質(zhì)量激勵(lì)管理規(guī)定

1、1 .目的為了弘揚(yáng)公司追求卓越質(zhì)量產(chǎn)品和效勞的理念,提升質(zhì)量改良文化氣氛,獎(jiǎng) 勵(lì)先進(jìn)；鼓勵(lì)質(zhì)量改良工作的開展,充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的才能,鼓勵(lì)員工發(fā)揮主 觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)地解決質(zhì)量問題,改良產(chǎn)品和效勞質(zhì)量.特制定本治理 方法.2 .適用范圍本治理規(guī)定當(dāng)前適用于公司兩場一線部門所屬部門.今后,將視具體實(shí)施效 果可能逐步推廣到二線和機(jī)關(guān)等相關(guān)部門.3 .定義顧客一一接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人.顧客可以是組織內(nèi)部或外部的.一戶一一航空公司等外部顧客統(tǒng)稱為客戶.內(nèi)部顧客一一部門與部門之間,上下道工序之間均形成內(nèi)部顧客關(guān)系.顧人一一餐食制作部、冷點(diǎn)部、裝配部,航機(jī)部的組長以下的員工.班組一一餐食制作部、冷點(diǎn)部、裝配

2、部,航機(jī)部下屬班組.班組長一一餐食制作部、冷點(diǎn)部、裝配部,航機(jī)部下屬的班組長.科室一一公司兩場所屬餐食制作部、冷點(diǎn)部、裝配部,航機(jī)部下屬科室.4 .流程圖學(xué)問是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選流程圖5.責(zé)任和權(quán)限1.1 質(zhì)量限制部為公司質(zhì)量鼓勵(lì)的歸口部門,具體負(fù)責(zé)：1.1.1 建立公司質(zhì)量指標(biāo)體系,并根據(jù)公司產(chǎn)品質(zhì)量要求的變化及時(shí)進(jìn)行 補(bǔ)充和完善；1.1.2 設(shè)定公司質(zhì)量鼓勵(lì)方案并實(shí)施鼓勵(lì),根據(jù)公司質(zhì)量鼓勵(lì)結(jié)果及質(zhì) 量指標(biāo)的完成情況和趨勢的分析,評(píng)估,改良鼓勵(lì)方案,促進(jìn)質(zhì)量治理體系的有效性,適宜性,持續(xù)性；1.1.3 負(fù)責(zé)鼓勵(lì)方案的宣傳、協(xié)調(diào),對(duì)候選鼓勵(lì)進(jìn)行初步評(píng)審；1.1

3、.4 組織兌現(xiàn)各類獎(jiǎng)勵(lì)形式,并對(duì)最終形成的鼓勵(lì)結(jié)果存檔；1.1.5 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量改良工作的動(dòng)態(tài)治理,質(zhì)量工作分析會(huì)議的組織,實(shí) 施,跟進(jìn),落實(shí),記錄；1.2 餐食制作部、冷點(diǎn)部、裝配部,航機(jī)部負(fù)責(zé)：1.2.1 部門負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉本治理方法,并向所在部門員工傳達(dá)?質(zhì)量鼓勵(lì) 治理規(guī)定?的內(nèi)容；1.2.2 鼓勵(lì)和支持所在部門人員或團(tuán)隊(duì)在日常工作中提出質(zhì)量改良工程 或方案；在質(zhì)量改良工程工作會(huì)議上闡述工程或方案進(jìn)度,明確相關(guān)方責(zé)任、權(quán)限和時(shí)間截點(diǎn),尋求資源和團(tuán)隊(duì)幫助如適用；1.2.3 對(duì)所在部門人員或團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)情況進(jìn)行提報(bào)申請(qǐng)；1.2.4 維護(hù)和穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)質(zhì)量改良成果,持續(xù)改良和完善相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書, 使之能

