人力資源管理制度設計

1、編輯ppt編輯ppt： 1989年年 20個國家個國家 1500名高級經理人名高級經理人 其中其中870名名CEO ：2000年（下個世紀）那些管理要素年（下個世紀）那些管理要素 對企業(yè)的對企業(yè)的CEO最重要最重要? 編輯ppt 1. .極強的想象能力極強的想象能力 98% 1.98% 1.制定經營管理戰(zhàn)略制定經營管理戰(zhàn)略 78%78%2.2.薪酬與績效掛鉤薪酬與績效掛鉤 91% 2.91% 2.人力資源管理人力資源管理 53%53%3.3.經常與員工溝通經常與員工溝通 89% 3.89% 3.市場營銷與銷售市場營銷與銷售 48% 48% 4.4.管理人員的規(guī)劃管理人員的規(guī)劃 85% 4.85

2、% 4.財務管理財務管理 24%24%5.5.重視道德重視道德 85% 5.85% 5.談判技巧談判技巧 24% 24% 6.6.經常與客戶溝通經常與客戶溝通 78% 6.78% 6.國際經濟與政治國際經濟與政治 19%19%7.7.辭退不稱職員工辭退不稱職員工 71% 7.71% 7.科學與技術科學與技術 15%15%8.8.獎勵忠誠的員工獎勵忠誠的員工 44% 8.44% 8.利用傳播媒介利用傳播媒介 13%13%9.9.保持重要的決策保持重要的決策 21% 9.21% 9.生產管理生產管理 9%9%10.10.重視傳統(tǒng)重視傳統(tǒng) 13% 13% 10.10.計算機技術計算機技術 7%7%編

3、輯ppt探索核心競爭力探索核心競爭力 2010年推動競爭優(yōu)勢的主要因素年推動競爭優(yōu)勢的主要因素:1、與供應商和客戶的聯系、與供應商和客戶的聯系 2、人力資源、人力資源 3、核心競爭力、核心競爭力 4、有彈性的組織結構、有彈性的組織結構 5、高生產率、高生產率 6、技術、技術 7、新產品、新產品/服務服務 8、低生產成本、低生產成本 9、開放的新市場、開放的新市場10、采辦與供應鏈管理、采辦與供應鏈管理 11、財務工程、財務工程編輯ppt現在企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)現在企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)在知識經濟時代，企業(yè)間的競爭正在轉化為基于企業(yè)核心能力的在知識經濟時代，企業(yè)間的競爭正在轉化為基于企業(yè)核心能力的競爭。知

4、識與人正成為企業(yè)構筑這種核心競爭力的焦點。競爭。知識與人正成為企業(yè)構筑這種核心競爭力的焦點。在激烈市場競爭中脫穎而出的企業(yè)都是那些不斷利用優(yōu)秀人才、在激烈市場競爭中脫穎而出的企業(yè)都是那些不斷利用優(yōu)秀人才、進行知識創(chuàng)新和應用的企業(yè)。進行知識創(chuàng)新和應用的企業(yè)。流程、員工、知識已經成為知識經濟時代企業(yè)的核心競爭力流程、員工、知識已經成為知識經濟時代企業(yè)的核心競爭力業(yè)務業(yè)務員工員工知識知識技術技術獲得業(yè)務競爭優(yōu)勢獲得業(yè)務競爭優(yōu)勢領先產品及服務領先產品及服務吸引和留住優(yōu)秀員工吸引和留住優(yōu)秀員工獲得持久競爭優(yōu)勢獲得持久競爭優(yōu)勢知識的傳遞與共享知識的傳遞與共享產品和技術的創(chuàng)新產品和技術的創(chuàng)新編輯ppt知識經

5、濟時代對企業(yè)人力資源管理的要求知識經濟時代對企業(yè)人力資源管理的要求企業(yè)外部環(huán)境和競爭焦點的變化對于人力資源部門也提出了新的企業(yè)外部環(huán)境和競爭焦點的變化對于人力資源部門也提出了新的要求：要求： 由過去內部單純的管理職能部門向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴、員工服務由過去內部單純的管理職能部門向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴、員工服務機構轉變，機構轉變，能夠真正為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務、為組織的變革能夠真正為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務、為組織的變革服務、為員工的成長服務服務、為員工的成長服務員工為企業(yè)生產產品和服務，而這些使一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展。員工為企業(yè)生產產品和服務，而這些使一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展。 人力成本常常是企業(yè)支出中的最大成本人力

