貨物質(zhì)量的承諾、質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上貨物質(zhì)量的承諾、質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施1、貨物質(zhì)量承諾我公司已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量體系，若有幸能夠中標(biāo)，我公司將按照質(zhì)量體系認(rèn)證的質(zhì)量條款進(jìn)行生產(chǎn)制作，在此對將要提供的產(chǎn)品做如下質(zhì)量承諾：1.1我公司保證合同設(shè)備是全新的、未使用過的、完整的、按招標(biāo)文件要求制作的產(chǎn)品，技術(shù)水平是先進(jìn)的、成熟的，并按設(shè)計圖紙的標(biāo)準(zhǔn)制作的，質(zhì)量是優(yōu)良的，設(shè)備符合安全可靠、經(jīng)濟運行和易于維護的要求。我公司保證所提供的合同設(shè)備不存在由于設(shè)計、材料和工藝的原因所造成的缺陷，或由于我公司的任何行為所造成的缺陷。1.2我公司保證合同設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量、工藝、設(shè)計、規(guī)范、型式及技術(shù)性能完全符合招

2、標(biāo)文件要求。1.3貨物的質(zhì)量保證期限為經(jīng)招標(biāo)人簽字最終驗收，設(shè)備開始正常使用起至第5年為止。1.4如果發(fā)現(xiàn)由于我公司責(zé)任造成合同設(shè)備任何缺陷或損壞，或不符合技術(shù)規(guī)范的要求，或由于我公司技術(shù)文件錯誤，或由于我公司技術(shù)人員在安裝、調(diào)試、試運行和驗收試驗過程中錯誤指導(dǎo)而導(dǎo)致設(shè)備損壞，我公司有責(zé)任盡快修復(fù)或更換損壞的設(shè)備或部件，同時招標(biāo)方有權(quán)向我公司提出索賠。1.5在質(zhì)量保證期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的缺陷，招標(biāo)方應(yīng)盡快以書面形式通知我公司。1.6我公司在收到招標(biāo)方關(guān)于合同設(shè)備存在缺陷的通知后，在1日內(nèi)派人到達(dá)工地處理。2、 質(zhì)量保證體系我公司以專業(yè)的品質(zhì)和先進(jìn)的技術(shù)，專注于為客戶提供照明產(chǎn)品的配套解決方案，而不是簡

3、單的做產(chǎn)品提供商。我公司從原料入廠到產(chǎn)品出廠到后續(xù)服務(wù)，都必須嚴(yán)格的經(jīng)過四大關(guān)：1）檢測關(guān)：我公司引進(jìn)最先進(jìn)的全自動大型LED檢測設(shè)備，擁有LED封裝和照明行業(yè)中檢測設(shè)備最先進(jìn)、項目最全、標(biāo)準(zhǔn)最高的檢測儀器。所有產(chǎn)品必須經(jīng)過多項苛刻檢測，合格后才能推向市場。2）設(shè)計關(guān)：我公司擁有自己專業(yè)的研發(fā)設(shè)計團隊，在降低LED光衰、LED封裝工藝的改善、照明燈具結(jié)構(gòu)、配光、散熱等諸多領(lǐng)域擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。同時專業(yè)的技術(shù)工程師團隊不僅對產(chǎn)品質(zhì)量受控把關(guān)，還能深入現(xiàn)場，及時與客戶溝通交流，提供完整的照明系統(tǒng)解決方案。3）生產(chǎn)關(guān)：我以一流的設(shè)備和工藝鑄就高品質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶、消費者、經(jīng)銷商、行業(yè)構(gòu)筑起一道道堅固

4、的安全屏障，“科技打開新視野”，我公司先后通過CE、ROHS、ISO9000、ISO14000、等相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，成為照明產(chǎn)業(yè)的中流砥柱。4）服務(wù)關(guān)：(1)服務(wù)熱線：設(shè)立專人服務(wù)熱線，24小時在線解答客戶所關(guān)心的問題涵蓋方案設(shè)計、產(chǎn)品提供、安裝調(diào)試及維護等各個方面，提供專業(yè)技術(shù)支持。(2)現(xiàn)場服務(wù)：為用戶提供從產(chǎn)品的安裝到維修全面的系統(tǒng)支持，現(xiàn)場進(jìn)行問題解決，確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。(3)系統(tǒng)培訓(xùn)：為客戶進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，包括系統(tǒng)原理、常見問題解決、系統(tǒng)正常維護等，以客戶使用安全放心為終極目標(biāo)。(4)客戶建檔：主動找客戶做服務(wù)，詳細(xì)記錄客戶的產(chǎn)品信息、應(yīng)用特點及聯(lián)系方式及時向客戶提供新品信息，主動幫

5、客戶解決問題。(5)安裝隊伍：接受過專業(yè)培訓(xùn)的安裝隊伍，健全的安裝資質(zhì)，確保工程安裝質(zhì)量。3、質(zhì)量保證措施3.1實行項目經(jīng)理責(zé)任制，各級管理人員都具有相應(yīng)的職責(zé)，以責(zé)、權(quán)、利三者相結(jié)合的原則，實施中實行動態(tài)管理，具體措施如下：（1）在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下、監(jiān)督下，由技術(shù)負(fù)責(zé)人制定各分部分項工程的質(zhì)量管理卡，整理技術(shù)資料，及時解決工程技術(shù)問題。（2）由項目經(jīng)理指揮施工，認(rèn)真貫徹施工工藝，合理安排各道工序的施工，及時解決施工中的問題，并負(fù)責(zé)組織分項工程質(zhì)量的驗評工作，負(fù)責(zé)其它各級檢查的輔助協(xié)調(diào)工作。（3）在以施工員為核心的作業(yè)層，嚴(yán)格認(rèn)真地對工程質(zhì)量按操作工藝認(rèn)真自檢，不合格者及時返工，直至合格。（4

6、）管理人員及施工作業(yè)層，在達(dá)到質(zhì)量要求時，在晉級、福利工資獎金上按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,反之,免除其職務(wù)，給予處罰。（5）不服從質(zhì)檢員管理的個人，質(zhì)檢員有權(quán)責(zé)令其停工，質(zhì)量低劣的，質(zhì)檢員可向項目經(jīng)理提出要求換人，或辭退某人的建議，報請項目經(jīng)理認(rèn)真處理。（6）不按操作規(guī)程和技術(shù)交底要求施工的，堅決返工，不得遺留。3.2施工用材料、構(gòu)配件的質(zhì)量技術(shù)保證措施材料、構(gòu)配件是本工程施工的主要骨件，材料的質(zhì)量是工程質(zhì)量的重中之重，材料不符合要求，會直接影響工程質(zhì)量，對此，本公司制定了一系列措施加以控制，對所有材料做到雙控檢驗，不合格者嚴(yán)禁入場。（1）對用于工程的主要材料，進(jìn)場必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)檢驗單。進(jìn)場后抽樣復(fù)檢，合格后方能使用，否則無條件退場。（2）工程中所有各種構(gòu)件必須具有廠家批號和出廠合格證，權(quán)威部門的檢驗合格證，構(gòu)件在使用前必須分堆碼好。（3）凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量存在問題的材料杜絕進(jìn)場，采購進(jìn)材時，必須做到貨比三家，證件齊全方能