上海崇明工業(yè)園區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告

1、謝謝你的觀(guān)看上海崇明工業(yè)園區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告1唯品會(huì)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告引言任何復(fù)雜的工程在開(kāi)始開(kāi)發(fā)前都首先需要對(duì)工程進(jìn)行比較充分的“算計(jì)”，確定一個(gè)合理的目標(biāo)，并拿出一個(gè)切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，以便使工程的實(shí)現(xiàn)過(guò)程更有序、更高效，這個(gè)過(guò)程就是系統(tǒng)的規(guī)劃。具體來(lái)說(shuō)就是要解決干什么、如何干和弄清楚開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的環(huán)境條件和約束（例如政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資金、 人力等）這三方面的問(wèn)題。網(wǎng)站是企業(yè)信息系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而存在的或是一種戰(zhàn)略工具。因此， 在開(kāi)發(fā)前做出盡可能周密的規(guī)劃就顯得更重要了。1. 系統(tǒng)背景的描述電子商務(wù)系統(tǒng)是商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，所以在電子商務(wù)應(yīng)用的全過(guò)程中，都必須充分

2、兼顧這商務(wù)和技術(shù)兩個(gè)方面的因素，以科學(xué)、合理的程序展開(kāi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)和應(yīng)用工作。如果按階段劃分， 要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致需要經(jīng)過(guò)下列五個(gè)階段：(1) 商務(wù)分析階段這是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計(jì)劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場(chǎng)需求以及客戶(hù)需求等）和市場(chǎng)分析（包括市場(chǎng)環(huán)境、客戶(hù)分析、供求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析等）兩個(gè)方面。在電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快，競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)的頻率越來(lái)越高，因此必須對(duì)擬建的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來(lái)可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)盡可能做出分析，最大限度地避免競(jìng)爭(zhēng)失利。此外，還要對(duì)企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對(duì)企業(yè)

3、組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來(lái)發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。(2) 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段在完成上述商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營(yíng)銷(xiāo)策略四個(gè)要素。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作可以由此展開(kāi)，也即從子系統(tǒng)、前臺(tái)、后臺(tái)、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個(gè)方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接

4、關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來(lái)電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行和應(yīng)用的成功與否。(3) 建設(shè)變革階段這個(gè)階段的工作分為兩條線(xiàn)：一條線(xiàn)是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作方式的要求；另一條線(xiàn)是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成，完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。(5) 整合運(yùn)行階段上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過(guò)變革的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)整合起來(lái)，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運(yùn)行。再經(jīng)過(guò)必要的調(diào)整、改進(jìn)以后，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的工作就可以進(jìn)入整合運(yùn)行階段，開(kāi)

5、始實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)決不是一旦建成就可以一勞永逸的事情， 必須在系統(tǒng)應(yīng)用的過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各個(gè)方面的變化，不斷創(chuàng)新、改進(jìn)、完善，確保和提高企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。2. 企業(yè)的需求描述對(duì)園區(qū)來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)不僅僅是在Internet 上建立一個(gè)本企業(yè)的網(wǎng)站，宣傳企業(yè)形象，或通過(guò)Web 進(jìn)行商業(yè)買(mǎi)賣(mài)操作，而是大力開(kāi)展企業(yè)級(jí)電子商務(wù)。企業(yè)級(jí)電子商務(wù)是利用以Internet 為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理的方式，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶(hù)、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過(guò)高效率的管理、增值和應(yīng)用，幫助企業(yè)準(zhǔn)確地定位

6、市場(chǎng)、擴(kuò)展市場(chǎng)、提供個(gè)性化的服務(wù)、不斷提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，促使企業(yè)采購(gòu)過(guò)程科學(xué)化，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售量，降低成本，獲得更大的效益。唯品會(huì)始終堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，把握品種、質(zhì)量、市場(chǎng)、效益四個(gè)關(guān)鍵，抓好深化改革、基礎(chǔ)管理、以人為本三項(xiàng)根本利益，確保園區(qū)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，再創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，更上一層樓。隨著工業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，產(chǎn)品的多樣化、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求特殊化以及交貨時(shí)間越來(lái)越緊迫，園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)敏銳地意識(shí)到， 信息化技術(shù)對(duì)園區(qū)的推動(dòng)作業(yè)日益明顯，假如沒(méi)有很好地掌握和利用這一高新技術(shù)，在市場(chǎng)上將很難站到有利位置。另一方面，隨著園區(qū)的不斷發(fā)展壯大，園區(qū)

7、的圖紙、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、資源以及園區(qū)經(jīng)驗(yàn)不斷增加和豐富，原有的手工管理模式已經(jīng)越來(lái)越難于滿(mǎn)足市場(chǎng)和現(xiàn)代管理的需要。23. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則及目標(biāo)為了使開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)最終能滿(mǎn)足設(shè)計(jì)規(guī)劃的目標(biāo),一般信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要遵循以下一些基本原則。（ 1）用戶(hù)為中心原則用戶(hù)為中心原則，主要是強(qiáng)調(diào)用戶(hù)在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程中的主導(dǎo)作用。其主要表現(xiàn)為： 系統(tǒng)必須要滿(mǎn)足用戶(hù)的目標(biāo)； 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程需要用戶(hù)的參與； 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要爭(zhēng)取用戶(hù)的支持和理解，尤其是高層決策者的支持； 用戶(hù)的認(rèn)可程度和素質(zhì)的高低直接影響系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和生命力。（ 2）簡(jiǎn)單性原則簡(jiǎn)單性原則是指在達(dá)到系統(tǒng)預(yù)定目標(biāo)的條件下，應(yīng)該使系統(tǒng)盡量簡(jiǎn)單、適用。一般

