智慧健康一體化管理平臺(tái)建設(shè)綜合解決方案

1、智慧健康一體化治理平臺(tái)目 錄目 錄01 .概述41.1. 工程背景41.2. 建設(shè)目標(biāo)52 .系統(tǒng)總體方案72.1. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖72.2. XXX健康一體化治理平臺(tái) 72.2.1. 業(yè)務(wù)治理平臺(tái) 72.2.2. XXX 健康通 APP72.2.3. WEB門戶站點(diǎn) 83 .平臺(tái)功能設(shè)計(jì)93.1. 平臺(tái)總體功能架構(gòu)圖93.2. 業(yè)務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)93.3. 業(yè)務(wù)平臺(tái)需求93.3.1. 用戶登錄93.3.2. 養(yǎng)生治療工程治理 1.03.3.3. 技師治理13.3.3.4. 房間治理14.3.3.5. 排班治理21.3.3.6. 收銀結(jié)算23.3.3.7. 企業(yè)治理30.3.3.8. 庫(kù)存治理46.

2、3.3.9. 辦公流轉(zhuǎn)治理53.3.3.10. 短信中央治理59.3.3.11. 家庭設(shè)備監(jiān)控 62.3.3.12. 健康檔案治理65.3.3.13. 治療治理 66.3.3.13.2 69.3.3.13.3 69.3.3.14. 健康評(píng)估治理 79.3.3.15. 保健方案治理 86.3.3.16. 客戶治理 93.3.3.17. 預(yù)約登記治理 1113.3.18. 銷售治理 1143.3.19. 營(yíng)業(yè)報(bào)表治理 1183.3.20. 統(tǒng)計(jì)治理 1203.4. WEB門戶站點(diǎn)功能介紹1253.4.1. 前臺(tái)站點(diǎn)呈現(xiàn) 1253.4.2. 網(wǎng)站治理后臺(tái)1273.5. XXX健康通APP功能介紹12

3、83.5.1. 系統(tǒng)登錄1283.5.2. 會(huì)員信息治理1283.5.3. 費(fèi)用治理1283.5.4. 預(yù)約信息查詢 1293.5.5. 個(gè)人健康治理1294 .應(yīng)用系統(tǒng)接入方案 1304.1. C/S與B/S的結(jié)合技術(shù) 1304.1.1. C/S的實(shí)用與缺陷 1304.1.2. B/S的先進(jìn)與缺乏 1314.1.3. C/S與B/S的結(jié)合的優(yōu)點(diǎn) 1325 .網(wǎng)絡(luò)平安方案 1335.1. 設(shè)備網(wǎng)絡(luò)邏輯結(jié)構(gòu)圖 1335.2. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備物理平安保證 1335.3. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)訪問(wèn)平安 1345.3.1. 采用強(qiáng)認(rèn)證密碼 1345.3.2. 限制登陸超時(shí)時(shí)間 1345.3.3. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的限制

4、1355.4. 數(shù)據(jù)平安保證 1355.4.1. 數(shù)據(jù)備份1355.4.2. 數(shù)據(jù)恢復(fù)1355.5. 對(duì)外接口平安保證 1355.6. 系統(tǒng)自身平安保證 1365.7. 防病毒平安保證 1365.8. 日志治理1365.9. 其他平安設(shè)計(jì) 1376 .系統(tǒng)接口方案1387 .系統(tǒng)硬件方案 1397.1. 效勞器主機(jī)性能方案建議 1397.2. 存儲(chǔ)配置方案建議1397.3. 效勞器主機(jī)內(nèi)存方案建議1408 .工程實(shí)施實(shí)際方案與進(jìn)度1411 .概述1.1. 工程背景近年來(lái),全國(guó)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出驚人的快速成長(zhǎng),高達(dá) 20%30%的年開(kāi)展率.在中國(guó)晉身第四大休閑產(chǎn)業(yè).然而, 隨著國(guó)內(nèi)美容行業(yè)高速開(kāi)展,

