物業(yè)公司年終工作2021總結(jié)范文

1、物業(yè)公司年終工作 2021 總結(jié)范 文鑒于物業(yè)管理是一個高投資、 高本錢、低回報的效勞行 業(yè) 要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各 項費 用控制，并保證按時足額收繳。下面是由 x 為您整理的 “物業(yè)公司年終工作 20xx 總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家 前 來閱讀 !物業(yè)公司年終工作 20xx 總結(jié)范文 一 20XX 年 10 月 5 日， *物業(yè)進(jìn)駐前湖校區(qū)，這一學(xué)年來， 我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn) 一 步完善和改進(jìn)了公司的管理和效勞質(zhì)量， 取得了可喜的成 績： 組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)立了一種科學(xué)的管 理模 式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格

2、的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 和工 作程序 ; 形成了效勞與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、 品牌建設(shè)、內(nèi)部管 理、 信息溝通、效勞績效來展開一系列的工作。戰(zhàn)略規(guī)劃 對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。 天健物 業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從管理型到效勞 型的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了服 務(wù) 育人， 業(yè)主至上的全新效勞理念。 天健物業(yè)在開展過程中 即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)， 但為業(yè)主、 使用人服 務(wù) 的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但 公司管 理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的 態(tài)度正視在 效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強，效勞內(nèi) 涵不深，員工

3、待 遇過低以及本錢過高等問題。 今年開始， 公司便審時度勢， 著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修 事宜，勁拼品牌建設(shè)， 提高公司的運作效率和競爭力。 品牌建設(shè) 品牌，以高質(zhì)量為堅實的根底，本公司把如何 提高物業(yè) 管理效勞的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。一、貫徹按 iso 體系的有效動作 公司成立之初便做好了 質(zhì)量的籌劃，明確公司的質(zhì)量目 標(biāo)、要求，以及所想到達(dá)的 目標(biāo)，以最適宜的效勞質(zhì)量去滿 足業(yè)主及使用人的需要。一 年來，公司始終把通過 iso9000 和 iso14000 的審核為奮斗目 標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使 用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì) 效勞的形象。二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系自公司進(jìn)駐開始， 一直把客戶滿意， 業(yè)主至上作為工作 的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營效勞理念， 后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進(jìn)效勞質(zhì)量，提高效勞績效。三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo) 公司成立之后，經(jīng)過反 復(fù)討論和研討， 認(rèn)為要想做的獨 特，就須把工作做到零缺陷： 效勞零缺陷 ; 操作零缺陷 ; 設(shè)備 零故障 ; 平安零隱患的四零 缺陷。明確了業(yè)主不總是對的， 但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求， 充分做好到達(dá)需求的各種準(zhǔn) 備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。內(nèi)部管理一、人力資源人力資源是公司開展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特 殊，故人員素質(zhì)偏低。 但今年年初， 為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培