護(hù)理的人文關(guān)懷-PPT課件

1、護(hù)理的人文關(guān)懷人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人人文關(guān)懷就是確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價值的人生價值關(guān)懷，實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展人文關(guān)懷不僅僅是從經(jīng)濟(jì)和道義上給予關(guān)懷，更重要的是在政治上、精神上充分實現(xiàn)人的價值人文關(guān)懷人文關(guān)懷是一種主動關(guān)懷人的意愿、意識或責(zé)任，并在具體行動中體現(xiàn)出來的價值觀和態(tài)度。Watson J, 1979護(hù)理：關(guān)懷的哲學(xué)和科學(xué)怎樣理解人文人文，就是人類文化中先進(jìn)的價值觀及其規(guī)范。其集中體現(xiàn)是，尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人。人文，即重視人的文化。人文的精髓人是一切的根本，一切應(yīng)以人為本。人的生命、思想、理想應(yīng)當(dāng)受到關(guān)愛和尊重。

2、人在社會上有尊嚴(yán)地生活、工作和成長。人文就是要承認(rèn)人的價值和權(quán)利，尊重人的個人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益。知識樹人類知識人文知識科學(xué)知識人文知識是指對社會現(xiàn)象、文化藝術(shù)的內(nèi)在體驗(experience)，是闡述人的內(nèi)心活動、精神世界的知識?？茖W(xué)知識是指對事物通過外在實驗(experiment)觀察到的事實，是闡述世界的自然與社會現(xiàn)象的客觀規(guī)律的知識。護(hù)理學(xué)是以基礎(chǔ)、臨床、預(yù)防、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及相關(guān)的社會科學(xué)為理論基礎(chǔ)的一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。以人的整體護(hù)理為中心，研究自然、社會和心理等因素對人體健康的影響，不斷對人的生命過程提供全面、系統(tǒng)、整體的護(hù)理。辭海（2009版）護(hù)理是診斷和處理人類對現(xiàn)存

3、的或潛在的健康問題的反應(yīng)。美國護(hù)理學(xué)會（American Nurses Association）護(hù)理的人文關(guān)懷護(hù)理的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷護(hù)理管理中的人文關(guān)懷照護(hù)病人有效溝通團(tuán)隊合群學(xué)會減壓北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)理的人文關(guān)懷人文關(guān)懷不僅僅給病人人文關(guān)懷還應(yīng)該給護(hù)士南丁格爾的護(hù)理札記護(hù)理的第一條規(guī)則：讓屋內(nèi)的空氣盡量清新一些護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷在病人睡著后千萬不要讓任何聲音把他吵醒病人對那些走起路來響動大的護(hù)士比較反感匆忙對病人特別有害猶豫不決對于病人來說非常難受對病人的食物再怎么注意都不為過光線對于健康人和病人都是至關(guān)重要的病人是非常喜歡聽到好消息的這些樸素、基本的行為就是對病人

4、的尊重、關(guān)心與愛護(hù)南丁格爾護(hù)理札記南丁格爾護(hù)理札記的啟示護(hù)理本源就是人文關(guān)懷在護(hù)理服務(wù)過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷護(hù)士需具備作為職業(yè)要求的人文素養(yǎng)人文關(guān)懷是護(hù)理學(xué)的本質(zhì)Leininger M,1975護(hù)理學(xué)是以關(guān)懷整體人的生命健康為本的人性關(guān)懷Watson J，1979護(hù)士的本領(lǐng)人文素養(yǎng)與專業(yè)本領(lǐng)的融會護(hù)士的本領(lǐng)怎樣做才是一個值得信賴的護(hù)士？她尊敬自己的職業(yè)，因為生命就掌握在她的手里她必須是非常鎮(zhèn)定、非常誠實的她必須是一個虔誠的、樂于奉獻(xiàn)的人她必須是一個仔細(xì)的、徹底的觀察者她還必須具有細(xì)膩而高尚的情感南丁格爾護(hù)理札記護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是做到尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人護(hù)理服務(wù)

5、要體現(xiàn)尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人護(hù)士要做到尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷護(hù)士條例第三章 權(quán)利與義務(wù) 第十八條護(hù)士應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心、愛護(hù)患者，保護(hù)患者的隱私。是法律法規(guī)的要求護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷突出護(hù)理專業(yè)特點，在課程設(shè)置中加大心理學(xué)、人文和社會科學(xué)知識的比重，增強(qiáng)人文關(guān)懷意識。中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年） 加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè)，將人文關(guān)懷融入護(hù)理工作中,服務(wù)于細(xì)微之處。營造關(guān)心病人、愛護(hù)病人、尊重病人、幫助病人的氛圍。馬曉偉，2007，慶祝“5.12國際護(hù)士節(jié)”的講話 人文關(guān)懷的靈魂是人文精神對人的尊重與愛護(hù)對生命與健康的關(guān)愛與呵護(hù)對生命與健康權(quán)利的敬畏與尊重體現(xiàn)于：職業(yè)道德

