保險(xiǎn)知識(shí)介紹

1、保保險(xiǎn)險(xiǎn) 游戲： 快樂(lè)的大轉(zhuǎn)盤(pán)快樂(lè)的大轉(zhuǎn)盤(pán) 游戲的目的： 感悟如何與人相處的真諦感悟如何與人相處的真諦悟 出一個(gè)指頭，代表自己想與對(duì)方的見(jiàn)面方式是出一個(gè)指頭，代表自己想與對(duì)方的見(jiàn)面方式是“點(diǎn)頭點(diǎn)頭”； 出兩個(gè)指頭，代表自己想與對(duì)方的見(jiàn)面方式是出兩個(gè)指頭，代表自己想與對(duì)方的見(jiàn)面方式是“握手握手”； 出三個(gè)指頭，代表自己想與對(duì)方的見(jiàn)面方式是出三個(gè)指頭，代表自己想與對(duì)方的見(jiàn)面方式是“握手的同時(shí)，自然地拍拍肩膀握手的同時(shí)，自然地拍拍肩膀”； 出四個(gè)指頭，代表自己想與對(duì)方的見(jiàn)面方式是出四個(gè)指頭，代表自己想與對(duì)方的見(jiàn)面方式是“擁抱擁抱”； 若雙方所出的手勢(shì)不一致，以小的手勢(shì)為準(zhǔn)。若雙方所出的手勢(shì)不一致，以

2、小的手勢(shì)為準(zhǔn)。一、合作保險(xiǎn)公司介紹一、合作保險(xiǎn)公司介紹 晉城機(jī)電事故車(chē)服務(wù)中心晉城機(jī)電事故車(chē)服務(wù)中心中保與永安保險(xiǎn)公司定點(diǎn)拆解中心中保與永安保險(xiǎn)公司定點(diǎn)拆解中心 1、中保：、中保： 注冊(cè)資金：注冊(cè)資金：80億元億元 公司優(yōu)勢(shì)：公司優(yōu)勢(shì)：中保在香港成功中保在香港成功上市，成為上市，成為“民族保險(xiǎn)第一股民族保險(xiǎn)第一股”和和“內(nèi)地金融機(jī)構(gòu)海外上市第一內(nèi)地金融機(jī)構(gòu)海外上市第一股股”，是北京是北京20082008年奧運(yùn)會(huì)唯一年奧運(yùn)會(huì)唯一保險(xiǎn)合作伙伴保險(xiǎn)合作伙伴. . 中保率先在國(guó)內(nèi)開(kāi)通中保率先在國(guó)內(nèi)開(kāi)通365365天天2424小時(shí)服務(wù)專線小時(shí)服務(wù)專線9551895518和和e-picce-picc電子電

3、子商務(wù)商務(wù)平臺(tái)，向客戶提供平臺(tái)，向客戶提供“快、優(yōu)、快、優(yōu)、全、廣全、廣”的咨詢、投訴、回訪、救的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程金牌服務(wù)工程”，確，確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。戶服務(wù)第一品牌。服務(wù)特色：服務(wù)特色： 它還與全球它還與全球100100多家保險(xiǎn)公多家保險(xiǎn)公司及再保險(xiǎn)公司保持著密切的再司及再保險(xiǎn)公司保持著密切的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立了有效

4、的巨保險(xiǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立了有效的巨災(zāi)超賠保障機(jī)制，可為各類客戶災(zāi)超賠保障機(jī)制，可為各類客戶提供充足有效的再保險(xiǎn)保障。提供充足有效的再保險(xiǎn)保障。 它遍及全國(guó)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，包括它遍及全國(guó)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，包括324324個(gè)地、市級(jí)承保、理賠、財(cái)務(wù)中心，個(gè)地、市級(jí)承保、理賠、財(cái)務(wù)中心，45004500多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，擁有多樣化的營(yíng)多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，擁有多樣化的營(yíng)銷渠道，形成了強(qiáng)有力的銷售和服務(wù)銷渠道，形成了強(qiáng)有力的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)全國(guó)范圍的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)全國(guó)范圍的 通保通賠通保通賠 與與 異異地出險(xiǎn)、就地理賠地出險(xiǎn)、就地理賠 等保險(xiǎn)增值服務(wù)提等保險(xiǎn)增值服務(wù)提供著強(qiáng)大的支持。供著強(qiáng)大的支持。 2、永安：、永安： 注冊(cè)資金

