衛(wèi)生事業(yè)單位面模擬題

1、經(jīng)典話題一】如何根據(jù)服務(wù)對象，如何提高服務(wù)質(zhì)量 ？【答案參考】醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與 臨床醫(yī)生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。對于急癥病人時，檢驗科工作人員應(yīng)及時開通綠色通道，爭取將檢驗結(jié)果又快又準的交給病人，或者 報給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規(guī)工作流程即可。對于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周 到的服務(wù)。但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應(yīng)運用一些溝通技巧，避免醫(yī)療 糾紛的發(fā)生?！窘?jīng)

2、典話題二】請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談?wù)勀銓訌娹r(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想?！敬鸢竻⒖肌?. 加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機構(gòu)的建設(shè)步伐。2. 爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費投入。3. 加強農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的建設(shè)，不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。4. 進一步推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補償制度。【經(jīng)典話題三】你的專業(yè)性很強，而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦？【答案參考】,人各有所長，領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉，但他（她）的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強，在實際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認和接受這種現(xiàn)象；第二，因為領(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對領(lǐng)導(dǎo)的

3、工作計劃安排和下達的 任務(wù)一般情況下要盡量適從；第三，如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃安排和下達的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要 說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行；第四,要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行溝通，和他 （她）交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，促使他 （她）熟 悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見，供他（她）參考。【經(jīng)典話題一】老百姓"看病難，看病貴”，你如何看待并解決？【答案參考】百姓看病有兩個問題：1. 看病難：原因在于醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠離以人為本，醫(yī)院分布嚴重“兩極化”，資源 配置嚴重“重城輕鄉(xiāng)”。2. 看病貴：主要貴在醫(yī)療

4、費增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：1. 設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。2. 合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。3. 解決藥品虛高問題，實現(xiàn)藥品邙日光交易”。4. 建立完善醫(yī)療保障制度?！窘?jīng)典話題二】恩格斯說：“從一些小事，可以看岀一個人的優(yōu)良品質(zhì)?！闭埥Y(jié)合護士工作特點談?wù)勼w會?！敬鸢竻⒖肌繉ψo士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關(guān)乎大局。對于一個剛開始工作 的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)?！逼焚|(zhì)是一個抽象 名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得岀的綜合結(jié)論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人

5、才.關(guān)鍵是要用對地方?！窘?jīng)典話題三】在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚你，反而批評了你，你辯解了幾句。領(lǐng)導(dǎo)卻認為你在狡辯。你怎么辦？【答案參考】一般說來領(lǐng)導(dǎo)從事工作的時間比我要長，對于工作崗位和職責(zé)的理解比我要好。這里的“岀色”，可 能只是自我感覺，也許其實我還有很多做得不夠好的地方。我當(dāng)時的辯解只是從我對工作要求的理解角度 岀發(fā)的，可能與領(lǐng)導(dǎo)對工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導(dǎo)批評我也完全是為了促進工作，所以，對于這種情 況，我會這樣做：1. 虛心接受批評，聽領(lǐng)導(dǎo)說完意見，不要不經(jīng)過思考就輕易反駁；2. 改變思維方式，從領(lǐng)導(dǎo)的思路，甚至從全局的角度再考慮一遍；如自己確實錯了，立即認錯。如認

6、為是領(lǐng)導(dǎo)對自己誤會，也不在當(dāng)時申辯，微笑一下保持沉默，回避爭論，以后再找機會交流；3. 事后經(jīng)過三思，如確認自己觀點無誤且從利于工作的角度有必要再次說明，則找機會單獨與領(lǐng)導(dǎo)在平和的氣氛下交流，可以以請教的方式進行，以期能夠獲得對工作任務(wù)的一致理解，我想在做好工作這個 共同的目標(biāo)下，我們是可以溝通并達成一致的；4. 如對工作及個人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當(dāng)然，如果他是存心對我不公， 且嚴重影響工作，我會正常的渠道向上級特別是領(lǐng)導(dǎo)的上級反映這件事?！窘?jīng)典話題一】請問當(dāng)一名好醫(yī)生應(yīng)該具備哪些素質(zhì) ？【答案參考】1. 廣博的知識。除了醫(yī)學(xué)課本的知識以外，還要有臨床的實踐經(jīng)驗，對于某