6、與專業(yè)精神醫(yī)學(xué)倫理原則與職責(zé)相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度人文精神人文精神表現(xiàn)為人們對于真、善、美的價值取向和執(zhí)著追求人文精神是每個人都應(yīng)具備的素質(zhì)提高人文素養(yǎng)：生命至上 尊嚴(yán)無價人的尊嚴(yán)和情感不容侵犯促進(jìn)個性和共性的協(xié)調(diào)發(fā)展擁抱自然和諧相處提高審美情趣。加強(qiáng)人文修養(yǎng)醫(yī)學(xué)的人文精神醫(yī)學(xué)人文精神主要體現(xiàn)在“想方設(shè)法治好病防好病”?！跋敕皆O(shè)法”是指醫(yī)生對病人負(fù)責(zé)任的態(tài)度，把病人的生命放在第一位，具有為病人做奉獻(xiàn)的精神。“治好病防好病”是指醫(yī)生應(yīng)具備解決實際問題的能力，具備服務(wù)病人的專業(yè)技能。 醫(yī)生的人文精神體現(xiàn)在愛心、進(jìn)取心、責(zé)任心上。鐘南山院士,2008人文關(guān)懷的靈魂是人文精神擁有自己的精神空間堅守善

7、良、誠信和坦誠培養(yǎng)良好的人際交往能力培養(yǎng)良好的競爭和合作意識培養(yǎng)自我認(rèn)識和自我激勵的能力培養(yǎng)健康的進(jìn)取心、自信心和責(zé)任感學(xué)會感恩，學(xué)會尊重，學(xué)會寬容，學(xué)會欣賞，學(xué)會分享護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動了解患者的需求，掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的期望和疑慮，提高與患者溝通的意識和技巧，努力減少醫(yī)患雙方由于信息嚴(yán)重不對稱造成的不信任。 陳竺院士病人需要醫(yī)療技術(shù)，也需要人文關(guān)懷醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該給病人更好的人文關(guān)懷護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人 一旦病魔纏身，軀體和心理遭受打擊時，恰恰要撤走原有的親情支撐，從原來的生活圈中推出，交給一群陌生的人們，去“苦其心志”，重新適應(yīng)，甚至連獲得一次皮膚的撫摸都顯得十分奢

8、侈。來自陌生人的照顧 The Care of Strangers為什么苦難者要迎擊更多的苦難？科學(xué)的醫(yī)學(xué)和人文的醫(yī)學(xué)分割了！護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人互相尊重和信任視病人為“熟人”關(guān)心、愛護(hù)與體貼營造關(guān)愛病人的人文環(huán)境提供熱誠、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供安全、有效的護(hù)理技術(shù)服務(wù)在護(hù)理服務(wù)各環(huán)節(jié)上維護(hù)病人利益廣醫(yī)三院骨科護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范包含人文關(guān)懷微笑，充分體現(xiàn)人格尊重 最能體現(xiàn)人文關(guān)懷 微笑，是對人最基本的尊重微笑，讓人體驗到被愛的感覺微笑，讓人體驗到被尊重的感受微笑，讓人感受到友善護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人讓患方放心是最好的關(guān)懷廣醫(yī)三院產(chǎn)科廣醫(yī)三院

9、產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷照護(hù)病人廣醫(yī)三院產(chǎn)科讓患方放心是最好的關(guān)懷護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷有效溝通有效溝通的技能目的明確，表達(dá)清晰互相尊重，感同身受正確理解，避免歧義換位思考，積極回應(yīng)正面心態(tài)，營造氣氛有效溝通是人文關(guān)懷的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷有效溝通聽的技巧聽用口去聽用耳去聽用眼去看用心聆聽，用心溝通聽感知障礙對溝通的影響護(hù)理服務(wù)的人文關(guān)懷有效溝通個人獨(dú)特的感知過濾價值觀需要興趣知識感情語言教育閱歷經(jīng)驗客觀現(xiàn)象世界本來的樣子主觀意識世界看起來的樣子不先入為主避免歧義正確理解，避免歧義，消除感知障礙護(hù)理管理的人文關(guān)懷護(hù)理管理的人文關(guān)懷團(tuán)隊合群“南山風(fēng)格” 奉獻(xiàn)、開拓、實干、合群合群，就是跟大家合得來，

