第六講應(yīng)聘的面試策略與技巧教案

1、（含心理教育）教案授課時(shí)間課次第 次課授課方式（請打）理論課討論課實(shí)驗(yàn)課習(xí)題課其他課時(shí) 安排2授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：第六講應(yīng)聘的面試策略與技巧教學(xué)目的與要求：1 、了解面試的著裝準(zhǔn)備、面試應(yīng)注意的禮儀問題及面試應(yīng)該事先準(zhǔn)備的事項(xiàng)，從而為自己的求職 面試做好充分的準(zhǔn)備，為自己的求職提高成功率。2 、了解面試程序、面試中注意問題以及如何靈活應(yīng)變，避免尷尬的有關(guān)事宜，從而增強(qiáng)面試成功 機(jī)率。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：1、求職面試的著裝基本原則2、面試禮儀的重要性及事先要準(zhǔn)備的問題的回答技巧3、結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，運(yùn)用面試技巧作業(yè)、討論題、思考題：1 、課后小組模擬求職面試，并記錄遇到問題及解決方案。下節(jié)

2、課預(yù)習(xí)重點(diǎn)：第七講職業(yè)適應(yīng)參考書籍：教學(xué)后記：（手寫）：1 、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)教程祁金利、李家華主編中國傳媒大學(xué)出版2、職業(yè)生涯規(guī)劃謝彩英主編華南理工大學(xué)出版社2010 年 2 月課時(shí) 分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段第一節(jié)面試前的準(zhǔn)備及應(yīng)注意的禮儀問題案例導(dǎo)入：大四找工作那會兒，班上的男生、女生好像一夜之間也在開始習(xí)慣著穿西裝、職業(yè)套裝。A 女生是個(gè)特別信形象加分這樣的概念的人?？吹綆缀跛型瑢W(xué)都要給自己添置幾套像樣的行頭，以備面試之用，我也坐不住了。但又實(shí)在不忍心再加重父母的負(fù)擔(dān)，可翻翻衣櫥，的確拿不出一件正經(jīng)的職業(yè)裝。正犯愁著，同寢室的女生給我出了個(gè)主意，買a 貨，絕對能以假亂真。第二

3、天，就穿著新衣服去參加某知名公司的面試。考官對A女生的形象評分不錯，對她的應(yīng)答也頗為滿意，一切都進(jìn)行得非常順利。最后一個(gè)問題了！由一位一直沉默的女考官發(fā)問。“你的著裝很有品位，不過，你所穿著的品牌似乎不是你這個(gè)年齡學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力所能承受的。你不覺得你的追求太超前了嗎”當(dāng)時(shí)A女生就蒙了。這可怎么解釋呢難不成跟考官說這都是假名牌一個(gè)心虛，腦子一片糨糊。支支吾吾半天，越解釋越不明所以?？脊俳K于不耐煩地打斷了她，讓她回去等通知。一、面試前的著裝準(zhǔn)備1 、著裝的原則（ 1）整體性原則培根所說：“美不在部分而在整體?！狈椀恼w美構(gòu)成因素是多方面的，包括人的形體和內(nèi)在氣質(zhì)，服飾的款式、色彩、質(zhì)地、工藝及著

4、裝環(huán)境等。服飾美就是從多種因素的和諧統(tǒng)一中顯現(xiàn)出來的。（ 2）個(gè)性化原則著裝的個(gè)性化原則，主要指依人的性格、年齡、身材、氣質(zhì)、愛好、職業(yè)等要素，力求在外表上反映一個(gè)人的個(gè)性特征。（ 3） TPO原則T、 P、 O分別是英語中Time、 Place 、 Object 三個(gè)單詞的字母縮寫。課時(shí) 分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段“ T”指時(shí)間，泛指早晚、季節(jié)、時(shí)代；“P”代表地方、場所、位置、職位；“O”代表目的、目標(biāo)、對象。TPO原則是目前國際上公認(rèn)的衣著標(biāo)準(zhǔn)。即注意服飾在每天的早、日間、晚上三段時(shí)間的變化，注意春夏秋冬的不同，注意時(shí)代的差異。注意目的、目標(biāo)、對象等。只有當(dāng)我們遵循了這個(gè)原則的時(shí)候，服飾才是

