版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_熱門銀行培訓心得體會3篇 銀行培訓心得體會 篇1 作為xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:作為xxx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,
2、我感觸頗深!一、千里之行,始于足下“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!?走一千里路,是從邁第一步開始的。從當前國際國內金融形勢介紹、新行員職業(yè)化禮儀到金融基礎一、金融基礎二、商業(yè)銀行業(yè)務、會計學原理、銀行會計基礎、銀行支付結算、以及新行員職業(yè)化訓練職業(yè)化儀表與商務禮儀等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。二、天行健,君子以自強不息“立正、稍息、向右轉”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時
3、間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。三、無他,唯手熟爾看著點鈔技能訓練的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法
4、炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。四、送人玫瑰,手留余香這次培訓,作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心
5、他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。 銀行培訓心得體會 篇2 一、發(fā)揮好團隊的作用基層銀行從業(yè)者每天面對客戶,忙忙碌碌,既有各條線各項指標壓力又有業(yè)務數(shù)量考核,更有體現(xiàn)業(yè)務質量的拒絕率及差錯率的高壓線,一天工作結束后常常一片狼藉,要每天興致盎然滿滿地成就感,真的是個挑戰(zhàn)。這
6、就是我們管理者要面對也要解決的現(xiàn)狀。用孫老師的話說:作為中層干部不能害怕問題,我們就是為解決問題而生!一個團隊的帶頭人,要時刻把員工的利益放在前面,發(fā)揮團隊的作用、體現(xiàn)集體的力量。就像剛剛過去的端午節(jié)中的傳統(tǒng)活動賽龍舟一樣,大家盡管分工不同,但每一個角色都各自不可替代,每個人都必須高度配合與協(xié)作,團隊的默契程度直接決定了比賽的勝負?!耙蝗穗y挑千金擔,眾人能移萬座山”,在充滿競爭與挑戰(zhàn)的現(xiàn)在,沒有完美的個人只有完美的團隊。直接的體現(xiàn)就是此次培訓中獲勝的團隊,他們每一個成員都積極參與、奮勇爭先,無論是回答問題、參與游戲還是歌曲合唱,團隊精神無處不在!二、執(zhí)行就是有結果的行動對于這句話我首先的感觸就
7、是支行晨會的執(zhí)行,此次孫老師課前的一項重要輔導就是支行的晨會情況。在基層多年,深感流于形式的模式真是不少。是執(zhí)行之初的決定脫離實際嗎?就拿晨會來說,其實堅持是因為一項制度要求,同時可以把各項業(yè)務規(guī)定及時傳達,每天自己在前面念叨念叨就結束了。此次培訓,孫老師一語中的、切中要害,晨會不能這樣初級,要真正發(fā)揮好晨會的作用,把自己從主角轉換到導演,將員工轉換為主角,總結前一天的工作成果,分享成功案例,表揚好的員工,讓員工有參與感、歸屬感、成就感,注重員工的即時激勵,切實體現(xiàn)執(zhí)行的結果,這樣有利于提升團隊的凝聚力與親和力,提高團隊的工作效率?!耙蝗罩嬙谟诔俊?,每一個精神飽滿的早晨是我們面對困難勇往直前
8、的“加油劑” !三、檢查等于成功這是培訓中提出的“3S”管理模式(即事前、事中、事后管理)事中的跟蹤檢查。確實如老師所言,實際工作中大家注意并用心去做的工作一定是之后會檢查和監(jiān)督的工作,不會是管理者主觀只是希望大家去做的事。檢查不等于說不相信,在管理工作中,我們針對的是事,是崗位,建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系,讓制度去約束每一個人,并實現(xiàn)持續(xù)的改進,最終實現(xiàn)預定目標以保證最后結果的實現(xiàn)。工作安排下去之后,不監(jiān)督檢查,不及時問效,結果就是放任自流,不了了之,浪費大家的時間和精力,也就造成了工作中的懈怠。四、堅持改進就是堅持不懈的.縮小差距銀行工作改進的一個方向就是客戶價值最大化,以最大限度的
9、實現(xiàn)和維護客戶的價值作為服務工作的核心,尤其是當前金融機構眾多,搶占市場,爭奪有限的客戶資源,提高客戶忠誠度,才能實現(xiàn)我們自身可持續(xù)發(fā)展的目標。改進的兩個關鍵就是定點比較、定標超越。比如我們支行,雖然地處繁華地區(qū),但是無論業(yè)務量、存款規(guī)模都明顯不足。作為團隊帶頭人,深感壓力巨大,我們要做的就是要不斷改進,改進意識、改進服務、改進氛圍,營造積極向上的團隊,縮小與同業(yè)與同行的差距。五、最美的風景在去客戶那里的路上基層管理者,每天千頭萬緒,有時會覺得分身無術。其實營銷的重要性從進入銀行這個行業(yè)那天起大家都心知肚明,但常常為日常工作所累,忽略了最基本的工作。只有面對客戶,充分溝通交流,才能真正了解客戶
10、需求,適時介紹推銷我行產(chǎn)品,爭取合作的共贏。這句有點詩意的簡句應該成為我們日常工作的寫照。以上是我的一點感想,希望今后仍能在學習中反思自己的工作,帶領員工共同進步! 銀行培訓心得體會 篇3 一、與時俱進強素質學習能夠提升素質、學習能夠開啟智慧,學習是應對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務學習,從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關起門說話,我們都是一家人,學習是為你自己,應對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你?!倍嗝促|樸的語言,一語道破學習有多么重要。一方面,只有不斷學習理論知識,才能提高自身素質,才能對業(yè)務知識的學習
