銷售代理商管理制度

1、銷售代理商治理制度一i、總那么*銷售的主要力量,藉以擴(kuò)大銷售量、提升市場占有率、提升品牌知名度,完善*銷售的代理商,均適用本制度.本著誠信、平等、互惠互利的原那么,并使簽約代理商作為*股份營銷網(wǎng)點的治理,特制定本方法.凡從事二、授權(quán)銷售代理商網(wǎng)絡(luò)的建立、評估和考核治理1 .主題內(nèi)容適用范圍本細(xì)那么規(guī)定了銷售代理商申請、考察、批準(zhǔn)及業(yè)績評估,分級治理的程序、標(biāo)準(zhǔn)及考核方法.2 .目的和原那么2.1 目的：在不違反國家法律、規(guī)定和本公司規(guī)章制度的前提下,鼓勵銷售代理商敢于競爭、拓展市場,以不斷提升*產(chǎn)品的市場份額.2.2 原那么：獎勵優(yōu)勝、淘汰落后,保護(hù)和激發(fā)銷售代理單位的促銷積極性,標(biāo)準(zhǔn)銷售代理

2、商工作,提升*產(chǎn)品的市場競爭水平.3 .銷售代理商資格及資格審批程序3.1 銷售代理單位應(yīng)具備的根本條件代理商簽約代理權(quán)為 5年,招商政策如下:分級代理代理費用代理商優(yōu)惠政策截止于2021月10月31號前代理政策備注地級市3080萬1、代理權(quán)暫定5年代理權(quán)暫定5年代理費參考分級代理費用標(biāo) 準(zhǔn),并結(jié)合各省、市經(jīng)濟(jì)開展水 及人口狀況確定具體代理費用.方案單列市80150萬副省級市200萬以上2、10萬股分紅股省會城市300萬以上一線城巾400萬以上直轄巾800萬以上備注：原那么上副省級以上城市及直轄市不設(shè)總代,只接受分區(qū)代理.例如：北京市昌平區(qū)/順義區(qū).3.1.1 代理商可以是個人或企業(yè).3.1.

3、2 認(rèn)可*公司企業(yè)文化.3.1.3 全面了解*產(chǎn)品的功能及特性.3.1.4 對所在代理區(qū)域的市場非常了解.3.1.5 在代理區(qū)域內(nèi)具有比擬廣泛的社會關(guān)系和良好的用戶界面.3.1.6 個人或者企業(yè)經(jīng)營活動中沒有違反國家財務(wù)、稅務(wù)政策和法規(guī)的不良記錄.能滿足本公司拓展地區(qū)市場的要求.3.2 申報和推薦3.2.1 符合根本條件的銷售代理單位根據(jù)自愿原那么提出申請,向本公司銷售部申報.3.2.2 代理地區(qū)內(nèi)每年各類*市場的需求量分析及代理規(guī)劃,提供本區(qū)域政府政策.3.2.3 銷售部根據(jù)本公司年度代理開展方案,對申報單位初步調(diào)查、篩選,亦可根據(jù)需要主動選擇有關(guān)單位或個人作為代理商.3.3 審核、審定和批

4、準(zhǔn)通過銷售部資格審查合格者上報銷售總監(jiān)審定,經(jīng)審定并簽署,上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn).3.4 簽定代理協(xié)議3.4.1 經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由銷售部代表公司與申請單位簽訂代理協(xié)議.3.4.2 簽約代理商必須與總公司簽訂當(dāng)年的電、扶梯銷售協(xié)議指標(biāo).此指標(biāo)經(jīng)銷售部同意后,簽約代理商有資格參加年度銷售業(yè)績獎勵考核.4 .銷售代理商級別考核規(guī)定及銷售業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本公司的實際情況銷售代理商的級別分為：A級銷售代理商、B級銷售代理商、C級銷售代理商.A、B、C級銷售代理商須與總公司簽訂代理協(xié)議.4.1 銷售代理商級別考核規(guī)定4.1.1 對銷售代理商級別評定由銷售部.4.1.2 標(biāo)準(zhǔn)包含：信用狀況合同回款率、銷售

5、合同如期履約情況、市場信譽和用戶評價情況；欠款情況；年銷售數(shù)量；執(zhí)行公司安裝、維修一條龍效勞規(guī)定的優(yōu)劣程度；遵守公司各項規(guī)章制度情況.4.1.3 根據(jù)銷售代理商不同的級別,公司給予其相應(yīng)的政策.4.1.4 根據(jù)代理商實際的表現(xiàn),公司可以對代理商級別進(jìn)行調(diào)整.4.2 銷售業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)4.2.1 業(yè)績統(tǒng)計以一個公歷年度為時間段,按某一銷售單位在該年度中促銷成立的銷售合同以合同簽訂并收到預(yù)訂金為準(zhǔn)臺數(shù)和銷售額作為銷售業(yè)績評估的標(biāo)準(zhǔn).4.2.2 銷售代理商按銷售業(yè)績分級的標(biāo)準(zhǔn)4.3 銷售代理商分級評定.由銷售部在每年年底匯總統(tǒng)計各銷售代理單位當(dāng)年促銷成功的銷售業(yè)績指收到預(yù)訂金并排產(chǎn)的合同根據(jù)銷售代理商

6、級別考核規(guī)定,分別列 出ABC級銷售代理商目錄,上報銷售部經(jīng)理審定,送公司總經(jīng)理批準(zhǔn),予以公布,確認(rèn)代理商級別.5 .考核治理5.1 銷售部按年度對銷售代理商的銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計、考核,優(yōu)秀者按代理商銷售業(yè)績獎勵方法給予獎勵.對銷售業(yè)績未達(dá)協(xié)議要求的,銷售部 視實際情況原因分析,公司協(xié)助代理商開發(fā)好當(dāng)?shù)厥袌?5.2 銷售代理商違反本治理方法的任何一項規(guī)定,或由于其他原因?qū)驹斐蓳p失并產(chǎn)生不良后果的,公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以必要處分.5.3 長期欠款的處理5.3.1 一年以上欠款通過從當(dāng)年工程貨款中扣除方式解決.5.3.2 一年以上欠款沒有還清前,總公司取消與其簽定代理協(xié)議.5.4 客戶投訴處理5.