7、種體征，讀書百遍，也不 如親自去摸一摸，看一看獲得的信息量更大。此外還對不同患者的人文背景有所了解。2. 良好的溝通與交流能力。一方面這種能力可以幫助醫(yī)生更為高效、準確的獲取病史資料，同時也能 讓患者更好的理解疾病的現(xiàn)實狀態(tài)，患者能夠更好的理解疾病，就能更好的理解醫(yī)生的努力，從而建立良 好的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)生的道德與法律風(fēng)險。3. 良好的邏輯判斷與推理能力。這是迅速有效的診斷疾病所必需的。醫(yī)生將終生鍛煉并受益于這種能 力。4. 良好的協(xié)調(diào)能力和合作精神?，F(xiàn)在，醫(yī)療行為往往不再由醫(yī)生一個人完成，而是一個龐大的團隊和 機構(gòu)系統(tǒng)。而作為醫(yī)生，處于這運作體系的核心，一切都在圍繞著醫(yī)生為患者制定的診療計

8、劃運行。這是 一種值得敬畏的權(quán)力。醫(yī)生應(yīng)該在紛繁的臨床工作中安排事務(wù)的輕重緩急、協(xié)調(diào)整個醫(yī)療團隊，使患者獲 得合理有效的治療。5. 控制自己情緒的能力。醫(yī)生也是普通人，也會有七情六欲，但是，情感因素，無論是正性的、還是 負性的，都會影響醫(yī)生的判斷能力，為了對患者能夠有一個客觀公正的判斷，應(yīng)該控制自己的情緒?！窘?jīng)典話題二】假設(shè)你在某單位工作，成績比較突岀，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？【答案參考】1. 成績比較突岀，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時間好事情，以后會更加努力2. 檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過與同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣

9、 愛好3. 工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心4. 不在同事、領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非5. 樂于助人6. 和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。【經(jīng)典話題三】領(lǐng)導(dǎo)作報告有一個數(shù)據(jù)錯誤，因此狠狠的批評了你，而這個數(shù)據(jù)是你的同事小王提供的，你會怎么辦？【答案參考】不要過多地解釋，因為領(lǐng)導(dǎo)也許知道數(shù)據(jù)不是我做的，況且是工作匯報后批評的我，而不是當(dāng)眾批評。但是這個事情是由我負責(zé)的。過多的解釋，領(lǐng)導(dǎo)會認為我是一個不勇于承擔(dān)責(zé)任的甚至是善于推脫責(zé)任的 人。只要說，是我工作沒做好，還讓您費心，以后會更加細心的，請領(lǐng)導(dǎo)放心。然后私底下跟小王溝通， 告訴他領(lǐng)導(dǎo)因為他數(shù)據(jù)做錯而批評了我，而我沒有指岀是小王的錯

10、誤，希望小王以后工作能認真些，大家 只有都配合好，領(lǐng)導(dǎo)才會更信任我們。并提醒自己在以后小王交過材料后要認真核對。我應(yīng)該坦率地向領(lǐng)導(dǎo)承認自己的錯誤，就說：“由于我的工作疏忽，沒有核實小王作岀的數(shù)據(jù)是否正確，導(dǎo)致今天的工作失誤，今后我一定會在工作中認真細致，盡量避免類似的錯誤發(fā)生?！薄窘?jīng)典話題一】作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認為你有哪些優(yōu)勢和不足？【答案參考】1. 我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我 具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重、耐心細致。2. 是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合

11、作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能 力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作。3. 俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗少等， 只有自身不斷地發(fā)現(xiàn)，改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點，不斷完善自已?！窘?jīng)典話題二】現(xiàn)在，大多數(shù)人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請你談?wù)勅绾翁岣吖ぷ餍?？【答案參考?. 是明確分工，并要求制定工作計劃，定期督查工作進度。使每個人都有責(zé)任感和緊迫感。2. 是建立績效測評機制，并將測評成績直接和獎金掛鉤。3. 提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相應(yīng)的獎勵機

12、制。4. 每周有固定的時間交流工作經(jīng)驗，提岀工作中遇到的問題大家一起解決，尋找最合適的工作方法?！窘?jīng)典話題三】如果單位被某媒體不負責(zé)任的報道，給單位造成了負面影響，你作為信息宣傳負責(zé)人應(yīng)該怎么辦？【答案參考】1. 我想得分兩種情況經(jīng)行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是因為沒有了解事實真相而作岀 的報道；另一種是媒體的“惡意炒作”。2. 如果是媒體因為沒有了解事實真相，作岀了錯誤的報道，那我會把媒體請到我們單位，讓他們了解 單位的真實情況，并讓他們知道，其實我們單位一直都是這么做的，并且做的非常好，流言止于智者，我 想事實會解決這個問題。3. 如果是“惡意炒作”。那我會與媒體單位交涉，由于

