部門經(jīng)理月度工作總結(jié).doc

1、本文來源：網(wǎng)絡(luò)收集整理word可編輯部門經(jīng)理月度工作總結(jié)作為部門經(jīng)理對部門的工作要做好及時的總結(jié)。下面是為大家整理 的：部門經(jīng)理月度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎閱讀！更多相關(guān)內(nèi)容請繼續(xù) 關(guān)注部門經(jīng)理月度工作總結(jié)【一】行政工作涉及到各分公司、各單位、部門，由此，行政工作是復(fù)雜、 煩瑣的，更多時候需要各分公司、各單位、各部門負(fù)責(zé)人積極配合，高層 領(lǐng)導(dǎo)的有力決策。在此，我對十二月份行政工作的開展總結(jié)如下：一、行政日常工作（一）行政后勤工作基本能及時落實(shí)到位。（二）采購經(jīng)過整改后，減少了采購程序和瑣碎，節(jié)省了相關(guān)開支。但 是，采購工作還未落實(shí)到計劃當(dāng)中，采購單的填寫還是未落實(shí)。（三）領(lǐng)料：領(lǐng)料程序在原來的

2、基礎(chǔ)上有所規(guī)范，但還欠缺計劃性。（四）租金收取方面相對及時。（五）會議記錄能及時上交，開始實(shí)施，但因?yàn)楣疽粦T的企業(yè)文化造 成行政人員落實(shí)工作困難，在各方面還需要上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和監(jiān)督實(shí)施。二、人事方面（一）人員招聘：通過各種渠道，積極招聘，勉強(qiáng)能適應(yīng)工作需要。但 因?yàn)檎衅噶Χ鹊牟粔蚝推渌恍┲苯右蛩?，?dǎo)致招不上好的人才，或者因 為公司原有的企業(yè)文化和環(huán)境，造成優(yōu)秀人才的流失。（二）人事調(diào)動、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方 面有了相應(yīng)的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理，因此， 在很多方面還是難以在預(yù)定的時間內(nèi)達(dá)到預(yù)期的效果，需要更多的時間來 來慢慢完善。（三）人員組織

3、規(guī)劃：由于公司長期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊，故 此方面也就一直淵源流長。（四）人員培訓(xùn)：人員培訓(xùn)工作計劃書、相關(guān)程序、制度與表格已出 臺，從20XX年11月中旬開始，行政部已將員工培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)際中，因?yàn)?公司管理層對行政工作認(rèn)識不到位以至于不重視，認(rèn)為培訓(xùn)工作只是行政 部門的工作，此方面，還需高層領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與重視，多方面對高層領(lǐng) 導(dǎo)培訓(xùn)，提升高層領(lǐng)導(dǎo)的管理意識，讓管理達(dá)到一個高層次，通過時間逐 步完善，真正起到人員培訓(xùn)的效果，從而促進(jìn)企業(yè)文化的推進(jìn)，而不是形 式主義的培訓(xùn)。（五）績效考核：關(guān)于此方面，由于時間因素和行政工作的復(fù)雜繁瑣， 故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實(shí)施。（六）考勤：

4、考勤工作在原來的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了一定的力度，由于親力 親為的跟蹤與監(jiān)督，在條件有限的情況下，考勤工作已經(jīng)落實(shí)準(zhǔn)確、及 時、有據(jù)可查。（七）檔案管理：通過整理，人事資料基本編號入檔，便于快捷、方便 的查找，未盡的事項將在下一階段完善。三、公司企業(yè)文化優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導(dǎo)向、激勵、協(xié)調(diào)、凝聚等多種功能，是企業(yè)發(fā) 展的內(nèi)在驅(qū)動力，是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo) 志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標(biāo)之上的崇高的精神追求，她蘊(yùn) 藏于企業(yè)一切活動之中，又凌駕在企業(yè)一切活動之上;她不是工作，而是 對工作的感情;她不是金錢，而是對金錢的態(tài)度；她不是權(quán)力，她是權(quán)力與 權(quán)力之間的協(xié)調(diào)。而我們公司

