管理控制的概念與方法(共60頁).ppt

1、來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 管理控制管理控制來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 “如果計劃從來不需要修改，而且是在一個全能的領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)之下，由一個完全均衡的組織完美無缺的來執(zhí)行的，那就沒有控制的必要了?！?亨利西斯克 “有效的管理者應(yīng)該始終督促他人，以保證應(yīng)該采取的行動事實上已經(jīng)在進(jìn)行，保證他人應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)事實上已經(jīng)達(dá)到。” 斯蒂芬P羅賓斯來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 經(jīng)過長達(dá)經(jīng)過長達(dá)1515年的精心準(zhǔn)備，耗資年的精心準(zhǔn)備，耗資1515億美元億美元的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡最后終于在的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡最后終于在19901990年年4 4月發(fā)

2、月發(fā)射升空。但是，美國國家航天局仍然發(fā)現(xiàn)射升空。但是，美國國家航天局仍然發(fā)現(xiàn)望遠(yuǎn)鏡的主鏡片存在缺陷。由于直徑達(dá)望遠(yuǎn)鏡的主鏡片存在缺陷。由于直徑達(dá)94.594.5英寸的主鏡片的中心過于平坦，導(dǎo)致英寸的主鏡片的中心過于平坦，導(dǎo)致成像模糊。因此望遠(yuǎn)鏡對遙遠(yuǎn)的星體無法成像模糊。因此望遠(yuǎn)鏡對遙遠(yuǎn)的星體無法象預(yù)期那樣清晰地聚焦，結(jié)果造成一半以象預(yù)期那樣清晰地聚焦，結(jié)果造成一半以上的實驗和許多觀察項目無法進(jìn)行上的實驗和許多觀察項目無法進(jìn)行 哈勃望遠(yuǎn)鏡的例子說明了哈勃望遠(yuǎn)鏡的例子說明了, ,在一個組織機(jī)構(gòu)在一個組織機(jī)構(gòu)中中, ,如果沒有控制將發(fā)生什么。如果沒有控制將發(fā)生什么。來自來自 中國最大的資料庫下載中國

3、最大的資料庫下載 控制的基本控制的基本概念與類型概念與類型來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 控制的含義控制的含義按照計劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計劃完成情況按照計劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計劃完成情況和糾正計劃執(zhí)行過程中的偏差，和糾正計劃執(zhí)行過程中的偏差，以確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，或適當(dāng)以確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，或適當(dāng)修改計劃，使計劃更加適合實際修改計劃，使計劃更加適合實際情況。情況。狹義的控制狹義的控制廣義的控制廣義的控制總結(jié)：監(jiān)視各項活動，?？偨Y(jié)：監(jiān)視各項活動，保證組織計劃與實際運行狀證組織計劃與實際運行狀態(tài)相適應(yīng)的過程。態(tài)相適應(yīng)的過程。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 管理控制的實質(zhì)：確保實

4、際活動管理控制的實質(zhì)：確保實際活動與規(guī)劃活動相一致。與規(guī)劃活動相一致。計劃計劃計劃實際實際實際來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 計劃與控制的關(guān)系計劃與控制的關(guān)系（1 1）計劃與）計劃與控制互為條件控制互為條件（2 2）計劃與控制的效果互相依賴。計劃越）計劃與控制的效果互相依賴。計劃越明確、全面和完整，控制越科學(xué)，計劃就越明確、全面和完整，控制越科學(xué)，計劃就越容易實現(xiàn)容易實現(xiàn)。（3 3）計劃與控制相互滲透。上一階段控制）計劃與控制相互滲透。上一階段控制的結(jié)果是下一階段計劃的基礎(chǔ)。使管理工作的結(jié)果是下一階段計劃的基礎(chǔ)。使管理工作成為一個閉路系統(tǒng)，成為一個連續(xù)的過程。成為一個閉路系

