企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)(1)

1、企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)企業(yè)信息化戰(zhàn)略信息技術(shù)重組信息與信息資源管理信息資源集成戰(zhàn)略信息管理下一步工作方向企業(yè)IT體系結(jié)構(gòu)與信息化體系結(jié)構(gòu) IT體系結(jié)構(gòu)就是支持一個(gè)組織內(nèi)部信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)的硬件、軟件、與計(jì)算機(jī)相關(guān)的電子通信技術(shù)的統(tǒng)稱(chēng)。 IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)包括下述4種主要元素，即技術(shù)平臺(tái)（technology platform）、數(shù)據(jù)資源（data resources）、應(yīng)用方案（application portfolio）和IT組織30 。企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)大體是包括一個(gè)企業(yè)的IT結(jié)構(gòu)、信息資源結(jié)構(gòu)和信息管理結(jié)構(gòu)在內(nèi)的大一統(tǒng)信息結(jié)構(gòu)。要點(diǎn)要點(diǎn)途徑（階段性目標(biāo)）途徑（階段性目標(biāo)）手段手段一、戰(zhàn)略目標(biāo)一、戰(zhàn)

2、略目標(biāo)1. 觀(guān)念：為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)2. 建立一套有效的、長(zhǎng)期的信息化工作機(jī)制3.明確現(xiàn)在的將來(lái)的任務(wù)二、系統(tǒng)規(guī)劃二、系統(tǒng)規(guī)劃1. 分階段、漸進(jìn)式、抓核心系統(tǒng)2. 基礎(chǔ)規(guī)范和管理規(guī)范要配套3. 保證信息化工作，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、變革、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變1.階段目標(biāo)確立2. 整合信息資源、建立工作機(jī)制3.跟蹤、預(yù)測(cè)、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的變化1.BPR2.借用外部資源3. 建立制衡、評(píng)估、調(diào)整的程序三、組織結(jié)構(gòu)三、組織結(jié)構(gòu)1.信息資源的最優(yōu)配置2. 面向流程、層次少、效率高3.必要的分工1.多種選擇方案2.結(jié)合BPR1.分析流程2.診斷和設(shè)計(jì)四、信息基礎(chǔ)規(guī)范四、信息基礎(chǔ)規(guī)范1.長(zhǎng)期、有效、開(kāi)放2.抓住主要，逐步完善3.

3、面向集團(tuán)1.制訂主要框架目錄2.制訂主要規(guī)范3. 強(qiáng)制執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修訂1.參照國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.結(jié)合現(xiàn)有系統(tǒng)現(xiàn)狀五、信息管理五、信息管理1.戰(zhàn)略信息管理、集中、統(tǒng)一2.知識(shí)管理、情報(bào)收集3.簡(jiǎn)便、實(shí)用1.信息流程重組2.網(wǎng)站建設(shè)3.建立信息情報(bào)系統(tǒng)4.建立信息管理機(jī)制1.建立信息倉(cāng)庫(kù)2.集中相關(guān)資源3.分工維護(hù)六、技術(shù)管理六、技術(shù)管理1. 減少風(fēng)險(xiǎn)、防止局部信息化、延長(zhǎng)企業(yè)生命周期2.正規(guī)化、可追溯1. 建立技術(shù)管理規(guī)范和程序2. 對(duì)技術(shù)管理周期性評(píng)估1.對(duì)合作方資格的評(píng)審2.強(qiáng)化項(xiàng)目管理規(guī)范七、信息安全七、信息安全1.高度重視信息安全2.從管理和技術(shù)上協(xié)同保障1.納入統(tǒng)一規(guī)劃2.建立安

4、全預(yù)警評(píng)估機(jī)制1. 硬件、軟件、人員管理并重2.引入安全認(rèn)證企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容框架企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容框架IT重組戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程重組與其說(shuō)是一種方法論，不如說(shuō)是一個(gè)概念，是一種思想，是一種著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局、突出發(fā)展與合作的變革理念。歸納起來(lái)，業(yè)務(wù)流程重組的原則包括以下幾點(diǎn)： 企業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)該以產(chǎn)出為中心而不是以任務(wù)為中心； 讓那些需要得到流程產(chǎn)出的人們自己執(zhí)行流程； 將信息處理工作納入產(chǎn)生這些信息的實(shí)際工作中去； 將分散在各處的資源視為一體； 將并行工作聯(lián)系起來(lái)而不只是僅僅聯(lián)系它們的產(chǎn)出； 使決策點(diǎn)位于工作執(zhí)行的地方，在業(yè)務(wù)流程中建立控制 程序； 從信息源一次性地獲取信息。信息技術(shù)重組戰(zhàn)略

