并有效利用。充分利用內(nèi)部培訓(xùn)力量能夠有效降低培訓(xùn)成本，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)和文化的沉淀和升華。（三）商務(wù)禮儀和專業(yè)形象培訓(xùn)1、課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀和專業(yè)形象培訓(xùn)是提升員工基礎(chǔ)素質(zhì)的重要課程之一，是公司打造高端商務(wù)政務(wù)平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求。 該課程將系統(tǒng)介紹商務(wù)禮儀方面的知識(shí)

13、， 告訴 員工如何打造專業(yè)的職場(chǎng)形象，并結(jié)合XXXX的實(shí)際情況進(jìn)行案例分析。2、培訓(xùn)形式：課堂講授+案例分析3、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工4、培訓(xùn)時(shí)間：全年5、培訓(xùn)預(yù)算： XXXXX6、 培訓(xùn)意義：使員工掌握商務(wù)禮儀和打造專業(yè)形象方面的知識(shí)和技能，展現(xiàn)XXXX人的 精神面貌，從而提升客戶服務(wù)水平和質(zhì)量。制定有效的目標(biāo)業(yè)四）兩非培訓(xùn)（非人力資源經(jīng)理的人力資源管理，非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理）1、課程簡(jiǎn)介：使各用人部門主管了解甄選合適人才的步驟和方法,績(jī)計(jì)劃， 掌握薪資報(bào)酬的制定原則， 協(xié)助員工發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃； 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)及掌握掌握財(cái)務(wù)預(yù)算和控制組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的方法和技能； 了解財(cái)務(wù)運(yùn)作概況和財(cái)務(wù)上常用的概念， 的基本技能；強(qiáng)化成本意識(shí)，樹(shù)立節(jié)約的思想觀念。2、培訓(xùn)形式：課堂講授案例分析3、培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理人員4、培訓(xùn)時(shí)間：三季度/四季度5、培訓(xùn)預(yù)算：XXXXX6、培訓(xùn)意義：公司處在快速成長(zhǎng)期，大量地招聘新員工，在這樣的特殊階段，中高層這對(duì)于發(fā)揮員管理人員都要懂的基本的人力資源管理知識(shí)和掌握基本的人力資源管理技能， 工的積