2016年東北大學(xué)管理學(xué)原理B離線作業(yè)答案

1、東北大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院治理學(xué)原理試 卷作業(yè)考核 線上 B 卷學(xué)習(xí)中央：陜西榆林奧鵬中央 院校學(xué)號：_姓名 張麗麗共頁總分題號一二三四五六七八九十得分一、名詞解釋20分1 .治理：治理是由方案、組織、指揮協(xié)調(diào)及限制等職能為要素組成的活動過程.2 .組織職能：組織職能是指按方案對企業(yè)的活動及其生產(chǎn)要素進行的分派和組合.組織職能 對于發(fā)揮集體力量、合理配置資源、提升勞動生產(chǎn)率具有重要的作用.3 .目標(biāo)治理：目標(biāo)治理是一種程序,使一個組織中的上下各級治理人員會同一起來制定共同 的目標(biāo),確定彼此的成果責(zé)任,并以此項責(zé)任來作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量個人奉獻的準(zhǔn)那么.包括 五個方面,一是企業(yè)的任務(wù)要轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；二是上

2、下各級統(tǒng)一起來制定共同的目標(biāo)；三是為 個人制定分目標(biāo)；四是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進行治理；五是依據(jù)分目標(biāo)考核與獎懲.4 .創(chuàng)新：創(chuàng)新指通過創(chuàng)造與改革到達更高目標(biāo)的創(chuàng)造性活動, 是形成創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)化 有用產(chǎn)品、效勞或作業(yè)方法的過程.5 .領(lǐng)導(dǎo)工作：領(lǐng)導(dǎo)工作就是對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動 過程,其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿、有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力.二簡答32分1簡述治理突破的步驟.答：一是論證必要性；二是組織落實；三是進行“診斷；四是治療過程；五是克服阻力；六 是在新的水平上限制.2、簡述人本原理的根本觀點.答：人本原理主要包括以下根本觀點：職工是企業(yè)

3、的主體；職工參與是有效治理的關(guān)鍵；使 人性得到最完美的開展是現(xiàn)代治理的核心；效勞于人是治理的根本目的.3、簡述公平理論的根本觀點.答：公平理論是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的,也稱為社會比擬理論,它主要討論的是報酬 的公平性對人們工作的積極性的影響.人們通過兩方面的比擬來判斷其所獲報酬的公平性, 即橫向比擬與縱向比擬,橫向是自己與別人相比來判斷自己所獲報酬的公平性,縱向比擬是 將自己以前與現(xiàn)在相比.?員工的積極性不僅受到自己絕對收入的影響, 而且更受到其相對收入的影響.員工總是先 考察自己的收入與付出的比率,然后還將這一比率與他人的比率進行比擬.如果員工感覺到 自己的比率與他人相同,那么為公平狀態(tài)

4、；如果感到二者的比率不相同,那么產(chǎn)生不公平感,他 們會認(rèn)為自己的收過低或過高.這種不公平感出現(xiàn)后,員工們就會試圖去糾正它.4、簡述的原那么及其應(yīng)用.答：集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合,一方面,需要保持松散、分權(quán)和差異,以具備主動和快速反響的能 力.另一方面,需要有嚴(yán)格的治理,以保持戰(zhàn)略的內(nèi)聚力,治理相互依存的單元,減少決策與行動上的時間延滯.三案例分析30分得利斯集團總裁鄭和平酷愛讀書,每每看到精彩的文章,總要推薦給員工.一次,某雜志“名 牌列傳專欄刊載的一篇文章« “同仁最是真?引起他的共鳴,鄭總一連在十五處文字下劃 了著重號.這些內(nèi)容集中反映在：做精品要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),精益求精；做事要兢兢業(yè)業(yè),埋頭