5、合乎禮儀的，才能給對方以尊敬、可信、可親的感覺。（ 4）整潔原則在任何情況下，服飾都應(yīng)該是整潔的，不能沾有污漬，衣領(lǐng)和袖口尤其要注意，扣子等配件應(yīng)齊全，衣服不能有綻線的地方，更不能有破洞。（ 5）三色原則正式場合所使用的服飾，配色的原則是：包括西服套裝、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、鞋襪等在內(nèi)的一切服飾不應(yīng)超過三種顏色，否則在視覺上會有雜亂無章之感。2、著裝的技巧和要求（ 1 ）著裝應(yīng)滿足不同社會角色的需要大學(xué)生在應(yīng)聘時(shí)，衣著打扮也應(yīng)隨應(yīng)聘對象社會角色的不同而變化。應(yīng)試服裝款式要新穎、脫俗，服飾配色要有協(xié)調(diào)性，有明快感，否則就平淡，視覺分散，達(dá)不到預(yù)期效果。（ 2）著裝要和膚色、形體、年齡相協(xié)調(diào)不同的人，

6、身材有高矮，體形有胖瘦，膚色有深淺，年齡有大小，穿著理應(yīng)因人而異，揚(yáng)長避短。（ 3）著裝多注意色彩的搭配色彩和諧往往產(chǎn)生強(qiáng)烈的美感，給人留下深刻的印象。在面試中，應(yīng)根據(jù)不同的場合、不同的面試對象，結(jié)合自己的特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)姆b色彩，并進(jìn)行合理搭配，這是美化著裝的重要手段。二、面試應(yīng)注意的禮儀問題1、禮儀的定義從廣義的角度來講，禮儀是人們在社會活動中的言行規(guī)范和待人接物的標(biāo)志；課時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段從狹義的角度來講，禮儀指的是政府機(jī)構(gòu)中采取的行為、語言等規(guī)范。2、禮儀的基本原則（ 1 ）遵守公德（ 2）尊重他人（ 3）真誠（ 4）適度（ 5）守信3、面試應(yīng)注意的禮儀禮貌問題（ 1 ）衣著整潔（

7、 2）遵守時(shí)間（ 3）耐心等候（ 4） 敲門進(jìn)入辦公室（ 5）自我介紹（ 6）面試中的稱呼禮儀（ 7）面試中的致意禮儀（ 8）面試中正確的坐姿、站姿（ 9）回答問題的禮儀、談話的禮儀（ 10）其他需要注意的問題三、面試應(yīng)該事先準(zhǔn)備的幾個(gè)問題1、教育培訓(xùn)類問題教育培訓(xùn)類問題通常是為了了解你的教育培訓(xùn)背景，判斷你在知識上是否具備崗位需要的儲備。如：你從哪所學(xué)校畢業(yè)什么系科簡單介紹一下你的專業(yè)，你最喜歡的功課是什么為什么簡單談一下你的畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)，你的學(xué)習(xí)成績怎樣在班上排幾名通過學(xué)習(xí)你掌握了哪些技能技巧怎樣把所學(xué)的知識運(yùn)用到工作中等。2、求職動機(jī)類問題這類問題通常是為了了解求職者的求職動機(jī)及基