13、事物總是有兩面性，新聞報道也不可能真實， 而且從業(yè)人員也存在良莠不齊的可能性，報道失真難免。但這個報道已經(jīng)給我們單位造成了負面影響，解 鈴還需系鈴人，請媒體單位對此事進行道歉。4. 在今后的工作中，我會加大宣傳力度，宣傳單位的先進事跡，弘揚正氣，給單位樹立一個愛民、為 民的好形象?！窘?jīng)典話題一】你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會怎么做 ？【答案參考】1. 收紅包這種現(xiàn)象是存在， 但是這種情況是個別， 而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。 近年來,衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報電話，到設(shè)立廉潔賬戶；從聘請社會監(jiān)督員暗訪;中

14、華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受 患者財物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。2. 醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的 并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實受紅包的根子 也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會認真看病，其實，這是誤解。3. 當(dāng)我遇到這樣的情況，我會跟患者說明不收紅包，并且跟他說明，不送紅包，醫(yī)生也會認真看病的， 醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準則。【經(jīng)典話題二】現(xiàn)

15、在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數(shù)越來越多。為了預(yù)防艾滋病，國家在吸毒嚴重的地區(qū)發(fā)放免費針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認為這是縱容吸毒。對此，你有什么看法？【答案參考】1. 眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方式吸毒，還容易感染艾滋病。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，艾滋病患者中有30%是吸毒者?？梢哉f吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。2. 政府在吸毒嚴重的地區(qū)發(fā)放免費針管，對預(yù)防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防 治作用，應(yīng)該得到肯定。3. 但是我認為治標(biāo)更應(yīng)該治本，除了這些最基本的預(yù)防措施外，政府還應(yīng)該首先在宣傳教育上下足工夫，定期或不定期地進行吸毒有害及艾滋病的預(yù)防宣

16、傳，尤其要到衛(wèi)生意識淡薄的農(nóng)村去進行宣傳。其次,政府要成立相關(guān)的部門，發(fā)現(xiàn)吸毒者，并將其免費送往戒毒機構(gòu)強行戒毒。最后，公安部門應(yīng)加大緝毒力 度，切斷毒品傳播途徑?！窘?jīng)典話題三】領(lǐng)導(dǎo)安排你負責(zé)一次講座，你怎么辦 ？【答案參考】領(lǐng)導(dǎo)把這個工作交給我來做，是對我能力的充分信任！我一定會不辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚望，努力完成任務(wù)！我會從以下幾個方面來開展工作：1. 計劃階段：確定講座的主題，根據(jù)主題去搜集資料，整理資料！確定主講人！安排好講座的時間、地點、音響等，把這一系列形成方案文字，和同事一起探討，把同事補充的內(nèi)容加上去。把方案交領(lǐng)導(dǎo)審批!2. 落實計劃，準備階段：把計劃落實，責(zé)任到人。如貼公告，希望大家到

17、時候能參加！在講座現(xiàn)場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時聯(lián)系電視臺！邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參加！3. 實施階段：講座開始，按程序進行 ！注意協(xié)調(diào)在整個過程中，多方面的協(xié)調(diào) ！ 一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保講座順利完成！4. 結(jié)束總結(jié)階段：講座結(jié)束后，收拾會場 ！把資料歸檔！對這次講座進行總結(jié)，并反思自己在這次活動中的經(jīng)驗得失，形成文字，給領(lǐng)導(dǎo)匯報！【經(jīng)典話題一】在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的？【答案參考】1. 醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈 明顯上升趨勢。2. 分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找

18、到教訓(xùn)。如工作不認真，制度不 落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責(zé)任 意識。3. 誰也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因為醫(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要 加強溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配 合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對 待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而 保證醫(yī)療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復(fù)。【經(jīng)典話題二】如果你的工作有更好的方案，

19、但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦？【答案參考】1. 表態(tài)：我處理這件事的原則是工作，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關(guān)系。2. 既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細的 說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔(dān)，取得同事諒解。 如果實在負擔(dān)太重，我會和同事一起匯報領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。3. 和同事達成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報，得到領(lǐng)導(dǎo)批準，并實施。工作完成后認真總結(jié)并匯報領(lǐng) 導(dǎo)?！窘?jīng)典話題三】你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做？【答案參考】1. 仔細詢