5、統(tǒng)，成為一個連續(xù)的過程。有計劃無控制，知道干什么，不知道有計劃無控制，知道干什么，不知道干得怎樣（控制為計劃實現(xiàn)提供保證）干得怎樣（控制為計劃實現(xiàn)提供保證）有控制無計劃，不知道控制什么和怎有控制無計劃，不知道控制什么和怎樣控制（計劃為控制提供標(biāo)準(zhǔn)）樣控制（計劃為控制提供標(biāo)準(zhǔn)）來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 控制的構(gòu)成要素控制的構(gòu)成要素1 1、控制標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)是控制工作的前提，是衡量和檢查實是控制工作的前提，是衡量和檢查實際工作的依據(jù)和尺度。際工作的依據(jù)和尺度。2 2、偏差信息、偏差信息指實際情況或結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)指實際情況或結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)之間產(chǎn)生偏差的生偏差的 信息。

6、信息。3 3、矯正措施、矯正措施目的是消除偏差，保證計劃順利進(jìn)行。目的是消除偏差，保證計劃順利進(jìn)行。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 目標(biāo)的目標(biāo)的重要性重要性是控制活動的起點和依據(jù)是控制活動的起點和依據(jù)是控制過程循環(huán)發(fā)展的終點是控制過程循環(huán)發(fā)展的終點貫穿于整個管理過程的始終貫穿于整個管理過程的始終分分類類限制偏差的積累限制偏差的積累適應(yīng)環(huán)境的變化適應(yīng)環(huán)境的變化控制目標(biāo)控制目標(biāo)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 控制的基本作用控制的基本作用檢測作用檢測作用保證作用保證作用調(diào)整作用調(diào)整作用來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 控制的必要性控制的必要性

7、環(huán)境變化的影響環(huán)境變化的影響組織成員素質(zhì)對計劃執(zhí)行的影響組織成員素質(zhì)對計劃執(zhí)行的影響組織活動的復(fù)雜性組織活動的復(fù)雜性來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 案例：一家生產(chǎn)慢跑運動鞋、網(wǎng)球運動鞋案例：一家生產(chǎn)慢跑運動鞋、網(wǎng)球運動鞋等產(chǎn)品的公司發(fā)現(xiàn)它的一些主要競爭對手等產(chǎn)品的公司發(fā)現(xiàn)它的一些主要競爭對手在和它進(jìn)行一場價格大戰(zhàn)。為了彌補(bǔ)降低在和它進(jìn)行一場價格大戰(zhàn)。為了彌補(bǔ)降低的銷售收入，公司經(jīng)理計劃削減管理費用的銷售收入，公司經(jīng)理計劃削減管理費用10%10%，生產(chǎn)成本，生產(chǎn)成本15%15%以及銷售成本的以及銷售成本的5%5%。問題：公司打算用哪些控制問題：公司打算用哪些控制手段來達(dá)到這些

8、目標(biāo)？手段來達(dá)到這些目標(biāo)？來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 控制的類型控制的類型1 1、預(yù)先控制、預(yù)先控制（或前饋控制、或事前控制）（或前饋控制、或事前控制）含義：指組織在一項活動開始之含義：指組織在一項活動開始之前所進(jìn)行的控制活動。前所進(jìn)行的控制活動。內(nèi)容：主要是確定活動的成果內(nèi)容：主要是確定活動的成果及資源投入的限制。及資源投入的限制。目的：保證某項活動有明確的績目的：保證某項活動有明確的績效目標(biāo)，保證各種資源要素的合效目標(biāo)，保證各種資源要素的合理投放。理投放。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 優(yōu)點優(yōu)點1、防患于未然，避免對已鑄成的、防患于未然，避免對已

9、鑄成的差錯無能為力的弊端；差錯無能為力的弊端；2、適用廣泛；、適用廣泛；3、不針對具體人，不易造成面對、不針對具體人，不易造成面對面的沖突，易于被接受。面的沖突，易于被接受。缺點缺點1、需要事前及時準(zhǔn)確的信息；、需要事前及時準(zhǔn)確的信息；2、要求嚴(yán)、要求嚴(yán)對規(guī)律的把握及預(yù)測對規(guī)律的把握及預(yù)測要求嚴(yán)要求嚴(yán)對人員素質(zhì)要求高對人員素質(zhì)要求高來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 預(yù)先控制實例預(yù)先控制實例 *學(xué)校制訂的學(xué)校制訂的學(xué)生手冊學(xué)生手冊及其它有關(guān)規(guī)章制度。及其它有關(guān)規(guī)章制度。 *預(yù)計產(chǎn)品銷路下滑，商家所采取的促銷活動。預(yù)計產(chǎn)品銷路下滑，商家所采取的促銷活動。 * 汽車駕駛員在上坡前加

