20xx年接待辦工作——展文化魅力樹(shù)接待品牌

1、20xx年接待辦工作一一展文化魅力樹(shù)接待品牌展化魅力樹(shù)接待品牌20xx年接待辦工作江蘇省高郵市有著7000多年的明史和2240年的建城史,是國(guó)家歷史化名城, 歷史悠久,底蘊(yùn)深厚,目前全市上下正在大力踐行崇尚德、 創(chuàng)新實(shí)干的新時(shí)期高 郵精神,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)國(guó)家衛(wèi)生城市、全國(guó)明城市、國(guó)家全域旅游示區(qū)創(chuàng)立工作,進(jìn) 一步傳承、開(kāi)展、豐富著高郵化的內(nèi)涵,真正使古代化和現(xiàn)代明交相輝映.高郵 市接待辦一直以為目標(biāo)定位,致力將獨(dú)特的高郵化元素有機(jī)融入到接待工作當(dāng) 中,充分展示高郵的化魅力,讓廣闊來(lái)賓和客商不僅有賓至如歸、 溫馨便利的舒 適感,而且會(huì)被高郵別樣的化所吸引,深刻地感受到高郵的別致和精致.一、增長(zhǎng)知識(shí)“懂

2、化接待部門(mén)是窗口單位,接待人員既是效勞員,又是宣傳員.“接待工作僅有 空洞的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,如果接待人員不能與來(lái)賓進(jìn)行深層次、多方面的溝 通,再美的景觀、再美味的食物都會(huì)黯然失色.這就對(duì)接待人員自身的素質(zhì)提出 了更高的要求.我們?cè)趯W(xué)習(xí)明禮儀規(guī)的同時(shí),努力提升接待人員的化素養(yǎng),為打 化接待牌做必要的知識(shí)儲(chǔ)藏.安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集高郵的地域風(fēng)情、 歷史沿革、歷 史人物、風(fēng)景名勝等相關(guān)資料,定期組織全辦人員學(xué)習(xí),讓每個(gè)接待人員成為“化 人和“高郵通.讓“心動(dòng)高郵等專(zhuān)門(mén)介紹高郵化知識(shí)的微信公眾號(hào)成為每 個(gè)工作人員 標(biāo)配,并充分利用“高郵接待辦微信群轉(zhuǎn)發(fā)精彩內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)資 源共享.及時(shí)學(xué)習(xí)市委、市政府的各類(lèi)

3、會(huì)議精神,適時(shí)掌握新理論、新觀點(diǎn),新 思路,做到與時(shí)代“同頻共振.二、精心安排“秀化高郵西傍浩渺珠湖,東有縱橫河漢,物產(chǎn)富饒,美食原料得天獨(dú)厚,加上名 廚精湛的技藝,造就了高郵美食在淮揚(yáng)菜系中獨(dú)具風(fēng)采.傳統(tǒng)的“璧合珠聯(lián)、 “珠湖雪浪、“地久天長(zhǎng)等十大名菜名揚(yáng)海內(nèi)外.近年來(lái)開(kāi)發(fā)的“全鴨宴、 “少游宴、“盂城驛宴、“汪氏家宴等七大名宴,既繼承了歷史的傳統(tǒng)技 藝,又結(jié)合現(xiàn)代的新潮理念.“高郵鴨蛋被評(píng)為20xx年度“我最喜愛(ài)的江蘇 商標(biāo).我辦將繼續(xù)充分利用這些地域物產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的精品名牌,采用傳統(tǒng)的制作方式,推出各種各樣的菜肴,使客人和來(lái)賓充分領(lǐng)略高郵獨(dú)特的飲食化. 高郵還擁 有豐富的水產(chǎn)資源,我們將充分利