20、問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作岀相應(yīng)的判斷。2. 若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況，根 據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，不會因為私人關(guān)系優(yōu)先照顧親戚3. 若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以 等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解4. 若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可 離開值班崗位?！窘?jīng)典話題一】國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務(wù)人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi) 生院服務(wù)5年，你認為在社區(qū)

21、你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大？【答案參考】1. 國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非 常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉2. 發(fā)揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，可以提高我的 基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)3. 然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因為有 了之前在社區(qū)積累下的經(jīng)驗，能夠發(fā)揮更大作用【經(jīng)典話題二】我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情

22、況 十分緊急。對此，上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護人員全力搶救。市局決定由你負責(zé)組織搶救 工作，請你提岀開展工作的措施。【答案參考】1. 以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說明任務(wù)，盡快準備，應(yīng)診搶救。2. 與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據(jù)。3. 組織、分配、運送病員。4. 在未查明毒物前進行對癥性搶救 （如吸氧、輸液等），在查明毒物后通知各醫(yī)院進行針對性搶救。5. 及時了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專家會診，調(diào)撥藥品等。6. 報告國家衛(wèi)生部，接受批評與指導(dǎo)，通報全市各單位，引以為戒。【經(jīng)典話題三】假如你晚上要去送一個岀國的同學(xué)去機場，可單位

23、臨時有事非你辦不可，你怎么辦？【答案參考】我覺得工作是位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當(dāng)時具體的情況來決定。1. 如果我的朋友晚上9點左右的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去 機場，皆大歡喜。2. 如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo) 打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。3. 如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以有兩種選擇：A. 如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替一下工作，自己去機場，哪怕就是代替 你離開的那一會兒。B. 如果連這一點都做不到的話，那只好

24、忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會理解，畢 竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。【經(jīng)典話題一】怎樣以病人為中心？【答案參考】作為醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)就是救死扶傷，千方百計為病人解除病痛，因此，要做到“以病人為中心”。 首先，應(yīng)該提高醫(yī)術(shù)水平。對于病人，當(dāng)然希望在最短的時間內(nèi)治愈疾病，恢復(fù)健康。這就要求廣大 的醫(yī)務(wù)人員在工作中不斷積累經(jīng)驗，加上對理論知識的鞏固與學(xué)習(xí)，從而提高醫(yī)術(shù)水平。這樣就可以在很 大程度上減少漏診和誤診，在治療上對癥下藥，盡可能減輕病人的負擔(dān)。與此同時，還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權(quán)利，為他們保守醫(yī)密，對待患者應(yīng)一視同仁，態(tài)度親切, 有同情心，耐心地溝通交流，多

25、站在病人的立場思考問題。此外，醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學(xué)講座，讓病人了解自身所患的疾病，以 及如何預(yù)防和在平時生活中的注意事項等等。對于即將踏上工作崗位的我們，要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一 切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實踐?！窘?jīng)典話題二】智者說一個人要愉快，就要把自己當(dāng)做別人，把別人當(dāng)做自己，把別人當(dāng)做別人，把自己當(dāng)做自己， 問你如何理解？【答案參考】把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才 能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也

26、會關(guān) 心你。把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人，對于別人比自 己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這 位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快 樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤 懲罰自己。【經(jīng)典話題三】你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會做哪些準備工作？【答案參考】1. 作為新錄用的醫(yī)生，到基層進行鍛煉是非常必要的， 而且基層的工作也非常重要， 因此我不會抱怨， 而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉

27、，爭取這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗，為以后更好地做好工作打下良 好的基礎(chǔ)。2. 查閱相關(guān)資料，深入了解國家農(nóng)村政策和措施。3. 是有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計局等。4. 是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作岀自己工作的規(guī)劃， 和工作中的重點問題。經(jīng)典話題一】假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)造成的，此時你該如何處理：【答案參考】一、理性看待。事情已然發(fā)生，要明白重要的是做好善后工作；協(xié)助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。二，了解事情發(fā)生的來龍去脈，查清楚當(dāng)時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代；如果覺得有