10、大油門。汽車駕駛員在上坡前加大油門。 * 某企業(yè)要求采購部門事前提出的對策：某企業(yè)要求采購部門事前提出的對策： 生產(chǎn)計劃發(fā)生改變生產(chǎn)計劃發(fā)生改變 原材料市場出現(xiàn)大的變動原材料市場出現(xiàn)大的變動 設(shè)計發(fā)生改變設(shè)計發(fā)生改變 供應(yīng)商發(fā)生變動供應(yīng)商發(fā)生變動 供貨時間發(fā)生變動供貨時間發(fā)生變動來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 2 2、現(xiàn)場控制、現(xiàn)場控制（或過程控制）（或過程控制）含義：在某項活動或工作過程中進(jìn)含義：在某項活動或工作過程中進(jìn)行的控制。行的控制。內(nèi)容：管理者在現(xiàn)場對正在進(jìn)行的內(nèi)容：管理者在現(xiàn)場對正在進(jìn)行的活動給予指導(dǎo)和監(jiān)督，以保證活動活動給予指導(dǎo)和監(jiān)督，以保證活動按規(guī)定的程序和

11、方法進(jìn)行。按規(guī)定的程序和方法進(jìn)行。目的：及時糾正工作中發(fā)生的偏差。目的：及時糾正工作中發(fā)生的偏差。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 優(yōu)點優(yōu)點1、具有指導(dǎo)的職能；、具有指導(dǎo)的職能；2、有助于提高工作人員的工作、有助于提高工作人員的工作能力和自控能力；能力和自控能力；3、及時性、適時性。、及時性、適時性。缺點缺點1、受到管理時間、精力、業(yè)務(wù)水、受到管理時間、精力、業(yè)務(wù)水平的制約；平的制約；2、應(yīng)用范圍狹窄；、應(yīng)用范圍狹窄；3、控制者與受控者易對立，造成、控制者與受控者易對立，造成傷害。傷害。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 3 3、成果控制、成果控制（或事后控制

12、、或反饋控制）（或事后控制、或反饋控制）含義：在活動或工作結(jié)束之后進(jìn)行的含義：在活動或工作結(jié)束之后進(jìn)行的控制?？刂啤?nèi)容：根據(jù)事先確定的控制標(biāo)準(zhǔn)對實內(nèi)容：根據(jù)事先確定的控制標(biāo)準(zhǔn)對實際工作績效進(jìn)行比較、分析和評價。際工作績效進(jìn)行比較、分析和評價。目的：通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，目的：通過總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為未來的計劃制定和活動安排提供為未來的計劃制定和活動安排提供借鑒。借鑒。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 優(yōu)點優(yōu)點1、提供信息，發(fā)現(xiàn)結(jié)果與目標(biāo)的、提供信息，發(fā)現(xiàn)結(jié)果與目標(biāo)的偏差；偏差；2、給下一輪工作的正確開展創(chuàng)、給下一輪工作的正確開展創(chuàng)造條件；造條件；3、應(yīng)用范圍寬。、應(yīng)

13、用范圍寬。缺點缺點實施矯正措施前，偏差、失誤、實施矯正措施前，偏差、失誤、損失已經(jīng)出現(xiàn)。損失已經(jīng)出現(xiàn)。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 反饋控制實例： 工作總結(jié)工作總結(jié) 產(chǎn)品性能檢驗產(chǎn)品性能檢驗 市場信息反饋系統(tǒng)市場信息反饋系統(tǒng) 冰箱、空調(diào)溫控系統(tǒng)冰箱、空調(diào)溫控系統(tǒng)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 管理控制的基本類型管理控制的基本類型類型類型 信息信息來源來源關(guān)注關(guān)注重點重點表現(xiàn)表現(xiàn)方式方式利利弊弊基本目的基本目的反饋反饋 事后事后 工作工作結(jié)束結(jié)束亡羊亡羊補(bǔ)牢補(bǔ)牢業(yè)績評價業(yè)績評價激發(fā)員工激發(fā)員工損失損失發(fā)生發(fā)生總結(jié)經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗借鑒未來借鑒未來現(xiàn)場現(xiàn)場 過程