5、 其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也異常劇烈. 這種競(jìng) 爭(zhēng)是全方位的,而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)又集中在專業(yè)效勞與企業(yè)品牌兩 方面.要在美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì), 使用信息化的治理手段 已經(jīng)成為在現(xiàn)代商戰(zhàn)中占領(lǐng)至高點(diǎn)的必備武器.因此結(jié)合現(xiàn)代化科技手段與中醫(yī)健康養(yǎng)生之道的XXX健康一體化治理平臺(tái),立足于客戶需求和業(yè)務(wù)流程而量身設(shè)計(jì), 樹(shù)立中醫(yī)養(yǎng)生會(huì)所品牌形象,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度,開(kāi)拓新客戶, 增加品牌推廣速度,創(chuàng)造展示中醫(yī)養(yǎng)生會(huì)所形象及實(shí)力時(shí)機(jī)； 在強(qiáng)化XXX業(yè)務(wù)治理的同時(shí),也為客戶帶來(lái)更科技化、人性 化的效勞,使品牌生命力延續(xù)增長(zhǎng).此方案集成了中醫(yī)養(yǎng)生會(huì)所業(yè)務(wù)治理的各個(gè)方面,包括 銷售收銀業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)狀態(tài)治理、效勞工程診斷、健康評(píng)估、會(huì)

6、 員信息效勞、員工檔案效勞、數(shù)據(jù)報(bào)表效勞、決策支持、經(jīng)營(yíng) 分析、禮品治理、排班排房等業(yè)務(wù)子系統(tǒng),力求為 XXX提供 一套一體化治理的商業(yè)智能解決方案.1.2. 建設(shè)目標(biāo)全面、切實(shí)了解XXX開(kāi)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程,以及在業(yè)務(wù)流程和發(fā) 展中遇到的各種繁瑣和復(fù)雜問(wèn)題,利用信息化治理系統(tǒng)切實(shí)有 效的、有針對(duì)性的解決問(wèn)題,使業(yè)務(wù)流程更具信息化、專業(yè)化、 系統(tǒng)化,同時(shí)通過(guò)整個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一分析,了解整個(gè)業(yè)務(wù)及調(diào)理師的現(xiàn)狀,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇相應(yīng)的決策, 在有突發(fā)的事 件發(fā)生時(shí),能夠做出正確的判斷弁制定合理的解決方案,加速企業(yè)開(kāi)展,使企業(yè)治理更具信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化.本系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)包括：1、提升內(nèi)部治理水平,增強(qiáng)業(yè)

7、務(wù)處理水平企業(yè)應(yīng)用各種不同的治理軟件,這就可能出現(xiàn)各個(gè)軟件 信息數(shù)據(jù)不能統(tǒng)一治理, 產(chǎn)生信息孤島.使企業(yè)不能及時(shí)了解 各個(gè)環(huán)節(jié)的真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),對(duì)市場(chǎng)的反映緩慢,嚴(yán)重影響 企業(yè)治理層的決策.建設(shè) XXX健康一體化治理平臺(tái),從而保 障快速、及時(shí)、準(zhǔn)確的開(kāi)展業(yè)務(wù).提供完整、統(tǒng)一的解決方案, 將信息資源統(tǒng)一整合在一個(gè)系統(tǒng), 一目了然.通過(guò)統(tǒng)一的系統(tǒng) 集成和現(xiàn)代化治理,防止各治理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象,為XXX企業(yè)提供更方便主觀的治理模式,為企業(yè)高層決策提供更為科 學(xué)的依據(jù).2、基于會(huì)員系統(tǒng)的客戶關(guān)系系統(tǒng),展現(xiàn)完美效勞面對(duì)行業(yè)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),美容企業(yè)用盡各種方法來(lái)贏得市場(chǎng),甚至是價(jià)格戰(zhàn).然而企業(yè)要最終占

8、領(lǐng)市場(chǎng),最根本的 方式就必須提升客戶滿意度,維持客戶資源.本系統(tǒng)結(jié)合會(huì)員卡一卡通消費(fèi)等系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一了解客戶,一對(duì)一服 務(wù)客戶,展現(xiàn)完美的會(huì)員效勞,讓每一個(gè)客戶都是我們的忠 實(shí)客戶成為可能.3、建議通暢的多信息擴(kuò)散渠道,拓展自身宣傳、樹(shù)立品 牌形象通過(guò)建設(shè)XXX健康通APP,和集成自動(dòng)短信發(fā)布機(jī)制, 多方位多渠道宣傳效應(yīng),讓客戶清楚了解現(xiàn)狀及護(hù)理的效果, 更加顯示出專業(yè)化的效勞流程,在提升客戶效勞質(zhì)量和觀感的 同時(shí),大力提升XXX中醫(yī)養(yǎng)生會(huì)所的品牌形象,進(jìn)而提升市 場(chǎng)占有率.4、創(chuàng)新養(yǎng)生形式,創(chuàng)造高品質(zhì)健康生活通過(guò)個(gè)人健康預(yù)警、自動(dòng)化健康評(píng)估報(bào)告和養(yǎng)生方案發(fā) 布,開(kāi)創(chuàng)全新的家庭化、私有

