服裝品牌運營綱要

1、服裝品牌運營綱要第一部分 簡要概述一.公司名稱：上海XXXXt限公司2 品牌中英文名：XXXXX3 標準商標：4 .生產(chǎn)銷公司名稱：XXXXS裝有限公司5 本總策劃綱要說：1 本策劃綱要說明：2 本策劃綱要只列出綱要，未能就細節(jié)部分進行描述。3 本策劃綱要的細節(jié)部分修改至少需要工作日用 300 天，其中電腦管理系統(tǒng)30 天， VI 系統(tǒng) 45 天，質(zhì)量管理程序系統(tǒng)30 天，其它工作干擾的情況下，預(yù)計全部策劃在完成。4 本策劃的編制不希望影響正常業(yè)務(wù)開展， 需一各業(yè)務(wù)助理協(xié)助業(yè)務(wù)開展， 以免耽誤策劃時間。5 根據(jù)本策劃綱要情況，現(xiàn)急需增加服裝設(shè)計師一名，平面設(shè)計一名，業(yè)務(wù)助理一名，電腦程序一名。

2、第二部分 公司及品牌短、中、長期經(jīng)營發(fā)展目標及總體步驟和時間安排一國內(nèi)男裝市場概況。據(jù)市場分析顯示， 目前中國男裝市場28-45 歲的男性人群用于服飾消費的開支是隨著我國經(jīng)濟總體發(fā)展趨勢呈現(xiàn)大幅上較多的， 這類人群也是最喜歡講究時尚。升，未來市場很具潛力，同時我國男裝市場競爭最激烈的，盡管我國男裝眾多，但同質(zhì)化的嚴重使得國內(nèi)男裝品牌參齊不全。 大多數(shù)的男裝無品牌主導(dǎo)狀態(tài)， 男裝大多數(shù)的品牌都沒有效的科學(xué)管理， 男裝品牌在國內(nèi)很少有很高的知名度的品牌。所以現(xiàn)要迫切的建立起自已品牌， 避免同質(zhì)化的嚴重的現(xiàn)象，迅速建立起差異化，形成特色的品牌。國內(nèi)服裝都是北方看南方， 而我們公司地處上海， 又是一個

3、開放的城市， 對各國的時裝市場反應(yīng)較快， 而上海對國際男裝市場的反映也很快， 獨特的地理環(huán)境優(yōu)勢，使我們建立自已的時尚品牌很有信心。在我國 28-45 歲的男性大約有二億， 隨著國內(nèi)的經(jīng)濟高速發(fā)展， 人們收入增多， ，而且服裝開消要占很大的比例， 我們以時尚化， 美觀化、 人性化等價值觀念來影響著她們的生活時尚和消費理念。盡管男裝競爭很激烈，但仍有很大發(fā)展空間。二短、中、長期經(jīng)營發(fā)展目標及步驟1.起步階段：2005年2月一2005年12月，開設(shè)專賣店X個，發(fā)展加盟商X家，計劃秋冬季設(shè)計款式120 款，營業(yè)額1000 萬元，完善各項管理程序和提高設(shè)計檔設(shè)。2發(fā)展階段： 2005 年 1 月 20

4、06 年 12 月，開設(shè)專賣店X 家，發(fā)展加盟商到 X家，計劃每季款式150 款式，計劃營業(yè)額2000 萬元。3.完善階段：2006年1月一2006年12月，發(fā)展加盟商到X家，計劃每季款式180 款，計劃營業(yè)額超過5000萬元。4成熟階段： 2007 年 1 月 2007 年 12 月，發(fā)展加盟商到X 家，計劃每季款式180 款式， 計劃營業(yè)額達到 8000 萬元。5穩(wěn)步發(fā)展階段： 2008年 1 月以后，發(fā)展二線產(chǎn)品，三線產(chǎn)品，穩(wěn)定市場，成為國內(nèi)知名男裝品牌。第三部分 品牌特點及設(shè)計思路1 品牌特點：1 實用于白領(lǐng)階層，事業(yè)成功者。2 按不同層次的人設(shè)計出實用且時尚的服飾，品種款式多種多樣，