6、成本常常是企業(yè)支出中的最大成本編輯ppt 企業(yè)對于人力資源管理理念的轉變使得人力資源部門企業(yè)對于人力資源管理理念的轉變使得人力資源部門的工作職責和工作重心也發(fā)生了改變。的工作職責和工作重心也發(fā)生了改變。 戰(zhàn)略性的人力資源管理要求人力資源管理管理在吸引、戰(zhàn)略性的人力資源管理要求人力資源管理管理在吸引、激勵和保留等方面具有競爭力；激勵和保留等方面具有競爭力； 使員工和直線經理把自己的技能與職業(yè)發(fā)展變成組織的優(yōu)勢的能力； 能夠為經理和執(zhí)行官提供基于全球的、完整的、精確的、即時更新的人力資源信息的能力 編輯ppt 通過實現卓越的人力資源管理為員工創(chuàng)造機會，通過實現卓越的人力資源管理為員工創(chuàng)造機會，為企

7、業(yè)創(chuàng)造價值，使企業(yè)的人力資源投資轉變?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價值，使企業(yè)的人力資源投資轉變?yōu)榫薮蟮睦婊貓?，以增強企業(yè)的吸引力、使為巨大的利益回報，以增強企業(yè)的吸引力、使企業(yè)的獲得持久的創(chuàng)新動力，實現企業(yè)的優(yōu)異企業(yè)的獲得持久的創(chuàng)新動力，實現企業(yè)的優(yōu)異運營和領先的產品和服務運營和領先的產品和服務增加新的商業(yè)機會增加新的商業(yè)機會增加企業(yè)利潤增加企業(yè)利潤改進新產品開發(fā)能力改進新產品開發(fā)能力改善員工技能改善員工技能建立融洽的員工關系建立融洽的員工關系吸引吸引/ /留住留住優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工為企業(yè)節(jié)約為企業(yè)節(jié)約運營成本運營成本為企業(yè)創(chuàng)造為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢擺脫事務性工作，提擺脫事務性工作，提高工作效率高工作效率規(guī)

8、劃、控制企業(yè)人力規(guī)劃、控制企業(yè)人力資源成本資源成本為企業(yè)戰(zhàn)略服務、為員工成長服務、為組織變革服務為企業(yè)戰(zhàn)略服務、為員工成長服務、為組織變革服務編輯ppt戰(zhàn)略和目標戰(zhàn)略和目標領先的產品服務優(yōu)異的運營增強企業(yè)吸引力員工成長員工成長滿足員工個性化需求促進員工能力提高獲得持久創(chuàng)新動力技術技術用IT手段來保障戰(zhàn)略人力資源管理服務目標的實現組織流程組織流程規(guī)范企業(yè)運營管理適應外界變化企業(yè)文化和價值企業(yè)文化和價值建立“以人為本”的公司為組織變革服務為組織變革服務為企業(yè)戰(zhàn)略服務為企業(yè)戰(zhàn)略服務為員工成長服務為員工成長服務 企業(yè)外部環(huán)境和競爭的變化要求企業(yè)的各種的管企業(yè)外部環(huán)境和競爭的變化要求企業(yè)的各種的管理要素

9、和業(yè)務的協同理要素和業(yè)務的協同 通過企業(yè)的人力資源與企業(yè)內部的其他資源進行協同，通過企業(yè)的人力資源與企業(yè)內部的其他資源進行協同，打造一個人本企業(yè)打造一個人本企業(yè)編輯ppt（一）（一）人力資源管理制度設計人力資源管理制度設計是現代企業(yè)制度的核心是現代企業(yè)制度的核心編輯ppt人力資源管理制度設計的五要素人力資源管理制度設計的五要素 戰(zhàn)略是組織形成與發(fā)展的指引和方向。戰(zhàn)略是組織形成與發(fā)展的指引和方向。 組織是實施戰(zhàn)略的載體；組織的產生是組織是實施戰(zhàn)略的載體；組織的產生是為了解決效率問題。為了解決效率問題。 人力資源是支持組織達成戰(zhàn)略目標的條人力資源是支持組織達成戰(zhàn)略目標的條件和資源保障件和資源保障