28、必要及時向科室、院領(lǐng)導(dǎo)匯報。三，找個合適的機會和這位同事聊聊，聽聽他對這件事情的看法。避免用指責(zé)的話語去批評他，應(yīng)該 先肯定他平時的工作表現(xiàn)，然后再深入話題，把當(dāng)時的事提岀來，并且強調(diào)并不是他一個人的錯，人非圣 賢，孰能無過，多給他一些鼓勵，并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發(fā)生。四，這件事情時時提醒自己，在工作中要認真，正所謂行醫(yī)如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重 病人，生死可能在轉(zhuǎn)瞬之間。一個哪怕是很細微的錯誤也可能導(dǎo)致病人的死亡?！窘?jīng)典話題二】,要加快衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展，著眼于建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本.試點范圍擴大到全國 80%以上的縣（市、區(qū)）,有條件的地方還可 1

29、01億元,比2006年增加58億元。2007年溫家寶在政府工作報告中指出 衛(wèi)生保健制度，應(yīng)重點抓好哪四件事？【答案參考】一，積極推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度 以搞得更快一些。中央財政安排補助資金,重點發(fā)展社區(qū)衛(wèi)，加快建設(shè)以社區(qū)為基礎(chǔ)的新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系。優(yōu)化城市醫(yī)療衛(wèi)生資源配置 生服務(wù)，落實經(jīng)費保障措施，方便群眾防病治病。中央財政對中西部地區(qū)給予適當(dāng)支持。三，啟動以大病統(tǒng)籌為主的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點，政府對困難群眾給予必要的資助。四，做好重大傳染病防治工作。今年擴大國家免疫規(guī)劃范圍，將甲肝、流腦等15種可以接種疫苗有效預(yù)防的傳染病納入國家免疫規(guī)劃。在免費救治艾滋病、血吸蟲病等傳染病患者的基礎(chǔ)

30、上，擴大免費救治病種。 為此，中央財政增加支岀28億元。要大力扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥發(fā)展 ，充分發(fā)揮祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在防病治病中 的重要作用?！窘?jīng)典話題一】為什么要錄用你？【答案參考】具體地說，我有以下幾點優(yōu)勢：1. 我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我 具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩(wěn)重。2. 我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力,能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān) 本職工作以外的工作，而且在工

31、作中這種精神得到了提高和完善。3. 我相信，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我一定能夠成為一名的醫(yī)務(wù)工作者。所以，我認為也相信你們 會錄用我?！窘?jīng)典話題二】高校逐年擴招，導(dǎo)致很多大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)，你怎么看【答案參考】1. 畢業(yè)即失業(yè)并不意味著我國的高等教育有很多的畢業(yè)生，事實上，我國青年受高等教育率還不及世 界平均水平，因此，大學(xué)生不是太多了，而是太少了。2. 畢業(yè)即失業(yè)的原因有多方面：學(xué)校培養(yǎng)的人才不適合社會發(fā)展的需要；大學(xué)生對自己的工作期望值太高，高不成低不就等。3. 一方面，高校的專業(yè)設(shè)置應(yīng)該和社會發(fā)展的需要結(jié)合起來，多培養(yǎng)社會確實需要的人才；另一方面,要端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，讀大學(xué)并不意味著一岀

32、校門就會有很高的起點，要想真正做好一件事，往往先要從最基層做起?！窘?jīng)典話題三】你覺得你所實習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的？【答案參考】1. 在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實習(xí)的醫(yī)院中，對殘疾人提供的設(shè)施比較少。2. 針對這一情況，我會和同學(xué)一起先作岀調(diào)查，比如計算一周內(nèi)進入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請殘疾人填 寫一些問卷調(diào)查等。3. 調(diào)查結(jié)束后，我會詳細地寫一份調(diào)查報告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備，提岀 切實可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決【經(jīng)典話題一】為什么會選擇護士這個職業(yè) ？【答案參考】對于護士這份職業(yè)，我從小就很向往，因為小時候身體不好，教育在醫(yī)院里

33、好多護士姐姐都很和藹可 親，我受到了很好的照顧，我更能理解與體會人在生病的時候，醫(yī)護人員的愛心與耐心對于病人生與心的 關(guān)愛與早日康岀院的重要性，更能領(lǐng)悟白醫(yī)天使的深刻內(nèi)涵與神圣，所以我一直夢想著做一名護士。我在 貴院實習(xí)有大概一年的時間，學(xué)會了嚴謹、踏實的對待工作并以細心、愛心、耐心、責(zé)任心對待患者。得 到患者和同伴的的認同那是的欣慰。再加上我學(xué)的也是護理專業(yè)，在這個工作崗位上我也更能學(xué)已致用， 有堅實的理論基礎(chǔ)為指導(dǎo)，更能讓我熱愛的工作崗位上發(fā)揮岀更高的水平，更好的為病人服務(wù)。所以我對 自己做好這份工作充滿信心。【經(jīng)典話題二】你是怎么看待護士職業(yè)的？【答案參考】對于護士這份職業(yè)，我從小就很向