8、來(lái)說(shuō)，用戶(hù)總是希望得到一個(gè)操作簡(jiǎn)單、使用方便、功能完善、易于維護(hù)和修改的系統(tǒng)。因此， 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須考慮到盡量使數(shù)據(jù)處理過(guò)程操作簡(jiǎn)化。要使人工輸入的數(shù)據(jù)盡可能減少，使輸入數(shù)據(jù)的形式易于理解和掌握。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要清晰、合理、要盡力避免一切不必要的復(fù)雜化，以滿(mǎn)足用戶(hù)在操作和維護(hù)方面的需求。（ 3）經(jīng)濟(jì)性原則系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的是要獲得效益，這就要求在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，也必須遵守經(jīng)濟(jì)性原則，即在設(shè)計(jì)過(guò)程中無(wú)論是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，還是硬件和軟件的選擇等，都要盡可能的降低系統(tǒng)的設(shè)計(jì)成本，減少不必要的費(fèi)用支出，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算計(jì)劃。這里既要考慮到實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的費(fèi)用，又要考慮到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的維護(hù)和運(yùn)行費(fèi)用。（ 4）完整性原則系

9、統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的整體性。因此，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，必須保持它的功能完整，聯(lián)系密切。要使整個(gè)系統(tǒng)有統(tǒng)一的信息代碼、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)組織方法、統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)提高系統(tǒng)的設(shè)計(jì)質(zhì)量。（ 5）可靠性原則可靠性既是評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，又是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，只有設(shè)計(jì)出的系統(tǒng)是安全可靠的，才能在實(shí)際運(yùn)行中發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。因此，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須考慮到對(duì)各種不安全因素抵御能力的設(shè)計(jì)。例如， 對(duì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)檢錯(cuò)糾錯(cuò)能力設(shè)計(jì)，出現(xiàn)意外情況后系統(tǒng)恢復(fù)能力設(shè)計(jì)等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)就是要使所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)滿(mǎn)足系統(tǒng)邏輯方案規(guī)定的各項(xiàng)功能要求。同時(shí)， 還要盡可能地提高系統(tǒng)的性能。系統(tǒng)設(shè)

10、計(jì)的目標(biāo)是評(píng)價(jià)和衡量系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案優(yōu)劣的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是選擇系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的主要依據(jù)。系統(tǒng)的目標(biāo)為：（ 1）系統(tǒng)的適用性信息系統(tǒng)最重要和基本的目標(biāo)是要適用。適用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，向適當(dāng)?shù)娜?，以適當(dāng)?shù)姆绞?，提供適當(dāng)?shù)男畔?。另一方面，信息系統(tǒng)還應(yīng)在使用者需要的時(shí)候，非常方便的找到他們所需要的信息，并盡可能提供決策的支持。其中， 所謂適當(dāng)信息的含義包括信息的內(nèi)容和形式。系統(tǒng)適用性原則充分體現(xiàn)了信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)用戶(hù)至上的宗旨。（ 2）系統(tǒng)的可靠性可靠性 （也稱(chēng)為健壯性）是對(duì)任何一個(gè)實(shí)際運(yùn)行系統(tǒng)的起碼要求。 系統(tǒng)的可靠性是指系統(tǒng)在正常運(yùn)行時(shí)對(duì)各種外界干擾的抵御能力。 這是對(duì)系統(tǒng)的

11、基本要求，也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)必須首先要解決的主要問(wèn)題系統(tǒng)在工作時(shí)，可能會(huì)遇到各種各樣的外界因素的影響和干擾，這些影響和干擾，有些是意外的操作錯(cuò)誤，有些則是外界不可預(yù)測(cè)的因素造成的。這就需要在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)所有可能發(fā)生的這些情況都有所考慮， 并采取相應(yīng)的防范措施。主要從系統(tǒng)設(shè)計(jì)角度充分考慮系統(tǒng)的操作容錯(cuò)、系統(tǒng)安全監(jiān)測(cè)、系統(tǒng)檢錯(cuò)糾錯(cuò)功能、數(shù)據(jù)備份等問(wèn)題，系統(tǒng)就會(huì)有較高的可靠性。（ 3）系統(tǒng)的可維護(hù)性系統(tǒng)的可維護(hù)性是指系統(tǒng)的可變更或可修改性。系統(tǒng)投入運(yùn)行以后， 由于系統(tǒng)的環(huán)境和要求是在不斷地發(fā)展和變化的，所以不可避免地會(huì)逐漸暴露出設(shè)計(jì)上的缺陷和功能上的不完善，以及在使用過(guò)程中出現(xiàn)的硬件故障和軟件故障等情況。所以， 系統(tǒng)就需要不斷地修改和完善，以適應(yīng)用戶(hù)的使用要求。這是伴隨系統(tǒng)運(yùn)行整個(gè)過(guò)程的一件持續(xù)不斷的工作。因此， 必須要求系統(tǒng)是可以維護(hù)的，而且操作要盡可能方便。而