10、制度設計解決了組織發(fā)展過程中的管理制度設計解決了組織發(fā)展過程中的管理提升問題提升問題 文化整合是組織管理的最高層次文化整合是組織管理的最高層次編輯ppt人力資源管理制度設計的五要素人力資源管理制度設計的五要素戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源人力資源組織組織制度管理制度管理文化整合文化整合編輯ppt戰(zhàn)略？戰(zhàn)略？編輯ppt戰(zhàn)略的組成戰(zhàn)略的組成企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略怎樣完成做什么才能實現未來的目標可以做什么和只能做什么戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略分析編輯pptGE戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思維 戰(zhàn)略分析：戰(zhàn)略分析：高科技、服務與核心業(yè)務。高科技、服務與核心業(yè)務。 戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃：四大戰(zhàn)略四大戰(zhàn)略 全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略 以服務為中心戰(zhàn)略；以

11、并購和附加值服務推動企業(yè)以服務為中心戰(zhàn)略；以并購和附加值服務推動企業(yè)的高速成長的高速成長 六個西格瑪戰(zhàn)略六個西格瑪戰(zhàn)略 電子商務電子商務 戰(zhàn)略實施：戰(zhàn)略實施：C會議（業(yè)績質詢體系）、人力資會議（業(yè)績質詢體系）、人力資源獎懲和提升體系源獎懲和提升體系編輯ppt企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展歷史企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展歷史 1900 1910年：規(guī)模年：規(guī)模 1910 1930年：科學管理年：科學管理 1930 1940年：人際關系管理年：人際關系管理 1940 1950年：組織功能結構年：組織功能結構 1950 1960年：戰(zhàn)略規(guī)劃年：戰(zhàn)略規(guī)劃 1960 1970年：經濟預測年：經濟預測 1970 1980年：市場戰(zhàn)略與

12、組織設計年：市場戰(zhàn)略與組織設計編輯ppt 1980 1990年：多元化階段年：多元化階段 戰(zhàn)略業(yè)務單元（戰(zhàn)略業(yè)務單元（SBU）：）：如事業(yè)部制如事業(yè)部制 全面質量管理全面質量管理 以客戶為導向以客戶為導向 平衡記分（平衡記分（BS）：）：財務、客戶、內部經營、財務、客戶、內部經營、 學習與成長學習與成長 附加值（附加值（EVA） 矩陣管理：矩陣管理：平衡收益與風險平衡收益與風險編輯ppt 1990 現在現在 全球化全球化 信息技術信息技術 人力資源管理人力資源管理 組織文化組織文化 學習型組織學習型組織 知識管理知識管理編輯ppt 組織？組織？編輯ppt舊組織和新組織的初步認識舊組織和新組織的

13、初步認識舊組織舊組織新組織新組織房地產房地產E網網編輯ppt一、舊組織的主要特點一、舊組織的主要特點 可預測性和可依賴性可預測性和可依賴性 公平性公平性 專業(yè)性專業(yè)性 清楚的控制界線清楚的控制界線典型組織模型典型組織模型: :直線職能制直線職能制在穩(wěn)定環(huán)境中，以上特點是舊組織的優(yōu)勢。在穩(wěn)定環(huán)境中，以上特點是舊組織的優(yōu)勢。但當環(huán)境日益復雜和難以預測時，舊組織的但當環(huán)境日益復雜和難以預測時，舊組織的不適應性將越來越明顯。不適應性將越來越明顯。編輯ppt二、新組織的主要特點二、新組織的主要特點以團隊為基礎以團隊為基礎與供應商和顧客有更密切的聯系與供應商和顧客有更密切的聯系更扁平，對變革的反應更加靈敏

14、更扁平，對變革的反應更加靈敏在勞動力的構成上更多樣化，在日益全球化在勞動力的構成上更多樣化，在日益全球化的經濟中能更有效地運作。的經濟中能更有效地運作。典型組織模型典型組織模型: :事業(yè)部制和矩陣制事業(yè)部制和矩陣制編輯ppt新組織五個基本特性新組織五個基本特性1 1、網絡性、網絡性認為組織的基礎在于組織內部的個體和認為組織的基礎在于組織內部的個體和群體之間，以及它們與組織環(huán)境的關鍵成群體之間，以及它們與組織環(huán)境的關鍵成分之間的相互依賴性。在組織內部強調團分之間的相互依賴性。在組織內部強調團隊合作、信息共享；在組織和環(huán)境的關系隊合作、信息共享；在組織和環(huán)境的關系上強調與主要利益相關者建立密切的聯