5、：注冊(cè)資金：16.63216.632億元億元 公司優(yōu)勢(shì)：公司優(yōu)勢(shì)：19971997年年5 5月，中國(guó)月，中國(guó)大陸大陸3131家金融機(jī)構(gòu)組成代表團(tuán)赴香家金融機(jī)構(gòu)組成代表團(tuán)赴香港參加第二屆國(guó)際金融展，永安保港參加第二屆國(guó)際金融展，永安保險(xiǎn)公司成為其中的成員之一。險(xiǎn)公司成為其中的成員之一。 20052005年年3 3月，公司承保了珠峰測(cè)量活動(dòng)人月，公司承保了珠峰測(cè)量活動(dòng)人身意外傷害保險(xiǎn)。身意外傷害保險(xiǎn)。4 4月，參與了月，參與了“亞亞太六號(hào)太六號(hào)”衛(wèi)星保險(xiǎn)及續(xù)保。衛(wèi)星保險(xiǎn)及續(xù)保。 服務(wù)特色：服務(wù)特色： 成立專項(xiàng)承辦小組成立專項(xiàng)承辦小組, ,專司其責(zé)專司其責(zé), ,責(zé)任到人。對(duì)事故責(zé)任明確責(zé)任到人。對(duì)事

6、故責(zé)任明確, ,單證齊單證齊全、真實(shí)且不涉及人員傷亡的賠全、真實(shí)且不涉及人員傷亡的賠案案:5000:5000元以下元以下2 2日內(nèi)完成日內(nèi)完成,5000-,5000-1000010000元元3 3日內(nèi)完成，日內(nèi)完成，10000-3000010000-30000元元4 4日內(nèi)完成，日內(nèi)完成，4000040000元以上元以上1 1周之內(nèi)完周之內(nèi)完成，涉及重大案件可預(yù)付賠款。成，涉及重大案件可預(yù)付賠款。 在被保險(xiǎn)人發(fā)生事故時(shí)，專項(xiàng)在被保險(xiǎn)人發(fā)生事故時(shí)，專項(xiàng)服務(wù)小組負(fù)責(zé)全程協(xié)助理賠事宜，服務(wù)小組負(fù)責(zé)全程協(xié)助理賠事宜，包括：提醒索賠，協(xié)助填寫(xiě)和準(zhǔn)備包括：提醒索賠，協(xié)助填寫(xiě)和準(zhǔn)備理賠資料，征詢意見(jiàn)和上門(mén)送

7、理賠理賠資料，征詢意見(jiàn)和上門(mén)送理賠款，制定應(yīng)急救措施，與被保險(xiǎn)人款，制定應(yīng)急救措施，與被保險(xiǎn)人充分協(xié)商，合理定損，及時(shí)賠付。充分協(xié)商，合理定損，及時(shí)賠付。針對(duì)突發(fā)事故和其它重大事故，進(jìn)針對(duì)突發(fā)事故和其它重大事故，進(jìn)行專項(xiàng)重點(diǎn)受理，及時(shí)組織人員建行專項(xiàng)重點(diǎn)受理，及時(shí)組織人員建立應(yīng)急計(jì)劃。立應(yīng)急計(jì)劃。 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：9550295502二、保險(xiǎn)知識(shí)介紹二、保險(xiǎn)知識(shí)介紹 保險(xiǎn)：保險(xiǎn)： 簡(jiǎn)單地說(shuō)保險(xiǎn)就是保障風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)保險(xiǎn)就是保障風(fēng)險(xiǎn)。 為了預(yù)防未來(lái)所能發(fā)生的事故、為了預(yù)防未來(lái)所能發(fā)生的事故、風(fēng)險(xiǎn)支付的一筆費(fèi)用；是體現(xiàn)了一種風(fēng)險(xiǎn)支付的一筆費(fèi)用；是體現(xiàn)了一種人人為我、我為人人的社

