離職人員成本分析

1、離職人員成本 曾有個很形象生動的比喻： “員工與企業(yè)的關(guān)系， 宛如戀愛關(guān)系會比婚姻關(guān)系維 系得更穩(wěn)固，也更長久一些。 ”大家應(yīng)該都知道， 戀愛中的雙方總是積極， 主動， 并把自己好的一面呈現(xiàn)出來給對方， 投其所好， 不斷地把壞的習(xí)慣改掉， 不足的 地方加以完善，并且積極上進(jìn)，爭取與對方步調(diào)一致。而往往進(jìn)入了婚姻關(guān)系， 就很容易心安理得，懈怠，習(xí)以為常，不好的一面往往很容易原形畢露，更容易 看到對方的缺點而非優(yōu)點，曾經(jīng)優(yōu)秀無比的 TA 這時候忽然變得平淡無奇了，稍 有外力沖擊或沖突發(fā)生，很容易就產(chǎn)生分離的念頭。員工與企業(yè)其實是雙向選擇的過程，馬云曾說過員工離職的原因無非兩點：1、錢，沒給到位；

2、2、心，受委屈了。但往往很少會有員工在離職的時候會真 實說出內(nèi)心的想法，更多的措辭是： “你很好，但我并不適合你“又或者“你很 好，值得擁有更好的 TA ，放手對彼此都好”等等之類冠冕堂皇之語，無它，只 因這里也曾讓 TA 投入過感情，很多事情往往看穿但不說穿，只為了讓彼此心中 留下最后的一絲美好回憶。 但其實員工離職除了很明顯可以看到的如導(dǎo)致崗位空 缺，工作量需讓其他人分擔(dān)或迅速補(bǔ)充人員到崗等等， 還有其他很多的隱性成本。如下圖所示，企業(yè)里面不外乎這幾類人員，其中最后一種人員離職隱性成本不在本文討論范圍內(nèi)1、 離職導(dǎo)致崗位空缺所需補(bǔ)充的難度由易到難來排序：人材-人才-人財;2、 離職對企業(yè)價

3、值貢獻(xiàn)損失的大小由小到大排序：人材-人才-人財；3、 離職對內(nèi)部員工產(chǎn)生影響程度由大到小排序：人財-人才-人材；以上是簡單從崗位空缺補(bǔ)員，企業(yè)價值貢獻(xiàn)損失及對內(nèi)部員工產(chǎn)生影響角度等簡單分析了不同種類人員離職對企業(yè)產(chǎn)生的影響。下面再詳細(xì)分析一下離職 還會帶來哪些隱性成本?1.面拉空缺朋 補(bǔ)充合適人員的 招聘成本5、團(tuán)隊整臺 團(tuán)隊aa聚力重新 打造投入成本乙新進(jìn)人員磨 合或培養(yǎng)的投入 成本比專業(yè)技能 能力優(yōu)勢等價值 輸出贏少3.新進(jìn)人員試錯成本1、崗位空缺期重新補(bǔ)充合適人員的招聘成本，包括招聘人員投入，網(wǎng)絡(luò) 和現(xiàn)場招聘費(fèi)用，對于一些急需到崗的崗位甚至需啟動獵頭招聘或其他高薪挖角 的手段等等，還有在

4、崗位空缺期需分擔(dān)工作量給其他成員完成導(dǎo)致的加班，津貼等等成本；2、重新招聘入職人員，需跟企業(yè)及內(nèi)部人員進(jìn)行一段時間的磨合期， 對比 原有人員的工作，有可能產(chǎn)生的短期效率降低，質(zhì)量欠優(yōu)等等情況，降低了工作效率，影響部門效能 等，另外有些崗位還需進(jìn)行培訓(xùn)投入， 有可能產(chǎn)生的培訓(xùn)人 員，費(fèi)用等投入增加；3 、新進(jìn)人員的試錯成本 ，有個別急需招聘的崗位，人員招聘進(jìn)來往往需經(jīng) 過試用期， 或更長一段時間才能驗證是否與崗位相匹配， 如經(jīng)歷了三個月或半年 的試用期才發(fā)現(xiàn)與崗位不匹配時， 會對企業(yè)產(chǎn)生試錯成本， 更嚴(yán)重的甚至?xí)?新一輪的招聘時間和成本的重新投入；4 、原有人員專業(yè)技能， 能力優(yōu)勢對企業(yè)的價

5、值輸出減少 。特別對于一些專 業(yè)技術(shù)人員， 或業(yè)務(wù)能手等等重要的人員， 原有人員具備的豐富經(jīng)驗， 能夠持續(xù) 為企業(yè)輸出價值， 帶來效益； 新進(jìn)人員往往需要一段時間或者長時間打磨， 即使 較有能力的新進(jìn)員工， 也需適應(yīng)企業(yè)文化，確定水土相符之后才能產(chǎn)生價值輸出。 大部分新進(jìn)人員往往需兩到三年的時間沉淀可以對企業(yè)持續(xù)產(chǎn)生價值輸出， 1 年 時間的相對很少人能做到， 產(chǎn)生的價值輸出相對也較少 （個別特殊崗位或人才除 外）；5 、團(tuán)隊整合，團(tuán)隊凝聚力重新打造投入成本 。很多管理崗位人員離職，會 很容易產(chǎn)生團(tuán)隊人員動蕩， 而空降兵或新進(jìn)管理人員需要一段時間的過渡， 重新 與原有團(tuán)隊人員進(jìn)行磨合和團(tuán)隊整合， 重新投入打造成本， 如部門聚餐， 新增的 培訓(xùn)需求等等， 有時候還需向外部的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)借腦， 產(chǎn)生不菲的培訓(xùn)咨詢費(fèi) 用。還有一些其他方面，如萬一所培養(yǎng)的人財離職后被競爭對手所用，成為公 司強(qiáng)有力的競爭對手， 需加大對市場調(diào)查或開拓的投入等， 甚至有些團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)帶 領(lǐng)自身團(tuán)隊成員集體離職，給公司人才流失造成了很大的影響，嚴(yán)重影響公司整 個人才梯隊建設(shè)等。員工離職有看不見的巨大隱性成本，做好人員的“選，育，用，留”系統(tǒng)管