5、苦 干；做人要認(rèn)認(rèn)真真實實在在鄭總認(rèn)為同仁堂造藥,得到斯造食品都是吃的東西,是關(guān) 系到人的身體健康的東西,兩者具有很多相似之處.鄭總對這篇文章不僅自己閱讀研究,而 且向全體員工推薦,他希望這篇文章對全體員工有所啟示.下面是鄭總對此文章劃重點號的局部內(nèi)容以及他的批示.?“同仁最是真?成藥配方獨具特色,考料炮制可謂一絲不茍,紫血丹的配方需用金鍋 銀鏟,樂家老太收集了各房的金首鋪 100兩,放在鍋里煮,日夜守侯著.一次,老板服用本 堂生產(chǎn)的銀翹解毒丸時,口感有渣滓,便一追到底,發(fā)現(xiàn)是箜底的細(xì)絹并絲,造成箜目過大, 他當(dāng)場用水果刀劃破所有蘿底,令工人更換俗話說：字要習(xí),馬要騎,拳腳要踢打,算盤要撥拉,

6、久練即熟,熟能生巧同仁堂 選料是非上乘不買,非地道不購.火侯不濟,成效難求,火小了,香出不來,香入脾； 如果火大,炒焦了,焦氣入心經(jīng),所以又有火侯太過,氣味反失一說.一顆牛黃上清丸就有 100多道工序,藥真工細(xì),同仁堂一等品出廠達標(biāo)率達 100%.“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力.同仁堂人也琢磨同仁堂老而不 衰的謎,說法不一,卻有一點共識：傳統(tǒng)也罷,現(xiàn)代也罷,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍的敬業(yè)精神, 啥時都重要.一位女工出遠門回來后寫到：“我深深懂得,踏踏實實工作,認(rèn)認(rèn)真真做人,才 是最根本的,由于我的根基在同仁堂！ 同仁“最是真?這篇文批語：“同仁堂造藥,得利斯造食品,都是入口的東西,但愿

7、?章能給我們的員工一點啟示！ 問題：(1)你對總裁推薦這篇文章的做法是否贊成(2)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提出了什么要求(3)學(xué)習(xí)型組織中員工的角色發(fā)生了什么樣的變化(1)答：贊成.“他山之石,可以攻玉.相關(guān)企業(yè)的生存之道能對得利斯的開展起到很好 的啟發(fā)作用.總裁推薦文章的行為既表現(xiàn)出了他對企業(yè)開展的戰(zhàn)略眼光和深層思考,也表達 了其謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度.(2)答：在學(xué)習(xí)型組織中,領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師,仆人和教師.領(lǐng)導(dǎo)者的設(shè)計工作是一個對組織 要素進行整合的過程,他不只是設(shè)計組織的結(jié)構(gòu)和組織政策、策略,更重要的是設(shè)計組織發(fā) 展的根本理念；領(lǐng)導(dǎo)者的仆人角色表現(xiàn)在他對實現(xiàn)遠景的使命感,他自覺地接受遠景的召喚

8、；領(lǐng)導(dǎo)者作為教師的首要任務(wù)是界定真實情況,協(xié)助人們對真實情況進行正確、深刻的把握, 提升他們對組織系統(tǒng)的了解水平,促進每個人的學(xué)習(xí).具體來說,要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有遠見, 講究戰(zhàn)略,鼓勵信息在組織內(nèi)充分共享,構(gòu)建扁平化的組織機構(gòu),培養(yǎng)開放的強勢文化,以 顧客為中央,同時,還需要切實做到分權(quán).(3)答：在學(xué)習(xí)型組織中,員工的角色不再是傳統(tǒng)治理模式下單個的個體, 而是團隊的一員, 必須增強持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),以適應(yīng)在組織文化、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)權(quán)力分布、資源、關(guān)注點、 工作方式、生產(chǎn)方式、市場以及領(lǐng)導(dǎo)方式等方面的變化.在學(xué)習(xí)型組織中,員工從被治理者 變?yōu)樽灾髦卫碚?通過自主治理,可由員工自己發(fā)現(xiàn)工作中的問題,選定改革與進取的目標(biāo), 進行現(xiàn)狀調(diào)查,分析原因,制定對策,組織實施,檢查效果,評定總結(jié).組織的所有成員能 以開放求實的心態(tài)互相切磋,不斷學(xué)習(xí)新知識,不斷進行創(chuàng)新,從而增加組織快速應(yīng)變、創(chuàng) 造未來的能量.四(18分)某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品,每臺產(chǎn)品銷售價 400元,方案