8、會(huì)責(zé)任；為人人為我、我為人人的社會(huì)責(zé)任；為你以后的出行提供風(fēng)險(xiǎn)保障，家庭也你以后的出行提供風(fēng)險(xiǎn)保障，家庭也不會(huì)因?yàn)榇蟮娘L(fēng)險(xiǎn)而發(fā)生變故。不會(huì)因?yàn)榇蟮娘L(fēng)險(xiǎn)而發(fā)生變故。 交強(qiáng)險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn) 車(chē)輛損失險(xiǎn)車(chē)輛損失險(xiǎn) 第三者責(zé)任險(xiǎn)第三者責(zé)任險(xiǎn) 全車(chē)盜搶險(xiǎn)全車(chē)盜搶險(xiǎn) 車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn) 車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)車(chē)身劃痕損失險(xiǎn) 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 主險(xiǎn)不計(jì)免賠特約險(xiǎn)主險(xiǎn)不計(jì)免賠特約險(xiǎn) 一）、交強(qiáng)險(xiǎn)一）、交強(qiáng)險(xiǎn)（機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)（機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)法定保險(xiǎn)）：任強(qiáng)制保險(xiǎn)法定保險(xiǎn)）： 1 1、法定險(xiǎn)、法定險(xiǎn): :車(chē)輛上戶必須購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)車(chē)輛上戶必須購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn); ; 2 2、概念、概念: :指機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道

9、路交通事故指機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成除本車(chē)人員和被保險(xiǎn)人以外的受害人造成除本車(chē)人員和被保險(xiǎn)人以外的受害人的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任；以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任； 3 3、保額預(yù)算、保額預(yù)算:6:6座以下家庭自用車(chē)輛交座以下家庭自用車(chē)輛交強(qiáng)險(xiǎn)收費(fèi)強(qiáng)險(xiǎn)收費(fèi)一律一律950950元元；6 6座以下企業(yè)車(chē)輛交座以下企業(yè)車(chē)輛交強(qiáng)險(xiǎn)收費(fèi)強(qiáng)險(xiǎn)收費(fèi)一律一律10001000元。元。 賠償限額賠償限額死亡傷殘賠償限額死亡傷殘賠償限額110000110000元人民幣元人民幣醫(yī)療費(fèi)用賠償限額醫(yī)療費(fèi)用賠償限額 1000010000元人民幣元人民幣 財(cái)產(chǎn)損失賠償限額

10、財(cái)產(chǎn)損失賠償限額 20002000元人民幣元人民幣無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額 1100011000元人民幣元人民幣 無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額 10001000元人民幣元人民幣 無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額 100100元人民幣元人民幣 車(chē)船稅： 1 1、概念：是指依法應(yīng)當(dāng)在車(chē)船管理部門(mén)登、概念：是指依法應(yīng)當(dāng)在車(chē)船管理部門(mén)登記的車(chē)船。記的車(chē)船。 2 2、預(yù)算：、預(yù)算：1.01.0排量以上一個(gè)月交納排量以上一個(gè)月交納3030元，一元，一年交納年交納360360元；元；1.01.0排量以下一個(gè)月交納排量以下一個(gè)月交納1515元，一元，一年交納年交

11、納180180元；元；3 3、說(shuō)明：從事機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)、說(shuō)明：從事機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)船稅的扣任強(qiáng)制保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)船稅的扣繳義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)依法代收代繳車(chē)輛車(chē)船稅。繳義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)依法代收代繳車(chē)輛車(chē)船稅。 商業(yè)險(xiǎn)介紹：商業(yè)險(xiǎn)介紹： 一）、車(chē)輛損失險(xiǎn)（車(chē)損險(xiǎn)）：一）、車(chē)輛損失險(xiǎn)（車(chē)損險(xiǎn)）： 1 1、概念：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)、概念：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐Ｈ嘶蚱湓试S的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中，造成機(jī)動(dòng)車(chē)的損失險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中，造成機(jī)動(dòng)車(chē)的損失后予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)。后予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)。 2 2、預(yù)算保費(fèi)：、預(yù)算保費(fèi)：6 6座以下的預(yù)