14、過程 偏差偏差信息信息立竿立竿見影見影消除偏差消除偏差提高能力提高能力產(chǎn)生產(chǎn)生對立對立及時消除及時消除偏差偏差前饋前饋 事前事前 未來未來信息信息防患防患未然未然將損失消將損失消除發(fā)生前除發(fā)生前難以難以完善完善明確目標(biāo)明確目標(biāo)資源配置資源配置來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 控制過程控制過程制定控制目標(biāo)，建立控制標(biāo)準(zhǔn)制定控制目標(biāo)，建立控制標(biāo)準(zhǔn)衡量實際工作，獲取偏差信息衡量實際工作，獲取偏差信息分析偏差原因，采取矯正措施分析偏差原因，采取矯正措施來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 控制的基本前提控制的基本前提1 1、要有一個科學(xué)的、切實、要有一個科學(xué)的、切實可行

15、的計劃?？尚械挠媱潯? 2、要有專司控制職能的組、要有專司控制職能的組織機(jī)構(gòu)?？棛C(jī)構(gòu)。3 3、要有反饋系統(tǒng)。、要有反饋系統(tǒng)。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 制定控制制定控制 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 標(biāo)準(zhǔn)的定義標(biāo)準(zhǔn)的定義一種作為規(guī)范而建立起來一種作為規(guī)范而建立起來的測量單位或具體尺度的測量單位或具體尺度來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 控制標(biāo)準(zhǔn)的要求控制標(biāo)準(zhǔn)的要求簡明性簡明性適用性適用性一致性一致性可行性可行性 可操作性可操作性相對穩(wěn)定性及前瞻性相對穩(wěn)定性及前瞻性來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 理由理由

16、缺乏經(jīng)濟(jì)性缺乏經(jīng)濟(jì)性資源的有限性資源的有限性影響因素的無限性影響因素的無限性重點控制重點控制現(xiàn)實現(xiàn)實做法做法對影響組織目標(biāo)實現(xiàn)對影響組織目標(biāo)實現(xiàn)的主要因素進(jìn)行控制的主要因素進(jìn)行控制確定控制對象確定控制對象來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 制定控制標(biāo)準(zhǔn)制定控制標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)有定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)，定標(biāo)準(zhǔn)有定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)，定量標(biāo)準(zhǔn)又分實物標(biāo)準(zhǔn)、價值標(biāo)準(zhǔn)量標(biāo)準(zhǔn)又分實物標(biāo)準(zhǔn)、價值標(biāo)準(zhǔn)和時間標(biāo)準(zhǔn)。和時間標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)還可以分為國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)還可以分為國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 制定控制標(biāo)準(zhǔn)方法制定控制

17、標(biāo)準(zhǔn)方法統(tǒng)計分析法統(tǒng)計分析法經(jīng)驗估計法經(jīng)驗估計法工程方法工程方法（技術(shù)測定）（技術(shù)測定）利用統(tǒng)計資料建立的標(biāo)準(zhǔn)利用統(tǒng)計資料建立的標(biāo)準(zhǔn)利用經(jīng)驗建立的標(biāo)準(zhǔn)利用經(jīng)驗建立的標(biāo)準(zhǔn)利用利用技術(shù)參數(shù)和利用利用技術(shù)參數(shù)和實測數(shù)據(jù)建立的標(biāo)準(zhǔn)實測數(shù)據(jù)建立的標(biāo)準(zhǔn)來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 衡量實際衡量實際 工作工作來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 最理想最理想的控制的控制含義：在偏差發(fā)生之前就被含義：在偏差發(fā)生之前就被發(fā)現(xiàn)，預(yù)先采取必要的措施發(fā)現(xiàn)，預(yù)先采取必要的措施可能性不大可能性不大并非所有管理人員并非所有管理人員都有卓越的遠(yuǎn)見都有卓越的遠(yuǎn)見并非所有的偏差都能并非所有的偏