5、產(chǎn)生企業(yè)文化不被認(rèn)同，其原因其實(shí)并不是 企業(yè)文化本身的錯，而是我們在提出、建立企業(yè)文化時沒有提升到這個層 面上來，本來終極的精神追求卻沒有達(dá)到終極的精神境界，導(dǎo)致我們企業(yè) 文化的神經(jīng)衰弱。所以，在建立企業(yè)文化的過程中，還需要公司最高層領(lǐng) 導(dǎo)做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的高度認(rèn)識與認(rèn)知。1 .企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏主動性：目前公司部分經(jīng)理人缺乏對企業(yè)文化的正確 理解與認(rèn)識，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設(shè)的主動性。2 .認(rèn)識不到位：沒有認(rèn)識到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系，在企業(yè) 變革中缺乏企業(yè)文化建設(shè)的配套建設(shè)，或者認(rèn)識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要 性，但沒有認(rèn)識到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼。3 .企業(yè)文

6、化建設(shè)與企業(yè)管理相脫離，很多時候把企業(yè)文化建設(shè)成一種 文藝娛樂型文化，沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。4 .忽視企業(yè)文化傳播體系的建立，導(dǎo)致企業(yè)高層和中、基層之間的溝 通障礙，使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達(dá)成共識，等等。5 .由于長時間形成的企業(yè)文化，守舊的思維慣性，讓員工習(xí)慣性的按 原有的思考、分析和解決問題，員工的創(chuàng)新意識差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰 性和對學(xué)習(xí)新知識的抵觸、對改變原有工作習(xí)慣的恐懼，缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 的積極性。6 .注重個人利益。許多員工包括部分管理層領(lǐng)導(dǎo)把自己做事的方式與 方法定位在個人利益上，或者打工者的位置上，或者是公司高層領(lǐng)導(dǎo)的決 策和做法直接影響到員工有這種想法和做

7、法，這種錯誤的定位導(dǎo)致員工缺 乏大局觀念和責(zé)任感。他們往往會產(chǎn)生失去原有職位的恐懼和失去原有權(quán) 力的擔(dān)憂等，出于個人或小團(tuán)體的利益，他們對企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或 謀權(quán)活動等，從而阻礙了企業(yè)變革。7 .傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性在公司長時間形成來的企業(yè)文化，逐漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的共同思 想、作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化 具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個員工的信仰、價值觀和規(guī)范之中，一 旦形成，不容易變化。它是特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)、外環(huán) 境發(fā)生變化的時候，企業(yè)文化也應(yīng)隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會 變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。8 .傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文

8、化的缺乏由于企業(yè)觀念和思維方式的長期形成，新聘任的人員在同事的影響、 要求或者約束下，特是高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到這一點(diǎn)的時候，會逐漸讓新來的 人適應(yīng)或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化將會扼殺新來 員工和新來管理者的個性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學(xué)的角度講，人往往不 會主動放棄既有的穩(wěn)定感和安全感，所以大部分不會追隨領(lǐng)導(dǎo)走向新的征 途，而同時企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才，除非領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)有力的人格魅力 與自信，能夠運(yùn)用雄辯的口才和表演技巧，客觀對事、對人，這實(shí)際上就 是企業(yè)共同價值觀與個性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新 精神，就會直接導(dǎo)致企業(yè)的固步自封和落后。9 .企業(yè)文化經(jīng)費(fèi)落實(shí)不到位