11、有端正的態(tài)度,才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務知識學習,才能使自身素質盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化,才能在實際工作中,應對復雜的局面,沉著應對,用學過的業(yè)務知識去指導工作,推動工作的發(fā)展。二、創(chuàng)新思維抓服務說起服務也許是老生常談,服務在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻,也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一向如此以為,
12、只要有著滿腔熱情,就是周到的服務,但透過叢主任的一番細致講解,使我深刻的領會到服務有著更深的含義,服務有外延和內涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內涵更需要我們去挖掘,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務,如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強內涵式服務,如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才能夠打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務,去抓服務,才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
13、在這次培訓班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認真的聽,仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作,更會以這次學習為契機,強化學習,盡職盡責做好本職工作。為期十天的省行培訓轉眼即逝,那里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期盼。如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領導,他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經(jīng)
14、歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓班每一天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行帶給的培訓機會,帶給我們全新的精神洗禮。如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在那里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。透過系統(tǒng)的學習,學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志?!斑`規(guī)就是風險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高
15、風險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風險轉移策略的銀行,從某種好處上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構,以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔潛力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié),全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們就應時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己?!皻g迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復,確實如此,培訓期間,培訓班透過組織各種文體活動,增進學員之間的溝通交流,其樂融融。每一天的行程都安排得很充實,上課學習,體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學員帶給了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。個性是文藝匯演的排練,加深了學員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風采!在此,預祝XX年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!中國農(nóng)業(yè)銀行在
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 寫字樓租賃教育與培訓行業(yè)租賃協(xié)議
- 市政道路工程安全文明施工專項方案
- 網(wǎng)站多語言版本建設合同
- 銷售質量風險應對協(xié)議
- 農(nóng)村專業(yè)大戶貸款合同
- 汽車停放租賃協(xié)議
- 信托對外交流合作合同
- 2024至2030年中國瓷軸數(shù)據(jù)監(jiān)測研究報告
- 2024至2030年中國桶內襯行業(yè)投資前景及策略咨詢研究報告
- 餐飲成本核算的案例-記賬實操
- 園林設施維護方案
- 普希金《驛站長》閱讀練習及答案
- 《生物多樣性公約》及國際組織課件
- 通信工程企業(yè)安全生產(chǎn)資料、臺賬及現(xiàn)場檢查表
- 柴油發(fā)電機房安全管理制度與柴油發(fā)電機房安全管理制度及操作規(guī)程
- 商務英語寫作-外貿(mào)書信-建立業(yè)務關系
- 防暴隊形訓練
- 部編人教版九年級歷史下冊教案(全冊)
- 新聞采訪與寫作(馬工程筆記)
- 科斯:社會成本問題
- 護理的人文關懷-PPT課件
評論
0/150
提交評論