公交三分公司半年工作總結

1、公交三分公司半年工作總結今年以來，公交三分公司以科學發(fā)展觀為指導，不斷豐富 “以人為本、解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學發(fā)展”的發(fā)展理念，以 “一提高、三確保”為工作目標，以提高公交運營服務質量為重點，規(guī)范管理標準、夯實管理基礎，在管理上求突破，在穩(wěn)定中 求發(fā)展。上半年完成營運收入 *萬元；行駛里程*萬公里、運送 乘客*萬人次、百公里營收 *元，同比去年上半年分別增長了 *%、*%、*%、*%?，F將上半年各項工作完成情況總結如下：一、狠抓管理保安全今年上半年，分公司堅持貫徹“安全第一，預防為主”的方針，以人為本，積極聽取采納職工對安全的合理化建議，合理安 排好職工的工作和休息，杜絕疲勞駕駛，對肇事駕駛

2、員、違章駕 駛員曉之以理、動之以情。 不斷完善安全管理制度，建立健全公司的安全資料管理臺帳， 做到安全管理有記錄、 有檢查、有措施、 有整改、有結果。截止六月底，行駛里程（09年410.95）萬公里，共發(fā)生事故31（ 09年30）起，其中有責事故（09年25）起， 經濟損失約（09年48797）元，凈損失（09年9816）元，千公 里凈損失（09年2.4 ）元，無治安事件的發(fā)生。工作中采取的主 要措施：（一）嚴格貫徹落實“誰主管、誰負責”的安全工作責任制。層層鑒定“安全生產目標管理責任書”及“社會綜合治理管理 目標責任書”，并把安全工作列入各部門、 車隊一項月度考核的 重要內容，認真執(zhí)行公司的

3、三級考核管理規(guī)定，獎罰到位。嚴格執(zhí)行節(jié)日期間的安全動態(tài)值班制度，場站內的安全規(guī)定等。（二）加強安全教育，提升安全意識。利用橫幅、黑板報、安全例會、案例分析、安全資料的發(fā)放、GPS發(fā)送安全知識等形式多樣的宣傳手段，營造濃厚的人人講安全， 個個重視安全的氛 圍。通過開展邀請交警部門授課，安全駕駛員的言傳身教、安全經驗傳授。肇事駕駛員的自身說法，查找事故原因，圖片、錄像 的展播等一系列活動，不斷提高駕、乘人員的安全意識。（三）認真開展安全生產活動，春運期間的“安全在心中優(yōu)質 保暢通”、“安全有序抓春運和諧穩(wěn)定保平安”春運競賽活動，公司上下一心，打好了春運安全工作的第一仗，為全年的安全工作開了一個好頭

4、。結合全國第九個安全生產月“預防為主安全發(fā) 展”活動及公司開展的“百日勞動競賽”活動，春季消防演練等活動，分公司積極宣傳動員，全員參與，取得了良好效果，促進 了公司安全工作的順利開展。（四）認真排查隱患，防范事故發(fā)生。加強車輛門檢及保修制 度的完善和落實，將車輛上、下客門的三通開關、滅火器、逃生錘的檢查列入車輛早檢及一保的檢查內容。根據季節(jié)不同有針對性地對所有車輛的制動、方向、燈光等影響安全的性能進行調試。 開展夏季車輛防范自燃的專項整治，加強重點危險路段、 路口的安全檢查，利用GPS功能，對平時違章行為較多的駕駛人進行重 點跟蹤，發(fā)現違章超速的，不按公司規(guī)定線路營運等違章行為， 及時進行查處

5、。為做好上海世博會期間的安保工作，公司成立了以經理為組長，書記、助理為付組長，各車隊管理人員為成員的“車輛消防安檢小組”，分不同時間段、不同地點，定期或不定期進行安全檢查，每日對回場車輛進行滅火器、逃生錘、總電源關閉情況的檢查登記， 每周都有小組人員下線路檢查，查找安全隱患，開展嚴禁攜帶危險品上車的安全宣傳。發(fā)現嚴重影響安全的行為，高壓嚴管決不手軟，二、加強機務保質量今年上半年，分公司認真完成了“元旦” “春節(jié)”“清 明”“五一” “端午”等節(jié)假日期間車輛節(jié)前機務檢查和車況 整改工作，確保了車輛技術性能良好。召開春運動員大會， 簽定春運車輛機務保障責任書，對392臺次的車輛進行剎車、燈 光、方