4、更好的讓員工的行為準(zhǔn)那么和標(biāo)準(zhǔn)保持一致；1.3 人力資源部負(fù)責(zé)：將質(zhì)量鼓勵(lì)結(jié)果進(jìn)行備案,作為員工年度考評(píng)、調(diào)配、晉升等活動(dòng)的參考依據(jù)；1.4 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)：審核并發(fā)放由本治理規(guī)定產(chǎn)生的獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金及其他非現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)形式支出的費(fèi)用1.5 黨工部與質(zhì)量限制部一起對(duì)質(zhì)量鼓勵(lì)治理規(guī)定進(jìn)行宣傳,對(duì)獲獎(jiǎng)的先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳、 鼓勵(lì)和表彰.1.6 質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)小組負(fù)責(zé)：對(duì)質(zhì)量限制部初審?fù)ㄟ^的候選材料做最終的評(píng)審,產(chǎn)生獲獎(jiǎng)名單.6 .工作流程6.1 設(shè)立質(zhì)量鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)項(xiàng)名稱獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象名額 名獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 元獎(jiǎng)勵(lì)周期獎(jiǎng)勵(lì)形式質(zhì)量標(biāo)兵個(gè)人1500季度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+證書質(zhì)量先進(jìn)班組班組11000季度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+流動(dòng)錦旗質(zhì)量優(yōu)秀班

5、組長班組長1800季度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+證書質(zhì)量進(jìn)步獎(jiǎng)個(gè)人1400季度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+證書年度質(zhì)量標(biāo)兵個(gè)人11000年度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+證書+總 經(jīng)理感謝信年度優(yōu)秀質(zhì)量班組長班組長11500年度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+證書+總 經(jīng)理感謝信年度質(zhì)量先進(jìn)班組班組12500年度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+總經(jīng)理感 謝信+帛旗年度最正確質(zhì)量團(tuán)隊(duì)科室14000年度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+總經(jīng)理感 謝信+帛旗6.1.2質(zhì)量鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)浦東獎(jiǎng)項(xiàng)名稱獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象名額 名獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 元獎(jiǎng)勵(lì)周期獎(jiǎng)勵(lì)形式質(zhì)量標(biāo)兵個(gè)人2500季度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+證書優(yōu)秀質(zhì)量班組班組21000季度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+流動(dòng)錦旗優(yōu)秀質(zhì)量班組長班組長2800季度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+證書質(zhì)

6、量進(jìn)步獎(jiǎng)個(gè)人1400季度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+證書年度質(zhì)量標(biāo)兵個(gè)人11000年度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+證書+總經(jīng)理感謝信年度優(yōu)秀質(zhì)量班組長班組長11500年度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+證書+總 經(jīng)理感謝信年度最正確質(zhì)量班組班組12500年度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+總經(jīng)理感 謝信+帛旗年度最正確質(zhì)量團(tuán)隊(duì)科室15000年度現(xiàn)金+通報(bào)表揚(yáng)+總經(jīng)理感 謝信+帛旗6.2 評(píng)選資格公司兩場一線所屬的餐食制作部、冷點(diǎn)部、裝配部,航機(jī)部工作滿6個(gè)月以上含6個(gè)月的員工.以部門為單元,每個(gè)部門每次推選 1名候選人.今后,將視具 體實(shí)施效果可能逐步推廣到二線和機(jī)關(guān)等相關(guān)部門.6.3 評(píng)選條件獎(jiǎng)項(xiàng)名稱評(píng)選條件備注質(zhì)里標(biāo)兵1 .產(chǎn)品或效勞質(zhì)量穩(wěn)定,

7、合格率到達(dá)公司規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)2 .現(xiàn)場品質(zhì)檢查無紅黃藍(lán)牌或季度累計(jì)綠牌?1次,及時(shí)按質(zhì)控要求關(guān)閉不符合項(xiàng)3 .無內(nèi)外部顧客或客戶投訴；或得到航空公司書面表 揚(yáng)4 .質(zhì)量改良合理化建議?1次5 .在工作中保持良好個(gè)人衛(wèi)生,手部擦拭微生物化驗(yàn) 無不合格按季度統(tǒng)計(jì)不可與 質(zhì)量進(jìn)步獎(jiǎng)同得優(yōu)秀質(zhì)量班組1 .局效完成工作任務(wù),質(zhì)量穩(wěn)定,無內(nèi)外部重大質(zhì)量事故發(fā)生2 .無內(nèi)外部顧客或客戶投訴數(shù)量；或同比和環(huán)比投訴 數(shù)量下降20%;或連續(xù)3個(gè)月后卜降3 .嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,班組內(nèi)無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn) 象發(fā)生4 .認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司?限制手冊(cè)?,?運(yùn)行手冊(cè)?和相關(guān)記錄要求,班組內(nèi)質(zhì)量改良合理化建議?1次5 .獲得航

