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文檔簡介
1、標(biāo)準(zhǔn)方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-687編號(hào):_日用品銷售活動(dòng)方案編輯:_日期:_單位:_日用品銷售活動(dòng)方案用戶指南:該方案資料適用于在初步調(diào)查時(shí),根據(jù)預(yù)定的行動(dòng)方針和思路,制定具備可行性的計(jì)劃,對(duì)從計(jì)劃所需要的條件和各階段的結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié),提出有效的方法和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)以后形成類似的事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析目前互聯(lián)網(wǎng)處于迅猛發(fā)展的趨勢,企業(yè)為了更好地發(fā)展,實(shí)行了線上線下結(jié)合的交易模式,這樣更好地推廣了企業(yè)的形象和產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一種新的傳播媒介,一種新的推廣平臺(tái)和交易平臺(tái),新
2、的推廣品牌的方式,越來越容易被網(wǎng)名們所接受。如在義烏購平臺(tái)上積極推廣自己的店鋪和產(chǎn)品、參加能力秀以及各大信息平臺(tái)的活動(dòng)。如義烏資訊網(wǎng)、義烏黃頁等,在一定程度上提高了企業(yè)的知名度和曝光率,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷售起到了一定的效果。但是在通過觀察和分析之后,也能夠發(fā)現(xiàn)一些不足之處,例如,旭凱日用品廠與同行業(yè)的競爭對(duì)手相比,在網(wǎng)絡(luò)營銷方面還是存在一定的距離的。例如在義烏購平臺(tái)上查看“日常生活用品”分類下的商戶,總共有10740位,這個(gè)相對(duì)數(shù)字于其他行業(yè)的商家數(shù)目還是比較大的,說明了這個(gè)行業(yè)的競爭壓力還是比較大的,按照“活躍度”的排名來看,旭凱排名為33位,與排名考前的“義烏市紫薇日用品”、“寶泰日用品”等存
3、在很大的差距。在一些門戶網(wǎng)站上,旭凱日用品發(fā)布的信息缺乏一定的科學(xué)性和規(guī)范性,上述原因都會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的平拍的推廣和產(chǎn)品的銷售。二、有效的網(wǎng)絡(luò)推廣策略分析及執(zhí)行方案(分階段)旭凱日用品廠主要經(jīng)營日常生活所需掛鉤,門擋,桌布夾,牙線,粘塵器等,所以主要是面向大眾群體,其消費(fèi)人群還是比較廣泛的,而且,隨著人們生活水平的的不斷提高,人們對(duì)生活用品的要求和需求也越來越多。20XX年,國家主管部門研究決定由于中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)牽頭組織有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)單位共同開展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查,自20XX年至今已經(jīng)發(fā)布了30次全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告,本次于20XX年一月發(fā)布了第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
4、發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告,本次報(bào)告指出,截至20XX年12月底,我國網(wǎng)名規(guī)模達(dá)到5.64億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)為42.1%。隨著中國網(wǎng)名人數(shù)和普及率的不斷增長,網(wǎng)路推廣成為了企業(yè)推廣品牌和產(chǎn)品的首要選擇,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣的低成本、高受眾的特點(diǎn)越來越受到企業(yè)的青睞。根據(jù)日用品該行業(yè)的消費(fèi)群體的特點(diǎn),旭凱日用品廠可以采用博客營銷、微博營銷、網(wǎng)路廣告、論壇營銷、軟文營銷以及搜索引擎等推廣方法來提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。(一)推廣方法及推廣方案分析1.博客營銷:博客(Blog):博客是一個(gè)新型的個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)出版工具,是網(wǎng)站應(yīng)用的一種新方式,它是一個(gè)網(wǎng)站,它為每一個(gè)人提供了一個(gè)信息的發(fā)布、知識(shí)交流的傳播平臺(tái),博客使用者可以很方便地