15、系。上強調與主要利益相關者建立密切的聯系。編輯ppt必要性：必要性：信息技術的可使用性日益提高信息技術的可使用性日益提高對顧客需求的快速反應、創(chuàng)新需求的競對顧客需求的快速反應、創(chuàng)新需求的競爭加劇爭加劇盡可能有效率和有效果地利用外部資源盡可能有效率和有效果地利用外部資源環(huán)境的易變性環(huán)境的易變性編輯ppt2 2、扁平性、扁平性比舊組織更精干，具有更少的管理層次比舊組織更精干，具有更少的管理層次和更寬的管理幅度。和更寬的管理幅度。必要性：必要性：- 組織需要更迅速和靈活地對市場和技術組織需要更迅速和靈活地對市場和技術方面的變革作出反應方面的變革作出反應- 信息技術的變化消除了對中層管理層次的信息技術

16、的變化消除了對中層管理層次的需要需要- 組織面臨著消減開支和提高生產率的強大組織面臨著消減開支和提高生產率的強大壓力壓力編輯ppt3 3、靈活性、靈活性能夠對雇員、顧客和其他利益相關者能夠對雇員、顧客和其他利益相關者的多種需求做出靈活、公正的反應。的多種需求做出靈活、公正的反應。必要性：必要性：- -日益激烈的競爭日益激烈的競爭- -日益多樣化的勞動力日益多樣化的勞動力- -日益復雜和不可預測的外部環(huán)境日益復雜和不可預測的外部環(huán)境編輯ppt4 4、多樣性、多樣性新組織需要調節(jié)多樣的觀點和方法、新組織需要調節(jié)多樣的觀點和方法、職業(yè)路徑和誘引系統(tǒng)、界限中的人和政職業(yè)路徑和誘引系統(tǒng)、界限中的人和政策

17、，并對日益多樣化的外部贊助者和利策，并對日益多樣化的外部贊助者和利益相關者做應答。益相關者做應答。必要性：必要性：勞動力正日益多樣化勞動力正日益多樣化更加需要創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的方法來解決問題更加需要創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的方法來解決問題有些組織具有不通的系統(tǒng)和文化，有些顧客有些組織具有不通的系統(tǒng)和文化，有些顧客具有多種需求和方法具有多種需求和方法編輯ppt5 5、全球性、全球性/ /國際性國際性越來越多的新組織的網絡伸出了國界，越來越多的新組織的網絡伸出了國界，新組織應該能夠在日益全球性的經濟新組織應該能夠在日益全球性的經濟中有效地運作。中有效地運作。必要性：必要性：國際性運輸和通信的成本大大降低國際性

18、運輸和通信的成本大大降低先進的工業(yè)社會與新興的工業(yè)化社會之間日益先進的工業(yè)社會與新興的工業(yè)化社會之間日益均衡化均衡化市場全球化市場全球化成本在不同國家存在差異性成本在不同國家存在差異性通過把網絡建在最重要的市場或技術中心，通過把網絡建在最重要的市場或技術中心，可以提升公司的競爭力可以提升公司的競爭力編輯ppt三、組織的舊模型和新模型的特征比較三、組織的舊模型和新模型的特征比較舊模型新模型個人職位是組織基本單位個人職位是組織基本單位團體是基本單位團體是基本單位與環(huán)境的關系由越界者處理與環(huán)境的關系由越界者處理與環(huán)境結成緊密的網絡與環(huán)境結成緊密的網絡信息縱向流動信息縱向流動信息橫向和縱向流動信息橫向

19、和縱向流動決策向下傳遞，信息向上流動決策向下傳遞，信息向上流動決策在信息所在地做出決策在信息所在地做出高聳（管理層次多）高聳（管理層次多）扁平（管理層次少）扁平（管理層次少）強調結構強調結構強調過程強調過程強調規(guī)則和標準程序強調規(guī)則和標準程序強調結果和產出強調結果和產出編輯ppt舊模型新模型固定工時和長工時固定工時和長工時靈活的工作日，兼職很常見靈活的工作日，兼職很常見職業(yè)路徑是向上的、線性的職業(yè)路徑是向上的、線性的職業(yè)路徑是靈活的、側向的職業(yè)路徑是靈活的、側向的標準化的評價和獎勵系統(tǒng)標準化的評價和獎勵系統(tǒng)適宜的評價和獎勵系統(tǒng)適宜的評價和獎勵系統(tǒng)對行為強烈期望的單一強勢文化對行為強烈期望的單一