34、往，因為小時候身體不好，教育在醫(yī)院里好多護士姐姐都很和藹可 親，我受到了很好的照顧，我更能理解與體會人在生病的時候，醫(yī)護人員的愛心與耐心對于病人生與心的 關(guān)愛與早日康岀院的重要性，更能領(lǐng)悟白醫(yī)天使的深刻內(nèi)涵與神圣，所以在我看來，護士并不是單純的簡 單工作，更是一份神圣的職責(zé)，他們需要付岀比其他人更多的愛心，更多的理解與包容，他們對待每一位 病人更要像對待家人一樣，讓他們感到家的溫暖與親切，我相信我有這個能力和信心勝任這份工作，也請 各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機會，我會用實際行動證實給你們看的。【經(jīng)典話題三】如果你在門診，突然發(fā)現(xiàn)一個病人疑似H1N1,你該怎么處理?【答案參考】1. 首先要保持冷靜的態(tài)度

35、，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常。2. 以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進行隔離。3. 立刻將這一情況匯報上級，并且說明已經(jīng)對病人進行隔離。4. 口氣委婉地告知這個病人，他可能患有HIN1,要確診還要進行別的檢查， 希望他能夠配合我們的工作，進行隔離，不要到處走動。【經(jīng)典話題一】同事會表現(xiàn)，你不會表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你，你怎么辦？【答案參考】我想從兩個方面來理解“表現(xiàn)”的含義：1. 如果這個“表現(xiàn)”是指拍馬屁，在領(lǐng)導(dǎo)面前邀功的含義的話。首先我會端正自己的工作態(tài)度，工作 是為了實現(xiàn)個人的價值，不管領(lǐng)導(dǎo)看到還是沒看到都要一如既往地努力工作，不能因為領(lǐng)導(dǎo)不喜歡就不好 好工

36、作，或是做違背自己原則的事情，以博得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。同事愛在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)，我不會因此就討厭他， 不和他打交道，每個人有每個人的為人處世的方式，我相信，只要自己付岀了真誠的努力，就算不會給領(lǐng) 導(dǎo)拍馬屁，也不會影響我工作的積極性的。2. 如果這里的“表現(xiàn)”是褒義的，指與人溝通，打交道的能力的話，那么同事會表現(xiàn)，我應(yīng)該好好向 他學(xué)習(xí)，加強與人溝通和交往的能力，我想我的努力，會換來領(lǐng)導(dǎo)的刮目相看?！窘?jīng)典話題二】進單位后，發(fā)現(xiàn)原來比你差的同事，得到比你更多的重視，問你怎么辦？【答案參考】首先自己所謂的比自己差的同事，這只是自己本人的看法，也許會有一點偏見在里面所以才覺得比自己差；其次，領(lǐng)導(dǎo)是往往不會看錯人的

37、，也許那個被自己覺得比自己差的人有他自己的長處優(yōu)勢所在；最后相信一點：“是金子肯定會發(fā)光”平衡好自己的心態(tài)，堅持學(xué)習(xí)，把自己培養(yǎng)成高素質(zhì)綜合型人才，百折 不饒、戒驕戒躁、低調(diào)為人、總將有成功的那一天?！窘?jīng)典話題三】中國古訓(xùn)有一句“仁者”，還有一句“忍者”。請你就自己的理解解釋一下。【答案參考】1. 待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。這是這兩句話的本意。2. 作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，仁、忍兩種精神都是十分必要的。一是對廣大群眾要講仁慈，即關(guān)心群眾生活 和疾苦；二是要有博大胸懷，對非原則性問題，要講風(fēng)格、講忍耐。3. 仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍。

