最新通信公司固定電話服務協議范本

1、合同訂立原那么平等原那么：根據?中華人民共和國合同法?第三條：“合同當事人的法律地位平等， 一方不得將自己的意志強加給另一方的規(guī)定，平等原那么是指地位平等的合同 當事人，在充分協商達成一致意思表示的前提下訂立合同的原那么。這一原那么包 括三方面內容：合同當事人的法律地位一律平等。不管所有制性質，也不問 單位大小和經濟實力的強弱，其地位都是平等的。合同中的權利義務對等。 當事人所取得財產、勞務或工作成果與其履行的義務大體相當；要求一方不得 無償占有另一方的財產，侵犯他人權益；要求禁止平調和無償調撥。合同當 事人必須就合同條款充分協商，取得一致，合同才能成立。任何一方都不得凌 駕于另一方之上，不得

2、把自己的意志強加給另一方，更不得以強迫命令、脅迫 等手段簽訂合同。自愿原那么：根據?中華人民共和國合同法?第四條：“當事人依法享有自愿訂立合同 的權利，任何單位和個人不得非法干預的規(guī)定，民事活動除法律強制性的規(guī) 定外，由當事人自愿約定。包括：第一，訂不訂立合同自愿；第二，與誰訂合 同自愿，；第三，合同內容由當事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當事 人可以協議補充、變更有關內容；第五，雙方也可以協議解除合同；第六，可 以自由約定違約責任，在發(fā)生爭議時，當事人可以自愿選擇解決爭議的方式。 公平原那么：根據?中華人民共和國合同法?第五條：“當事人應當遵循公平原那么確定 各方的權利和義務的規(guī)定，公平

3、原那么要求合同雙方當事人之間的權利義務要 公平合理具體包括：第一，在訂立合同時，要根據公平原那么確定雙方的權利和 義務；第二，根據公平原那么確定風險的合理分配；第三，根據公平原那么確定違 約責任。 老實信用原那么：根據?中華人民共和國合同法?第六條：“當事人行使權利、履行義務應 當遵循老實信用原那么的規(guī)定，老實信用原那么要求當事人在訂立合同的全過程 中，都要老實，講信用，不得有欺詐或其他違背老實信用的行為。 善良風俗原那么：根據?中華人民共和國合同法?第七條：“當事人訂立、履行合同，應當 遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經濟秩序，損害社會公共 利益的規(guī)定，“遵守法律、行政法規(guī)，尊

4、重社會公德，不得擾亂社會經濟秩 序和損害社會公共利益指的就是善良風俗原那么。包括以下內涵：第一，合同 的內容要符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的精神和原那么。第二，合同的內容要符合社 會上被普遍認可的道德行為準那么。正文：通信公司固定 效勞協議通信公司固定 效勞協議為保護客戶的通信權利，維護中國網絡通信集團公司 分公司以下簡稱本公司合法的通信經營權，本公司 將向客戶提供業(yè)務受理登記單中確認的固定 的效勞工程， 雙方本著自愿、平等的原那么，達成協議如下：一、協議雙方的權利與義務1客戶的權利與義務1通信自由和通信秘密受國家保護。2有權選擇享受其在業(yè)務受理登記單中確認的固定 通信效勞業(yè)務。3有權對本公司通信質

5、量和效勞質量進行監(jiān)督和申訴。4須在本公司規(guī)定的時限內繳納固定 效勞費用。5申請輸固定 業(yè)務須提供真實、有效的客戶資料、 當客戶資料需發(fā)生變更時，應在一周內來本公司辦理客戶資料 變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的準確性、完整性承當法律 責任。6應使用國家批準的已入網并具有入網標志的用戶終端設備。7應配合本公司實施固定 效勞變更8自行管理使用本人的固定 業(yè)務密碼及用戶終端設 備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承 擔責任。9辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽訂固定 效勞 協議。2本公司的權利和義務1按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，有權在 國家規(guī)定的資費政策范圍內調整資費。2有權

6、對固定 的效勞范圍及功能做出調整，以確保 固定 的效勞質量。3本協議終止后，本公司有權對客戶原使用的業(yè)務號碼 回收，并進行再分配。4因客戶欠費等信用原因，本公司有權暫停、終止或拒 絕其申請辦理其它固定 效勞工程。5為便于改善效勞工作，及時建立與客戶溝通渠道，本 公司可以使用本協議提供的客戶資料。6按照國家規(guī)定的?電信效勞標準?為客戶提供固定電 話效勞。7在營業(yè)場所公布固定 的效勞工程、效勞時限、服 務范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費方式，并以多種方式為客 戶繳費提供方便。8提供固定 業(yè)務受理、咨詢、查詢、障礙申告等服 務，根據業(yè)務開展情況及客戶的需要，免費向客戶提供長途電 話詳細清單，并保存半年