18、差都能在發(fā)生之前被預(yù)見在發(fā)生之前被預(yù)見最滿意最滿意的控制的控制含義：在偏差發(fā)生之后迅速含義：在偏差發(fā)生之后迅速采取糾偏行動采取糾偏行動要求要求及時掌握偏差是否發(fā)生及時掌握偏差是否發(fā)生偏差的嚴(yán)重程度偏差的嚴(yán)重程度需要用控制標(biāo)需要用控制標(biāo)準(zhǔn)對實際工作準(zhǔn)對實際工作狀況進(jìn)行檢查、狀況進(jìn)行檢查、衡量、比較衡量、比較來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 建立有效的信息反饋系統(tǒng)建立有效的信息反饋系統(tǒng)信息的信息的及時性及時性信息的信息的可靠性可靠性收集的積極性收集的積極性處理和使用的積極性處理和使用的積極性準(zhǔn)確的來源準(zhǔn)確的來源可靠的收集手段可靠的收集手段盡量多地收集相關(guān)信息盡量多地收集相關(guān)信息來

19、自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 建立有效的信息反饋系統(tǒng)建立有效的信息反饋系統(tǒng)信息的信息的適用性適用性信息收信息收集方式集方式不同的部門提供不同的信息不同的部門提供不同的信息信息的適當(dāng)整理分析信息的適當(dāng)整理分析親自觀察親自觀察利用報表和統(tǒng)計資料利用報表和統(tǒng)計資料召開會議召開會議抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 衡量實際績效的方法衡量實際績效的方法獲取執(zhí)行信息的獲取執(zhí)行信息的方法方法衡量績效衡量績效方式方式實地觀察、口頭匯報實地觀察、口頭匯報書面報告書面報告定性與定量定性與定量連續(xù)與間斷連續(xù)與間斷系統(tǒng)與局部系統(tǒng)與局部執(zhí)行中與執(zhí)行后執(zhí)行中與執(zhí)行后來

20、自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 鑒定偏差并鑒定偏差并 采取措施采取措施來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 找出偏差產(chǎn)生的主要原因找出偏差產(chǎn)生的主要原因首先要判斷偏差的嚴(yán)重程度。首先要判斷偏差的嚴(yán)重程度?？此欠褡阋詷?gòu)成對組織活動效率看它是否足以構(gòu)成對組織活動效率的威脅，看是否值得分析原因并采的威脅，看是否值得分析原因并采取矯正措施。取矯正措施。找出偏差產(chǎn)生的主要原因，不同偏找出偏差產(chǎn)生的主要原因，不同偏差、不同原因采取不同的矯正措施，差、不同原因采取不同的矯正措施，找現(xiàn)象、本質(zhì)、根源。找現(xiàn)象、本質(zhì)、根源。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 發(fā)生

21、偏發(fā)生偏差的原差的原因因標(biāo)準(zhǔn)正確，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)正確，執(zhí)行錯誤。工作失誤錯誤。工作失誤標(biāo)準(zhǔn)不正確。計劃標(biāo)準(zhǔn)不正確。計劃目標(biāo)不切合實際目標(biāo)不切合實際環(huán)境出現(xiàn)重大變化環(huán)境出現(xiàn)重大變化糾偏糾偏糾標(biāo)糾標(biāo)調(diào)適調(diào)適選擇適當(dāng)?shù)某C正措施選擇適當(dāng)?shù)某C正措施來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 糾偏糾偏糾標(biāo)糾標(biāo)調(diào)適調(diào)適加強(qiáng)管理和監(jiān)督加強(qiáng)管理和監(jiān)督按實際情況修改計劃目標(biāo)按實際情況修改計劃目標(biāo)啟用備用計劃或制定新計劃啟用備用計劃或制定新計劃選擇適當(dāng)?shù)某C正措施選擇適當(dāng)?shù)某C正措施來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 選擇適當(dāng)?shù)某C正措施選擇適當(dāng)?shù)某C正措施注注意意的的問問題題糾偏方案的糾偏方案的雙重優(yōu)化

