
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文檔簡(jiǎn)介
1、社交禮儀1判斷題1、 “張教授”屬于稱呼中的職稱稱呼。()斤是廠 否判斷題。(共20道試題,每題2分)勺2、在法庭上,一位農(nóng)村老年婦女的官司勝訴了,她激動(dòng)地稱呼女法官:“她大 姐呀,你可幫了俺的大忙了?!?請(qǐng)判斷這位老年婦女使用的稱呼正確與否。( )Q 是用 否判斷題。(共20道試題,每題2分)33、在社交活動(dòng)中,對(duì)異性朋友,可以不稱其姓,直呼其名。()Q是,:否no判斷題。(共20道試題,每題2分)I二4、 應(yīng)先將未婚女子介紹給已婚女子。(),: 是5、介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹主人,后介紹來(lái)賓。()斤是廠 否判斷題。(共20道試題,每題2分)勺6自己手上很臟,來(lái)不及擦干凈,但這時(shí)別人已
2、伸出手來(lái),不好意思拒絕,可 以伸出手去握。()Q是,: 否判斷題。(共20道試題,每題2分)37、 年長(zhǎng)者與年幼者握手,應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來(lái)。() 鷹是c 否判斷題。(共20道試題,每題2分)38、 接受他人名片時(shí),應(yīng)恭恭敬敬,雙手捧接,并道感謝。()闖是C否判斷題。(共20道試題,每題2分)丁9、遞名片時(shí),名片的文字要正面朝向自己。(后 否判斷題。(共20道試題,每題2分)v10、當(dāng)對(duì)方就你不喜歡的話題談個(gè)不停時(shí),你應(yīng)該明確告訴他,你不喜歡,請(qǐng)他換個(gè)話題。()廣是否判斷題。(共20道試題,每題2分) 丁11、在各種社交場(chǎng)合,涉及對(duì)方年齡、健康、經(jīng)歷等話題應(yīng)忌談。( )檸是否判斷題。(共20
3、道試題,每題2分)312、會(huì)見(jiàn)特別重要的客人時(shí),只要把手機(jī)調(diào)成震動(dòng)就可以了。( 是a 否判斷題。(共20道試題,每題2分)習(xí) 13、通話雙方誰(shuí)先打電話誰(shuí)先終止通話,是電話禮儀的慣例之一廠 否判斷題。(共20道試題,每題2分)v14、每天都應(yīng)查看自己的電子郵箱。()倒是C 否判斷題。(共20道試題,每題2分)315、應(yīng)盡快對(duì)收到的郵件進(jìn)行回復(fù)。()C 是廠 否判斷題。(共20道試題,每題2分)316、 托請(qǐng)他人代交的信件,原則上應(yīng)盡量封閉信封。()是否判斷題。(共20道試題,每題2分)三17、在接受他人相贈(zèng)的禮品后,應(yīng)當(dāng)盡可能地當(dāng)著對(duì)方的面,將禮品包裝當(dāng)場(chǎng)拆封。()c 否判斷題。(共20道試題,
4、每題2分)318、 越昂貴的禮品所表達(dá)送禮者的情意越深厚。() 是后 否判斷題。(共20道試題,每題2分)I二J19、某女士應(yīng)邀到一個(gè)公司老板家吃晚飯。由于知道老板的夫人喜歡鮮花,就買了一束紅玫瑰送給老板夫婦。() 是后 否判斷題。(共20道試題,每題2分) 320、 桃花相比梅花更適合送給廣東的朋友。()賦是C 否單選題。(共5道試題,每題4分)耳1、一位病人走進(jìn)某診室的,對(duì)大夫說(shuō):“師傅,我牙疼的厲害,麻煩您給看看 大夫道:“這里只有大夫,沒(méi)有師傅”。請(qǐng)問(wèn),該病人的稱呼方式違反了以下 哪項(xiàng)稱呼禁忌:A.錯(cuò)誤性稱呼B.不通行的稱呼皿C.不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼CD.庸俗低級(jí)的稱呼單選題。(共5道試題