8、本的職業(yè)目標(biāo)，了解求職者期望的職業(yè)發(fā)展空間與本公司能夠提供的是否大致吻合。課時(shí) 分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段如：你為什么來到本公司應(yīng)聘你對應(yīng)聘職位有哪些期望你在工作中追求什么等。3 、相關(guān)經(jīng)歷問題這類問題通常是考察求職者相關(guān)的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，考察你對團(tuán)隊(duì)的理解。如： 你參加過哪些社會活動你在哪個(gè)單位實(shí)習(xí)時(shí)間多長承擔(dān)什么工作你在工作中曾經(jīng)遇到什么困難等。4、未來計(jì)劃和目標(biāo)類問題這類問題通?？疾烨舐氄叩穆殬I(yè)運(yùn)作能力及職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)能力，評估求職者是否有能力持續(xù)穩(wěn)定地工作。如：假如你被錄用，你準(zhǔn)備怎樣開展工作有什么設(shè)想如有其他的工作機(jī)會，你怎樣看待你打算沿著這條道路走下去嗎進(jìn)入我們單位你準(zhǔn)備干幾

9、年你是否確定在我們單位的奮斗目標(biāo)第二節(jié)如何應(yīng)對面試案例導(dǎo)入：有這么一個(gè)故事，一家大型的外企，招一名會計(jì)，又因?yàn)檫@是一家跨國公司，所以這是許多年輕人向往的地方，終于到了面試的那一天，公司里人山人海，經(jīng)過嚴(yán)格的筆試之后，又經(jīng)過細(xì)心的篩選，最后只剩下三位非常優(yōu)秀的女大學(xué)生了，經(jīng)理讓他們明天再來進(jìn)行口試。到了第二天，三位女大學(xué)生都穿著漂亮的衣服來了，而經(jīng)理卻一人發(fā)給他們一件衣服和一個(gè)黑皮包，對他們說：現(xiàn)在我所給你們的每一件衣服上都有一塊污跡，你們必須在八點(diǎn)十五之前到總經(jīng)理室去進(jìn)行口試，并且我提醒你們一句，總經(jīng)理喜歡干凈整潔。落落大方的人，你們身上的污跡最好不要被總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)否則會被淘汰出的。這時(shí)， A女

10、大學(xué)生趕緊拿出手帕紙來擦，而其結(jié)果是污跡越擦越臟，越擦越大，這時(shí)，A女大學(xué)生非常的著急，苦苦央求經(jīng)理，想讓他再換一件，可是，經(jīng)理帶著遺憾的口氣說：“不好意思，你已經(jīng)被淘汰了，”A女大學(xué)生哭著離開了，B女大學(xué)生看局勢不行，所以飛奔的跑到洗手間，想設(shè)法用水將污跡沖洗干凈，她洗了一遍又一遍課時(shí) 分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段果然，污跡沒了，胸前卻濕了一大片，這時(shí)，B 女大學(xué)生一看表，已經(jīng)快到八點(diǎn)十五了，她整理了一下，飛奔向總經(jīng)理室，到了總經(jīng)理室門前，一看表，正好八點(diǎn)十五， B 女大學(xué)生緩緩打開門，只見C女大學(xué)生正要從屋里出來，B看見C女大學(xué)生胸前還有那塊污跡，她這才放了心，她胸有成竹的走了進(jìn)去，總經(jīng)理看到他

11、眼前的那塊“濕地”，對她說： “現(xiàn)在我公布勝出者， 就是C女大學(xué)生，”B女大學(xué)生非常的驚奇，很不服氣，總經(jīng)理看出了她的心思，微笑著說“C女大學(xué)生用她的黑皮包掛在胸前，擋住了那塊污跡，我想，假如我沒猜錯的話，她現(xiàn)在洗手間里，大概你的黑皮包落在洗手間里了吧！”B 女大學(xué)生心服口服的離開了總經(jīng)理室。機(jī)會，是每個(gè)人通向成功的一把金鑰匙，只有把握好現(xiàn)在的每一次機(jī)會，才能在其中鍛煉自己，將自己置身于競爭的行列當(dāng)中。如何在面試中坐好準(zhǔn)備，最后勝出，今天我們就要探討這個(gè)問題。首先我們要了解一下面試的一般程序。一、面試的程序主要程序有向招聘單位遞交自薦書，填寫崗位招聘申請表或履歷表，初次面試，再次面試，面試后的