5、企業(yè)期望通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組建立相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)。具體到信息技術(shù)的重組，其原因則包括： 減少維持成本。 引進(jìn)新的技術(shù)。 實(shí)現(xiàn)整合。整合包括水平整合和垂直整合。 促進(jìn)組織變遷，提高效率和降低成本。這是BPR的根本 目的之一； 滿(mǎn)足自動(dòng)化、質(zhì)量改進(jìn)和系統(tǒng)簡(jiǎn)化等方面的要求； 改進(jìn)信息流； 更新企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)等。信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理 戰(zhàn)略和政策 的制定 事態(tài)監(jiān)測(cè) 配置管理 結(jié)構(gòu)界定 程序 應(yīng)用 數(shù)據(jù)管理 平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò) 物理設(shè)施信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理框架信息管理信息技術(shù)信息化戰(zhàn)略信息流程管理和規(guī)范（對(duì)內(nèi)外部信息流程的優(yōu)化和控制）信息管理和信息資源管理辦公自動(dòng)化內(nèi)外部網(wǎng)站系統(tǒng)安全信息化戰(zhàn)略管理（宏觀(guān)規(guī)劃和規(guī)

6、范）技術(shù)管理和信息系統(tǒng)規(guī)范IT系統(tǒng)技術(shù)實(shí)施（專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)）技術(shù)維護(hù)（系統(tǒng)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)維護(hù)）信息管理和信息技術(shù)的關(guān)系 信息與信息資源 信息資源有狹義和廣義之分，“狹義的狹義的信息資源信息資源”主要是指信息內(nèi)容，“廣義的廣義的信息資源信息資源”則包括信息內(nèi)容以及與信息內(nèi)容相關(guān)的信息技術(shù)、信息設(shè)施、信息人員等。信息被普遍地視為一種戰(zhàn)略資源得益于IT的應(yīng)用與普及，可以說(shuō)，正是由于IT的出現(xiàn)和應(yīng)用于各行各業(yè)而激活了信息的潛在價(jià)值，信息才得以與資源連在一起，合稱(chēng)信息資源。信息資源集成管理戰(zhàn)略 一個(gè)組織特別是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的信息功能的集成管理可以分4步 走： （1）識(shí)別企業(yè)內(nèi)部的所有信息功能單元； （

7、2）確定企業(yè)應(yīng)該擁有哪些信息功能， （3）區(qū)分哪些信息功能單元存在職責(zé)重疊因而需要實(shí)施重組。就上述信息功能單元而言，戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)、企業(yè)管理部門(mén)、政策研究部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)乃至公共關(guān)系部門(mén)之間都存在不同程度的重疊問(wèn)題，可以精簡(jiǎn)歸并為戰(zhàn)略信息規(guī)劃部門(mén)戰(zhàn)略信息規(guī)劃部門(mén)；信息中心在此主要是指ITIT中心中心，它本身已是經(jīng)過(guò)集成的信息技術(shù)統(tǒng)一體，主要包括信息體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)處理和電子通信3部分； （4）將經(jīng)過(guò)重組的信息功能單元依據(jù)它們之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)起來(lái)，置于戰(zhàn)略信息中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下。這樣，戰(zhàn)略信息規(guī)劃部門(mén)、IT中心和未來(lái)成立的電子商務(wù)部門(mén)就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略信息中心主線(xiàn)。信息資源集成管理戰(zhàn)略