10、伙伴關(guān)系融洽 就是有團(tuán)隊精神、有團(tuán)隊合作技能 就是有好人緣護(hù)理管理的人文關(guān)懷團(tuán)隊合群好的人緣從哪來人天生需要別人尊重發(fā)現(xiàn)和宣揚(yáng)團(tuán)隊隊員的優(yōu)點及長處寬容與公正身先士卒鐘南山院士保持良好團(tuán)隊合群的要領(lǐng)每個人的背景、閱歷不同，看問題的觀點與角度就有差異不同的人面對同一個問題，由于看問題的觀點與角度不同，結(jié)論就會不同當(dāng)意見有分歧時，在充分溝通的基礎(chǔ)上，盡量達(dá)成共識團(tuán)隊合群有良好的人文素養(yǎng)，就能很好地溝通合作保持良好團(tuán)隊溝通的要領(lǐng)與不同觀點的人在一起共事是一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會對別人的不同觀點更加包容，還應(yīng)試圖從別人的角度來看問題不同觀點可以共存，運(yùn)用得當(dāng)可以激發(fā)創(chuàng)造性地解決問題在判斷一個觀點時要從這個觀點

11、本身的優(yōu)缺點出發(fā)，而不要過分考慮是誰提出這個觀點的幽默是維持團(tuán)隊健康環(huán)境的一個重要因素，但不要有損他人的自尊團(tuán)隊合群優(yōu)異的團(tuán)隊溝通保持團(tuán)隊合群的要領(lǐng)對別人的不同觀點更加包容還應(yīng)試圖從別人的角度來看問題有時候，正確答案并不是唯一的團(tuán)隊合群團(tuán)隊合群別爭了看的角度不同，結(jié)論就會不同團(tuán)隊合群別爭了團(tuán)隊合群包容不同看問題的觀點與角度不同結(jié)論就會不同阿婆還是少女換位體驗鴨子還是兔子 人的感知有時是不確切的。同樣的事物，由于看問題的角度不同，其結(jié)果可以大相徑庭。 維特根斯坦團(tuán)隊合群護(hù)理管理的人文關(guān)懷學(xué)會減壓壓力是工作生活負(fù)荷、人們對這些負(fù)荷的感受以及人們應(yīng)對這些負(fù)荷的能力這三方面互動的一個結(jié)果。負(fù)荷感受能力

12、 感受 壓力 = 負(fù)荷 能力管理水平護(hù)理管理的人文關(guān)懷學(xué)會減壓管理就是為實現(xiàn)共同的目標(biāo)，管理者運(yùn)用已有資源對員工共同參與的勞動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動過程。 感受 = 負(fù)荷 心態(tài)護(hù)理管理的人文關(guān)懷學(xué)會減壓知己知彼，有的放矢及時察覺，有效減壓壓力來源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)減壓有方法制造快樂安排好您的休閑，利用好您的休閑學(xué)會減壓減壓取決于心態(tài)心態(tài)是什么？心態(tài)就是心理狀態(tài)心態(tài)就是對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng) 心態(tài)特點：兩極性 積極與消極 肯定和否定壓力來源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)a =人腦的反應(yīng)系數(shù) = 心態(tài) 壓力感受 = 壓力負(fù)荷 - aa =0：對任何信息刺激無反應(yīng)a 0：喜歡，正面，積極主動a 0：討厭，負(fù)面，消極對抗好的心態(tài)讓人成功使人快樂進(jìn)取有朝氣壞的心態(tài)讓人毀滅使人沮喪不思進(jìn)取難過學(xué)會減壓減壓取決于心態(tài)學(xué)會減壓減壓有方法說出你的心情 放慢說話的速度 每天集中精力安靜一會 一次只擔(dān)心一件事情 至少記住今天發(fā)生的一件好事情每天夸自己一次，不要讓否定的聲音圍繞自己，而把自己逼瘋不要用別人的錯誤來懲罰自己一段時間讓自己徹底放松一天 學(xué)會減壓制造快樂猜猜：是哪位明星面對生活中的大問題人們往往本能地試圖盡快解決問題學(xué)會減壓沉思默想使人精力充沛更能享受每一刻學(xué)會減壓學(xué)會減壓在為工作所困擾的世界里，休閑是件嚴(yán)肅的事學(xué)會減壓安排