智慧旅游-也被稱為智能旅游

1、智舞旅游也被稱為智能旅游智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、 物聯(lián)網等新技術，通過互聯(lián)網/移動互聯(lián)網，借助便攜 的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游 活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及 時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從 而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果目錄概念主要功能基本構架歷史發(fā)展重要機遇概念“智慧旅游”是一個全新的命題，它是一種以物聯(lián)網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務于公眾、企業(yè)、政府等的面向

2、未來的全新的旅游形態(tài)。它以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產業(yè)創(chuàng)新、促進產業(yè)結構升級為 特色。主要功能從使用者的角度出發(fā)，智慧旅游主要包括導航、導游、導覽和導購（簡稱“四導”） 四個基本功能。1 .開始位置服務一一導航。將位置服務（LBS）加入旅游信息中，讓旅游者隨時知道自己的位置。確定位置有 許多種方法，如 GPS導航、基站定位、 WiFi定位、RFID定位、地標定位等等，未來還 有圖象識別定位。其中，GPS導航和RFID定位能獲得精確的位置。但 RFID定位需要布設很多識別器，也需要在移動終端上（如手機）安裝 RFID芯片，離實際應用還

3、有很大 的距離。GPS導航應用則要簡單得多。一般智能手機上都有GPS導航模塊，如果用外接的藍牙、USB接口的GPS導航模塊，就可以讓筆記本電腦、上網本和平板電腦具備導航 功能，個別電腦甚至內置有GPS導航模塊。GPS導航模塊接入電腦，可以將互聯(lián)網和GPS#航完美地結合起來，進行移動互聯(lián)網導航。傳統(tǒng)的導航儀無法做到及時更新，更無法查找大量的最新信息；而互聯(lián)網則信息量大，但無法導航。高端的智能手機有導航，也可以上互聯(lián)網，但二者沒有結合起來，需 要在導航和互聯(lián)網之間不斷地切換，不甚方便。智慧旅游將導航和互聯(lián)網整合在一個界面上，地圖來源于互聯(lián)網， 而不是存儲在終端上，無須經常對地圖進行更新。當GPS確

4、定位置后，最新信息將通過互聯(lián)網主動地彈出，如交通擁堵狀況、交通管制、交通事故、限行、停車場及車位狀況等等，并可查找 其他相關信息。與互聯(lián)網相結合是導航產業(yè)未來的發(fā)展趨勢。通過內置或外接的GPS設備/模塊，用已經連上互聯(lián)網的平板電腦，在運動中的汽車上進行導航，位置信息、 地圖信息和網絡信息都很好地顯示在一個界面上。隨著位置的變化，各種信息也及時更新，并主動顯示在網頁上和地圖上。體現了直接、主動、及時和方便的特征。2 .初步了解周邊信息一一導游。在確定了位置的同時，在網頁上和地圖上會主動顯示周邊的旅游信息，包括景點、 酒店、餐館、娛樂、車站、活動（地點）、朋友/旅游團友等等的位置和大概信息，如景點

5、的級別、主要描述等等，酒店的星級、價格范圍、剩余房間數等等，活動（演唱會、 體育運動、電影）的地點、時間、價格范圍等等，餐館的口味、人均消費水平、優(yōu)惠 智慧旅游還支持在非導航狀態(tài)下查找任意位置的周邊信息，拖動地圖即可在地圖上看到這些信息。周邊的范圍大小可以隨地圖窗口的大小自動調節(jié)，也可以根據自己的興趣點（如景點、某個朋友的位置）規(guī)劃行走路線。3 .深入了解周邊信息一一導覽。點擊（觸摸）感興趣的對象（景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動等等），可以 獲得關于興趣點的位置、文字、圖片、視頻、使用者的評價等等信息，深入了解興趣點 的詳細情況，供旅游者決定是否需要它。導覽相當于一個導游員。我國許多旅游景