12、座以下的預(yù)算方法，車(chē)價(jià)算方法，車(chē)價(jià)費(fèi)率費(fèi)率1.47%1.47%基基礎(chǔ)保費(fèi)礎(chǔ)保費(fèi)619619元元 3 3、賠償額度：以車(chē)價(jià)為賠、賠償額度：以車(chē)價(jià)為賠償限額；償限額； 4 4、賠償范圍：、賠償范圍： A A：碰撞、傾覆、墜落；：碰撞、傾覆、墜落； B B：火災(zāi)、爆炸、自燃；：火災(zāi)、爆炸、自燃； C C：外界物體墜落、倒塌；：外界物體墜落、倒塌； D D：暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；：暴風(fēng)、龍卷風(fēng)； E E：雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、：雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；海嘯； F F：地陷、冰陷、崖崩、泥石：地陷、冰陷、崖崩、泥石流、滑坡。流、滑坡。 1 1、概念：是指因被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)、概念：是指因被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生意外

13、事故遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的生意外事故遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的人，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)，但不人，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)，但不包括被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)本車(chē)上人員、投保人、包括被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)本車(chē)上人員、投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人。被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人。 2 2、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)：、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)： 6 6座以下家庭自用車(chē)保座以下家庭自用車(chē)保5 5萬(wàn)：萬(wàn)：710710元；保元；保1010萬(wàn)：萬(wàn)：10261026元。元。 3 3、賠償額度：根據(jù)投保人對(duì)第三、賠償額度：根據(jù)投保人對(duì)第三者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的金額，承擔(dān)在事故中所者財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的金額，承擔(dān)在事故中所負(fù)的事故責(zé)任比例，采取相應(yīng)的賠償負(fù)的事故責(zé)任比例，采取相應(yīng)的賠償責(zé)任。責(zé)

14、任。三）、全車(chē)盜搶險(xiǎn)（盜搶險(xiǎn)）三）、全車(chē)盜搶險(xiǎn)（盜搶險(xiǎn)） 1 1、概念：是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)、概念：是指被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)（必須有正式車(chē)輛號(hào)牌）被盜竊、（必須有正式車(chē)輛號(hào)牌）被盜竊、搶劫、搶奪經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公搶劫、搶奪經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證明后予以賠償?shù)陌残虃刹块T(mén)立案證明后予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)。保險(xiǎn)。 2 2、預(yù)算保費(fèi)：、預(yù)算保費(fèi)：6 6座以下預(yù)算，座以下預(yù)算，車(chē)價(jià)車(chē)價(jià)費(fèi)率費(fèi)率0.46%0.46%基礎(chǔ)保費(fèi)基礎(chǔ)保費(fèi)120120元元 3 3、賠償額度：以車(chē)價(jià)為賠償、賠償額度：以車(chē)價(jià)為賠償限額。限額。 4 4、賠償范圍：、賠償范圍： 、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)被 盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h

15、級(jí)盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)出險(xiǎn)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安刑偵部門(mén)立案證明，滿以上公安刑偵部門(mén)立案證明，滿6060天天未查明下落的全車(chē)損失；未查明下落的全車(chē)損失； 、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)全車(chē)被盜竊、搶、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)全車(chē)被盜竊、搶劫、搶奪后劫、搶奪后, ,受到損壞或車(chē)上零部件、受到損壞或車(chē)上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用；附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用； 、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)在被搶劫、搶奪、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)在被搶劫、搶奪過(guò)程中過(guò)程中, ,受到損壞需要修復(fù)的合理費(fèi)用。受到損壞需要修復(fù)的合理費(fèi)用。四）、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)四）、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn) 1 1、概念：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保、概念：保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂秒U(xiǎn)人

16、或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生意外事故被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使車(chē)上人員遭受人身傷亡，在，致使車(chē)上人員遭受人身傷亡，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)。責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)。 2 2、預(yù)算保費(fèi)：、預(yù)算保費(fèi)：6 6座以下預(yù)算，座以下預(yù)算，保駕駛員用保險(xiǎn)金額保駕駛員用保險(xiǎn)金額0.42%0.42%，保四，保四名乘客用保險(xiǎn)金額名乘客用保險(xiǎn)金額0.27%0.27%。 3 3、賠償額度：根據(jù)投保人在保、賠償額度：根據(jù)投保人在保險(xiǎn)中對(duì)駕駛員和乘客的保險(xiǎn)限額，險(xiǎn)中對(duì)駕駛員和乘客的保險(xiǎn)限額，承擔(dān)在事故中所負(fù)的事故責(zé)任比例，承擔(dān)在事故中所負(fù)的事故責(zé)任比例，采取相應(yīng)的賠償責(zé)任。采取相應(yīng)的賠償