7、4.1 如有客戶對銷售代理商售出提出質(zhì)量投訴,銷售代理商對此不得隱瞞,據(jù)實呈報,及時公司相關(guān)部門工程部進(jìn)行解決.5.4.2 對于安裝維保的產(chǎn)品,如由于安裝維保效勞不到位,造成的客戶投訴,視實際情況予以處分.5.4.3 如因銷售代理商對客戶的投訴處理不當(dāng)導(dǎo)致*品牌蒙受形象損失,依情節(jié)輕重處以取消代理權(quán)等不同程度的處分.如造成重大損失的,取消其代理權(quán),并依法追究其相關(guān)的責(zé)任.三、銷售工程治理制度1 .代理商治理責(zé)任1.1 總公司銷售部對代理商負(fù)有以下治理責(zé)任：1.1.1 代理商資格審查,簽訂委托代理協(xié)議,代理證書的制作與發(fā)放.1.1.2 代理商銷售活動中涉及的“* 品牌宣傳內(nèi)容的審核與報批工作.1

8、.1.3 代理商年度銷售業(yè)績的統(tǒng)計、考核,確定獲得業(yè)績優(yōu)秀獎勵的代理商.1.1.4 代理商違反公司代理銷售規(guī)章制度的處理.1.2 總公司銷售部直接負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)代理商的經(jīng)銷活動并對其指導(dǎo)、監(jiān)督、治理.2 .報價治理2.1 銷售部經(jīng)由銷售區(qū)域經(jīng)理適時向銷售代理商公布產(chǎn)品銷售價格.2.2 各銷售代理商工作所需的書面文件樣本、價目表、標(biāo)準(zhǔn)井道圖冊、總公司資質(zhì)證實、宣傳資料等和計算機(jī)文件報價書和合同文件標(biāo)準(zhǔn) 格式、編制投標(biāo)書所需文本、圖片資料等統(tǒng)一向公司銷售部區(qū)域經(jīng)理領(lǐng)取.3 .沖突工程的治理3.1 同一工程已有銷售代理商報價,其他銷售代理商不得再次報價,如果其他銷售代理商認(rèn)為獲得此工程的可能性比已報

9、價銷售代理商大時,須 向所屬區(qū)域營業(yè)部門申請支持、協(xié)調(diào)解決,禁止相互競爭,以致影響“* 品牌形象或者失去商機(jī).3.2 所屬區(qū)域經(jīng)理對發(fā)生沖突工程處理方法.3.2.1 經(jīng)所屬區(qū)域經(jīng)理查實,判定沖突各方工程達(dá)成度,以優(yōu)先者為準(zhǔn),各方必須服從所屬區(qū)域營業(yè)部門作出之最終決定.3.2.2 如無法確定,依報價備案表查詢,以報價備案表日期之先后確定享有優(yōu)先權(quán)者.3.3 對不服從所屬區(qū)域營業(yè)部門治理的,公司根據(jù)所屬區(qū)域營業(yè)部門的報告,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,給予取消代理權(quán)等不同程度的處分.3.4 對所屬區(qū)域營業(yè)部門處理結(jié)果不公有疑議的,可向總公司銷售部反映.3.5 對于重大的,重點工程工程,總公司有權(quán)指派其適宜的銷

10、售代理人進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,各銷售代理應(yīng)該予以充分理解和積極配合.4 .跨區(qū)域銷售治理4.1 代理商如欲超越被授權(quán)地區(qū)范圍跨區(qū)域銷售時,必須填寫異地銷售申請表向所屬區(qū)域經(jīng)理申請,并向銷售部備案.4.2 兩地營業(yè)部門按程序進(jìn)行協(xié)調(diào)處理.如工程所屬區(qū)域營業(yè)部門回復(fù)不同意,申請方必須退出.如兩地營業(yè)部門書面批準(zhǔn)同意,申請方可開始 銷售活動.合同最終成交,其銷售業(yè)績計入申請方的代理商.4.3 申請方如對兩地營業(yè)部門的處理意見有疑議,可向總公司銷售部反映.4.4 原那么上跨區(qū)域工程成交的,其維保納入當(dāng)?shù)鼐S保系統(tǒng).5 .接待治理須提前1-3天告知銷售部門區(qū)域經(jīng)理向總公司提交用5.1 銷售代理商如欲陪同客戶參觀工程業(yè)績及考察工廠,為保證參觀效果、提升簽約可能性, 戶考察申請.所屬區(qū)域經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地指導(dǎo)代理商完成操作流程.5.2 區(qū)域經(jīng)理需全面地反映客戶情況及參觀需求,以保證工廠全力配合代理商做好客戶接待工作.6 .資料治理6.1 總公司與銷售代理商往來之所有文件資料,應(yīng)由專人追蹤治理,不得泄露給第三者,如因此給對方造成損失,應(yīng)承當(dāng)賠償責(zé)任.6.2 所有文件、表格、資料必須依總公司之要求據(jù)實填寫.7 .廣告宣