12、跟蹤措施1、自薦書和簡歷對你的求職過程起著很大作用。招聘單位會根據(jù)你的自薦信和簡歷對你的情況有一個(gè)大概的了解，然后在確定符合招聘情況下，才會對你通過各種途徑作下一步了解。2、認(rèn)真填寫崗位招聘申請表或履歷表這個(gè)表格需要填寫的內(nèi)容有：個(gè)人資料，教育程度，工作或社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，專長，語言能力，應(yīng)聘項(xiàng)目。3、初次面試(1 )電話初試因?yàn)榍舐氄咴絹碓蕉?，用人單位的選擇也越來越多，有時(shí)甚至上百人在同時(shí)爭取一個(gè)職位。著就有必要再面試前對符合條件的求職者進(jìn)行一輪篩選，那么就有了采取電話和求職者做一次談話，對求職者情況有個(gè)初步的掌握，再決定是否直接給他面試課時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段的機(jī)會。另外一方面，通過電話在將求職

13、者的簡歷和求職意向進(jìn)行一次核對，擠掉一些“水分”那么接到著類電話，我們應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：了解對方，學(xué)會傾聽;把握時(shí)機(jī)，注意禮貌; 注意通話時(shí)間；注意說話的語調(diào)和語速。(2 )結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化的面試，又稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，一般有以下步驟：自我介紹、回答問題、提問、結(jié)束面試。自我介紹要把握的重點(diǎn)：積極主動主動推薦自己(簡歷)，主動向?qū)Ψ浇榻B，給人“態(tài)度積極，求職心切，胸有成竹”的感覺重點(diǎn)突出重點(diǎn)突出自己的能力和知識構(gòu)成，突出自己的優(yōu)勢和閃光點(diǎn)，真實(shí)全面實(shí)事求是，客觀全面，不能夸大或虛假。及自我介紹的時(shí)候，要將個(gè)人基本情況，工作簡歷，學(xué)習(xí)成績，業(yè)務(wù)特長及愛好，要給用人單位以系統(tǒng)全面的整體感覺。有的放矢

14、針對用人單位的具體要求，強(qiáng)調(diào)自己的社會經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)所長，這樣才能讓用人單位相信你是理想的應(yīng)聘者。比如：用人單位招文秘人員就要介紹自己的文學(xué)，歷史知識及寫作能力，招管理人員就要介紹自己學(xué)生干部經(jīng)歷等。新穎獨(dú)特自薦詞，自我介紹要有個(gè)人風(fēng)格，獨(dú)特的風(fēng)格能讓你顯得更加出類拔萃。謙虛謹(jǐn)慎初出毛驢求職者，倘若妄自尊大，班門弄斧顯然不能得到對方的好感。即使你有過人之處也要謙恭的態(tài)度向?qū)Ψ秸故?，在某一問題和觀點(diǎn)有好的建議，那么也應(yīng)委婉的言辭提出。自信大方具體來說就是要有洪亮的聲音，灑脫的態(tài)度，從容的舉止，這樣才能表達(dá)出你的自信禮儀周到我們上節(jié)課我們已經(jīng)就面試前的準(zhǔn)備展開了討論這里就不累贅了。(3) 回答問題這是