17、責(zé)任。五）、車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)（劃痕險(xiǎn)）五）、車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)（劃痕險(xiǎn)） 1 1、概念：無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)、概念：無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕損失后在責(zé)任限額內(nèi)予以賠身劃痕損失后在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)。償?shù)谋ｋU(xiǎn)。 2 2、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)：、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)：6 6座以下家庭自座以下家庭自用車(chē)保用車(chē)保20002000元是元是400400元，保元，保50005000元是元是570570元。元。 3 3、賠償額度：根據(jù)投保、賠償額度：根據(jù)投保人在保險(xiǎn)中對(duì)車(chē)身劃痕的保人在保險(xiǎn)中對(duì)車(chē)身劃痕的保險(xiǎn)限額，采取相應(yīng)的賠償責(zé)險(xiǎn)限額，采取相應(yīng)的賠償責(zé)任。任。 六）、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)：六）、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)： 1 1、概念：被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)風(fēng)

18、、概念：被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)風(fēng)擋玻璃或車(chē)窗玻璃的單獨(dú)破碎，在擋玻璃或車(chē)窗玻璃的單獨(dú)破碎，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)。責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)。 2 2、預(yù)算保費(fèi)：、預(yù)算保費(fèi)：6 6座以下預(yù)座以下預(yù)算，算， 國(guó)產(chǎn)玻璃車(chē)價(jià)國(guó)產(chǎn)玻璃車(chē)價(jià)0.19%0.19%（費(fèi)率）（費(fèi)率） 進(jìn)口玻璃車(chē)價(jià)進(jìn)口玻璃車(chē)價(jià)0.30%0.30%（費(fèi)率）（費(fèi)率） 3 3、賠償額度：以車(chē)價(jià)為賠償限、賠償額度：以車(chē)價(jià)為賠償限額，例如在自然因素或不知情的情況額，例如在自然因素或不知情的情況下保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。下保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。 七）、主險(xiǎn)不計(jì)免賠特約險(xiǎn)七）、主險(xiǎn)不計(jì)免賠特約險(xiǎn)( (不計(jì)不計(jì)免賠險(xiǎn)免賠險(xiǎn)) )： 1 1、概念：是指在保險(xiǎn)事故發(fā)

19、生、概念：是指在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，對(duì)車(chē)輛造成的事故是以后，對(duì)車(chē)輛造成的事故是以100%100%的的賠償。（備注：如不加這一項(xiàng)只賠賠償。（備注：如不加這一項(xiàng)只賠償發(fā)生事故后花費(fèi)金額的償發(fā)生事故后花費(fèi)金額的80%80%）；）； 2 2、預(yù)算保費(fèi)：三者險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保、預(yù)算保費(fèi)：三者險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的費(fèi)的15%+15%+車(chē)損險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的車(chē)損險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的15%+15%+盜搶險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的盜搶險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的20%+20%+車(chē)上人員車(chē)上人員險(xiǎn)的險(xiǎn)的15%+15%+車(chē)身劃痕險(xiǎn)的車(chē)身劃痕險(xiǎn)的15%15%。三、營(yíng)銷話術(shù)介紹三、營(yíng)銷話術(shù)介紹1 1、新車(chē)購(gòu)保與續(xù)保在保險(xiǎn)公司的優(yōu)、新車(chē)購(gòu)保與續(xù)保在保險(xiǎn)公司的優(yōu)惠幅度？惠幅度？ 新車(chē)購(gòu)保：

