卓越員工的職業(yè)修煉課件

1、卓越員工的職業(yè)修煉卓越員工的職業(yè)修煉傅同如前言FOREWORDu為什么有些人總是能夠得到賞識和重用u為什么有些人工作總是有激情且很快樂u為什么你總是得不到提升，也得不到高薪u為什么你做事，老板總不滿意u為什么你總是缺少職業(yè)競爭力u為什么你總是陷入人際關(guān)系的危機中 目錄CONTENTS凡事積極主動成功者的五大心態(tài)凡事負責任 決不找借口敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度凡事高標準 嚴要求成功的道路是由目標鋪成的有愿力才會有能力1 12 23 37 76 65 54 4一、成功的道路是由目標鋪成的u每個人都有目標，但每個人的目標又各不相同u每個人在有生之年，時間都是公平的u每個人在你的一生中，在你所擁有的時間里

2、面 你所選擇 的事件將會決定你生活的質(zhì)量 （一）目標與人生的關(guān)系所占比例目標狀態(tài)成就狀態(tài)20%沒有目標社會最底層60%目標模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標社會中層3%有清晰和長期的目標頂尖成功人士 （二）人生四項基本原則懂得選擇懂得選擇學會放棄學會放棄經(jīng)得起誘惑經(jīng)得起誘惑 踩得住隋性踩得住隋性（三）決定你一生的兩個問題和答案我要做什么決定你人生成就的高度我能做什么決定你人生成就的進度 只有做一個有目標、有計劃、有行動、有能力的人，你的未來才不是夢。（四）人生心在哪里 收獲就在哪里u干一行、愛一行，愛一行、專一行u專注是成功的基礎(chǔ)u過程更是一種收獲u最重要的是，不在于我們在何處，而在于

3、我們朝著什么方向走u知道就要做到，說到更要干到二、有愿力才會有能力有能力就一定會卓越嗎？能力+愿力=卓越有目標、有方向、有計劃，還要有愿力。 愿力是前提，能力是基礎(chǔ) （一）尋找自身的短板不要想自己想干的首先干自己能干的干好了能干的再去摸索自己想干的（二）每時每刻自我反省自我反省三個主要內(nèi)容：記住：你做對了什么就是你成功的關(guān)鍵，所以你必須堅持你做對的；你錯了什么就是你失敗的關(guān)鍵，所以你必須及時改正；如果你要做到比競爭對手還要好，你一定要尋找到最好的方法做同一件事情。第一：我做對了什么？第二：我做錯了什么？第三：還有什么方法比這更好的嗎？（三）態(tài)度就是競爭力 在公司里，員工與員工之間在競爭智慧與能

4、力的同時，也在競爭態(tài)度。一個人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進取。態(tài)度報酬態(tài)度今天的態(tài)度明天的能力后天的現(xiàn)實昨天的態(tài)度今天的能力明天的現(xiàn)實今天的現(xiàn)實昨天的能力前天的態(tài)度滿意嗎？滿意嗎？三、凡事負責任 決不找借口第二個核心價值觀： 當你感覺很舒服的時候 就是你落后的時候第一個核心價值觀：當你感覺很不舒服的時候也是你進步的時候 每個人都會有一個“舒適區(qū)”，在這個“舒適區(qū)”里你會感覺很舒服，但離開這個區(qū)域你就會不舒服，“舒適區(qū)是由你的習慣構(gòu)成的。第三個核心價值觀：改變從自己開始 改變從觀念開始改變從自身開始改變從小事開始改變從此時開始u我們不能改

5、變風的方向，但可以調(diào)整帆的方向u這個世界為一不變的是變化兩個核心理念： 一個人只改變思維模式，不改變行為模式永遠不會改變事實和結(jié)果每個人每天四件事u想你該做的u說你該說的u做你份內(nèi)的u改你做錯的事在人為，休言萬般皆是命事在人為，休言萬般皆是命境由心造，退后一步自然寬境由心造，退后一步自然寬第四個核心價值觀：我是問題的根源，有錯都是我的錯 很多人都喜歡把責任推給別人，在把責任推給別人的同時，也在幫助別人成長。u犯錯不要緊，關(guān)鍵要有承擔錯誤的勇氣進步成長落后u犯錯不可怕，可悲的是在同一個地方重復犯錯u犯錯代表你成長、代表你行動、代表你在工作 如果你沒錯，可能你什么都沒做認錯vs不認錯明知錯了而認錯

6、拿不準對錯而認錯拿得準對錯而認錯明知道錯了而不認錯明知道沒錯而認錯是老實是老練是老到是老板是老公第五個核心價值觀：服從今天不懂得服從的人，永遠沒有機會讓別人服從你因為領(lǐng)導不會培養(yǎng)和提拔一個不懂得服從的人服從不等于盲從，不等于拍馬屁，服從不等于惟命是從，服從就是尊重。尊重你的上級，那是你的天職尊重你的同事，那是你的本分尊重你的下級，那是你的美德尊重你的對手，那是你的風度尊重所有人，那是你的修養(yǎng)尊重你自己，那就叫自尊今天服從別人，明天就是別人服從你 員工博得上司賞識的五條法則 忠誠博得上司的信任 創(chuàng)造與上司相互了解的機會 上司不一定都是對的但一定要無條件服從 員工的激情與創(chuàng)新上司看在眼里，記在心上