20、強勢文化觀點和行為的多樣化觀點和行為的多樣化專門化和被聚焦的個體專門化和被聚焦的個體專門化和被聚焦的組織專門化和被聚焦的組織按照所在的國家來定義環(huán)境按照所在的國家來定義環(huán)境環(huán)境被看做是全球性的環(huán)境被看做是全球性的種族中心性種族中心性國際性國際性編輯ppt四、組織的挑戰(zhàn)四、組織的挑戰(zhàn)理解未來組織的構架理解未來組織的構架開發(fā)個人技能開發(fā)個人技能管理組織管理組織管理環(huán)境管理環(huán)境網絡性網絡性團隊工作團隊工作團隊結構團隊結構聯盟、合作聯盟、合作/競爭競爭扁平性扁平性談判談判誘因誘因/職業(yè)職業(yè)界限界限靈活性靈活性多項任務多項任務勞動力管理勞動力管理學習學習多樣性多樣性傾聽傾聽/移情移情沖突解決沖突解決利益

21、相關者利益相關者國際性國際性跨文化溝通跨文化溝通跨邊境整合跨邊境整合地方反應性地方反應性編輯ppt人力資源？人力資源？編輯ppt什么是人力資源管理什么是人力資源管理? 企業(yè)有效利用人力資源實現組企業(yè)有效利用人力資源實現組 織目標織目標 的的管理過程。其中包含實施人力資源管理的觀念、管理過程。其中包含實施人力資源管理的觀念、技術和方法。具體內容包括：技術和方法。具體內容包括： 工作分析工作分析 公平就業(yè)公平就業(yè) 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 甄選面試甄選面試 勞動合同勞動合同 薪酬福利薪酬福利 績效考核績效考核 培訓開發(fā)培訓開發(fā) 職業(yè)安全職業(yè)安全 職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展 人員異動人員異動 勞工關系勞工關系

22、編輯ppt二、人力資源管理的職責二、人力資源管理的職責 人力資源管理部門的活動（傳統(tǒng)）人力資源管理部門的活動（傳統(tǒng)） 1）政策的產生與形成：服從于高層管理人員）政策的產生與形成：服從于高層管理人員的一致意見；的一致意見； 2）咨詢：對直線管理人員就人力資源管理領）咨詢：對直線管理人員就人力資源管理領域進行咨詢和提供忠告；域進行咨詢和提供忠告； 3）服務：從事如招聘、考核、培訓等方面的）服務：從事如招聘、考核、培訓等方面的工作；工作； 4）控制：監(jiān)督所有部門，以保證執(zhí)行規(guī)定的）控制：監(jiān)督所有部門，以保證執(zhí)行規(guī)定的人力資源政策。人力資源政策。編輯ppt 人力資源管理部門的活動（現代）人力資源管理部

23、門的活動（現代） 1）參與組織戰(zhàn)略發(fā)展決策，并提供有效的人）參與組織戰(zhàn)略發(fā)展決策，并提供有效的人力資源管理政策和策略（計劃）的支持；力資源管理政策和策略（計劃）的支持； 2）為直線管理人員提供人力資源管理技術方）為直線管理人員提供人力資源管理技術方面的支持；面的支持； 3）監(jiān)督、控制、反饋和調整組織的人力資源）監(jiān)督、控制、反饋和調整組織的人力資源管理活動，整合組織的管理功能。管理活動，整合組織的管理功能。編輯ppt 人力資源部門的工作人力資源部門的工作 工資管理工資管理 人事研究人事研究 招聘錄用招聘錄用 保險福利保險福利 工作分析工作分析 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 工作設計工作設計 培訓與發(fā)

24、展培訓與發(fā)展 安全與職業(yè)健康安全與職業(yè)健康 紀律紀律 激勵：獎勵激勵：獎勵 薪資設計與管理薪資設計與管理 績效評估績效評估 職前教育職前教育 雇員通訊雇員通訊 勞資談判勞資談判 士氣調查士氣調查 建議系統(tǒng)建議系統(tǒng) 解雇解雇 工作咨詢工作咨詢 休假與請假制度休假與請假制度 意見處理意見處理 晉升晉升 住房保障住房保障 社會娛樂社會娛樂 退休退休 解職解職 內部醫(yī)療內部醫(yī)療 公共服務公共服務 飲食服務飲食服務 職業(yè)生涯職業(yè)生涯 調動調動 工資測算工資測算 編輯ppt直線經理與人力資源經理的職責直線經理與人力資源經理的職責職能職能 直線經理責任直線經理責任 人力資源經理責任人力資源經理責任吸引吸引