9、化、智能化的現(xiàn)代化養(yǎng)生形式, 增強(qiáng)人民群眾健康生活質(zhì)量,提升 XXX企業(yè)效益.5、節(jié)約企業(yè)本錢、提升企業(yè)收益整個(gè)系統(tǒng)貫穿優(yōu)化資源分配、降低本錢的治理理念,最 大限度降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢.系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)共享及數(shù)據(jù)傳 輸,讓企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確了解美容院業(yè)務(wù)情況及美容師工作狀態(tài), 最大化的提升客戶資源開(kāi)展及整個(gè)業(yè)務(wù)工作效率,合理分配資2,系統(tǒng)總體方案2.1. 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖數(shù)據(jù)提供：終端接口數(shù)據(jù)采集J業(yè)務(wù)治理 , 直詢統(tǒng)計(jì):k 0 , >* 1 B1系統(tǒng)平安：2.2. XXX健康一體化治理平臺(tái)工程的建設(shè)主要按以下三大系統(tǒng)為根底進(jìn)行功能實(shí)現(xiàn).2.2.1. 業(yè)務(wù)治理平臺(tái)業(yè)務(wù)治理平臺(tái)涵蓋了 XXX的所有

10、正常業(yè)務(wù)開(kāi)展和內(nèi)部事務(wù)治理等二十多個(gè)業(yè)務(wù)模塊,同時(shí)采取數(shù)據(jù)集中的模式,為企業(yè)方向決策提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐及分析,是該工程的核心構(gòu)成.2.2.2. XXX 健康通 APPXXX健康通APP,提供客戶隨時(shí)隨地的預(yù)約治理；健康 評(píng)估報(bào)告、養(yǎng)生方案的實(shí)時(shí)瀏覽；個(gè)人會(huì)員信息查詢；最新打折、促銷、健康養(yǎng)生消息的接受和實(shí)時(shí)健康監(jiān)控告警等功能.2.2.3. WEB門戶站點(diǎn)WEB門戶站點(diǎn)包括常規(guī)企業(yè)信息宣傳功能,同時(shí)也支持 會(huì)員查詢、預(yù)約治理等功能,通過(guò)半業(yè)務(wù)集成,使 WEB門戶 站點(diǎn)擺脫無(wú)人問(wèn)津的為難.3.平臺(tái)功能設(shè)計(jì)3.1. 平臺(tái)總體功能架構(gòu)圖元經(jīng)堂健康一體化治理平臺(tái)I嘉庭逅,接口WEBH 戶資產(chǎn)治理 辦公流

11、魯理庫(kù)停曾理銷售曾理iTW理A曾埋MflAPP登錄3.2. 業(yè)務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)3.3. 業(yè)務(wù)平臺(tái)需求3.3.1, 用戶登錄a.引言提供用戶登陸界面,用于員工登錄平臺(tái)或切換賬號(hào)內(nèi)部員工直接輸入帳號(hào)密碼,即可進(jìn)入平臺(tái)主界面.b.輸入?用戶名?密碼c.加工檢查用戶名、密碼是否正確d.輸出提示是否登錄成功.3.3.2, 養(yǎng)生治療工程治理3.3.2.1, 養(yǎng)生治療工程維護(hù)養(yǎng)生治療工程的根底數(shù)據(jù)維護(hù),包含治療耗時(shí)、工程價(jià) 格、消耗商品、贈(zèng)送禮品等信息.當(dāng)工程結(jié)算后,所消耗的物 品同時(shí)跟庫(kù)存掛鉤.系統(tǒng)支持促銷工程治理功能,可以按節(jié)假日、法定節(jié)日、 特別時(shí)期等時(shí)間段自定義養(yǎng)生治療工程的促銷折扣信息.通過(guò)對(duì)促銷信息進(jìn)