38、【經(jīng)典話題一】有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡“精明人”，有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡“傻人”，你愿意做哪一類人？【答案參考】我既要做“精明人”，又要做“傻人”，原因如下：1. 領(lǐng)導(dǎo)喜歡的精明人，無非是在工作中能多動腦筋，以最少的付出換回高效率的工作成果，為單位的 事業(yè)發(fā)展貢獻更大的力量，在關(guān)鍵的時刻為領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、決策分憂解難。做為一名公職人員，我有責(zé) 任、有義務(wù)要不斷加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和工作效率，為單位的事業(yè)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排履職盡責(zé)，因 此，我要做一個工作效率高、工作方式好的“精明人”。2. 所謂的傻人，我認為是在利益面前能不和同事爭得頭破血流，能主動把機會和利益讓給更需要它的 人的人，是在需要為集體付岀更多的努力時

39、主動站岀來的人，我想不管是在哪個單位，我們都需這樣一些 高風(fēng)亮節(jié)的同志，胸懷寬廣、頗識大體，在關(guān)鍵時候不僅不會給單位制造麻煩，還能給單位減輕負擔(dān)，更 是一個集體的潤滑劑，因此，我在做精明人的同時，還要去做一個傻人?！窘?jīng)典話題二】很多醫(yī)生不明原因的死亡，有的累倒在工作崗位上，說說你的看法?！敬鸢竻⒖肌康拇_當(dāng)前醫(yī)療機構(gòu)特別是大城市的三級醫(yī)院，醫(yī)生們的工作量很大！岀現(xiàn)這種過勞死不是一個個別的現(xiàn)象，在此，對那些恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)為了百姓的醫(yī)療事業(yè)獻岀生命的醫(yī)務(wù)人員表示衷心的感謝！但是我們反思一下為什么會岀現(xiàn)這些問題，我想主要有一下三點：1. 目前我國的醫(yī)療三級醫(yī)療體系并沒有很好的完善起來，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級，

40、縣市級的醫(yī)院門庭冷落，兒大醫(yī)院確實人滿為患，如果不從制度因素上找原因，就沒有抓住問題的關(guān)鍵。2. 目前與醫(yī)療機構(gòu)相配套的醫(yī)療改革方案更側(cè)重于大醫(yī)院，造成醫(yī)療保險基金向大醫(yī)院傾斜的一邊流的現(xiàn)象，結(jié)果是大醫(yī)院越來越大而小醫(yī)院經(jīng)營慘淡。于是人才的外流也岀現(xiàn)一邊流的現(xiàn)象，緊接著病人流動也想大醫(yī)院傾斜，結(jié)果可想而知，增加了大醫(yī)院醫(yī)生的工作量，出現(xiàn)上述的情況。3. 只有衛(wèi)生部門.國家有關(guān)部門及時有效的作出安排，才能徹底改變目前總體配置上的不合理。相信 也不會岀現(xiàn)或者大大減少無辜的醫(yī)務(wù)人員生命的離去了?！窘?jīng)典話題一】現(xiàn)在中央對安全生產(chǎn)很重視， 但有的地方總會岀現(xiàn)小煤窯倒塌、爆炸的事情，你認為主要原因是什么？

41、【答案參考】1. 這幾年新聞媒體對這方面的報道和曝光比較多，之所以出現(xiàn)這么多的問題我覺得要從源頭上查找原因。中央部門對安全工作很重視，而且對煤炭資源開發(fā)企業(yè)的要求也是很高的。而岀事的這些小煤窯很多 都不具備開發(fā)資質(zhì)，很多根本就不符合安全生產(chǎn)的要求，岀現(xiàn)事故在所難免。我認為小煤窯的岀現(xiàn)有以下 一些原因：政策宣傳和監(jiān)管的力度還有待于加強，沒能做到上情下達下情上達，上級對地方的情況不是很了解；一些地方的領(lǐng)導(dǎo)片面追求經(jīng)濟效益，實行地方保護主義，置國家政策于不顧，公開支持小煤窯；地方官員存在腐敗現(xiàn)象。2. 建議以下處理方案：加強政策宣傳和監(jiān)督的力度；對現(xiàn)有的小煤窯進行普查，登記在冊，對不符合開發(fā)資質(zhì)的堅