20、強(qiáng)險(xiǎn)不能優(yōu)惠，買(mǎi)新車(chē)購(gòu)保：強(qiáng)險(xiǎn)不能優(yōu)惠，買(mǎi)轎車(chē)個(gè)人或事業(yè)單位購(gòu)保一律是轎車(chē)個(gè)人或事業(yè)單位購(gòu)保一律是950950元，企業(yè)購(gòu)保一律元，企業(yè)購(gòu)保一律10001000元元; ;購(gòu)商業(yè)險(xiǎn)購(gòu)商業(yè)險(xiǎn)可優(yōu)惠可優(yōu)惠14.14.； 舊車(chē)（續(xù)保）：舊車(chē)（續(xù)保）： 交強(qiáng)險(xiǎn)第一次續(xù)保時(shí)，上年無(wú)賠款的交強(qiáng)險(xiǎn)第一次續(xù)保時(shí)，上年無(wú)賠款的前提下可以優(yōu)惠前提下可以優(yōu)惠10%10%，第二次續(xù)保時(shí)，上年，第二次續(xù)保時(shí)，上年無(wú)賠款的前提下可優(yōu)惠無(wú)賠款的前提下可優(yōu)惠20%20%，連續(xù)三年無(wú)賠，連續(xù)三年無(wú)賠款可優(yōu)惠款可優(yōu)惠30%30%。如果上年車(chē)輛有過(guò)賠付記錄。如果上年車(chē)輛有過(guò)賠付記錄，賠付一次，交強(qiáng)險(xiǎn)金額為原價(jià)；賠付次，賠付一次，交強(qiáng)險(xiǎn)

21、金額為原價(jià)；賠付次數(shù)在一次以上，交強(qiáng)險(xiǎn)金額的上調(diào)幅度不數(shù)在一次以上，交強(qiáng)險(xiǎn)金額的上調(diào)幅度不等，最高達(dá)等，最高達(dá)100%100%。商業(yè)險(xiǎn)在上年無(wú)賠款的。商業(yè)險(xiǎn)在上年無(wú)賠款的前提下可以優(yōu)惠前提下可以優(yōu)惠30%30%；商業(yè)險(xiǎn)在上年有賠款；商業(yè)險(xiǎn)在上年有賠款的記錄下只能優(yōu)惠的記錄下只能優(yōu)惠23.5%23.5%；2 2、由社會(huì)保險(xiǎn)人群購(gòu)保與在本公司、由社會(huì)保險(xiǎn)人群購(gòu)保與在本公司入會(huì)購(gòu)保保費(fèi)一致嗎？入會(huì)購(gòu)保保費(fèi)一致嗎？ 答：只要所購(gòu)保險(xiǎn)項(xiàng)目與每個(gè)答：只要所購(gòu)保險(xiǎn)項(xiàng)目與每個(gè)項(xiàng)目的保額一樣項(xiàng)目的保額一樣, ,由本公司代購(gòu)保險(xiǎn)由本公司代購(gòu)保險(xiǎn)與由社會(huì)保險(xiǎn)人代購(gòu)保險(xiǎn)保費(fèi)是一與由社會(huì)保險(xiǎn)人代購(gòu)保險(xiǎn)保費(fèi)是一致的。致的

22、。 之所以有時(shí)出現(xiàn)不一致，是由之所以有時(shí)出現(xiàn)不一致，是由下列原因造成的：下列原因造成的： 原因一：雖為商業(yè)險(xiǎn)，選擇的原因一：雖為商業(yè)險(xiǎn)，選擇的項(xiàng)數(shù)相同，但選擇的商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)種不項(xiàng)數(shù)相同，但選擇的商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)種不一致；一致；( (因?yàn)樯虡I(yè)險(xiǎn)有因?yàn)樯虡I(yè)險(xiǎn)有7 7種種, ,有的用戶有的用戶可能有社會(huì)保險(xiǎn)可能有社會(huì)保險(xiǎn)人群計(jì)算人群計(jì)算購(gòu)置了購(gòu)置了3 3項(xiàng)項(xiàng)商業(yè)險(xiǎn)為商業(yè)險(xiǎn)為（車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)），險(xiǎn)），在本公司在本公司計(jì)算計(jì)算購(gòu)置了購(gòu)置了3 3項(xiàng)商業(yè)險(xiǎn)項(xiàng)商業(yè)險(xiǎn)為為（第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)），第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)），同為選擇