5、用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)世界。博客內(nèi)容發(fā)布在博客托管網(wǎng)站上,如博客網(wǎng)、google屬下的Blogger網(wǎng)站等,這些網(wǎng)站往往擁有大量的用戶群體,有價(jià)值的博客內(nèi)容會(huì)吸引大量潛在用戶瀏覽,從而達(dá)到向潛在用戶傳遞營銷信息的目的。2.微博營銷:微博營銷以微博作為營銷平臺(tái),每一個(gè)聽眾(粉絲)都是潛在營銷對(duì)象,企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息,樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動(dòng),或者發(fā)布大感興趣的話題,這樣來達(dá)到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷?!耙钥蛻魹橹行牡木珳?zhǔn)營銷和主動(dòng)式服務(wù)營銷,在正確的時(shí)間把正確的信息傳遞給正確的人
6、”的微博營銷理念,也將引領(lǐng)微博精準(zhǔn)化營銷的發(fā)展。企業(yè)微博營銷一個(gè)很關(guān)鍵的原則就是“一切圍繞客戶”。企業(yè)可以在客戶不同的消費(fèi)階段與用客戶進(jìn)行互動(dòng),并逐步建立情感關(guān)系。在消費(fèi)者認(rèn)知階段,可以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求,幫助消費(fèi)者了解品牌和產(chǎn)品的基本功能;在消費(fèi)者購買階段,可以有針對(duì)性的回答客戶咨詢,促進(jìn)購買決策的達(dá)成;在消費(fèi)者使用階段,通過貼心的互動(dòng)讓客戶有更好的體驗(yàn);最后很關(guān)鍵的要傾聽客戶在怎么評(píng)價(jià)產(chǎn)品和使用體驗(yàn),給予關(guān)注和獎(jiǎng)勵(lì),促使客戶更有動(dòng)力的向身邊的朋友推薦。3.論壇營銷:論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái),通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻
7、地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)”,就是論壇營銷。首先分析要傳播的目標(biāo)用戶群體的習(xí)慣與活動(dòng)范圍;精心策劃符合網(wǎng)友喜好的論壇營銷事件或活動(dòng);積累論壇相關(guān)人脈資源,會(huì)對(duì)開展論壇營銷提供很大支持;做好統(tǒng)計(jì)分析,以了解論壇營銷的成功與失敗之處,加以改進(jìn)。4.網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告,通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體(報(bào)紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,是實(shí)施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。
8、Internet是一個(gè)全新的廣告媒體,速度最快效果很理想,是中小企業(yè)擴(kuò)展裝大的很好途徑,對(duì)于廣泛開展國際業(yè)務(wù)的公司更是如此。、5.搜索引擎營銷搜索引擎營銷就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡單來說,搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營銷,利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣,在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)客戶。(二)推廣階段目標(biāo)第一階段:提高企業(yè)的知名度通過微博營銷、博客營銷、論壇營銷以及在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做一些比較低成本的網(wǎng)絡(luò)廣告,并積極地完善在義烏購上的信息等提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知名度,企業(yè)網(wǎng)站及企業(yè)在義烏購上的商鋪頁面的訪問人數(shù)的