9、。四、返貨（一）經(jīng)過晨會的多次強(qiáng)調(diào)，總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。（二）對南北方分公司返貨管理、對賬也進(jìn)行了規(guī)范。當(dāng)然，更多的規(guī) 范在于落實(shí)，在原有的企業(yè)文化中，落實(shí)規(guī)范化的管理，還需各位領(lǐng)導(dǎo)加 強(qiáng)力度，協(xié)助行政部門更好開展工作。五、鑒予行政工作的難開展、難落實(shí)、難推進(jìn)，本人建議如下：（一）高層領(lǐng)導(dǎo)做出有力的決策，在原有企業(yè)文化上不斷對各部門經(jīng)理 做相對應(yīng)的培訓(xùn)，推動企業(yè)文化改革，不斷改進(jìn)。（二）在提高領(lǐng)導(dǎo)班子管理的認(rèn)識與認(rèn)知上，監(jiān)督各部門領(lǐng)導(dǎo)將行政部 門的工作、企業(yè)文化落實(shí)到位，提倡有計劃性的工作，有計劃性的領(lǐng)料、 采購，有計劃性的組織實(shí)施每一項工作，提高工作效率。（三）提倡重視人才、以公司為

10、己任，以事做事，以人為本，為事做 事，而不是為人做事。部門經(jīng)理月度工作總結(jié)【二】鑒于上個月在XX的短短數(shù)日，并非一個完整的一個月，角色又比較 特殊，以一個部門經(jīng)理的身份去總結(jié)在XX工作，有點(diǎn)牽強(qiáng)，所以在這里 我首先總結(jié)下過去兩個月我在知識產(chǎn)權(quán)方面的工作和感受。首先說這份規(guī)劃吧，我從三月份開始以隊長的身份獨(dú)立帶部門，每個 月月初都是有所規(guī)劃，但是做銷售這么長時間都知道，計劃趕不上變化， 很多不確定因素的存在，所以還需要懂得順勢而變，善于捕捉和發(fā)掘計劃 之外的東西。說實(shí)話，之前每個月月初，在擬定計劃可能能出的客戶中， 往往都是有50%甚至80弱都沒法如同預(yù)期的那樣順利，但是最終業(yè)績還是 完成了規(guī)劃

11、的80%以上，這兩個前后數(shù)據(jù)的沖突和反差是很大的，其中最 關(guān)鍵的就在于計劃之外的計劃；做銷售不可能太死板，除了需要充分利用 自己手上的資源之外，還要懂得積累意料之外的資源，它們往往會給你帶 來不少的驚喜；近代歐洲戰(zhàn)爭有后備軍這樣的編制，我們做銷售也是需要 的，大半個月的拼搏，也許大家手上的資源都沒剩多少，誰最后后備資源 多，能夠開發(fā)，誰做的就最好，取得最后的勝利！簡單來說，規(guī)劃是必須 的，但是規(guī)劃之外還能做很多有益的事，只是這些沒寫在這張紙上！另外一方面，是從管理方面來說，我對員工很寬松，因?yàn)槲液苤匾晢T 工，重視的方法我現(xiàn)在看來有錯有對；我的出發(fā)點(diǎn)是想讓員工開心的工 作，大家能夠比較親近，我記

12、得B第一天來我部門跟我說，我這個經(jīng)理沒 什么架子很容易相處，這讓我很欣慰；照顧好自己的員工，員工才會有好的心態(tài)去照顧好客戶，員工把客戶照顧好了，公司的業(yè) 績也就照顧到了，我需要讓每一個員工賺到錢，然后開開心心的工作。當(dāng) 然我的做法，也是有錯誤的，錯在，第一，有時過于寬松，和自己部門員 工之間太過熟悉，缺少經(jīng)理該有的威信；第二，有時候太過于保護(hù)他們， 把所有的事情攬在自己身上，只是希望他們不要有太大壓力，能夠開心的 工作?，F(xiàn)在想來，似乎這樣會讓他們成長太慢！針對上述問題，對于下個月的規(guī)劃，從業(yè)績上來說，我的員工比較 新，手上可利用資源相對于其他部門來說比較少，所以第一點(diǎn)就要抓的就 是客戶的積累，