23、了三項(xiàng)商業(yè)險(xiǎn)，但選擇的同為選擇了三項(xiàng)商業(yè)險(xiǎn)，但選擇的險(xiǎn)種不一樣，計(jì)算出的保額不一致。險(xiǎn)種不一樣，計(jì)算出的保額不一致。 原因二：雖選擇的商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)種一致，但投保原因二：雖選擇的商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)種一致，但投保 的保額不一致導(dǎo)致；的保額不一致導(dǎo)致； 例如例如: : 車(chē)身劃痕險(xiǎn)：車(chē)身劃痕險(xiǎn)：6 6座以下家庭自用車(chē)保座以下家庭自用車(chē)保20002000元是元是400400元，保元，保50005000元是元是570570元；元； 車(chē)上人員險(xiǎn)：車(chē)上人員險(xiǎn)：6 6座以下預(yù)算，保駕駛員用保險(xiǎn)座以下預(yù)算，保駕駛員用保險(xiǎn)金額金額0.42%0.42%，保四名乘客用保險(xiǎn)金額，保四名乘客用保險(xiǎn)金額0.27%0.27%。 到公司投保，

24、我公司保險(xiǎn)人員會(huì)盡到公司投保，我公司保險(xiǎn)人員會(huì)盡量根據(jù)您車(chē)輛情況，量身為您定制投保量根據(jù)您車(chē)輛情況，量身為您定制投保險(xiǎn)種和投保金額，盡量降低您的保費(fèi)支險(xiǎn)種和投保金額，盡量降低您的保費(fèi)支出出, ,愛(ài)車(chē)受益。愛(ài)車(chē)受益。 3 3、到我公司投保有何好處？、到我公司投保有何好處？ 答：由我公司代辦保險(xiǎn)，由以下幾大答：由我公司代辦保險(xiǎn)，由以下幾大 好處：好處： （一）、理賠迅速、有保障；（一）、理賠迅速、有保障； 出現(xiàn)事故后，拔打我公司電話（出現(xiàn)事故后，拔打我公司電話（20529692052969、20522622052262），我公司由專人協(xié)助您報(bào)案、），我公司由專人協(xié)助您報(bào)案、2424小小時(shí)拖車(chē)，并代

25、辦理賠時(shí)拖車(chē)，并代辦理賠, ,確保您的保險(xiǎn)權(quán)益得到最確保您的保險(xiǎn)權(quán)益得到最大程度的保障，讓您省時(shí)、有省心；大程度的保障，讓您省時(shí)、有省心； （二）、維修質(zhì)量有保障二）、維修質(zhì)量有保障 確保您在我公司確保您在我公司4S4S店事故車(chē)服務(wù)店事故車(chē)服務(wù)中心進(jìn)行事故處理，確保您的愛(ài)車(chē)原廠中心進(jìn)行事故處理，確保您的愛(ài)車(chē)原廠配件，配件，4S4S店鈑噴技術(shù)，快速的理賠服務(wù)，店鈑噴技術(shù)，快速的理賠服務(wù)，讓您的愛(ài)車(chē)維修質(zhì)量更有保障；否則，讓您的愛(ài)車(chē)維修質(zhì)量更有保障；否則，保險(xiǎn)公司會(huì)為您指定小修理廠，配件質(zhì)保險(xiǎn)公司會(huì)為您指定小修理廠，配件質(zhì)量無(wú)保障、維修技術(shù)無(wú)保障、如是保修量無(wú)保障、維修技術(shù)無(wú)保障、如是保修期車(chē)輛還

26、影響正常保修、期車(chē)輛還影響正常保修、保險(xiǎn)理賠手續(xù)保險(xiǎn)理賠手續(xù)麻煩，自己辦理理賠費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。麻煩，自己辦理理賠費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。 ，保險(xiǎn)公司在小修理廠鈑噴不會(huì)為你定，保險(xiǎn)公司在小修理廠鈑噴不會(huì)為你定4S4S店價(jià)格，吃困的是用戶。店價(jià)格，吃困的是用戶。（三）、保費(fèi)優(yōu)惠；（三）、保費(fèi)優(yōu)惠； 確保以最優(yōu)惠的價(jià)格為您確保以最優(yōu)惠的價(jià)格為您辦理保險(xiǎn)辦理保險(xiǎn); ; （四）、為您代辦車(chē)輛年檢，免（四）、為您代辦車(chē)輛年檢，免收服務(wù)費(fèi)。收服務(wù)費(fèi)。 省時(shí)，省心，還省錢(qián)。省時(shí)，省心，還省錢(qián)。 答：社會(huì)購(gòu)保：無(wú)論單方事故答：社會(huì)購(gòu)保：無(wú)論單方事故，還是雙方事故都必須履行：報(bào)案，還是雙方事故都必須履行：報(bào)案查看查看定損定損理算