6、向、直拉桿、車容車貌檢查，對查出的75臺存在問題車輛進行整改。春運 40天，無車輛漏檢現象，圓滿完成所有車輛 的春檢工作。今年以來對車輛和車間用的滅火器等車載設備、電設備、線路狀況進行檢查和整改，共修復報站器 12只、車載機5只、監(jiān) 控電視10臺、電子路牌21塊。為城鄉(xiāng)公交運營的4臺車輛做好 二級保養(yǎng)。積極開展百日勞動竟賽，為提高車輛拆裝輪胎的工作效率， 減少掉班率，特制作長1米的梯型枕木2根，使用后每輛車的拆 裝輪胎時間比以前減少 10分鐘。分公司派出 6名修理骨干到總 公司機務處參加機務知識口訴比賽。6月21日至23日所有裝配工、電工參加機務組織的國三發(fā)動機、綦江變速箱知識培訓。爭創(chuàng)文明車

7、間，在車間黑板上刊出文明車間考核標準，車間衛(wèi)生實行責任包干，制定獎罰規(guī)定。從5月初每天對車間衛(wèi)生進 行大掃除。期間清理鏟除地槽、地面上的油泥15小車，對車間650平方米辦公室墻面，所有工具箱進行清洗刷漆。在維修地槽進口處標上進出地槽參照線，提醒駕駛員做好場內行車安全工作。對車間的各功能區(qū)進行標線，劃區(qū)，對所有機具設備進行重新分配，落實個人保管，重新建立機具設備臺帳。 制作安全操作規(guī)章制度牌 12塊。確保機具設備、輪胎作業(yè)，車 輛進出地槽等工作井然有序，確保安全操作。三、創(chuàng)新服務樹品牌積極開展“爭創(chuàng)無人售票品牌線路”、“真情伴你行，服務暖人心”的活動，進一步完善了優(yōu)質服務線路考核內容及無人售4

8、-票品牌線路考核辦法。制定了 K15工作計劃，設計了一臺樣板車，在車廂內張貼了巾幗示范崗行為準則和服務口號，將原來的線路介紹換成了宣傳欄，向乘客介紹“世博”、宣傳低碳，還換上了遮陽效果好的厚窗簾， 添置了愛嬰專座方便乘客。為提高無人售票駕駛員的服務意識，針對老年乘客在乘車過程中由于駕駛員服 務不周引起的投訴，分公司邀請總公司服稽處對老年乘客較多線 路的駕乘人員進行“車廂服務處理技巧培訓”，提高了駕乘人員的車廂服務能力和技巧。制定了20XX年三分公司服務培訓計劃。為規(guī)范乘務員日常服務操作規(guī)程，分公司開展了“如何正 確填寫日報單培訓”； 開展了以創(chuàng)建“學習型線路、爭做知識型員工”為目標，熟悉沿線地

9、理環(huán)境，爭當乘客“活地圖”的活動， 為乘客出行提供優(yōu)質便捷的服務，提升公司服務形象。通過各類服務培訓提高了司乘人員的業(yè)務水平、服務意識及服務能力。在春運勞動競賽中編制了新年服務用語，開展了“文明用語迎新年”溫馨服務和新年車廂裝飾活動，在車廂內貼上了大大的“福”字及新年宣傳畫， 為乘客提供了一個喜慶的節(jié)日氛圍。春運期間分公司組織青年志愿者在火車西站、蘭溪門、汽車南站等站點開展導乘志愿服務活動 2次，為廣大乘客做好咨詢、導乘、 便民幫助服務。每月進行“兩率”檢查， 做好檢查工作的臺帳，月底對“小組”考核情況進行匯總、 通報。重點檢查車輛的進站停靠及逢站 必停情況，乘務員售票操作是否規(guī)范、有無逃漏票

10、現象，是否使用文明服務用語，是否做好車廂內的服務及疏導工作。嚴格落實服務投訴回訪的規(guī)定，結合實際，建立了健全的服務檔案，按時上交各類服務工作報表， 對服務工作中的落后人員， 重點做好談 話記錄，并做好跟蹤存檔，4月份開展了營運途中嚴禁駕乘人員 打手機專項整治活動，此類違章違紀情況有所好轉。加強票務管理檢查力度。春運期間，為滿足乘客的乘車需求， 分公司分別為乘務員及火車西站站務人員進行兌零，為減少因逃票、漏票造成票務差錯的情況，分公司3次在用電管理所進行了 站頭票務檢查，檢查人數達到60%并于每月28日進行庫存票檢查。分公司對乘務員的日報單進行檢查，并出臺關于乘務員日報單差錯處罰規(guī)定，將乘務員日報單差錯列入乘務員日常管理考 核中。根據總公司票務管理規(guī)定，分公司對07版車票和支援城鄉(xiāng)公交留下的大面額車票進行了報廢處理，并對分公司庫存車票進行了移交。上半年見義勇為、好人好事不斷涌現：304路駕駛員陳惠芬、 吳璐娜行車途中將迷路的小孩送到公司，幫助找到其家人；330路駕駛員胡一非停車沖進賓館抓小偷的英雄事跡在電視報紙等 多家新聞媒體上報道。收到熱