13、對此，需要一套行之有效的監(jiān)督和獎懲制度；另外，業(yè)務(wù) 需要多元化，不可能只是一味做同種業(yè)務(wù)，我作為經(jīng)理會去想辦法試圖嘗 試各種辦法，來給部門找尋更多的“籌碼”；下個月，業(yè)績第一是需要客 戶的積累，第二是做成兩個大單子，以此來沖刺部門業(yè)績；第三是需要靠 新業(yè)務(wù)的開發(fā)；所以我下個月的工作會從這三方面來著手，既然是放開帶 部門，我想只要是為公司利益考慮，只要是能到賬，什么辦法都是可以嘗 試的，我堅信辦法總是比問題多！從管理方面說，我需要向各位經(jīng)理學(xué)習(xí)，取其精華，另一方面進(jìn)行對 比，認(rèn)識到自己的不足，特對是對于員工的方法，改正自己，做出些改變!對于下個月，根據(jù)我現(xiàn)在部門的實(shí)際情況來看，我這個部門目前三個

14、 人，我初步定的保底任務(wù)是三萬，沖刺五萬！對于我現(xiàn)在手上的兩個月， 我最想要的是想要讓她們成長起來，能夠在下個月學(xué)到東西，有所收獲， 無論是薪資上還是能力上；對于即將可能分配來的新人，我相信我會很快讓他們?nèi)谌胛业牟块T，部門慢慢壯大；重點(diǎn)我的培養(yǎng) 對象是放在A身上，她比較缺乏自信，但是整體素質(zhì)很好，行動力很好， 所以盡快讓她出單，讓她有業(yè)績，讓她自己慢慢自信起來，多讓她自己嘗 試；至于B,剛進(jìn)入這個行業(yè)，第一個月業(yè)績上我不做太高要求，積累是 它的首要任務(wù)，電話銷售最重要的是厚積薄發(fā)，做好該做的事，那么總會 一鳴驚人;但是工作態(tài)度是需要嚴(yán)格要求的，特別是對于剛來的新人，這 個常識我是明白的，也很理

15、解！最后從部門建設(shè)上說，業(yè)績上：我從來都是要做第一的，并且在之前 的XX三月份以來，我的小隊也一直是第一，所以不用多說，下個月我也 還是要做第一，這是我的目標(biāo)，也是我們部門共同的目標(biāo)；建設(shè)上，我們 部門將會有自己獨(dú)特的部門文化和一致的目標(biāo)，目標(biāo)是大家的方向，明確 自己該做什么；文化和口號是會感染到身邊每個人，帶動大家努力，有一 點(diǎn)很關(guān)鍵，部門的每一個人都有部門共同的榮辱觀，團(tuán)結(jié)一心，這個是需 要靠潛移默化的某些刺激行為和領(lǐng)導(dǎo)者的某些帶動作用慢慢形成，這將是 我這個部門建設(shè)的關(guān)鍵！以上，就是我的工作總結(jié)，真心是第一次寫這個，有哪些不足還請斧 正！部門經(jīng)理月度工作總結(jié)【三】時間過得好快，X月份已經(jīng)

16、劃上了句號，在過去的一個月里，在公司 領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時還 有很多不足之處。我們將在下個月，根據(jù)X月份計劃的工作要求與目標(biāo)， 逐一去努力完成。以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下：一、人力資源管理方面L人事招聘方面(1)完善招聘、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部 門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考 核和入職培訓(xùn)教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需 求。(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。(3)人事表格、辦公用品基本配齊。二、行政事務(wù)工作方面1.月初做好iso認(rèn)證工

17、作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證， 讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，is。的覆蓋不全面，往 后行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí)。三、公司規(guī)章制度1.各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約 束不強(qiáng)，因此存在著各部門在請假，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程 嚴(yán)格執(zhí)行的情況，特別針對營銷部，這個月底四個員工請假，都沒有寫請 假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識，導(dǎo)致 了有組織，沒紀(jì)律的現(xiàn)象。四、宿舍管理方面1.針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢 查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人

18、，只有好的居 住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來 說，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。五、與裝修李老板對數(shù)事宜前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù) 繁忙，沒有時間，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn) 好。六、工作中的收獲懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”，與同事 相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)， 對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。七、工作中出現(xiàn)的一些問題自身問題：1 .由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成 得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2 .對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情 況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3 .抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的 重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象.4 .對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中 切實(shí)加以解決.。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有