27、理算合賠合賠領(lǐng)款，程領(lǐng)款，程序麻煩；序麻煩； 本公司購(gòu)保：本公司購(gòu)保： 永安保險(xiǎn)公司單方小事故：不永安保險(xiǎn)公司單方小事故：不論在什么時(shí)間段發(fā)生，不用現(xiàn)場(chǎng)報(bào)論在什么時(shí)間段發(fā)生，不用現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案案, ,你想什么時(shí)候來(lái)修就什么時(shí)候來(lái)你想什么時(shí)候來(lái)修就什么時(shí)候來(lái)修；修；永安保險(xiǎn)公司單方大事故、雙永安保險(xiǎn)公司單方大事故、雙方事故：不論在什么時(shí)間段發(fā)生，方事故：不論在什么時(shí)間段發(fā)生，通過(guò)打本公司電話通過(guò)打本公司電話,協(xié)助用戶報(bào)案協(xié)助用戶報(bào)案,也也可直接打永安報(bào)案電話報(bào)案，我公可直接打永安報(bào)案電話報(bào)案，我公司并進(jìn)行司并進(jìn)行24小時(shí)拖車(chē)服務(wù)小時(shí)拖車(chē)服務(wù),辦理理賠辦理理賠一切手續(xù)一切手續(xù); 本公司購(gòu)保：本公司購(gòu)保：

28、 中保單方小事故：無(wú)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，中保單方小事故：無(wú)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案，我們會(huì)開(kāi)車(chē)找現(xiàn)場(chǎng)，為用戶尋方便；我們會(huì)開(kāi)車(chē)找現(xiàn)場(chǎng)，為用戶尋方便；中保單方大事故、雙方事故：不論中保單方大事故、雙方事故：不論在什么時(shí)間段發(fā)生，通過(guò)打本公司在什么時(shí)間段發(fā)生，通過(guò)打本公司電話電話,協(xié)助用戶報(bào)案協(xié)助用戶報(bào)案,也可直接打中保也可直接打中保報(bào)案電話報(bào)案，我公司并進(jìn)行報(bào)案電話報(bào)案，我公司并進(jìn)行24小小時(shí)拖車(chē)服務(wù)時(shí)拖車(chē)服務(wù),辦理理賠一切手續(xù)辦理理賠一切手續(xù); 五、在本公司購(gòu)保后，車(chē)輛發(fā)生五、在本公司購(gòu)保后，車(chē)輛發(fā)生事故后如何報(bào)案事故后如何報(bào)案? ? 答：發(fā)生事故，請(qǐng)拔打我公答：發(fā)生事故，請(qǐng)拔打我公司事故車(chē)服務(wù)中心理賠服務(wù)專線司事故車(chē)

29、服務(wù)中心理賠服務(wù)專線（20529692052969），我公司會(huì)根據(jù)您所），我公司會(huì)根據(jù)您所投保的保險(xiǎn)公司具體情況，由專投保的保險(xiǎn)公司具體情況，由專業(yè)人員指導(dǎo)你報(bào)案，并處理后續(xù)業(yè)人員指導(dǎo)你報(bào)案，并處理后續(xù)理賠工作。理賠工作。 四、推銷保險(xiǎn)四、推銷保險(xiǎn) 現(xiàn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，如果僅僅就保險(xiǎn)現(xiàn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，如果僅僅就保險(xiǎn)推銷保險(xiǎn)，不僅沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，也會(huì)為我們的后續(xù)工推銷保險(xiǎn)，不僅沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，也會(huì)為我們的后續(xù)工作帶來(lái)許多麻煩（用戶可能會(huì)提一些非理性要求作帶來(lái)許多麻煩（用戶可能會(huì)提一些非理性要求等）；等）； 要想做好保險(xiǎn)銷售工作，必須整合各部要想做好保險(xiǎn)銷售工作，必須整合各部力量，打造一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，來(lái)帶動(dòng)保險(xiǎn)的銷售。力量，打造一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，來(lái)帶動(dòng)保險(xiǎn)的銷售。 會(huì)員制的建立，目的就是為了創(chuàng)造這樣會(huì)員制的建立，目的就是