15、核心階段，是整個(gè)面試中的最實(shí)質(zhì)性階段。面試者會根據(jù)你的回答，來觀察你的知識水平，業(yè)務(wù)能力，人際交往能力等主要個(gè)人信息。一般會占85%左右的面試時(shí)間。課時(shí) 分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段我們在這個(gè)階段要把握幾個(gè)原則去做：（ 1 ）要謙虛謹(jǐn)慎。（2）要機(jī)智應(yīng)變（3）要揚(yáng)長避短（4）顯示潛能主動向面試官提出問題，表明你對應(yīng)聘公司的關(guān)心程度，并可以利用這個(gè)機(jī)會展示你獨(dú)特的技能和工作經(jīng)歷。結(jié)束面試時(shí)你可以說，“非常感謝你給我的指點(diǎn)，希望有機(jī)會多多向你學(xué)習(xí)，也希望有機(jī)會為貴公司效力。如能被聘用我定會出色表現(xiàn)，請多考慮我的情況，希望得到好消息，再見。”4. 再次面試再次面試是在初次面試通過之后，由面試單位人事部門邀

16、請應(yīng)聘者未來的上級領(lǐng)導(dǎo)一起參與的面試。上級領(lǐng)導(dǎo)希望得到下列信息：應(yīng)聘者精通什么曾經(jīng)干過什么成績?nèi)绾涡枰裁礃拥拇錾霞夘I(lǐng)導(dǎo)一旦對應(yīng)聘者的能力和工作經(jīng)歷等表示滿意，應(yīng)聘就基本成功了。5. 面試后的跟蹤措施成功地完成面試只是向被錄用邁出了第一步，然而這并不是求職的結(jié)束，不是大功告成，更不能聽天由命，等著結(jié)果。你一定要采取面試后的跟蹤措施，這樣可以使你在眾多的競爭者中脫穎而出。措施如下：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再尋良機(jī)。保持聯(lián)系，建立交情。加深印象，強(qiáng)化優(yōu)勢。實(shí)地考察，爭取試用。二、與主試人交流時(shí)應(yīng)注意的問題（1） 注 意傾 聽注意傾聽是一種重要的交流信息的手段和技巧。在面試中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是目光要專注，要有

17、禮貌地注視主試者，并且要不時(shí)地與主試者進(jìn)行眼神交流；課時(shí) 分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段二是要盡量微笑；三是用點(diǎn)頭來對主試者的談話做出反應(yīng)，并適時(shí)說些簡短而肯定對方的話；四是身體要稍稍向前傾斜。同時(shí)，自己回答問題時(shí)也要注意主試者傾聽時(shí)的反應(yīng)。(2) 注意語言表達(dá)技巧準(zhǔn)確、靈活、恰當(dāng)?shù)目谡Z表達(dá)，是面試的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。語言表達(dá)技巧有兩個(gè)方面的要求：一是要清楚準(zhǔn)確、通俗易懂，語言流利；二是要動聽，富有美感和吸引力。應(yīng)試中應(yīng)著重掌握以下語言表達(dá)技巧：簡明扼要；通俗樸實(shí)；要善于用生動形象和幽默風(fēng)趣的語言；注意談話的語速；注意語氣要平和、語調(diào)要恰當(dāng)，音量要適中。(3) 問答技巧應(yīng)答技巧：確認(rèn)提問的內(nèi)容，切忌答非所問；講清原委、避免抽象；揚(yáng)長避短、顯示潛力；先說論點(diǎn)后談?wù)摀?jù)。提問技巧：提出的問題要視主試者的身份而定；內(nèi)容與應(yīng)試單位密切相關(guān)；要注意提問的方式和語氣；不提模棱兩可，似是而非的問題。三、面試中的隨機(jī)應(yīng)變(1) 怎樣應(yīng)對尷尬局面如何應(yīng)對過度緊張可采用轉(zhuǎn)化、冷化、緩解、控制節(jié)奏等方法。如何應(yīng)對說錯了話如果說錯的話比較重要，或者因此會得罪人，就應(yīng)該立即糾正錯誤，給對方道歉，主考官通常會欣賞你的坦白態(tài)度和打圓場的高明手法。課時(shí) 分配教學(xué)內(nèi)容方法及手段如何應(yīng)對沉默可結(jié)合當(dāng)時(shí)的氣氛和談話的內(nèi)容，繼續(xù)談下去，或借此機(jī)會展示