滄州市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、v1.0可編輯可修改滄州市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)：基準(zhǔn)價(jià)：每月每建筑平方米元1、基本管理要求物業(yè)管理企業(yè)必須持有河北省物業(yè)管理資質(zhì)證書，管理及專業(yè)操作人員持證上崗。物業(yè)管理工作人員崗位職責(zé)和工作制度完善，并公布工作地點(diǎn)；從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩 帶胸卡。各項(xiàng)服務(wù)檔案管理規(guī)范，資料齊全。應(yīng)用新技術(shù)，使用計(jì)算機(jī)管理企業(yè)。生活服務(wù)配套設(shè)施至少不少于 5項(xiàng)，每年開(kāi)展文體活動(dòng)項(xiàng)目不少于 6項(xiàng)，有公共教育、 文化、健身設(shè)施6項(xiàng)。設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)值班電話。2、公共部分及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)：設(shè)有專人對(duì)公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)，定期巡查，檢修和保養(yǎng)記錄齊全。路燈、草坪

2、燈完好率不低于95%對(duì)易危及人身安全的設(shè)施設(shè)有明顯警示標(biāo)志和防范措施，對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故 障有應(yīng)急方案。協(xié)調(diào)供水、供電、供氣、消防、郵電等部門保證設(shè)施設(shè)備正常使用。蓄水池定期清洗， 化糞池定期清淘，公共排水道定期清理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。3、清潔衛(wèi)生服務(wù)：區(qū)容區(qū)貌良好，無(wú)違章搭建現(xiàn)象，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌現(xiàn)象； 垃圾袋裝化，每天清運(yùn)二次，小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所全天候方位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫現(xiàn)象。 公共樓梯、扶手每天擦洗一次，公共部位門窗每月擦一次。路燈、樓道燈每月清潔一次。環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔、無(wú)異味，定期消毒，基本無(wú)蚊蠅；定期殺蟲滅鼠沒(méi)有違反規(guī)定在公共場(chǎng)所放養(yǎng)家禽、家畜和寵物。

3、排放油煙、噪音等符合環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生；房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)道路整潔，無(wú)堆積雜物現(xiàn)象。4、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)綠化符合規(guī)劃要求，布局較合理，綠化覆蓋率占小區(qū)占地面積30犯上。綠化品味較高，有較高觀賞價(jià)值；綠地中因地制宜設(shè)置較高水平的園林建筑和小品、花 壇?；ú輼淠鹃L(zhǎng)勢(shì)良好，整齊美觀。及時(shí)修剪、施肥、澆水，打藥，無(wú)枯死、雜草、雜物、大面積蟲害。5、秩序維護(hù)服務(wù)：小區(qū)封閉式管理，主要出入口設(shè)有值班室、小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)、 棟號(hào)及單元（門）、戶標(biāo)志明顯小區(qū)設(shè)有電視監(jiān)控系統(tǒng)（含周界防范系統(tǒng)），對(duì)區(qū)域內(nèi)所有入口、主干道及其他重要部 位進(jìn)行監(jiān)控；保安（秩序維護(hù)人員）24小時(shí)值班，白天小時(shí)巡查一次

4、，夜間1小時(shí)巡查一次， 有巡查記錄和交接班記錄，公布保安值班電話。主要道路交通標(biāo)志齊全；小區(qū)設(shè)有機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)所，對(duì)出入車輛進(jìn)行登記管理，自行車、 三輪車按指定區(qū)域停放。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。在可能危及安全處設(shè)置明顯標(biāo)志，有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施。二級(jí)：基準(zhǔn)價(jià)：每月每建筑平方米元1、基本管理要求物業(yè)管理企業(yè)必須持有河北省物業(yè)管理資質(zhì)證書，管理及專業(yè)操作人員持證上崗。物業(yè)管理工作人員崗位職責(zé)和工作制度完善，并公布工作地點(diǎn)；從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩 帶胸卡。各項(xiàng)服務(wù)檔案管理規(guī)范，資料齊全應(yīng)用新技術(shù)，使用計(jì)算機(jī)管理企業(yè)。生活服務(wù)配套設(shè)施至少不少于 3項(xiàng)，每年開(kāi)展文體活動(dòng)項(xiàng)目不少于

5、 4項(xiàng)，有公共教育、 文化、健身設(shè)施4項(xiàng)。設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)值班電話。2、公共部分及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)：設(shè)有專人對(duì)公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)，定期巡查，檢修和保養(yǎng)記錄齊全。路燈、草坪燈完好率不低于90%對(duì)易危及人身安全的設(shè)施設(shè)有明顯警示標(biāo)志和防范措施，對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故 障有應(yīng)急方案。協(xié)調(diào)供水、供電、供氣、消防、郵電等部門保證設(shè)施設(shè)備正常使用。蓄水池定期清洗， 化糞池定期清淘，公共排水道定期清理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。3、清潔衛(wèi)生服務(wù)：區(qū)容區(qū)貌良好，無(wú)違章搭建現(xiàn)象，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌現(xiàn)象；小區(qū)按棟設(shè)有垃圾桶（箱），垃圾每天清運(yùn)二次，小區(qū)內(nèi)公