8、 對(duì)于大型企業(yè)特別是大型集團(tuán)企業(yè)，戰(zhàn)略信息中心的個(gè)中心之下還須細(xì)分。戰(zhàn)略信息中心所轄的3個(gè)部門(mén)之間是一種分工互補(bǔ)關(guān)系： 戰(zhàn)略信息規(guī)劃部門(mén)主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略信息資源的規(guī)劃、收集、分析、協(xié)調(diào)以及再加工、傳播和咨詢(xún)，包容現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)、企業(yè)管理部門(mén)、政策研究部門(mén)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)乃至公共關(guān)系部門(mén)等機(jī)構(gòu)的信息功能；并配置和調(diào)度企業(yè)的信息資源。信息資源集成管理戰(zhàn)略 IT中心主要負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)、發(fā)展以及電子通信、Intranet、Internet和電子商務(wù)等方面的技術(shù)支持，包容現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)中心、電子通信中心等信息機(jī)構(gòu)； 電子商務(wù)中心主要負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)、客戶(hù)分析和客戶(hù)關(guān)系管

9、理、物流配送的協(xié)調(diào)以及網(wǎng)絡(luò)安全等，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新出現(xiàn)的部門(mén)，也是最有活力的部門(mén)。 信息資源集成管理戰(zhàn)略 企業(yè)信息流應(yīng)匯聚于企業(yè)戰(zhàn)略信息規(guī)劃部門(mén)，當(dāng)然，此處的戰(zhàn)略信息規(guī)劃部門(mén)是指經(jīng)過(guò)重組和集成、從戰(zhàn)略的高度來(lái)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略信息資源管理的決策支持組織。信息流匯聚于戰(zhàn)略信息規(guī)劃部門(mén)有助于從以下3個(gè)方面改進(jìn)企業(yè)的信息管理工作：（1）有助于識(shí)別支持企業(yè)戰(zhàn)略決策的戰(zhàn)略信息資源，提高決策的效率和成功率；（2）有助于企業(yè)信息資源的增值，戰(zhàn)略信息資源的匯聚和積累能夠節(jié)約企業(yè)的信息成本，加速信息資源的開(kāi)發(fā)，拓寬信息服務(wù)的范圍；（3）有助于實(shí)現(xiàn)信息資源共享，最大限度地消除企業(yè)各部門(mén)之間的信息資源重復(fù)建設(shè)和資源封鎖現(xiàn)象，

10、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同作用，為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施營(yíng)造良好的信息環(huán)境。信息資源集成管理戰(zhàn)略 企業(yè)信息資源集成也意味著戰(zhàn)略層次信息資源、管理層次信息資源和操作層次信息資源的集成。這3類(lèi)信息資源的集成需要采用分層次的集成方法，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)所產(chǎn)生的采購(gòu)記錄、接收記錄、庫(kù)存記錄、生產(chǎn)記錄、成品移交記錄、銷(xiāo)售記錄、顧客反饋以及進(jìn)銷(xiāo)發(fā)票等操作層次的信息資源應(yīng)該在相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)集成，再對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具有重要價(jià)值的原始數(shù)據(jù)記錄等傳遞給戰(zhàn)略信息規(guī)劃部門(mén)實(shí)現(xiàn)第二次集成；管理層次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、R&D系統(tǒng)和人事系統(tǒng)等本身是企業(yè)內(nèi)部的信息資源消費(fèi)大戶(hù)，它們?cè)谛畔?zhàn)略的規(guī)劃范圍內(nèi)可以依照上述信息集成方法對(duì)本部門(mén)信息資源實(shí)行集

11、成，同時(shí)通過(guò)協(xié)作研究、信息共享、定期移交戰(zhàn)略信息資源等方式與戰(zhàn)略信息規(guī)劃部門(mén)實(shí)現(xiàn)基于信息資源內(nèi)容的集成；戰(zhàn)略層次的信息資源由戰(zhàn)略信息規(guī)劃部門(mén)實(shí)施集中統(tǒng)一的管理，該部門(mén)對(duì)內(nèi)規(guī)劃、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、接收和統(tǒng)管內(nèi)部信息資源，對(duì)外追蹤、搜集、購(gòu)買(mǎi)和匯總企業(yè)所需的戰(zhàn)略信息資源，是企業(yè)戰(zhàn)略信息資源管理的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。戰(zhàn)略層次、管理層次和操作層次信息資源的集成涉及信息資源集成的機(jī)制問(wèn)題，它所描述的實(shí)際上也是企業(yè)信息資源的集中管理與分散管理的問(wèn)題。信息資源集成管理戰(zhàn)略 信息功能集成信息功能集成是指在識(shí)別企業(yè)信息功能單元的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的信息結(jié)構(gòu)實(shí)施重組，以達(dá)成企業(yè)信息要素優(yōu)化配置和整體功能最優(yōu)。以我國(guó)目前的大型國(guó)有企業(yè)為