8、空公司獎(jiǎng)牌或通報(bào)表揚(yáng)按季度統(tǒng)計(jì)優(yōu)秀質(zhì)量班組長1 .認(rèn)真落實(shí)本班組食品質(zhì)量和平安生產(chǎn)2 .帶著本班組根據(jù)質(zhì)量方針和目標(biāo),分解落實(shí)生產(chǎn) 任務(wù),合理安排工作組織,保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任 務(wù)3 .言傳身教,帶著班組員努力成為崗位技術(shù)能手, 抓好員工崗位培訓(xùn),不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)4 .現(xiàn)場品質(zhì)檢查,班組內(nèi)紅黃藍(lán)牌W 1起或季度累計(jì) 綠牌數(shù)?2次,及時(shí)按質(zhì)控要求關(guān)閉不符合項(xiàng)；督按季度統(tǒng)計(jì)促班員做好個(gè)人衛(wèi)生,組員手部擦拭微生物化驗(yàn) 無不合格5.帶著組員完成?1次公司或部門交給的質(zhì)量改良 工程質(zhì)量進(jìn)步獎(jiǎng)1 .季度內(nèi)成長較快,學(xué)習(xí)東西較多,能團(tuán)結(jié)同事, 辦事主觀積極性高2 .不斷學(xué)習(xí),在職業(yè)技能,素質(zhì)和工作效率方面

9、顯 著提升或有突出進(jìn)步；最近半年內(nèi)獲得過以上相 關(guān)培訓(xùn)證書3 .積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,主動(dòng)提出工作中的 建議和意見；部門及以上書面表揚(yáng)?1次,或航空公司書面表揚(yáng)?1次按季度統(tǒng)計(jì)不可與 質(zhì)里質(zhì)里標(biāo)兵同得年度質(zhì)量標(biāo)兵1 .無內(nèi)外部顧客或客戶投訴發(fā)生或年度投訴同比下 降?20%2 .至少1次獲得季度質(zhì)量標(biāo)兵或 2次以上獲得部門 提名3 .提出過質(zhì)量限制可行方法,并實(shí)踐證實(shí)有一定改 善作用或提過科學(xué)、合理、可行的工作改良方案> 1次4.工作態(tài)度積極,思想端正,謙虛好學(xué),團(tuán)結(jié)進(jìn)取, 遵守制度按年度統(tǒng)計(jì)年度優(yōu)秀質(zhì)量班組長1 .無內(nèi)外部顧客或客戶投訴發(fā)生或年度投訴同比下 降?20%2 .至少1次獲

10、得季度優(yōu)秀質(zhì)量班組長或2次以上獲得部門提名3 .嚴(yán)以律己,嚴(yán)格根據(jù)崗位責(zé)任約束自己,并能給 其他員工起到表率作用4 .指揮班組開展活動(dòng),保證按質(zhì),按量,按時(shí),完 成工作任務(wù)5 .組織技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn),帶著小組成員不斷提升員 工隊(duì)伍素質(zhì)和技能按年度統(tǒng)計(jì)年度最正確質(zhì)量班組1 .所有質(zhì)量指標(biāo)均完成2 .至少獲得過1次季度優(yōu)秀質(zhì)量班組或 2次以上獲 得部門提名3 .以質(zhì)量為核心,各項(xiàng)預(yù)防和糾正舉措都能在規(guī)定 期限內(nèi)有效落實(shí)4 .無內(nèi)外部顧客或客戶投訴,或同比下降20%5 .內(nèi)外部審核無重大不符合項(xiàng)發(fā)生,內(nèi)審不符 合項(xiàng)整改如期完成按年度統(tǒng)計(jì)年度最正確質(zhì)量團(tuán)隊(duì)1 .以提升產(chǎn)品和效勞質(zhì)量為目標(biāo),以客戶為關(guān)注焦

11、 點(diǎn),注重現(xiàn)場治理,各項(xiàng)根底治理工作健全、落實(shí)2 .年度內(nèi)獲得最多各項(xiàng)季度獎(jiǎng)個(gè)數(shù)3 .班組成員牢固樹立質(zhì)量和效勞意識(shí),在綜合素質(zhì)、 技能水平、執(zhí)行力、創(chuàng)新力方面持續(xù)提升按年度統(tǒng)計(jì)4 .班組成員積極參與質(zhì)量改良活動(dòng),有組織的開展班組建設(shè)和質(zhì)量改良活動(dòng)5 .年度無內(nèi)外部顧客或客戶投訴 ,或同比下降20%6.4 評(píng)選方法6.4.1 以“公開、民主、公平的原那么,采取部門推薦為主、個(gè)人推薦為 輔結(jié)合的方法.6.4.2 評(píng)選工作有質(zhì)量限制部負(fù)責(zé)牽頭組織,以各部門為單位對(duì)本部門員 工評(píng)選推薦,要求各部門在總結(jié)員工的根底上, 注重實(shí)際,對(duì)部門候選人優(yōu)中選 優(yōu),評(píng)出團(tuán)結(jié),評(píng)出風(fēng)格,評(píng)出水平.6.4.3 各部門