5、配套齊全。3 價位高檔，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)好。2 設(shè)計思路1 設(shè)計講究簡潔、 自然、 清新， 時尚2 以 為主,3 南北兼顧 .第四部分 組織機構(gòu)設(shè)置及各部門人員工作崗位責(zé)任制1 組織機構(gòu)設(shè)置（見附件）2 各部門人員工作崗位責(zé)任制1 總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制13 商標立體造型設(shè)計及展設(shè)計2 副總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制3 各部門經(jīng)理工作崗位責(zé)任制4 各部門內(nèi)主管工作崗位責(zé)任制5 各崗位員工工作崗責(zé)任制。第五部分 企業(yè) VI 形象系統(tǒng)綱要1 導(dǎo)入部分（產(chǎn)品手冊）1 董事長、總經(jīng)理的致詞2 企業(yè)經(jīng)營理念和日后的原望3 VI 手冊使用方法的解說2 基本要素1 公司標準商標2 商標的組成要素和制圖準則3 商標的

6、標準中英文字4 商標的標準中英文字組成要素和制圖準則5 商標與中英文字的標準組合6 公司標準色與輔助色7 標準色與輔助色的應(yīng)用8 商標的普通體設(shè)計及展開設(shè)計9 商標輔助圖形及展開設(shè)計10 公司名稱的應(yīng)用規(guī)范11 商標與公司名稱的標準組合12 公司專用中英文字及 MI 的宣傳廣告標語4 標識、招牌14公司吉祥圖形設(shè)計及展開設(shè)計三應(yīng)用要素1 業(yè)務(wù)用品（ 1） 個人名片設(shè)計（ 2） 信箋設(shè)計（派發(fā)通知、工資等專用）（ 3） 信箋設(shè)計（投寄專用）（ 4） 賬票等設(shè)計（ 5） 發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設(shè)計（ 6） 方案版面編排模式（ 7） 文件袋文件夾等設(shè)計2 辦公司用品（ 1） 鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設(shè)計（

7、2） 桌椅及擺放設(shè)計（ 3） 招待用品及送贈用品設(shè)計（ 4） 垃圾桶等設(shè)計（ 5） 不干貼標簽設(shè)計3 員工常用品（ 1） 行政、財務(wù)員工制服設(shè)計（ 2） 其他員工及工人制服設(shè)計（ 3） 員工出入證及胸卡設(shè)計1） 公司大門招牌設(shè)計（ 2） 公司內(nèi)部指示牌設(shè)計（ 3） 公司門牌設(shè)計（ 4） 公司旗幟設(shè)計（ 5） 公司公共設(shè)施設(shè)計（ 6） 公司辦公室各部門指示牌設(shè)5 產(chǎn)品包裝（ 1） 包裝箱設(shè)計（ 2） 服裝吊牌設(shè)計（ 3） 主嘜、洗水嘜設(shè)計（ 4） 手提袋設(shè)計（ 5） 膠袋設(shè)計（ 6） 包裝膠裝設(shè)計6 交通工具外觀設(shè)計（ 1） 公司各種汽車外觀設(shè)計（ 2） 公共汽車車身廣告設(shè)計7 廣告媒體開發(fā)設(shè)計

8、（ 1） 專賣店和專柜門面招牌設(shè)計（ 2） 專賣店或?qū)９褙涁浖芗捌渌潭ㄆ吩O(shè)計（ 3） 專賣店或?qū)９駜r格牌等靈活更換品設(shè)計（4）專賣店或?qū)９馪OP產(chǎn)品簡介等宣傳品設(shè)計（ 5） 專賣店或?qū)９竦跗臁⒌陜?nèi)掛牌等到設(shè)計（ 6） 貴賓卡、優(yōu)惠卡、會員卡設(shè)計（ 7） 專賣店廣告及室內(nèi)燈箱設(shè)計（ 8） 戶外廣告、燈箱、霓虹燈設(shè)計（ 9） 報刊稿廣告（ 10） 路牌廣告（ 11） 電視廣告第六部分 內(nèi)部質(zhì)量管理體系程序綱要4 質(zhì)量體系審檢程序5 質(zhì)量改進工作程序6 文件和資料控制程序7 顧客信息反饋程序8 設(shè)計開發(fā)程序9 設(shè)計評審、驗證、確認程序10 設(shè)計更改程序11 設(shè)計復(fù)審程序12 采購程序13 標識管理

9、程序14 過程更改控制程序15 采購物資驗證程序16 最終產(chǎn)品驗證程序17 采購物資不合格的處理程序18 過程產(chǎn)品不合格的處理程序19 不合格產(chǎn)品的處理程序20 糾正和預(yù)防措施程序21 儲存程序22 交付程序23 客戶投訴處理程序24 質(zhì)量記錄管理程序第七部部分公司辦公制度1 作息制度2 考勤制度3 請假制度4 病、事、產(chǎn)假有關(guān)規(guī)定5 人事管理制度6 員工招聘程序及試用辦法7 收發(fā)文件通知的規(guī)定8 保密制度9 辦公文件處理及擺放規(guī)定10 檔案管理制度11 公用設(shè)施保護及使用規(guī)定12 辦公用品、物料管理規(guī)定13 公共衛(wèi)生規(guī)定14 外出及出差制度15 招待費管理辦法16 各級別電話費管理規(guī)定17