6、共場(chǎng)所每日清掃一次，無(wú)亂 貼、亂畫現(xiàn)象。公共樓梯、扶手每周擦洗二次，公共部位門窗每月擦一次。環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔、無(wú)異味，定期消毒，基本無(wú)蚊蠅；定期殺蟲滅鼠。沒(méi)有違反規(guī)定在公共場(chǎng)所放養(yǎng)家禽、家畜和寵物。排放油煙、噪音等符合環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生；房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)道路整潔，無(wú)堆積雜物現(xiàn)象。4、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)綠化符合規(guī)劃要求，布局較合理，綠化覆蓋率占小區(qū)占地面積30犯上。綠化有一定品味，有觀賞價(jià)值；綠地中因地制宜設(shè)置園林建筑和小品、花壇?；ú輼淠?長(zhǎng)勢(shì)良好，整齊美觀。定期修剪、施肥、澆水，打藥，無(wú)枯死、雜草、雜物、大面積蟲害。5、秩序維護(hù)服務(wù)：小區(qū)封閉式管理，主要出入口設(shè)有值班室、小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有

7、路標(biāo)，組團(tuán)、 棟號(hào)及標(biāo)志明顯小區(qū)設(shè)有電視監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)區(qū)域內(nèi)所有入口、主干道及其他重要部位進(jìn)行監(jiān)控； 保安（秩 序維護(hù)人員）24小時(shí)值班，白天3小時(shí)巡查一次，夜間2小時(shí)巡查一次，有巡查記錄和交接 班記錄，公布保安值班電話。小區(qū)設(shè)有機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)所，對(duì)出入車輛進(jìn)行登記管理，自行車、三輪車按指定區(qū)域停放。對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。在可能危及安全處設(shè)置明顯標(biāo)志，有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施。三級(jí)：基準(zhǔn)價(jià)：每月每建筑平方米元1、基本管理要求物業(yè)管理企業(yè)必須持有河北省物業(yè)管理資質(zhì)證書。物業(yè)管理工作人員崗位職責(zé)和工作制度完善，并公布工作地點(diǎn)；從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩 帶胸卡。各項(xiàng)服務(wù)檔案管理規(guī)范

8、，資料齊全。生活服務(wù)配套設(shè)施至少不少于 2項(xiàng)，每年開(kāi)展文體活動(dòng)項(xiàng)目不少于 3項(xiàng)，有公共教育、 文化、健身設(shè)施3項(xiàng)。設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)值班電話。2、公共部分及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)：設(shè)有專人對(duì)公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)，定期巡查，檢修和保養(yǎng)記錄齊全。路燈、草坪燈完好率不低于85%對(duì)易危及人身安全的設(shè)施設(shè)有明顯警示標(biāo)志和防范措施，對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。協(xié)調(diào)供水、供電、供氣、消防、郵電等部門保證設(shè)施設(shè)備正常使用。蓄水池定期清洗， 化糞池定期清淘，公共排水道定期清理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。3、清潔衛(wèi)生服務(wù)：區(qū)容區(qū)貌良好，無(wú)違章搭建現(xiàn)象，無(wú)擅自改變房屋用途現(xiàn)象，無(wú)亂設(shè)

9、攤點(diǎn)、廣告牌現(xiàn)象；小區(qū)設(shè)有垃圾桶（箱），垃圾每天清運(yùn)一次，小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所每日清掃一次，無(wú)亂貼、 亂畫現(xiàn)象。公共樓梯、扶手每周擦洗一次，公共部位門窗每二月擦一次。環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔、無(wú)異味，定期消毒，基本無(wú)蚊蠅；定期殺蟲滅鼠。沒(méi)有違反規(guī)定在公共場(chǎng)所放養(yǎng)家禽、家畜和寵物。排放油煙、噪音等符合環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生；房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)道路整潔，無(wú)堆積雜物現(xiàn)象。4、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)綠化符合規(guī)劃要求，布局較合理，綠化覆蓋率占小區(qū)占地面積30犯上。綠化符合規(guī)劃要求，布局合理，花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，整齊美觀。定期修剪、施肥、澆水，打藥，無(wú)枯死、雜草、雜物、大面積蟲害。5、秩序維護(hù)服務(wù)：小區(qū)封閉式管理，主要出入口設(shè)有值班室、小