12、應(yīng)在每次評(píng)選周期結(jié)束兩周前,按以下要求提交申報(bào)材料給質(zhì)量限制部：獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象是個(gè)人的,由部門每個(gè)班組產(chǎn)生和推薦1名候選人；如有個(gè)人 自己推薦的,班組或部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)審核其資質(zhì)條件是否符合.如符合,且與本班組推薦1名候選人不是同一人,可一起采用考核表個(gè)人的形式推薦至部門.部 門根據(jù)每個(gè)班組候選人考核表上的得分, 結(jié)合工作情況,評(píng)審后推選出部門唯一 候選人,以推薦表形式上報(bào)至質(zhì)量限制部,并附上部門候選人和其他提名人的考 核表個(gè)人.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象是班組或科室的,由結(jié)合班組工作情況,部門評(píng)審后以推薦表 形式推選出部門唯一候選班組或科室,上報(bào)至質(zhì)量限制部.6.4.4 各部門推薦上來的候選人/班組/科室,經(jīng)過質(zhì)量限制部

13、初評(píng)通過后, 經(jīng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)小組將結(jié)合該考評(píng)周期內(nèi)各部門的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核指標(biāo)的完成情況 給予綜合的審查、評(píng)定、批準(zhǔn).如所有推薦人均無法滿足評(píng)選根本條件,質(zhì)量獎(jiǎng) 評(píng)小組有權(quán)認(rèn)定該獎(jiǎng)項(xiàng)空缺.6.5 質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)小組名單組長：副組長：組員：6.6 實(shí)施、推薦和評(píng)選時(shí)間截點(diǎn)6.6.1 自2021年4月1日起實(shí)施本治理方法,每三個(gè)月為一個(gè)單位,進(jìn) 行評(píng)選.6.6.2 各部門推薦名單,應(yīng)在每個(gè)評(píng)選單位結(jié)束后第一個(gè)星期五前上報(bào)給 質(zhì)量限制部.逾期,那么視為自動(dòng)放棄.6.6.3 每次評(píng)選季度時(shí)間為一個(gè)單位結(jié)束后下一個(gè)月的中旬；年度評(píng) 選定于每年春節(jié)前兩周內(nèi)進(jìn)行.如由于獎(jiǎng)評(píng)時(shí)間上出現(xiàn)變化,具體時(shí)間將視實(shí)際 情況,于評(píng)選

14、開始前一周由質(zhì)量限制部另行通知.7 .表彰和獎(jiǎng)勵(lì)7.1 “質(zhì)量標(biāo)兵、“優(yōu)秀質(zhì)量班組長、“質(zhì)量進(jìn)步獎(jiǎng)將由公司領(lǐng)導(dǎo)或指 定治理人員對(duì)相關(guān)人員頒發(fā)由總經(jīng)理簽名的證書及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì).7.2 “年度質(zhì)量標(biāo)兵,“年度優(yōu)秀質(zhì)量班組長,將由質(zhì)量限制部經(jīng)理或指定 質(zhì)量治理人員以信函的方式寄到獲獎(jiǎng)?wù)叩募彝サ刂返刂酚蝎@獎(jiǎng)?wù)咛峁?,并頒 發(fā)由總經(jīng)理簽名的證書及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì).7.3 優(yōu)秀質(zhì)量班組、“年度最正確質(zhì)量班組、“年度最正確質(zhì)量團(tuán)隊(duì) 將由質(zhì) 量限制部經(jīng)理或指定質(zhì)量治理人員對(duì)相關(guān)人員頒發(fā)由總經(jīng)理簽名的錦旗及現(xiàn)金 獎(jiǎng)勵(lì).7.4 以上獲獎(jiǎng)信息,將由質(zhì)量限制部在結(jié)果出來后二周內(nèi)以公示形式通報(bào)表 揚(yáng).7.5 質(zhì)量限制部負(fù)責(zé)對(duì)所有評(píng)選資料信息如