10、員工招聘程序及試用辦法第八部分 內(nèi)部財務(wù)、倉庫物資進貨管理程序及規(guī)定一 財務(wù)會計1 現(xiàn)金收支管理規(guī)定2 銀行存款收支管理規(guī)定3 財務(wù)會計核算方法4 成本費用核算法5 利潤核算方法6 會計報表7 出差費、招等費、電話費報銷標準及規(guī)定8 財務(wù)會檔案管理規(guī)定二 倉庫物資進出管理及規(guī)定1 物料倉進出程序2 成品倉進出程序及倉庫管理規(guī)定3 儲運及配貨規(guī)定第九部分 價格策略1 定價方式：成本導(dǎo)向定價2 調(diào)價方法：主動調(diào)價1 調(diào)價時間和調(diào)價幅度2 庫存處理第十部分 營銷策略及廣告宣傳、市場促銷綱要1 營銷策略2 廣告宣傳1 自辦彩色畫冊、內(nèi)部通訊宣傳計劃2 小汽球、手提袋等廣告贈送計劃3 報刊雜志等媒體廣告

11、計劃4 電視廣告計劃5 與各廣告公司合作宣傳計劃三 市場促銷1 季度大型促銷活動策劃方案2 月度促銷活動計劃安排3 節(jié)日促銷活動計劃安排4 每周特價品特價款式的促銷安排5 季未折促銷活動計劃6 新貨上市促銷計劃3） 銷售報表輸出第十一部分 電腦管理信息系統(tǒng)綱要（工作日 30 天）1 營運決策管理系統(tǒng)1 產(chǎn)品、分店、供應(yīng)商、營業(yè)員檔案資料2 分店銷、數(shù)量、利潤、業(yè)績、暢滯銷款式分析3 直銷分析4 加盟店分析2 銷管理信息系統(tǒng)1 店、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員檔案管理2 銷售情況報表3 店、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績查詢4 退貨情況及退貨原因分析5 加盟店管理6 配送中心（調(diào)配貨品管理）3 分店營運管理信息系統(tǒng)1 分

12、店及分店庫存檔案2 庫存及調(diào)配入庫、調(diào)配出庫管理3 庫存分析4 銷售管理（包括分店銷售和銷售退貨）5 銷售分析（ 1） 銷售情況查詢2） 退貨情況查詢（ 4） 銷售統(tǒng)計分析（ 5） 銷售額排行榜（ 6） 銷售量排行榜（ 7） 日銷售時點銷售量分析第十二部分“xxxx加盟連鎖店（代理商）發(fā)展規(guī)劃及規(guī)范1 發(fā)展（略）2 加盟連鎖合約書3 加盟連鎖章程的制定（共分八章）其內(nèi)容包括總則1 基本條款2 加盟商加盟條件和加盟辦法3 加盟連鎖店經(jīng)營權(quán)的授權(quán)和行使4 加盟成員的權(quán)益和義務(wù)（ 1） 銷售業(yè)務(wù)的開展及管理（ 2） 市場拓展（ 3） 訂貨析扣擴經(jīng)營補益5 訂貨、換貨、退貨、辦法及程序6 加盟連鎖之名

13、稱、資料、商標的使用辦法及規(guī)定6 行政與人事管理第十三部分 “xxxx連鎖專賣店單店管理系統(tǒng)一營業(yè)記錄及單店報表1 交接班本2 貨場及倉庫進銷存報表3 日營業(yè)收支明細表4 貨品及現(xiàn)金交接班記錄5 VIP 卡（優(yōu)惠卡）登記表6 禮品贈送登記表7 月費用收支明細表8 月營業(yè)收支明細表9 周貨品銷售結(jié)構(gòu)比例分析表10 周貨品暢、滯銷報表11 每周工作報告12 營業(yè)排班表13 員工表現(xiàn)記錄二營業(yè)手冊1 員工職責(zé)2 員工待遇3 員工作息時間及補貼4 員工請假及考勤制度7 專賣店獎罰條例8 優(yōu)秀店長、領(lǐng)班、店員、先進專賣店評選取標準及辦法9 專賣店貨品管理規(guī)定10 專賣給店出入事項的規(guī)定11 專賣店員工購