7、 功勞要讓長官領(lǐng)，黑鍋默默自己背12345要么領(lǐng)導要么領(lǐng)導要么服從要么服從別無他途別無他途u 領(lǐng)導批評沉住氣，工作不抱怨。 u 面對競爭要冷靜，理性來應對。 u 遇到困難當考題，巧妙去解題。u 壓力太大取決于你承受力的渺小。 老和尚的境界人無壓力輕飄飄 井無壓力不出油工作中絕不能說的四句話：差不多還可以過得去我以為對客戶絕不能講的四個字：我不知道今天為什么很多人不會成功，因為他們僅僅是盡力而為他們每天都在做他們感興趣的事情，沒有做有意義的事情u不愛崗就不會敬業(yè)不愛崗就不會敬業(yè)u不敬業(yè)就一定不會專業(yè)不敬業(yè)就一定不會專業(yè)u不專業(yè)就不會成為專家不專業(yè)就不會成為專家u不成為專家就不會具備一技之長不成為

8、專家就不會具備一技之長 每一次職場上得到的榮譽都會每一次職場上得到的榮譽都會讓你的身價倍增！讓你的身價倍增！四、敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度敬業(yè)員工制造問題不推卸發(fā)現(xiàn)問題不抱怨解決問題不居功防御問題不聲張制造問題推卸責任發(fā)現(xiàn)問題不斷抱怨解決問題居功自傲防御問題到處聲張不敬業(yè)員工 人類所有的財富，都躲在問題的后面，今天你對企業(yè)是否有所貢獻，取決于你對待問題的態(tài)度。敬業(yè)員工和不敬業(yè)的員工，對待問題的態(tài)度是不一樣的：改變命運的四個核心理念：u主動發(fā)現(xiàn)問題u主動面對問題u主動解決問題u主動承擔問題四、凡事用心做 把客戶當明星 二十一世紀是客戶經(jīng)濟時代，銷售只能分天下服務才能定江山什么叫用心？了解需求 超越期

9、望誰是你的客戶？ 你的老板 你服務的客戶給我們錢的人五、凡事高標準 嚴要求一個人做事高標準：一個人做事高標準： 收入就會高標準、找的另一半也會高標準、生活收入就會高標準、找的另一半也會高標準、生活水平就會高標準、培養(yǎng)子女高標準、人生就會高標水平就會高標準、培養(yǎng)子女高標準、人生就會高標準準 高標準工作是一種習慣，就是把小事情做到完美，只有追求完美，才能接近完美。案例：意大利人在美國五星級酒店 成功者只做一件事，做大多數(shù)人不愿做，做不到的事情！六、凡事積極主動u等待必死，拖延必敗，凡事馬上行動因為你只超越別人一點點如果超越別人一大節(jié)，你才會得到別人的羨慕人生最大的痛苦： 應該嫉妒是怎么來的？u積極

10、代表你的想法，主動反映你的行為（空杯心態(tài)）u人生沒有如果，只有后果和結(jié)果（主動vs被動）（一）認真工作是真正的聰明u激情是工作的靈魂u壞習慣必須改掉u心中常存責任感u比別人多做一點u團隊協(xié)作精神（二）培養(yǎng)對工作的熱情，因為熱情使你創(chuàng)造奇跡 如果一個人在工作上得不到如果一個人在工作上得不到快樂快樂，在工作上沒有任何成就在工作上沒有任何成就感感，久而久之就，久而久之就患患“職業(yè)職業(yè)病病”，就，就會會身在工作，而心并身在工作，而心并不在工作。不在工作。 當你對工作充滿熱情的時候，你當你對工作充滿熱情的時候，你會把你的興趣、精力傾注到工作上，會把你的興趣、精力傾注到工作上，那么任何工作中的困難你都能克

11、服，那么任何工作中的困難你都能克服，你一定會你一定會創(chuàng)造奇跡創(chuàng)造奇跡。 七、成功者的五大心態(tài)（一）事業(yè)的心態(tài)職業(yè)事業(yè)為別人做事為自己做事打工人生設(shè)計師全力應付全力以赴逃避問題解決問題交差做好遲到早退早到遲退 只有付出才能杰出，你今天的結(jié)果，是因為你昨天的付出能忍受十年回報的付出一定會有回報，不是不報，時間未到當天就能回報當月就能回報一年回報的能忍受三年回報的（二）付出的心態(tài)鐘點工打工者職業(yè)經(jīng)理人有當老板的基本思維有當大老板的潛質(zhì) 我們必須比別人付出的我們必須比別人付出的更多，才能比別人擁有的更多，才能比別人擁有的 更多！更多！你怎樣才能獲得更多？你怎樣才能獲得更多？（三）長遠的心態(tài) 在工作崗位

12、上，每個人都背了一棵搖錢樹，來到工作崗位后，就把它栽下來，認真、用心、負責任的工作，就是為這棵搖錢樹除草、施肥、澆水。剛參加工作剛參加工作工作1-2年工作3-4年工作5-7年工作8-10年工作10年以上收入收入付出付出成功永不放棄 放棄永不成功?。ㄋ模W習的心態(tài)失敗是成功之母每天進步百分之一今天我那里做得很好今天我那里還可以做得更好反省是成功之父u窮不學習則無止境，富不學習則無長久u學習知識不能改變你的起點，但一定能改變你的終點歷能知識智過去的經(jīng)驗未來的挑戰(zhàn)力學慧悟23456別人身上的不足，就是自己存在的價值不是知識就是力量，而是使用知識才是力量通過利他來利已、通過貢獻來索取 對年青對年青人成長和人成長和成功的成功的六六個個忠告忠告多花時間成長自己，少花時間去苛責別人，嫉妒別人看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠1知識是學來的，能力是練出來的，胸懷是修來的（五）感恩的心態(tài) 感恩是一種美德、一種信念、一種情懷。我們要學會感恩，不忘感恩。我們應該感謝父母的養(yǎng)育之恩，老師的