25、提供工作分析、工作說明書、提供工作分析、工作說明書、 工作分析，人力資源工作分析，人力資源 最低合格要求的資料，使各最低合格要求的資料，使各 規(guī)化，招聘計劃等。規(guī)化，招聘計劃等。 單位人力計劃與戰(zhàn)略一致；單位人力計劃與戰(zhàn)略一致；錄用錄用 對工作申請人進行面試，綜對工作申請人進行面試，綜 服從勞動法規(guī)，規(guī)定服從勞動法規(guī)，規(guī)定 合人事部門收集的資料，作合人事部門收集的資料，作 申請攔目，筆試，考申請攔目，筆試，考 出最終錄用決策。出最終錄用決策。 查背景，身體檢查，查背景，身體檢查， 對介紹人進行檢查。對介紹人進行檢查。保持保持 公平對待雇員，疏通關系，公平對待雇員，疏通關系， 酬勞及福利，勞動關

26、酬勞及福利，勞動關 面對解決沖突，提倡協作、面對解決沖突，提倡協作、 系，健康安全以及雇系，健康安全以及雇 尊重人格、及按貢獻評獎。尊重人格、及按貢獻評獎。 員服務。員服務。編輯ppt職能職能 直線經理責任直線經理責任 人力資源經理責任人力資源經理責任發(fā)展發(fā)展 在職培訓，逐個豐富化，在職培訓，逐個豐富化， 技術培訓，管理發(fā)展，技術培訓，管理發(fā)展， 師帶徒活動，激勵方法師帶徒活動，激勵方法 組織發(fā)展，職業(yè)規(guī)化、組織發(fā)展，職業(yè)規(guī)化、 應用，給下屬的反饋。應用，給下屬的反饋。 咨詢。咨詢。評價評價 績效評價，士氣調查?？冃гu價，士氣調查。 研究工作績效系統(tǒng)和研究工作績效系統(tǒng)和 士氣評價系統(tǒng)，人事士氣

27、評價系統(tǒng)，人事 研究和審核。研究和審核。調整調整 紀律，解雇、晉升，調紀律，解雇、晉升，調 臨時性解雇，退休咨臨時性解雇，退休咨 動。動。 詢，其他相關方針管詢，其他相關方針管 理制定。理制定。編輯ppt人力資源管理的系統(tǒng)平臺人力資源管理的系統(tǒng)平臺關 鍵 員 工 職 業(yè) 發(fā) 展 系 統(tǒng)公 平 報 酬 管 理 系 統(tǒng)激 勵 報 酬 管 理 系 統(tǒng)報 酬 系 統(tǒng)目 標 與 過 程 控 制 系 統(tǒng)業(yè) 績 改 善 提 升 系 統(tǒng)業(yè) 績 控 制 系 統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵 系 統(tǒng)企 業(yè) 規(guī) 范 與 行 為 準 則企 業(yè) 文 化 與 政 策 系 統(tǒng)培 訓 手 冊作 業(yè) 指 導 書控 制 手 段 、 方 法 核

28、 標 準關 鍵 控 制 點關 鍵 業(yè) 務 流 程作 業(yè) 控 制 系 統(tǒng)工 作 說 明 書 任 職 資 格 評 估 崗 位 職 責部 門 崗 位 配 置 圖部 門 工 作 任 務 清 單職 責 權 限 分 配 系 統(tǒng)部 門 職 責職 責 與 權 利 系 統(tǒng)組 織 與 工 作 管 理 系 統(tǒng)企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略編輯ppt培 訓 手 冊作 業(yè) 指 導 書控制手段、方法核標準關 鍵 控 制 點關 鍵 業(yè) 務 流 程作業(yè)控制系統(tǒng)工 作 說 明 書 任 職 資 格 評 估 崗 位 職 責部門崗位配置圖部門工作任務清單職責權限分配系統(tǒng)部門職責職責與權利系統(tǒng)組織與工作管理系統(tǒng)編輯ppt關鍵員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)公

