物業(yè)服務合同居民小區(qū)

1、合同編號:物業(yè)服務合同（適用于居民小區(qū)）甲方（委托人）：乙方（受托人）：簽訂時間：年 月 日簽訂地點：甲方（委托人）：法定代表人（或負責人）：住所地：電 話：傳 真：電子信箱：通訊地址：郵政編碼：開戶銀行：賬 號：開戶銀行地址：乙方（受托人）：法定代表人（或負責人）：住所地：電 話：傳 真：電子信箱：通訊地址：郵政編碼：開戶銀行：賬 號：開戶銀行地址：甲乙雙方根據中華人民共和國合同法、物業(yè)管理條例及其 他法律、法規(guī)的相關規(guī)定，在協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對進行物業(yè)服務相關事宜簽訂本合同，并共同遵守。1 .委托管理物業(yè)的基本情況1.1 物業(yè)名稱：。1.2 物業(yè)類別：。1.3 物業(yè)位置：。1

2、.4 物業(yè)建筑面積： 。1.5 其他需要明確的事項：。2 .委托管理期限甲方委托乙方管理本合同物業(yè)的期限為 ,自 年月日起至 年月日止。本合同約定的委托期限屆滿，雙方可以協(xié)商續(xù)延合同期限。雙方 未就續(xù)延合同期限另行達成協(xié)議的，本合同期滿后即行終止。3 .甲方委托乙方物業(yè)管理服務事項3.1 負責物業(yè)管理區(qū)域內建筑共用部位的維修、養(yǎng)護、清潔和管 理，包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通 道、門廳等。3.2 負責物業(yè)管理區(qū)域內房屋及配套的共用設施、設備的維修、 養(yǎng)護、運行和管理，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、垃圾 道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、

3、高 壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯等。3.3 負責物業(yè)管理區(qū)域內構筑物共用設施和附屬建筑物、構筑物 的維修、養(yǎng)護和管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化糞池、 溝渠、池、井、自行車棚、停車場等。3.4 負責物業(yè)管理區(qū)域內公用綠地、 花木（包括公共草坪、樹木、 鮮花）的養(yǎng)護與管理。3.5 負責物業(yè)管理區(qū)域內附屬配套建筑和設施、相關場地的維 修、養(yǎng)護和管理，包括但不限于商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、業(yè)主 活動場地等。3.6 負責物業(yè)管理區(qū)域內共用環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于樓梯間、 走廊通道等公共場所、物業(yè)共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾收集、清運。3.7 負責委托物業(yè)管理區(qū)域內的交通與車輛停放秩序管理。3

4、.8 維持物業(yè)管理區(qū)域內以及相鄰周邊公共秩序，負責 24小時 不間斷的安全保衛(wèi)（治安和消防），包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、 門崗執(zhí)勤等。3.9 負責管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資 料。3.10 甲乙雙方商定的其他委托服務管理事項。（提示：簽訂合同時可根據具體情況自主選擇以上或其他服務事項）4 .委托管理物業(yè)的移交自本合同生效之日起 日內，雙方辦理本合同物業(yè)的相關交 接驗收手續(xù)。5 .物業(yè)管理服務報酬及支付方式5.1 乙方受托管理物業(yè)的報酬總計為：人民幣 元（大寫： 圓整）。5.2 甲方在收到乙方開具的符合財務、稅務規(guī)定的票據后，按約 定向乙方支付報酬。5.3 報酬的支付，雙方

5、約定采用以下第 一種方式：(1) 一次總付： 元。甲方于 年 月 日前一次付清本合同約定的報酬總額人民幣： (大寫：圓 整)。(2)分期支付：本合同簽訂之日起 個工作日之內，甲方向乙方支付報酬總 額的%,即：人民幣 元(大寫： 圓整)；本合同約定的委托期限屆滿后 一個工作日之內，甲方向乙方 支付報酬總額的 %,即：人民幣 元，(大寫：圓整)。(3)其他方式：。5.4甲方的付款方式為：口現(xiàn)金口支票口匯款口銀行轉賬口其 他。6 .乙方對相關費用的收取6.1 占用業(yè)主共有的道路或其他場地用于停放汽車的車位，屬于 業(yè)主共有，應首先滿足業(yè)主的需要。甲方同意乙方收取車位使用費的， 乙方根據具體停車位數量，

6、按照政府物價管理部門規(guī)定的收費標準， 經甲方核定，乙方確認，每季口 /年口收取的停車費為 元。其中，每季口年口停車費的一由乙方交付給甲方，作為甲方物業(yè)管理區(qū)域 內建筑物及其附屬設施的維修資金和其他費用；每季口/年口停車費的一歸乙方支配，用于支付及承擔相關人工、維護、管理等費用。6.2 乙方按照以下內容向車位使用人收取車位使用費：6.2.1 露天車位:。6.2.2 車庫：。6.2.3 其他：。6.3 乙方對甲方和物業(yè)使用人的物業(yè)自用部位、自用設備、毗連 部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務，按實際發(fā)生的費用計付，收費標 準應符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府規(guī)定的收費標準。但雙方另有約定的除外。6.4 高層樓房