6、點規(guī)定不許導游員高聲講解，而采用數字導覽設備，如故宮，需要游客租用這種設備。智慧旅游則像是一個自助導游員，有比導游員更多的信息來源，如文字、圖片、視頻和3D虛擬現實，帶上耳機就能讓手機 /平板電腦替代數字導覽設備，無須再租用這類設備了。導覽功能還將建設一個虛擬旅行模塊，只要提交起點和終點的位置，即可獲得最佳路線建議（也可以自己選擇路線），推薦景點和酒店，提供沿途主要的景點、酒店、餐 館、娛樂、車站、活動等等資料。如果認可某條線路，則可以將資料打印出來，或儲存 在系統(tǒng)里隨時調用。4 .等著享受一一導購。經過全面而深入的在線了解和分析，已經知道自己需要什么了，那么可以直接在線預訂（客房/票務）。只

7、需在網頁上自己感興趣的對象旁點擊“預訂”按紐，即可進入 預訂模塊，預訂不同檔次和數量的該對象。由于是利用移動互聯(lián)網，游客可以隨時隨地進行預訂。加上安全的網上支付平臺， 就可以隨時隨地改變和制訂下一步的旅游行程，而不浪費時間和精力，也不會錯過一些精彩的景點與活動，甚至能夠在某地邂逅特別的人，如久未謀面的老朋友?；緲嫾苤腔勐糜问紫纫獦嫿〝祿行?，溝通服務端和使用端，因此它包括三個大的部分： 數據中心、服務端、使用端。三個部分通過互聯(lián)網/物聯(lián)網相互聯(lián)結。服務端是直接或間接為旅游者提供服務的 企事業(yè)單位或個人，如政府管理部門、相關部門、咨詢機構、旅游企業(yè)等；使用端為廣 大的旅游者，擁有能夠上網的終端

8、設備，尤其是超便攜上網終端（如平板電腦和智能手 機）；數據中心由大量存儲有各類旅游信息的服務器組成，有專門的機構負責進行數據 的維護和更新。數據中心即是智慧旅游的云端，可以稱為旅游云，將服務端和使用端聯(lián)系起來。海 量的旅游信息處理、查詢等計算問題由數據中心自動完成，這就是智慧旅游中的云計算。服務端將自己的各類信息及時放在數據中心，無須再自己購買服務器和維護信息；使用端根據自己的要求，從數據中心提取信息，需要服務時可以與服務端進行交換，使用端 可以直接向服務端付費（網上銀行、現場付費），也可以通過數據中心付費（類似于淘 寶的支付寶）。通過使用端軟件平臺， 智慧旅游中的旅游信息以主動彈出的方式出現

9、，配以網絡地圖，能夠讓旅游者知道這些旅游服務在什么地方可以得到，距離自己多遠，甚至知道某 個酒店還有多少房間，某個景點需要排隊多長時間。這樣不會遺失某些旅游信息和服務（如景點、旅游活動、某個人等等），也不會由于信息不全而采取了不恰當的行為（如走錯路、排錯隊）。在多點觸控的超便攜終端（如蘋果的Ipad,Iphone ）上，輕點手指即可展開詳細信息。主動顯示旅游信息擺脫了輸入關鍵詞查詢的不便之處，尤其是有許多旅游信息在你身邊的時候，無法一一去查詢這些信息。目前有幾款手機軟件，如街旁、鄰訊等，提供 類似功能，但也沒有達到最方便的程度。如果查找分類信息，用關鍵詞查是比較方便的，智慧旅游也同時采用關鍵詞