5、,每題4分)三2、 下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()CA.握手的順序主要取決于尊者優(yōu)先原則CB.社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮c C.客人告辭時(shí),應(yīng)由客人先伸手為禮鷹D.職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮單選題。(共5道試題,每題4分)I3、 在接受名片的時(shí)候,下列說(shuō)法正確的是:()廠 A.左手接過(guò)名片CB.接過(guò)名片后無(wú)需當(dāng)時(shí)認(rèn)真審看,直接裝入衣袋之中電 C.在收好對(duì)方名片之后,將自己的名片回贈(zèng)與對(duì)方D.在接過(guò)名片之后無(wú)需說(shuō)任何話單選題。(共5道試題,每題4分)三4、場(chǎng)合與禮貌語(yǔ)搭配不當(dāng)?shù)囊唤M是:()A.初次見(jiàn)面-“久仰”許久不見(jiàn)-“久違”1B.中途先走-“失陪”請(qǐng)人勿送-“留步”
6、圖C.請(qǐng)人批評(píng)-“賜教”請(qǐng)人指點(diǎn)-“指教”CD.請(qǐng)人幫助-“勞駕”托人辦事-“拜托”單選題。(共5道試題,每題4分)耳5、在上海,蘋果發(fā)音與“病故”相近,因此在看望病人時(shí)不選擇蘋果作為禮品, 這是因?yàn)椤疤O果”觸及了送禮時(shí)的哪條禁忌:()CA.違規(guī)的物品CB.敗俗的物品C.犯忌的物品廠D.有害的物品多選題。(共8道試題,每題5分)31、你是剛進(jìn)公司的新職員,張國(guó)慶是你的同事,他比你大10歲,你可以怎么稱呼他?()廠 A.張國(guó)慶B.大張C.張+職務(wù)/職稱D.張先生廠 E.張哥多選題。(共8道試題,每題5分)三2、 介紹兩人相識(shí)的順序一般是:()廠A.先把上級(jí)介紹給下級(jí)“B.先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩“C.
7、先把主人介紹給客人廠D.先把早到的客人介紹給晚到的客人多選題。(共8道試題,每題5分)習(xí)3、 握手時(shí)應(yīng)注意:()両 A.神態(tài)、姿態(tài)兩 B.手位、力度C.時(shí)間廠 D.地點(diǎn)廠 E.服飾多選題。(共8道試題,每題5分)34、 名片交換順序正確的有:() 兩 A.客先主后兩B.身份低者先廠C.身份者高先廠 D.主先客后廠E.先被介紹方先遞多選題。(共8道試題,每題5分)耳5、 撥打電話合“禮”的行為有:()A.選擇適宜的通話時(shí)間匝B.控制通話的長(zhǎng)度C.內(nèi)容事先準(zhǔn)備、簡(jiǎn)明扼要中 D.態(tài)度文明廠E.語(yǔ)音傳輸,不用太考慮舉止多選題。(共8道試題,每題5分)三I6代接電話時(shí),下面的4句答語(yǔ)中表述恰當(dāng)?shù)氖牵海ǎ癆.陳先生正在通電話,我能否留下您的電話,等會(huì)我讓陳先生給您回電,好嗎?“B.陳先生正在通電話,您是否可以等一下呢??jī)蒀.對(duì)不起,陳經(jīng)理剛離開(kāi)了辦公室,請(qǐng)問(wèn),哪一位?廠D.對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)哪一位?陳經(jīng)理剛離開(kāi)了辦公室。多選題。(共8道試題,每題5分)37、 發(fā)送電子郵件時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):()“A.主題要明確應(yīng)B.語(yǔ)言要流暢兩C.不濫發(fā)電子郵件“D.合理使用附件匝E.恰當(dāng)簽名多選題。(共8道試題
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