7、電梯運行費的結算標準和時間：6.4.1 結算方式：。6.4.2 結算標準：。6.4.3 結算時間：。6.5 水泵、消防監(jiān)控設施、公共照明等運行費按供電部門、自來 水公司等單位抄表數按實結算，由乙方為甲方辦理代收代繳業(yè)務， 但 乙方不得向甲方及業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。7 .甲方權利和義務7.1 審定乙方制定的物業(yè)管理方案和物業(yè)管理制度。7.2 檢查、督促乙方物業(yè)管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。7.3 監(jiān)督乙方履行物業(yè)服務合同，審定乙方提出的物業(yè)修繕計 劃。7.4 對乙方的物業(yè)管理、修繕等情況進行監(jiān)督、檢查、考評。對 物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督 權。7.5 按合同

8、約定的物業(yè)管理服務質量標準對乙方工作進行考核。7.6 按本合同約定向乙方支付報酬和繳納相關費用。7.7 監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向乙 方提出合理意見和建議。7.8 有權根據房屋的外墻面、樓梯間、通道、公用屋面、上下水第5頁共13頁管道、公用水管、加壓水泵、機電設備和消防設施等房屋本體公用設施的狀況，建議乙方及時組織維修和養(yǎng)護。7.9 有權根據住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、園林綠地、文化娛樂、體育設施、停車場（位） 、走廊、自行車房（棚）等住宅區(qū)公用設施及公共場所 （地） 的狀況， 建議乙方及時進行維修和養(yǎng)護。7.10 有權決定選聘和解聘乙方或其他方物業(yè)服務企業(yè)。7.

9、11 有權決定改建、重建物業(yè)管理服務區(qū)域內建筑物及其附屬設施。7.12 甲方根據物業(yè)現(xiàn)有條件提供物業(yè)管理用房給乙方。7.13 監(jiān)督、檢查物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用。7.14 本合同約定的其他權利和義務。8 . 乙方權利和義務8.1 受甲方委托對合同約定物業(yè)進行日常管理，保證所管轄物業(yè)的安全性和完整性。8.2 根據有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。8.3 有權制止損害物業(yè)設施或妨礙物業(yè)管理的行為。8.4 征得甲方書面同意后，可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的特殊專項管理業(yè)務，但不得將該物業(yè)的管理責任全部轉讓給第三方。8.5 負責編制物業(yè)、附屬建筑物、設施設備、綠化的

10、年度維修養(yǎng)護計劃，經甲方審定后負責組織實施。8.6 有權要求甲方按合同約定支付物業(yè)管理服務費。8.7 負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告，每季口/年口向甲方和物業(yè)使用人公布管理費用收支賬目。8.8 乙方有義務聽取甲方的管理意見，并對存在的問題及時給予 改進和限期解決。8.9 保證配置的各類管理人員具備上崗資格。8.10 乙方配置人員工作所需的設備、工具由乙方負責提供。8.11 本合同終止時，保證在 日內向甲方移交全部完好的物業(yè) 管理檔案資料及相關設施、設備。8.12 在本合同期間，對因乙方提供的物業(yè)服務或乙方的工作人 員造成的人身傷害、財物損失承擔全部法律責任和經濟損失。8.

11、13 做好物業(yè)管理服務區(qū)域內的安全保衛(wèi)工作。8.14 乙方向甲方承接物業(yè)時，應當與甲方辦理物業(yè)驗收手續(xù)。8.15 乙方不得改變物業(yè)管理服務區(qū)域內公共建筑和共用設施的 用途。乙方確需改變物業(yè)管理區(qū)域內建筑和設施用途的，應當提請業(yè)主大會討論決定同意后，由業(yè)主或業(yè)主委托乙方依法辦理有關手續(xù)。8.16 乙方不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地， 損害甲方利益。確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得甲方的 同意。乙方應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復 原狀。9 .物業(yè)管理服務質量標準（提示：可根據實際需要另行制作物 業(yè)管理服務質量標準列為本合同附件）乙方保證其提供的物業(yè)管理服務

12、達到如下質量標準：9.1 建筑物電梯、樓梯、消防疏散通道等出入口標識清楚，樓層 指示牌及功能分布明確清晰、公告欄清理及時、各樓層房間標識準確。9.2 物業(yè)管理服務區(qū)域內公共綠化、盆景等保持整潔，綠色植物、 鮮花等飾物擺放有序。9.3 建筑物公共場地的頂、墻、地清潔、保養(yǎng)和垃圾清運及時。9.4 定期或根據特殊情況做好消毒、防疫工作，消毒、防疫工作徹底、細致。9.5 建筑物公共水池、水箱按時清洗、消毒、化驗，符合國家飲用水標準，并取得有效衛(wèi)生許可證 。9.6 化糞池、排水管道及時檢查，不出現(xiàn)堵塞、溢滿等現(xiàn)象。9.7 對物業(yè)管理區(qū)域內的共用設施或其他設施的運轉設備按時保養(yǎng)，不出現(xiàn)銹蝕、卡死、超磨損等