12、例，其信息功能單元通常包括戰(zhàn)略規(guī)劃小組、行業(yè)政策研究室、信息研究室、信息中心、科技情報(bào)或競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)、科技圖書(shū)館、圖書(shū)館、檔案室、市場(chǎng)部、公關(guān)部門(mén)等等；這些信息功能單元是在不同時(shí)期分別建立起來(lái)的，它們代表著特定時(shí)期企業(yè)的信息工作模式和重點(diǎn)，在特定時(shí)期確實(shí)發(fā)揮過(guò)重要作用，但正因?yàn)樗鼈兪顷懤m(xù)建立起來(lái)的，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，所以彼此之間的職能重疊和功能沖消就事所難免；有鑒于此，從集成的角度對(duì)這些功能實(shí)施重組就成為目前企業(yè)信息管理面臨的緊迫而艱難的任務(wù)。公共關(guān)系信息庫(kù)品牌運(yùn)行信息庫(kù)資本運(yùn)行信息庫(kù)政策經(jīng)濟(jì)信息庫(kù)行業(yè)情報(bào)信息庫(kù)戰(zhàn)略研究信息庫(kù)市場(chǎng)與客戶(hù)信息庫(kù)研發(fā)信息庫(kù)供應(yīng)商信息庫(kù)財(cái)務(wù)信息庫(kù)科技情報(bào)信息庫(kù)生產(chǎn)工藝

13、信息庫(kù)人力資源信息庫(kù)采購(gòu)行情信息庫(kù)設(shè)備運(yùn)行信息庫(kù)質(zhì)量信息庫(kù)管理制度信息庫(kù)培訓(xùn)資料信息庫(kù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略層層核心核心業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)層層管管理理層層信信息息來(lái)來(lái)源源ERP系統(tǒng)分銷(xiāo)、制造、財(cái)務(wù)其他專(zhuān)業(yè)信息系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)人工采集、收集政府機(jī)關(guān)文件其他管理 和業(yè)務(wù)運(yùn)作 信息收集、處理信息分析 管理設(shè)計(jì)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)信息庫(kù)企企 業(yè)業(yè) 信信 息息 庫(kù)庫(kù) 的的 框框 架架 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)信息與信息資源 情報(bào) 知識(shí) 信息資源信息資源、知識(shí)與情報(bào)關(guān)系模型信息資源管理過(guò)程 信 息 信 息 信 息 信 息 采 集 組 織 存 儲(chǔ) 檢 索 外 信 源 信息資源管理人員 信 息 界 分 析 開(kāi) 發(fā) 環(huán) 境 需 求 用 戶(hù) 信 息 分 析 信源/信宿

14、 傳 遞 圖3 信息資源管理過(guò)程戰(zhàn)略信息資源規(guī)劃 戰(zhàn)略信息資源規(guī)劃階段的重點(diǎn)是用戶(hù)及其戰(zhàn)略信息需求的確定。戰(zhàn)略信息資源管理主要是為企業(yè)戰(zhàn)略人員服務(wù)的，而對(duì)于不同的企業(yè)，哪些人員屬于戰(zhàn)略人員取決于其戰(zhàn)略重點(diǎn)和核心能力。如對(duì)于傳統(tǒng)的制造企業(yè)而言，決策人員、關(guān)鍵管理人員、銷(xiāo)售人員、科研人員、生產(chǎn)質(zhì)量管理人員等無(wú)疑是戰(zhàn)略人員；對(duì)于現(xiàn)代化的高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，決策人員、融資人員、創(chuàng)新人員和營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)人員等則屬于戰(zhàn)略人員。而企業(yè)戰(zhàn)略信息資源管理部門(mén)只能主要滿(mǎn)足戰(zhàn)略人員與職業(yè)組織及其職務(wù)相關(guān)的戰(zhàn)略信息需求。企業(yè)的資源是有限的，這些資源必須用于企業(yè)的生存與發(fā)展，必須用于贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此戰(zhàn)略信息資源管理部門(mén)只能優(yōu)先