29、平報酬管理系統(tǒng)激勵報酬管理系統(tǒng)報酬系統(tǒng)目標與過程控制系統(tǒng)業(yè)績改善提升系統(tǒng)靜態(tài)職責控制模塊動態(tài)目標控制模塊行為態(tài)度職模塊管理績效控制模塊績效改進模塊業(yè)績評估模塊業(yè)績控制系統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵 系 統(tǒng)企業(yè)規(guī)范與行為準則企業(yè)文化與政策系統(tǒng)編輯ppt制度管理？制度管理？編輯ppt 員工發(fā)展計劃：員工發(fā)展計劃：培訓與開發(fā)、工作設計等。培訓與開發(fā)、工作設計等。 員工保障計劃：員工保障計劃：職業(yè)安全、職業(yè)保障等。職業(yè)安全、職業(yè)保障等。 員工管理計劃：員工管理計劃：選聘、任用、績效考核、人員流動等。選聘、任用、績效考核、人員流動等。 員工薪酬計劃：員工薪酬計劃：薪酬、福利、保險等。薪酬、福利、保險等。 員工工作

30、制度：員工工作制度：人員管理的規(guī)章、制度。人員管理的規(guī)章、制度。編輯ppt總經理總經理人事行政總監(jiān)人事行政總監(jiān)人事行政副總人事行政副總人人力力資資源源部部行行政政部部行行政政部部人人力力資資源源部部編輯ppt人力資源戰(zhàn)略管理的思考模式人力資源戰(zhàn)略管理的思考模式 人力資源戰(zhàn)略管理人力資源戰(zhàn)略管理內外環(huán)境內外環(huán)境管理現實管理現實組織變革組織變革經營者團隊經營者團隊發(fā)展規(guī)模發(fā)展規(guī)模經營戰(zhàn)略經營戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)文化行業(yè)發(fā)展行業(yè)發(fā)展編輯ppt文化整合？文化整合？編輯ppt引例：引例： 一艘即將沉沒的油輪上的船長，必須說服一艘即將沉沒的油輪上的船長，必須說服 來自不同國家的乘客棄船逃生。由于各國來自不同國

31、家的乘客棄船逃生。由于各國 的文化不同，船長按國籍將乘客分成小隊：的文化不同，船長按國籍將乘客分成小隊： 對英國人說對英國人說 棄船逃生是很值得炫耀的事；棄船逃生是很值得炫耀的事； 對法國人說對法國人說 棄船是最聰明的人做的事；棄船是最聰明的人做的事； 對德國人說對德國人說 這么做絕對是成熟的表現；這么做絕對是成熟的表現； 對意大利人說對意大利人說 這件事是絕對不能做的。這件事是絕對不能做的。編輯ppt文化差異文化差異 羅夫斯蒂德文化對比研究羅夫斯蒂德文化對比研究個人主義個人主義/ /集體主義：員工將自己視為個人集體主義：員工將自己視為個人或團隊成員或團隊成員權力差距：組織成員之間權力分配的差

32、異權力差距：組織成員之間權力分配的差異性性回避不確定性：員工感受自身受到不確定回避不確定性：員工感受自身受到不確定性因素的影響性因素的影響陽剛型陽剛型/ /陰柔型：主導的價值觀包括：英雄陰柔型：主導的價值觀包括：英雄主義、自主能力和物質成功（陽剛型）；或主義、自主能力和物質成功（陽剛型）；或傾向于關系、照料、養(yǎng)育子女及天資（陰柔傾向于關系、照料、養(yǎng)育子女及天資（陰柔型）型）編輯ppt羅夫斯蒂德文化緯度羅夫斯蒂德文化緯度 個人主義個人主義 權力差距較大權力差距較大 回避顯著回避顯著 陽剛陽剛10050 0 集體主義集體主義 權力差距較小權力差距較小 回避不顯著回避不顯著 陰柔陰柔 美國美國 91

33、 英國英國 89 法國法國 71 德國德國 67 中國中國 82 法國法國 68 法國法國 86 德國德國 65 中國中國 63 英德英德 66 美國美國 62 中國中國 23 美國美國 40 英德英德 35 美國美國 46 英國英國 35 中國中國 50 法國法國 43編輯ppt 組織成員共同的核心價值觀，它使組織獨具特色，組織成員共同的核心價值觀，它使組織獨具特色，并有別于其他組織，它包含以下方面的內容：并有別于其他組織，它包含以下方面的內容：1 1、創(chuàng)新與冒險：、創(chuàng)新與冒險：組織在多大程度上鼓勵創(chuàng)新和冒險組織在多大程度上鼓勵創(chuàng)新和冒險2 2、注意細節(jié)：、注意細節(jié)：期望成員的行為縝密、善于