9、增加則是其效果的體現(xiàn)。我們可以使用CNZZ站長統(tǒng)計(jì)工具或者百度提供的統(tǒng)計(jì)工具等工具來監(jiān)測及查看推廣的效果。第二階段:擴(kuò)大企業(yè)的消費(fèi)人群在第一階段實(shí)施后得到的效果的基礎(chǔ)上,做一些促銷活動(dòng),來吸引消費(fèi)的注意而產(chǎn)生購買行為。最好在各大團(tuán)購網(wǎng)站上參加一些團(tuán)購活動(dòng),比如參加日常用品、掛鉤,門擋,桌布夾,牙線,粘塵器等團(tuán)購促銷活動(dòng),增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售量,以進(jìn)一步地提高企業(yè)的知名度以及品牌形象,以至擴(kuò)大消費(fèi)人群。第三階段:提高品牌的忠誠度企業(yè)要提高品牌忠誠度,贏得消費(fèi)者的好感和信賴,企業(yè)一切活動(dòng)就要圍繞消費(fèi)者展開,為滿足消費(fèi)者需求服務(wù)。讓顧客在購買使用產(chǎn)品與享受服務(wù)的過程中,有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。因
10、此,品牌在營銷過程中必須擺正短期利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,必須忠實(shí)地履行自己的義務(wù)和所應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,以實(shí)際行動(dòng)和誠信形象贏得消費(fèi)者的信任和支持。品牌有了信譽(yù),何愁市場不興、品牌不旺?這是品牌運(yùn)營的市場規(guī)則,也是一個(gè)普遍的經(jīng)營規(guī)律,也是提高品牌忠誠度最好的途徑。品牌應(yīng)不遺余力地做實(shí)做細(xì),盡心盡力。人性化的滿足消費(fèi)者需求就是要真正了解消費(fèi)者。國內(nèi)絕大數(shù)品牌只提供了產(chǎn)品的主要使用價(jià)值與功能,但對(duì)細(xì)膩需求的滿足遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與國外品牌相比。我國的火腿腸味道營養(yǎng)俱佳,外出攜帶方便,但食用時(shí)沒有拉開的口子,必須要找一把剪刀剪開。美國的吉列手動(dòng)刮胡刀的手柄不僅用一圈圈凸紋來增加摩擦力,以防止刮胡刀滑出手而刮破臉,并
11、且還想到了在凸紋上套上一層橡皮讓顧客使用時(shí)提在手中更貼合皮膚,更舒服,每一細(xì)微之處都為消費(fèi)者想到了。麥當(dāng)勞、肯德基等一些西餐廳的洗手間,洗手的地方有高低兩個(gè)洗手臺(tái),小朋友們在用餐過程中要洗手不用家長陪同或抱起來,要洗手小朋友可以自己完成。而國內(nèi)的中餐廳很少滿足了消費(fèi)者的這種細(xì)膩需求。因此,大老板和市場總監(jiān)們,應(yīng)該多離開寫字樓,去市場第一線和零售終端,與顧客保持緊密接觸,才有可能深入地了解顧客的內(nèi)心世界和潛在需求,為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供第一手翔實(shí)的信息;既要到大市場中去坐坐公交車、吃吃大排檔、到集貿(mào)市場找人聊聊,了解大眾消費(fèi)者的購買心理,也要運(yùn)用規(guī)范的調(diào)查手段如入戶問卷調(diào)查、小組座談會(huì)、連續(xù)追蹤
12、調(diào)查顧客滿意。三、網(wǎng)絡(luò)營銷的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷是一場持久戰(zhàn),而且任務(wù)龐大,需要有團(tuán)隊(duì)的合作才能更好的完成這項(xiàng)任務(wù)。針對(duì)旭凱生活用品企業(yè)的特點(diǎn),企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中,估且需要以下人員安排:網(wǎng)絡(luò)營銷推廣總監(jiān):主要負(fù)責(zé)推廣方案和目標(biāo)的制定,推廣方案和執(zhí)行的監(jiān)督,對(duì)推廣結(jié)果進(jìn)行分析并對(duì)推廣方案的優(yōu)化。軟文推廣專員:主要負(fù)責(zé)博客、微博、論壇營銷,能夠把網(wǎng)絡(luò)營銷和軟文寫作很好的結(jié)合在一起,并在網(wǎng)上發(fā)布營銷的軟文文章??蛻舴?wù):主要負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的異議給予回答,幫助顧客購物。線下專員:主要輔助網(wǎng)絡(luò)營銷方案中一些線下的工作。四、網(wǎng)站推廣效果預(yù)估只要能夠充分地利用好上述的各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具以及網(wǎng)絡(luò)推廣的方案,旭凱日用品廠在義烏購的商鋪以及企業(yè)自身的網(wǎng)站的頁面瀏覽量應(yīng)該會(huì)有很大的提升,訪問轉(zhuǎn)化率也會(huì)有一個(gè)較大的提升,用戶的忠誠度也會(huì)有很大的提高,從而使得企業(yè)的產(chǎn)品銷量得到了提高,企業(yè)的形象也會(huì)有相應(yīng)的提高。五、總結(jié)絡(luò)營銷是新一代營銷手段,費(fèi)用低,見效快,幫助企業(yè)快速完成從市場調(diào)研、網(wǎng)站策劃及建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣等進(jìn)行的
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