22、雙重優(yōu)化糾偏成本與偏糾偏成本與偏差損失的比較差損失的比較各個糾偏方案各個糾偏方案的比較（最優(yōu)）的比較（最優(yōu)）充分考慮原計充分考慮原計劃實施的影響劃實施的影響已消耗的資源已消耗的資源對客觀環(huán)境造成的影響對客觀環(huán)境造成的影響消除組織成消除組織成員對糾正措員對糾正措施的疑惑施的疑惑人員的思想觀念人員的思想觀念幸災(zāi)樂禍幸災(zāi)樂禍承認(rèn)失敗承認(rèn)失敗懷舊情感懷舊情感既得利益損失既得利益損失來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 有效控制的原則有效控制的原則控制應(yīng)控制應(yīng)同計劃同計劃相適應(yīng)相適應(yīng)不同的計劃有不同不同的計劃有不同的特點，所需的控的特點，所需的控制信息各不相同。制信息各不相同。控制越是考慮

23、計劃控制越是考慮計劃的特點，越能發(fā)揮的特點，越能發(fā)揮作用。作用。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 有效控制的原則有效控制的原則控制應(yīng)控制應(yīng)同組織同組織相適應(yīng)相適應(yīng)明確的職務(wù)和責(zé)權(quán)是控明確的職務(wù)和責(zé)權(quán)是控制的依據(jù)。使每個人明制的依據(jù)。使每個人明白自己控制的責(zé)任。白自己控制的責(zé)任。健全的組織能使聯(lián)絡(luò)渠健全的組織能使聯(lián)絡(luò)渠道暢通、信息迅速傳遞。道暢通、信息迅速傳遞。一旦偏差出現(xiàn)，就能迅一旦偏差出現(xiàn)，就能迅速控制。速控制。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 有效控制的原則有效控制的原則控制應(yīng)該控制應(yīng)該突出重點突出重點強(qiáng)調(diào)例外強(qiáng)調(diào)例外找出關(guān)鍵因素，并找出關(guān)鍵因素，并加以

24、控制。加以控制。著重于計劃實施中著重于計劃實施中的例外情況。的例外情況。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 有效控制的原則有效控制的原則控制應(yīng)具控制應(yīng)具有靈活性有靈活性及時性和及時性和經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性控制系統(tǒng)能適應(yīng)主客觀條件控制系統(tǒng)能適應(yīng)主客觀條件的變化，持續(xù)地發(fā)揮作用。的變化，持續(xù)地發(fā)揮作用。信息的及時性和矯信息的及時性和矯正措施的及時性。正措施的及時性。控制的適度、考慮控制費用、控制的適度、考慮控制費用、工作力度和復(fù)雜性的關(guān)系工作力度和復(fù)雜性的關(guān)系來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 信息控制應(yīng)具控制應(yīng)具有客觀性有客觀性精確性和精確性和具體性具體性堅持實事求是，堅

25、持實事求是，控制不憑個人控制不憑個人主觀經(jīng)驗和直主觀經(jīng)驗和直觀判斷。觀判斷。信息必須是精確無誤的，信息必須是精確無誤的，否則易出現(xiàn)錯誤決策。否則易出現(xiàn)錯誤決策。信息情報應(yīng)盡量具體，控信息情報應(yīng)盡量具體，控制才有針對性。制才有針對性?？刂茦?biāo)準(zhǔn)控制工作過程來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 有效控制的原則有效控制的原則控制應(yīng)注控制應(yīng)注意培養(yǎng)組意培養(yǎng)組織成員的織成員的自我控制自我控制能力能力提高控制有效性的根本途提高控制有效性的根本途徑是職工進(jìn)行自我控制，徑是職工進(jìn)行自我控制，自我控制自我控制的優(yōu)點的優(yōu)點要要求求發(fā)揮其主動性、積極性發(fā)揮其主動性、積極性和創(chuàng)造性。和創(chuàng)造性。減輕管理人員