34、分析期望成員的行為縝密、善于分析3 3、結果定向：、結果定向：注重結果而不是手段與過程注重結果而不是手段與過程4 4、人際導向：、人際導向：決策在多大程度上考慮到結果對組織決策在多大程度上考慮到結果對組織 成員的影響成員的影響5 5、團隊定向：、團隊定向：以團隊而不是以個人來組織活動以團隊而不是以個人來組織活動6 6、進取心：、進取心：成員的進取心和競爭性如何成員的進取心和競爭性如何7 7、穩(wěn)定性：、穩(wěn)定性：組織活動重視維持現狀而非重視成長程度組織活動重視維持現狀而非重視成長程度編輯ppt組織文化的層次組織文化的層次 物質層：物質層：可以觀察到的組織結構和組織可以觀察到的組織結構和組織 過程等

35、過程等 支持性價值觀：支持性價值觀：包括戰(zhàn)略、目標、質量包括戰(zhàn)略、目標、質量 意識、指導哲學等意識、指導哲學等 基本的潛意識假定：基本的潛意識假定：潛意識的、暗默的潛意識的、暗默的 一些信仰、知覺、思想、感覺等一些信仰、知覺、思想、感覺等編輯ppt文化動力學：組織文化的創(chuàng)建文化動力學：組織文化的創(chuàng)建 創(chuàng)始人的傾向性和假設創(chuàng)始人的傾向性和假設 第一批成員從自己的經驗中領悟的東西第一批成員從自己的經驗中領悟的東西 高層管理人員的示范作用高層管理人員的示范作用 所有員工的一致性所有員工的一致性 創(chuàng)建者創(chuàng)建者 員工的甄選員工的甄選 高層管理人員高層管理人員 社會化社會化 （開始）（開始） （保持）（保

36、持） （固化）（固化）編輯ppt（二）（二）人力資源管理的圣經人力資源管理的圣經編輯ppt八條圣經八條圣經編輯ppt教條教條1：人性是惡的人性是惡的編輯ppt教條教條2：人是沒有自覺性的人是沒有自覺性的編輯ppt教條教條3：人是需要控制的人是需要控制的編輯ppt教條教條4：人是重要的人是重要的編輯ppt教條教條5：人是難于管理的人是難于管理的編輯ppt教條教條6：人是需要尊重的人是需要尊重的編輯ppt教條教條7：人是多樣化的人是多樣化的編輯ppt教條教條8：人的管理是一門科學人的管理是一門科學編輯ppt兩條主線兩條主線編輯ppt工作系統(tǒng)研究工作系統(tǒng)研究人的系統(tǒng)研究人的系統(tǒng)研究編輯ppt一個原則

37、一個原則編輯ppt人與工作的匹配人與工作的匹配編輯ppt（三）（三）組織中人力資源管理的使命組織中人力資源管理的使命 編輯ppt重要的思考重要的思考人力資源管理的核心命題：人力資源管理的核心命題： 找到企業(yè)所需要的人找到企業(yè)所需要的人 建立在契約基礎上的利益交換平臺建立在契約基礎上的利益交換平臺 利益契約、社會契約、心理契約利益契約、社會契約、心理契約 如何讓人努力工作如何讓人努力工作 有效的激勵平臺有效的激勵平臺 編輯ppt編輯ppt 企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展的的生生命命周周期期 組組織織規(guī)規(guī)模模 大大 階階段段 1 階階段段 2 階階段段 3 階階段段 4 階階段段 5 演演變變階階段段 5、新新危危機機 變變革革階階段段 階階段段 5、通通過過合合作作的的成成長長 4、官官僚僚階階段段 4、通通過過協協調調的的成成長長 3、控控制制階階段段 3、通通過過分分權權的的成成長長 2、自自主主階階段段 1、危危機機階階段段 2、通通過過集集權權的的成成長長 1、通通過過創(chuàng)創(chuàng)造造的的成成長長 組組織織年年齡齡 小小 年年輕輕 成成熟熟編輯ppt 在企業(yè)發(fā)展的不同階段員工的職業(yè)能力表現出在企業(yè)發(fā)展的不同階段員工的職業(yè)能力表現出相應的適宜性發(fā)