4、用這一優(yōu)勢(shì),就地取材、制作菜品,把特色水 產(chǎn)品搬到餐桌.高郵的化名人最重要的特點(diǎn)就是他們不僅是作家還是美食家.其中最具有代表性的就是汪曾祺.他是中國(guó)著名的作家、散家、戲劇家、京派作家.在他的作 品中就屢次提到了具有高郵鄉(xiāng)土特色的高郵菜品,“汪氏家宴別具特色.高郵市委、市政府方案今年在游臺(tái)修建汪曾祺紀(jì)念館.這將成為高郵又一個(gè)重點(diǎn)化項(xiàng) 目.我們方案與高郵的相關(guān)餐飲單位合作, 做汪氏家宴這一章,將“汪氏家宴 這一獨(dú)特的佳肴呈現(xiàn)出來(lái).在今后的接待中,根據(jù)來(lái)賓有目的性地推介,讓來(lái)賓 在高郵可以訪汪氏紀(jì)念館、品汪氏家宴,讓高郵的美食更具有化氣息.高郵人杰地靈,名人輩出,化積淀厚重.千百年來(lái),湖河激蕩,吳楚

5、化交融, 孕育了婉約派詞宗秦少游、訓(xùn)詁大師王氏父子、散曲大家王磐、一代梟雄吳三桂、 科學(xué)精英孫云鑄、當(dāng)代著名作家汪曾祺等眾多歷史名人.并且高郵也是是一座可 歌可泣、具有榮耀革命傳統(tǒng)的英雄城市.土地革命時(shí)期,徐平羽就在高郵成立了 第一個(gè)黨組織.抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,民族抗日武裝陳部隊(duì)在此縱橫馳騁. 三垛河伏擊 戰(zhàn)是我軍戰(zhàn)史上的典型戰(zhàn)例.高郵戰(zhàn)役是抗日的最后一戰(zhàn),最后一役紀(jì)念館是日 本侵略者受降地,成為中國(guó)人民戰(zhàn)勝日本法西斯的最見(jiàn)證. 我們?cè)谥贫ń哟桨?過(guò)程中,將根據(jù)來(lái)賓的工作性質(zhì)和特點(diǎn)、 興趣巧妙地安排參觀點(diǎn),有意識(shí)地把這 些地方安排其中,把自然景觀、人景觀、企業(yè)工程等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),讓客人深 入了解

6、高郵的歷史化、經(jīng)濟(jì)開(kāi)展和社會(huì)進(jìn)步情況,從而對(duì)高郵的燦爛的人景觀有 直接的感受,既豐富了接待的化內(nèi)涵,又很地推介了高郵,促進(jìn)了高郵旅游業(yè)的 開(kāi)展.三、細(xì)節(jié)之處“做化我們將化滲透于每個(gè)細(xì)節(jié)之中,使化“內(nèi)蘊(yùn)其中,外化其外.制作?接待 手冊(cè)?時(shí),除了日程安排、來(lái)賓名單、陪同領(lǐng)導(dǎo)和食宿乘車(chē)安排等主要內(nèi)容外, 我們充分利用封面和封底,采用圖片和字的形式宣傳高郵,讓來(lái)賓對(duì)高郵有一個(gè) 總體的了解.我們還將高郵一些代表性的景點(diǎn)圖片印在席位卡上,讓賓客在品味高郵美食的同時(shí),感受高郵悠久的歷史與獨(dú)特的水鄉(xiāng)化. 我們以往都是以郵冊(cè)為 主,突出高郵的“郵化,下一步我們將開(kāi)發(fā)出更多的高雅脫俗、 特色顯著的紀(jì) 念品,做到既節(jié)儉得體又富有化內(nèi)涵.我們適時(shí)在一些大型的接待場(chǎng)所播放高郵 宣傳片,既宣傳高郵的豐富多彩的古老化,又宣傳高郵改革開(kāi)放以來(lái)政治、經(jīng)濟(jì)、 化方面取得的新成就,讓各方來(lái)賓直觀感受高郵悠久的歷史化、 優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境 以及具有鮮明特色的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),受