10、查找。歷史發(fā)展江蘇省鎮(zhèn)江市于 2010年在全國率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念，開展“智慧旅 游”項目建設，開辟“感知鎮(zhèn)江、智慧旅游”新時空。智慧旅游的核心技術之一 “感動 芯”技術在鎮(zhèn)江市研發(fā)成功，并在北京奧運會、上海世博會上得到應用。中國標準化委 員會批準“無線傳感自組網技術規(guī)范標準”由我市擬定，使得我市此類技術的研發(fā)、生 產、應用和標準制定在全國處于領先地位，為智慧旅游項目建設提供了專業(yè)技術支撐。福建館2在2010年第六屆海峽旅游博覽會上，福建省旅游局率先提出建設“智能旅游”概念， 并在網上建立“海峽智能旅游參建單位管理系統(tǒng)”。福建啟動了 “智能旅游”的先導工程一一“三個一”工程建設，即一

11、網（海峽旅游網上超市），一卡（海峽旅游卡，包括銀行聯(lián)名卡、休閑儲值卡、手機二維碼的“飛信卡”，以及衍生的目的地專項卡等），線（海峽旅游呼叫中心，包括公益服務熱線和商務資訊增值預定服務熱線）。海峽旅游銀行卡2010年已面向福建省內外游客發(fā)行；海峽旅游呼叫中心新平臺2011年1月1日也已經正式開通試運行。2011年4月13日下午，南京“智慧旅游”建設啟動儀式上，南京市旅游園林局介 紹：當前，面對越來越大的體量和越來越多的旅游產品，越來越高的需求水準和越來越 激烈的市場競爭，要想把旅游產業(yè)做強，使旅游產業(yè)快速健康發(fā)展，就必須要依靠現代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯(lián)合服務模式，用網絡把涉及旅游

12、的各個要素 聯(lián)系起來，從而為游客提供智慧化的旅游服務；為管理部門提供智能化的管理手段；為 旅游企業(yè)提供更高效的營銷平臺和廣闊的客源市場。南京此次啟動“智慧旅游”建設， 將重點突出為來寧游客提供更便捷、智能化的旅游體驗；為政府管理提供更高效、智能 化的信息平臺；促進旅游資源活化為旅游產品、放大資源效益這三大核心目標，采用“政府主導、多方參與、市場化運作”的運作模式，聯(lián)合社會各方優(yōu)勢資源共同推進“智慧 旅游”建設，這正是順應了現代旅游業(yè)發(fā)展的要求和趨勢。重要機遇目前，支撐智慧旅游的技術逐漸成熟和完善，有關政策環(huán)境日益優(yōu)化，打造智慧旅 游的時機已經到來。1 .云計算、物聯(lián)網/泛在網、移動通信/移動互

13、聯(lián)網是智慧旅游的必要條件，現在這 些條件已經具備，智慧旅游進入建設階段。云計算是在分布式計算、并行計算、網格計算的基礎上提出的一種新型計算模型。 它提供了可靠安全的數據存儲、強大的計算能力和方便快捷的互聯(lián)網服務。目前，國內 不少地方正在和準備建設云計算中心。旅游業(yè)運用云計算，搭建旅游信息平臺，具優(yōu)點 在于：首先可以將大量甚至海量的旅游信息存放于云計算中心，旅游者可以直接在平臺上查詢各種旅游信息，無須東找西找，這些平臺信息最終連接到目標信息，類似于 google搜索，使用起來十分方便；其次，許多中小型旅游企事業(yè)單位無需自己購買服 務器和建立網站，只需將信息存放在云計算中心，便可進行管理和發(fā)布旅游

14、信息，大大 地降低了成本。2009年，溫家寶總理在無錫提出“感知中國”，拉開了我國物聯(lián)網建設的新局面。 將各種感知設備和識別設備獲得的位置、溫度、味道、重力、聲音、壓力、文字、圖象、 數量等等信息通過網絡傳遞，并由處理中心進行加工、分析和控制，構成了物聯(lián)網。由 通信網、互聯(lián)網、物聯(lián)網構成了泛在網。泛在網實現了人與人、人與物、物與物之間的 信息交換，例如人與人之間的通信、短信息、電子郵件、聊天，以及共享信息的社區(qū)、 博客等等；人與物之間的位置、溫度、聲音等感知和網絡預訂、支付、遠程控制等等； 物與物之間的自動控制、報警、銀行結算等等。旅游利用物聯(lián)網/泛在網可以知道位置、知道旅游資源的特征信息、知