15、滿(mǎn)足戰(zhàn)略人員的戰(zhàn)略信息需求，至于一般員工的信息需求可以通過(guò)因特網(wǎng)（外部網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）和社會(huì)化信息組織如公共圖書(shū)館等進(jìn)行滿(mǎn)足。戰(zhàn)略信息資源規(guī)劃 戰(zhàn)略信息資源規(guī)劃階段的另一個(gè)重點(diǎn)是識(shí)別戰(zhàn)略信息資源。戰(zhàn)略信息資源就是與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)或是企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中所需要及所產(chǎn)生的信息資源的總和，是那些決定企業(yè)命運(yùn)的、為企業(yè)決策所必需的、關(guān)系到企業(yè)發(fā)展全局和遠(yuǎn)期規(guī)劃的信息資源。具體分析，企業(yè)戰(zhàn)略信息資源主要涉及以下幾個(gè)方面： 與企業(yè)任務(wù)陳述和目標(biāo)相關(guān)的信息資源。 與企業(yè)戰(zhàn)略及其管理過(guò)程相關(guān)的信息資源。 與企業(yè)戰(zhàn)略決策相關(guān)的信息資源。 與企業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)和戰(zhàn)略人員相關(guān)的信息資源。 與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相關(guān)的信息資源。戰(zhàn)略信

16、息資源收集 信息資源收集的首要工作是確定從哪里可以找到本企業(yè)所需的戰(zhàn)略信息資源，簡(jiǎn)言之，就是要確定信息源。據(jù)筆者的研究，信息源大約可分為5個(gè)層次或5種類(lèi)型：一次信息源一次信息源，所有的物質(zhì)均為一次信息源，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廠(chǎng)房、設(shè)施、設(shè)備、產(chǎn)品乃至戰(zhàn)略、研發(fā)、市場(chǎng)等都屬于一次信息源；二次信息源二次信息源，人的大腦所儲(chǔ)藏的潛在信息資源是最主要的二次信息源，如政治家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家、政府官員、技術(shù)專(zhuān)家、顧問(wèn)、律師、證券分析家、供應(yīng)商、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雇員特別是高層管理者等都屬于二次信息源；三次信息源三次信息源，主要文獻(xiàn)信息源和實(shí)物信息源4大類(lèi)型，以文獻(xiàn)信息源最為重要，如會(huì)議、展覽、樣品、報(bào)紙、雜志、

17、書(shū)籍、政府文件、內(nèi)部資料、招聘廣告、廣播電視、光盤(pán)等都屬于三次信息源；四次信息源四次信息源，是文獻(xiàn)信息源和（或）實(shí)物信息源的集約化，如數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)館、檔案館、專(zhuān)利局、情報(bào)中心、博物館、標(biāo)本室等都屬于四次信息源；五次信息源五次信息源，以Internet最具代表性，實(shí)質(zhì)上是人類(lèi)信息資源的大匯總、大碰撞和大交流。對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略信息資源管理而言，上述5種信息源很難說(shuō)哪一種更重要，它們都有其獨(dú)特的價(jià)值，在具體的收集過(guò)程中，常常需要形成特定的信息源組合，以確保信息資源收集的完整性和精確性。戰(zhàn)略信息資源分析 如果說(shuō)信息資源收集相當(dāng)于原材料的輸入和準(zhǔn)備階段，那么，信息資源分析就相當(dāng)于產(chǎn)品的生產(chǎn)階段。分析是戰(zhàn)略信息資源管理的核心環(huán)節(jié)，是人力資源導(dǎo)向的過(guò)程，高素質(zhì)、高水平、經(jīng)驗(yàn)豐富的分析人員是決定分析產(chǎn)品質(zhì)量和效果的瓶頸因素。戰(zhàn)略信息資源分析是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行的信息鑒別、組織和開(kāi)發(fā)過(guò)程，企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略要素、企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程、企業(yè)戰(zhàn)略人員是分析的重點(diǎn)。戰(zhàn)略信息管理模型 業(yè)務(wù)流程 信息資源管理 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 供 客 應(yīng) SCM ERP CRM 商 戶(hù) 電子商務(wù) 商業(yè)智能 信息技術(shù)平臺(tái)企業(yè)信息化建設(shè)下一步的方向一、 加強(qiáng)信息化戰(zhàn)略和規(guī)劃的能力和管理1、 放棄大而全的思想觀(guān)念，真正面向企業(yè)戰(zhàn)略；2、注重信息基礎(chǔ)設(shè)