14、物福利的規(guī)定12 專賣店退貨程序13 員工定期考核標準14 關(guān)于專賣店員工傭金分配方案15 關(guān)于殘次品鑒定標準及處理辦法第十四部分 “xxxx連鎖專賣店店鋪環(huán)境及擺設(shè)標準1 櫥窗標準1 模特2 燈光3 清潔衛(wèi)生4 推廣物料5 其他2 賣場環(huán)境標準1 清潔規(guī)定2 燈光3 空調(diào)4 音響5 活動空間6 貨柜組合7 人員精神面貌8 收銀臺三 陳列標準1 分款2 擺放要求四 特價產(chǎn)品陳列要求五 時款產(chǎn)品陳列要求1 面料2 色感3 品種4 鋪放厚薄六 掛通1 件數(shù)2 .排列、七推廣產(chǎn)品1 擺放位置2 . POP廣告3 層板卡八 推廣物料1 海報2 層板卡3 吊旗吊環(huán)4 其他九其他管理1 清潔2 燈光3 貨

15、品擺放4 贈品區(qū)5 門前招牌第十五部分“xxxx連銷專賣店服務(wù)規(guī)范1 顧客進入店鋪時的語言、動作。2 店員的儀表標準。3 觀察顧客反應(yīng)、推銷貨品的技巧。4 邀請客人試身的程序。5 附加推銷的反巧。6 接受顧客投訴的技巧。7 收銀程序及動作，語言。8 防盜措施。9 客人離去時的語言，動作。十 其他注意事項。第十六部分“ xxxx人事管理及文化，教育培訓(xùn)系統(tǒng)1 人事管理1 招聘2 員工資料3 試用期限與待遇4 聘用合約5 員工申斥6 制服制度7 員工晉升及加薪規(guī)定8 員工調(diào)動9 檔案管理10 工資計算、審核及給付時間及辦法2 企業(yè)文化1 季度彩色宣傳畫冊2 月度內(nèi)部通訊3 參與各種媒介活動4 季度

16、員工參觀學(xué)習(xí)游玩活動5 開展各種有濃厚文化氣息的比賽活動，促銷活動。6 訂閱國內(nèi)外有影響的服裝報刊、雜志、以擴大視野，把握流行趨勢7 參與各協(xié)、研究會，以提升品牌形象。三初級人事培訓(xùn)綱要1 公司品牌簡介、公司制度、傭金分配方案2 銷售工作的重要性及在社會上的地位3 營業(yè)員心理要素培養(yǎng)4 營業(yè)員的形象素質(zhì)要求5 營業(yè)員的語言推銷技巧6 接待顧客的行為規(guī)范7 顧客的心理要素掌握8 專賣店知識講解9 專賣店內(nèi)務(wù)管理知識10 實地操作指導(dǎo)11 服裝面料、輔料及流行色的基本概念四中級員工培訓(xùn)綱要1 店員跟蹤培訓(xùn)2 店長 / 領(lǐng)班能力具備3 人員管理與店的管理方式4 市場調(diào)查分析與同業(yè)界了解5 同事關(guān)系協(xié)

17、調(diào)6 店員工作考核評估7 如何處理個案及客戶投訴事件五高級員工培訓(xùn)綱要1 如何開一個賺錢的店2 店鋪自我診斷和改良與情報管理3 商圈的定義和評估（如何找店）4 POS系統(tǒng)的全面應(yīng)用5 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)提高和技巧6 顧客滿意一百分7 快速提升業(yè)績戰(zhàn)略8 賣場規(guī)劃實務(wù)9 商品計劃與單品管理第十七部分各種報表、表格標準式樣及填報說明1. 員工工資提升申請表2. 調(diào)動通知書3. 調(diào)職高4. 銷售市場信息反饋表5. 銷售統(tǒng)計表6. 營業(yè)額分析表7. 應(yīng)聘申請表8. 員工勸告書9. 違例罰款通知書10. 員工考勤表11. 員工請假單12. 補休、調(diào)休、換班申請表14. 營業(yè)收款統(tǒng)計表15. 個人業(yè)績表16. 工作安排表17. 交接班交款表18. 出貨記錄表19. 營業(yè)額指標匯報表20. 一周工作報告、一月工作報告表21. 銷售計劃完成日報表22. 月辦事處店鋪銷售成本費用利潤表23. 倉庫進銷存報表24. 銷售進貨明細表25. 月、周暢、滯銷報表26. 款式分