10、區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)、 棟號(hào)及標(biāo)志明顯安全護(hù)衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝，保安（秩序維護(hù)人員） 24小時(shí)值班，白天3小時(shí)巡查一次，夜 間2小時(shí)巡查一次，有巡查記錄和交接班記錄，公布保安值班電話。小區(qū)設(shè)有機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)所，對(duì)出入車輛進(jìn)行登記管理，自行車、三輪車按指定區(qū)域停放。在可能危及安全處設(shè)置明顯標(biāo)志，有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施。四級(jí)：基準(zhǔn)價(jià)：每月每建筑平方米元1、基本管理要求物業(yè)管理企業(yè)必須持有河北省物業(yè)管理資質(zhì)證書。物業(yè)管理工作人員崗位職責(zé)和工作制度完善，并公布工作地點(diǎn)；從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩 帶胸卡。有檔案管理。每年開(kāi)展文體活動(dòng)項(xiàng)目不少于 2項(xiàng)。有公共教育或文化、健身設(shè)施 2項(xiàng)。公示12小時(shí)服務(wù)

11、值班電話。2、公共部分及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)：設(shè)有專人對(duì)公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)，定期巡查，檢修和保養(yǎng)記錄齊全。路燈、草坪燈完好率不低于80%對(duì)易危及人身安全的設(shè)施設(shè)有明顯警示標(biāo)志和防范措施。協(xié)調(diào)供水、供電、供氣、消防、郵電等部門保證設(shè)施設(shè)備正常使用。蓄水池定期清洗， 化糞池定期清淘，公共排水道定期清理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。3、清潔衛(wèi)生服務(wù)：區(qū)容區(qū)貌良好，基本無(wú)違章搭建現(xiàn)象，設(shè)有垃圾池，垃圾每天清運(yùn)一次，小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng) 所每日清掃一次。公共樓梯、扶手每月擦洗一次，公共部位門窗每季擦一次。沒(méi)有違反規(guī)定在公共場(chǎng)所放養(yǎng)家禽、家畜和寵物。房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)道路整潔，無(wú)堆積雜物現(xiàn)象。環(huán)衛(wèi)設(shè)施

12、整潔，基本無(wú)異味、無(wú)蚊蠅；定期殺蟲滅鼠4、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)綠化布局較合理，綠化覆蓋率占小區(qū)占地面積 25犯上?；ú輼淠鹃L(zhǎng)勢(shì)良好，整齊美觀。定期修剪、施肥、澆水，打藥，無(wú)枯死、雜草、雜物、大面積蟲害。5、秩序維護(hù)服務(wù)：小區(qū)封閉式管理，主要出入口設(shè)有值班室、樓棟號(hào)標(biāo)志明顯小區(qū)設(shè)有機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)所，自行車、三輪車按指定區(qū)域停放。在可能危及安全處設(shè)置明顯標(biāo)志，有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施。五級(jí)：基準(zhǔn)價(jià)：每月每建筑平方米元1、基本管理要求物業(yè)管理企業(yè)必須持有河北省物業(yè)管理資質(zhì)證書。物業(yè)管理工作人員崗位職責(zé)和工作制度完善，并公布工作地點(diǎn)；生活服務(wù)配套設(shè)施至少不少于 2項(xiàng)，每年開(kāi)展文體活動(dòng)項(xiàng)目不少于 2項(xiàng)。有公共教育或

13、文化、健身設(shè)施2項(xiàng)。公示8小時(shí)服務(wù)值班電話。2、公共部分及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)：設(shè)有專人對(duì)公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維護(hù)，定期巡查，檢修和保養(yǎng)記錄齊全。對(duì)易危及人身安全的設(shè)施設(shè)有明顯警示標(biāo)志和防范措施。協(xié)調(diào)供水、供電、供氣、消防、郵電等部門保證設(shè)施設(shè)備正常使用。蓄水池定期清洗， 化糞池定期清淘，公共排水道定期清理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。3、清潔衛(wèi)生服務(wù)：區(qū)容區(qū)貌良好，基本無(wú)違章搭建現(xiàn)象，設(shè)有垃圾池，垃圾每天清運(yùn)一次，公共道路每周 清掃一次。沒(méi)有違反規(guī)定在公共場(chǎng)所放養(yǎng)家禽、家畜和寵物。房屋立面、公共樓道及區(qū)內(nèi)道路整潔，無(wú)堆積雜物現(xiàn)象。環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔，基本無(wú)異味、無(wú)蚊蠅。4、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)綠化布局較合理，綠化覆蓋率占小區(qū)占地面積15犯上?；ú輼淠鹃L(zhǎng)勢(shì)良好，整齊美觀。定期修剪、施肥、澆水，打藥，無(wú)枯死、無(wú)破壞、無(wú)大面積蟲害。5、秩序維護(hù)服務(wù)：樓棟號(hào)標(biāo)志明顯；在可能危及安全處設(shè)置明顯標(biāo)志，有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施。附件：生活服務(wù)配套設(shè)施項(xiàng)目：1、醫(yī)務(wù)室；2、郵電營(yíng)業(yè)點(diǎn)；3、理發(fā)美容室；4、公共浴室；5、小百貨商店；6、小