前臺年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文

1、前臺年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文Summary of work for refere nee onlyO撰寫人：XXX職務(wù)：XXX時間：20XX年XX月XX日前臺年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文即將過去的20xx年充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年 初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下， 在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺 是他們接觸我們公司的第一步， 是對公司的第一印象，是非常重 要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對 客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對 其重要

2、性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每 個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保 密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化， 巧妙回答客戶提 出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間 我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充 電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。 對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消 毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺 的辦公用品。三，做好文

3、具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文 具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。 從中挑 選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有 兩家以上的固定的供應(yīng)商。四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接 照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。 及時查看物品的完好 情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合， 不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公 司效命。平時積極參加公司組織的活動， 加強(qiáng)同事之間的感情和 部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎， 但大小事都是要認(rèn)真才 能做好。所以我都會用心的去做每一件事。 感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨 和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)