加強(qiáng)年度個人常規(guī)計劃與加油站培訓(xùn)管理工作計劃匯編

1、加強(qiáng)年度個人常規(guī)計劃下面是一篇跟房地產(chǎn)工作方面有關(guān)的年個人工作計劃，雖然大家從事的行業(yè)不同，但這篇對大家寫一個個計劃還是很有幫助的.轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年-年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同 時我們要對新的一年一個好的計劃 我是一個從事工作時間不長，經(jīng)驗不 足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更 大的進(jìn)步和成績.年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年， 對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中 介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的幵始的一年。為了 我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介 的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)

2、識本 部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的 成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很 遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工 組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。1在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值幵張期間，部 門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這 段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn) 識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤

3、源和了解鎮(zhèn)區(qū) 工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián) 絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來 一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取 盡快幵單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培 訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)， 還有奧運會帶來的無限商機(jī) 市場會給后半年帶來一個良好的開端， 。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增 加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn) 做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力

4、為公司進(jìn)一步發(fā)展 做出努力。4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、 客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根 據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我 部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！二、制訂學(xué)習(xí)計劃。 做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局 面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它 直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時 的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部 門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容， 知己知彼， 方能百戰(zhàn)不殆。三

5、、加強(qiáng)自己思想建設(shè)， 增強(qiáng)全局意識、 增強(qiáng)責(zé)任感、 增強(qiáng)服務(wù)意識、 增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的 能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車 跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。 展望年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會 去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完 成新的任務(wù)，能迎接年新的挑戰(zhàn)。加油站培訓(xùn)管理工作計劃加油站培訓(xùn)管理工作計劃隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷售分公司開展的零售管理年”和 三保兩好一滿意”

6、活動，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水 平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下 ，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，XX年要更進(jìn)一步落實培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的員工技能級別評定暫行辦法，結(jié)合本片區(qū)的實際情況，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)管理， 切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現(xiàn)員工的個人價值，促進(jìn)個人及企 業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下： 一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實行站經(jīng)理帶頭制，主要以 學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解加油站 管理規(guī)范，提升員工對企業(yè)的忠誠度。二、對各崗位的

7、操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強(qiáng)調(diào)安全意識，在公 司一級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級培訓(xùn)，對在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)， 由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司家庭、學(xué)校、舞臺、賽場”這一文化理念；各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：1在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、 防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和 加油站管理規(guī)范的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對性的培訓(xùn)和考核 ，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)

8、道德規(guī)范，營銷能力，團(tuán)隊建設(shè)能 力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。3、核算員實際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識別，計算機(jī)操作, 帳務(wù)處理能力以及加油員實際操作考核內(nèi)容。4、計量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機(jī)操作及加油員 實際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督 工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核 信息及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時整改和落實。5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處 理能力及與客戶溝通能力，要在

9、逐個站進(jìn)行培訓(xùn)，樹立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué) 習(xí)，督促員工積極向上。對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配 合下，逐個站進(jìn)行落實，集中考核，把考核結(jié)果及時準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合 理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展；同時還要通過各項考核的綜合評定在 員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作 做到最好。三、XX 年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其 是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素 質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語基本功的提高

10、。根據(jù)我片區(qū)的實際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定如下1、從每一個站挑選一名員工，主要以加油站員工日常英語會話手冊為主，在不影響工 作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽說能力的提高，同時結(jié)合自己的 特長，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。2、由每站挑選出來的員工對本站員工進(jìn)行培訓(xùn)，制定任務(wù)，定期進(jìn)行抽查，對落實情況準(zhǔn) 確及時地了解。3、對各站員工定期進(jìn)行考核，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績作為員工技能評定的一項重 要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實的基礎(chǔ)上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司 的服務(wù)形象增光添彩。4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工 的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓(xùn)全過程，力求做到細(xì)致、周到；同 時，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項考核成績，每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計量 員、加油員各一名作為 “管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)