12、行維護(hù),當(dāng)有促銷生效的時(shí)候,價(jià)格、 折扣、禮品等以促銷規(guī)那么為準(zhǔn),超過(guò)失效的促銷工程會(huì)自動(dòng)從 工程列表中更改為停用狀態(tài).功能：添加工程、修改工程、刪除工程、查詢工程3.3.2.1.1. 添加養(yǎng)生治療工程a.引言提供添加養(yǎng)生治療工程信息功能,可通過(guò)圖形化界 面錄入工程信息,弁保存入庫(kù).b.輸入?工程編號(hào)?工程名稱?工程耗時(shí)?工程價(jià)格?消耗物品?贈(zèng)送禮品?到點(diǎn)提醒時(shí)間?促銷狀態(tài)?促銷折扣?促銷有效期?所屬門店?入職時(shí)間c.加工檢查錄入信息的正確性和完整性,將信息保存入庫(kù).d.輸出提示添加養(yǎng)生治療工程信息是否成功.3.3.2.1.2. 刪除養(yǎng)生治療工程a.引言提供刪除養(yǎng)生治療工程信息功能,可通過(guò)圖形

13、化界 面選擇工程信息,弁進(jìn)行刪除操作.b.輸入?工程編號(hào)c.加工根據(jù)輸入字段找到對(duì)應(yīng)信息進(jìn)行刪除.d.輸出提示刪除養(yǎng)生治療工程信息是否成功.3.3.2.1.3. 修改養(yǎng)生治療工程a.引言提供修改養(yǎng)生治療工程信息功能,可通過(guò)圖形化界 面錄入工程信息,弁保存入庫(kù).b.輸入?工程編號(hào)?工程名稱?工程耗時(shí)?工程價(jià)格?消耗物品?贈(zèng)送禮品?到點(diǎn)提醒時(shí)間?促銷狀態(tài)?促銷折扣?促銷有效期?所屬門店?入職時(shí)間c.加工檢查錄入信息的正確性和完整性,將信息保存入庫(kù).d.輸出提示修改養(yǎng)生治療工程信息是否成功.3.3.2.1.4. 查詢養(yǎng)生治療工程a.引言提供養(yǎng)生治療工程信息查詢功能,可通過(guò)圖形化界 面輸入組合條件,查

14、詢出符合條件的工程信息.b.輸入?工程編號(hào)?工程名稱?工程價(jià)格?促銷狀態(tài)?所屬門店c.加工根據(jù)輸入的查詢條件找到相對(duì)應(yīng)的工程信息.d.輸出查詢出的工程信息結(jié)果集.3.3.3, 技師治理3.3.3.1, 人態(tài)圖提供對(duì)所有技師包含專家、調(diào)理師等類別的根底信息進(jìn)行查詢.技師的狀態(tài)有：預(yù)約、在崗,空閑,休息等.即時(shí)查看技師情況,弁預(yù)約或下單使用空閑的技師.技師狀態(tài)查詢界面采取的是圖形界面,不同的圖形顏色1、 根據(jù)實(shí)際情況按條件列出技師,很直觀地顯示技師類型及用圖形及顏色表示不同的房態(tài).2、 可直接按狀態(tài)、類型等條件過(guò)濾,選擇顯示各種類型的 技師列表.3、 可直接在人態(tài)圖上給客人進(jìn)行換技師、釋放等操作.4、 可直接在人態(tài)圖上進(jìn)行技師資料的修改,方便客房中央 人員.5、 用鼠標(biāo)指定任一技師,如是在崗,會(huì)自動(dòng)顯示該技師服務(wù)的客人和工程的部份資料；如是其他狀態(tài)那么會(huì)顯示該房 間的屬性及預(yù)約情況；3.3.4, 房間治理房間治理是各自門店針對(duì)房間的根底信息進(jìn)行治理的模塊.提供所屬門店的房間信息、房間狀態(tài)是否啟用等進(jìn) 行登記治理.只有登記過(guò)的房間才能正常營(yíng)業(yè)使用.房間工程關(guān)聯(lián)可為房間指定用途,指定房間所能提供的 工程效勞.一個(gè)房間可指定給多個(gè)工程使用.功能：房間登記、房間維護(hù)、房間查詢、房間刪除、房型治理、房態(tài)圖3.3.4.