7、話費信息。9本公司不為住宅客戶在 號簿上刊登資料，除非客 戶本人提出申請。10因固定 業(yè)務開展或電信技術的需要引起的固定 效勞變更包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務號碼或影 響客戶使用的，應提前通知客戶。假設因本公司原因更改客戶電 話號碼的，至少應提前 10 日告知客戶。號碼更改后，至少應在 30 日連續(xù)播放改號提示音。二、協議的終止與解除1客戶在繳清所有費用并申請辦理拆機或過戶手續(xù)后，本 效勞協議相應終止。2客戶有以下情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協議 規(guī)定的局部或全部效勞：1本公司發(fā)現客戶提供的客戶資料不真實的；2未經本公司同意，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、 移各種終端設備及復用設備室內

8、移機除外或轉讓 租用 或擅自改變固定 使用性質的；3有確切證據證明客戶有經營情況嚴重惡化、轉移財 產、抽逃資金以逃避債務、喪失商業(yè)信譽、已經喪失或可能喪 失付費能力的其他情形的；4逾期三個月仍未繳納固定 效勞費用的；5登記使用超過一項固定 效勞的客戶，未能在規(guī)定 時間內繳付其中任何一項有關費用的；3客戶有以下情形之一的，本公司可以拆機并解除本協 議：1非法利用已享受的固定 效勞進行電信業(yè)務經營 的；2逾期三個月以上未繳固定 效勞費用的；3以提供抵押、保證金或擔保人簽署的擔保書等擔保方 式取得 租賃權或使用權的客戶，如違反保證條款或擔保人 撤銷保證的；4法律規(guī)定的其他情形。三、違約責任1客戶辦理

9、裝機業(yè)務手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法 在承諾期限內安裝開通時，應在承諾期內及時通知客戶，客戶 接到通知后可選擇取消業(yè)務或繼續(xù)等待。2因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時間超過?電信條 例?規(guī)定時限的，按條例中計算標準減免超過時限阻斷期間的 根本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時間 的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至 恢復通話時為止。3客戶逾期不繳納費用，本公司按國家規(guī)定標準對所欠費 用每日收取3%。的滯納金，對超過規(guī)定期限的，做停機或拆機處 理，暫停提供效勞期間，月租費和滯納金照收。因欠費拆機 的，拆機后的月租費可以不收，但繼續(xù)計算客戶所欠費用的滯 納金直至繳

10、納全部所欠費用后為止。四、證明材料1個人客戶的身份證明，如身份證原件戶口簿、軍官證 或賀照；單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件介紹信、營 業(yè)執(zhí)照。2經辦人的身份證原件及復印件、委托書。3客戶戶籍所在地以有效身份證件的住址為準不在本 地的，須由本地公民或單位提供擔保，并如實填寫擔保資料， 由擔保人簽章認可。如果擔保人要求撤銷擔保，客戶應提供新 的合同擔保人，并到本公司營業(yè)場所協商解決，或者持本人身 份證在本公司營業(yè)場院所辦理固定 預付費業(yè)務，預付話費 到達一定限額時，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費， 話費用完后用戶仍不續(xù)費，本公司有權做停機處理。五、業(yè)務通告及業(yè)務變更通知本協議所述的各種業(yè)務

11、通告及業(yè)務變更通知，本公司可以 采用 語音，播送、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯網 等方式。信函通知于寄出后以郵戳為準 72 小時即視為用戶 已經收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，假設客戶對業(yè)務 通告及業(yè)務變更通知有異議，須在通揭發(fā)出后 15 日內與本公司 協商，否那么本公司將認為客戶已得知并同意相關通告及通知。六、可分性假設本協議任何條款被認定為無效，該條款不影響本協議其 他條款的法律效力。七、爭議解決雙方對本協議的協定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原那么， 通過協商解決，協商不成的，任何一方可以采取以下其中一種 方式來解決爭議：1請求當地仲裁委員會依照其仲裁規(guī)那么對所爭議事項進行 仲裁。2向有管轄權的人民法院提出訴訟。八、本協議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī) 定。九、本協議及附件最終解釋權歸中國網絡通信集團公司 分公司。十、附那么1“固定 業(yè)務受理登記單是本協議不可分割的組成 局部。2變更固定 效勞工程時，本公司與客戶不再另行簽定 協議，所填寫的登記表格均視為