13、；給排水管道、消防管道定期檢查，不出現(xiàn)滲漏、銹蝕。9.8 建筑物內照明（應急照明） 、公共場地路燈、泛光照明、公共設施、公共部位隨壞隨修。9.9 定時開關公共照明， 檢查用水點閥門開關情況， 杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象。9.10 定期檢查消防系統(tǒng)、消防疏散通道，使之始終處于完好、可有效使用、通暢狀態(tài)；配合公安消防部門做好年檢工作。9.11 乙方安排的保安人員應當遵守國家有關規(guī)定，在維護本合同物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時， 應當履行職責， 不得侵害甲方人員及其他人員的合法權益。安排的保安人員應保證24 小時值班，采取定時及不定時的巡邏方式， 配置相應安全保衛(wèi)防范設施， 制定突發(fā)事件應急預案，盡力杜絕治

14、安、刑事案件或其他突發(fā)事件的發(fā)生。9.12 加強停車管理，使車輛停放有序，不出現(xiàn)交通堵塞現(xiàn)象。9.13 定期對電梯等運行設施進行檢查，及時進行相關維修保養(yǎng)，需要專門維護修理單位進行維護保養(yǎng)的， 及時聯(lián)系相關單位， 并予以協(xié)助。 電梯年檢在規(guī)定年檢時間內完成， 對年檢中提出的整改要求或發(fā)現(xiàn)的問題及時告知甲方，并及時進行處理。9.14 乙方向甲方作出的服務承諾及制定的服務細則，作為物業(yè) 服務合同的組成部分。9.15 甲方其他服務要求： 。10 .違約責任10.1 甲方無正當理由不按期支付物業(yè)管理服務費的，按照應付 款項的同期銀行貸款利率向乙方支付違約金。10.2 乙方違反本合同約定，未完成約定管理

15、目標和達到管理質 量標準的，乙方應按照委托管理報酬總額的 向甲方支付違約金。 經甲方告知后乙方在規(guī)定時限內拒不改進或者在限期內未予以解決 的，甲方有權單方解除合同，因此給甲方造成經濟損失的，乙方應承 擔賠償責任。10.3 乙方違反合同的約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅 自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費，甲方有權拒付，并要 求乙方按照委托管理報酬總額的支付違約金。10.4 乙方未能履行本合同的約定，導致甲方人身、財產安全受 到損害的，應當依法承擔賠償責任。10.5 乙方違反本合同第3條或第9條約定的，應按照委托管理 報酬的一向甲方支付違約金，對甲方超出違約金部分的損失，乙 方還應承擔

16、賠償責任。11 .合同的變更與解除11.1 本合同履行期間，經協(xié)商一致，甲乙雙方可以變更本合同 的相關條款。11.2 出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除本合同：第 9 頁 共 13 頁11.2.1 雙方協(xié)商一致。11.2.2 法律規(guī)定或者本合同約定的其他可以解除合同的情形。11.3 出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權解除本合同：11.3.1 乙方不履行或者不完全履行本合同約定， 經甲方要求乙方 采取整改或補救措施后，仍不符合合同約定的。11.3.2 乙方將物業(yè)的管理責任全部轉讓給第三方承擔的。11.3.3 乙方無正當理由，停止或放棄為甲方提供物業(yè)服務持續(xù) 10個工作日以上，并在甲方要求時限內仍未改正

17、的。11.3.4 乙方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑 和共用設施用途的。11.3.5 乙方擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地，損害業(yè) 主共同利益的。11.3.6 乙方擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的。11.4 如甲方無正當理由不按照本合同約定支付費用，并在乙方要求的時限內仍未支付的，乙方有權書面通知甲方后解除合同。12 .爭議的解決因履行本合同發(fā)生糾紛，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一 方均有權依法向甲方住所地人民法院提起訴訟。13 .通知及送達13.1 雙方在履行本合同過程中發(fā)出的全部通知，均須采取書面 形式，送達地址為雙方在本合同上填寫的地址。13.2 甲方為履行本合同的指定聯(lián)系人為： ,聯(lián)系電 話為:;乙方為履行本合同的指定聯(lián)系人為： , 聯(lián)系電話為：013.3 任何一方的地址或聯(lián)系人發(fā)生變更時，須在變更前一日以 書面形式通知對方。因遲延通知而造成的損失，由過錯方承擔責任。14