消費人群調查報告

1、消費人群調查報告調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存 真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找 出規(guī)律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。下面是小 編整理的消費人群調查報告，歡迎來參考！手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了。 截止到 XX 年底，我國手機擁有量達到億戶，位居世界第一，并且一直 在以每月新增 500 萬用戶的高速度在增長。中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性 能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查 的目的便是為了幫助業(yè)內人士及消費者認清手機市場發(fā)展 特點與趨勢。調查時間：XX年1月28日調查主題：手機消費調查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)

2、形象策劃中心文字整理：劉增禾調查說明：本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方 式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與 調查的形式在全國范圍內進行。本次調查共采集樣本 245205 個，有效樣本 243260 個， 問卷來自全國各地， 參加活動的包括國家公務員、 在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者調查結果：被調查對象電話費節(jié)約方式不知道%話費套餐%給對方發(fā)短信 % 撥打 ip 電話 % 被調查對象手機更換的頻率 半年左右 % 半年至一年 % 一年至兩年 % 兩年以上 % 沒有換過 % 七成多的被調查對象把短信作為節(jié)約話 費的一種方式 ; 五成多的被調查對象從

3、未換過手機由于中國移動和中國聯(lián)通早期應用的都是 gsm 網絡，聯(lián) 通新建的cdma網絡在XX年1月8日剛剛開始試商用，原電 信長城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶。因此，現(xiàn)中國大部 分手機用戶選擇的都是 gsm 制式的手機。本次調查顯示， % 的用戶使用 gsm 手機， %的人選擇 cdma 手機，選擇 gprs 手 機的被調查對象最少，只有 %。本次調查中， %的用戶選擇中國移動， %的用戶選擇中國 聯(lián)通。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符。此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中 國國內品牌手機份額依舊很小， 市場占有率不足 7%，仍無法 與國外廠商抗衡。此次

4、調查中，半年左右換一次手機的用戶比例為%，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶 ; 半年至一 年換手機的用戶比例為 %，一年至兩年換手機的用戶比例 為%，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比 例為最高 ; 兩年以上換手機的用戶比例為 %。從未換過手機的 用戶比例為 %。為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式。 ip 電話是消費者的首選方式， 它被絕大多數(shù)手機用戶認為是 節(jié)約長途電話費的最佳方法 ; 其次，短信作為節(jié)約話費的一 種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為%;除此之外， %的被調查對象認為話費套餐是節(jié)約話費的一種方式，這部分 用戶大體上是一些高端用戶群體。 二

5、成半的被調查對象認 為上網價格太高 ; 四成多的人認為如果解決了上網速度、上 網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是 功能的實用性，本次調查顯示，用戶認為最實用的功能是來 電/ 接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占%，其次是多種鈴聲，占 %，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為 %，由于短消息方便易用和可以 節(jié)約話費， %的被調查對象認為群發(fā)短信也是比較實用的功隨著數(shù)據(jù)業(yè)務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣 化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能。因 此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，%的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要，%的人認為無所謂手機是否是