26、的負(fù)擔(dān)，減輕管理人員的負(fù)擔(dān)，降低開支。降低開支。提高控制的及時性和準(zhǔn)提高控制的及時性和準(zhǔn)確性。確性。職工的工作目標(biāo)服從組織的整體目標(biāo)職工的工作目標(biāo)服從組織的整體目標(biāo)管理者經(jīng)常檢查職工的工作效果管理者經(jīng)常檢查職工的工作效果來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 控制系統(tǒng)的構(gòu)成控制系統(tǒng)的構(gòu)成控制的目標(biāo)控制的目標(biāo)體系體系控制的主體控制的主體控制的客體控制的客體首先和組織總體目標(biāo)保持一致，首先和組織總體目標(biāo)保持一致，由總目標(biāo)分解成目標(biāo)體系由總目標(biāo)分解成目標(biāo)體系是各級管理人員以及他是各級管理人員以及他們所在的職能部門們所在的職能部門控制的對象控制的對象全部活動全部活動控制的的機(jī)構(gòu)、工具、控控

27、制的的機(jī)構(gòu)、工具、控制的運作制度和信息系統(tǒng)制的運作制度和信息系統(tǒng)等等控制的手段控制的手段和工具和工具來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 控制的技控制的技術(shù)與方法術(shù)與方法來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 非非預(yù)預(yù)算控制算控制預(yù)算控制預(yù)算控制成本控制成本控制來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 預(yù)算控制預(yù)算控制1、預(yù)算和預(yù)算控制的概念預(yù)算，就是用數(shù)字、特別是用財務(wù)數(shù)字的形式來描述企業(yè)未來的活動計劃，它預(yù)估了企業(yè)在未來時期的經(jīng)營收入或現(xiàn)金流量，同時也為各部門或各項活動規(guī)定了在資金，勞動、材料、能源等方面的支出不能超過的額度。預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收

28、入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用支出受到嚴(yán)格有效的約束。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 2、預(yù)算的形式（1）靜態(tài)預(yù)算與彈性預(yù)算靜態(tài)預(yù)算是指為特定的作業(yè)水平編制的預(yù)算。彈性預(yù)算是指在成本按性質(zhì)分類的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)量、成本和利潤之間的相互關(guān)系為依據(jù)，按照預(yù)算期內(nèi)可能實現(xiàn)的各種業(yè)務(wù)水平編制的有伸縮性的預(yù)算。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 2、增量預(yù)算與零基預(yù)算 增量預(yù)算又稱基線預(yù)算法，是以上一年度的實際發(fā)生數(shù)為基礎(chǔ)，再結(jié)合預(yù)算期的具體情況加以調(diào)整，而很少考

29、慮某項費用是否必須發(fā)生，或其預(yù)算額有沒有必要這么大。 零基預(yù)算不受前一年度預(yù)算水平的影響。它對現(xiàn)有的各項作業(yè)進(jìn)行分析，并根據(jù)其對組織的需要和用途，決定作業(yè)的取舍；并且根據(jù)未來一定期間生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要和各項業(yè)務(wù)的輕重緩急，對每項費用進(jìn)行成本-效益分析和評定分級，從而確定其開支的必要性、合理性和優(yōu)先順序，并依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資金的實際可能，在預(yù)算中對各個項目進(jìn)行綜合性費用預(yù)算。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 三、預(yù)算的內(nèi)容 收入預(yù)算 支出預(yù)算 現(xiàn)金預(yù)算 資金支出預(yù)算 資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算 四、預(yù)算的作用 1、使得企業(yè)在不同時期的活動效果和不同部門的經(jīng)營績效具有可比性； 2、為協(xié)調(diào)企業(yè)活動提供了依據(jù)； 3、預(yù)算的編制與執(zhí)行始終是與控制過程聯(lián)系在一起的； 為企業(yè)的各項活動確立財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 方便了控制過程中的績效衡量工作； 并為采取糾正措施奠定了基礎(chǔ)。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 五、預(yù)算的局限性 l.只能幫助企業(yè)控制