15、道哪兒擁擠、哪兒有停車位；可以網上預訂、網上支付； 可以使用完全無紙化的車、船、機票和門票；可以與家人、同學、同事、朋友、隊友、 團友、旅友分享旅游樂趣；可以在外了解和控制家居；等等。物聯(lián)網中被旅游使用最普 遍的恐怕是 GPS RFID/NFC等傳感器設備，將用來確定位置、數據交換、確認身份、 電子票據、移動支付，甚至可以開啟賓館的智能門鎖。2009年，我國發(fā)放了 3張3G移動通信牌照，3G正式進入人們的生活。3G的推出，極大地推動了移動互聯(lián)網的發(fā)展，使人們隨時隨地可以上網，不受場地和時間的限制， 其上行和下行速度媲美桌面電腦，也推動了上網本和智能手機的銷量。我國將很快推出4G,使得移動互聯(lián)網

16、的速度是3G的幾十倍，甚至在高速運動中也能上網。屆時，覆蓋范圍更廣、運行速度更快的移動通信網絡將徹底實現隨時隨地上網。 人們只需要一個小 型的上網終端，如智能手機，就可以隨時隨地隨心地獲取和使用旅游信息?，F在，已經 有一些旅游電子商務網站開始推出手機版網站。2 .智能手機和平板電腦的發(fā)展，為智慧旅游提供了強勁硬件支撐移動互聯(lián)網的發(fā) 展，也促進了智能移動終端蓬勃發(fā)展。其中，智能手機和平板電腦將是下階段的生力軍。智能手機除了具有手機的功能，也具有電腦的許多功能，如上網、處理電子郵件、看書/文件、交友、玩游戲等等；還具有電腦所不具備的功能，如拍照 /錄象、GPS導航 等等。強大的功能使智能手機成為許

17、多人士的厚愛，我國智能手機的占有率已達到10%而美國、日本等國則更高。世界上許多手機生產商， 如apple、motolora、nokia、sumsung、 htc和聯(lián)想等等，和許多軟件系統(tǒng)，如蘋果的Ma-cOSX谷歌的android、諾基亞的symban、微軟wp7等等，都將智能手機作為未來的主要發(fā)展方向而電腦也在逐漸克服 其不足的一面，超便攜是其發(fā)展方向，功能更多，體積更小，已經經歷著從筆記本到上 網本再到平板電腦的歷程。2010年初蘋果推出ipad平板電腦大熱以后，世界各地掀起了平板電腦熱，許多大電腦制造商紛紛跟進，準備推出自己的平板電腦，而小制造商的 仿制品正在滲入市場。市場預計在201

18、0年下半年和2011年將是平板電腦蓬勃發(fā)展的時期。能上網、拍照片、多點觸控是平板電腦的基本要求，未來裝有射頻或短距離通信 (RFID/NFC)芯片、GPS#航模塊是平板電腦的發(fā)展方向。智能手機和平板電腦的超便攜性，為智慧旅游提供了硬件支撐， 使移動互聯(lián)網有了使用的載體。當 4G時代到來的時候，智能手機和平板電腦，或者其他目前還未知的超 便攜終端，其普及程度將非常高，屆時，智慧旅游也將隨之普及。3 .政策環(huán)境日益優(yōu)化國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020 )第三部分(重點領域及其優(yōu)先主題)中第7點(信息產業(yè)及現代服務業(yè))首先提到的優(yōu)先主題：“現代服務業(yè)信息支撐技術及大型應用軟件。重點研究開發(fā)金融、物流、網絡教育、傳媒、醫(yī)療、旅游、電子政務 和電子商務等現代服務業(yè)領域發(fā)展所需的高可信網絡軟件平臺及大型應用支撐軟件、中 問件、嵌入式軟件、網格計算平臺與基礎設施，軟件系