42、決予以取締， 對符合開發(fā)條件的進行安全大檢查，限期整改；提高地方干部的素質(zhì)，堅決查處腐敗?！窘?jīng)典話題二】“真理往往掌握在少數(shù)人手中”，談?wù)勀銓@句話的看法？【答案參考】1. 真理掌握在少數(shù)人手中，因為真理往往是難以認識的，所以在工作中我們要尊重每一個人的觀點和 想法，不能因為觀點新穎、思路創(chuàng)新就不采納，相反應(yīng)大膽使用新的方法，作出新的嘗試。2. 真理向前跨一步就是謬誤，因此謬論也掌握在少數(shù)人手中。就我們個人而言，在工作當(dāng)中在堅持自 己的觀點的同時應(yīng)當(dāng)對自己的觀點有清晰的認識，如果自己的觀點有明顯的謬誤，那么應(yīng)當(dāng)果斷地放棄自 己的觀點，與大家共同解決問題。所以我認為真理和謬誤都掌握在少數(shù)人手中，

43、關(guān)鍵是看我們的取舍?！窘?jīng)典話題三】一幅漫畫，一個人站在一排窗口面前，分別是掛號室，門診室，化驗室，影像科，藥房等等，漫畫下 面有三個字：路漫漫對此發(fā)表你的看法？【答案參考】專業(yè)分工越來越細自然是好事，但把某一領(lǐng)域的學(xué)科分工強加到生活、工作中，可能并不會帶來方便 和效率。想比科學(xué)性來說，現(xiàn)實生活更加關(guān)注實用性。所謂以人為本。為此，在實際工作中，我們要把握住群眾對實用性要求，在機構(gòu)設(shè)置上盡量以群眾關(guān)注點為準則，而 不能脫離實際一味地求精確、求細致。我門的機構(gòu)改革也應(yīng)達到這個目的，就是堅持以人為本：該簡化的 簡化，該合并的合并，該消除的消除，更加不可為了私利而增設(shè)環(huán)節(jié)，時刻把群眾需求放到位?！窘?jīng)典話

44、題一】如果你負責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來有人反應(yīng)某個標(biāo)兵弄虛作假。怎么辦？【答案參考】1. 面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。2. 要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然后，進行深入細致的調(diào)查核實，以還事情的本來 面目。3. 如果所反映的問題真實、客觀，那么我會向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，作深刻的書面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消 其標(biāo)兵稱號，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和 行為。4. 如果所反映的問題無依據(jù)，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進團結(jié)。5. 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴謹，客觀，公正?！窘?jīng)典話題二】作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)當(dāng)如

45、何發(fā)揮、調(diào)動和保護下屬的工作積極性？【答案參考】1. 發(fā)揮、調(diào)動下屬的工作積極性是提高本部門和本單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力、完成各項工作任務(wù)的重要 條件和保證，也是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。2. 領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，起模范帶頭作用，樹立榜樣。3. 要加強教育，提高下屬的思想認識，使其認識到所從事的工作和任務(wù)的重要性。4. 要認真聽取下屬的意見和建議，做到集思廣益，使下屬自覺地將自己與全局的工作融為一體。5. 要獎罰分明，該表揚的要表揚，該批評的要批評。6. 要鼓勵下屬勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作。7. 要關(guān)心下屬的生活，幫助解決實際困難。【經(jīng)典話題三】你有一個很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過實際調(diào)查認為這個設(shè)想既科學(xué)

46、又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作 ？【答案參考】1. 如果產(chǎn)生這種情況我會感到很遺憾 ，但要一片公心，不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案 有其他方面的原因。2. 認真查找自己方案的可行性，保證在實施過程中不但會岀現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會岀現(xiàn)不良 的后果。3. 和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進行溝通，問清楚因為是什么原因不同意你的方案，并虛心聽取他們對你方案的意見，很多時候由于閱歷不足等原因，方案并沒有可行性。4. 如果方案沒有問題，那么根據(jù)不同的原因進行說服工作 ，統(tǒng)一思想。如果是涉及到榮譽的問題 ，可以 將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶?！窘?jīng)典話題一】防范醫(yī)療糾

47、紛不可或缺的幾種新觀念。【答案參考】醫(yī)療糾紛關(guān)系到醫(yī)患雙方，很多時候都是由觀念、理解、看法、角度、態(tài)度不同而引發(fā)的沖突，如果 醫(yī)患雙方都能夠用下面這些新思維和觀念來指導(dǎo)自己的言行，許多糾紛都不會萌芽。1. 開放式思維：如果醫(yī)生固守舊觀念，不與患者充分對話和交流，由自己決定一切，往往會因為患者 對醫(yī)療的不了解、不知情而導(dǎo)致沖突。要實現(xiàn)知情同意、自主選擇的倫理學(xué)準則，就必須開放地讓患者了 解醫(yī)療活動的過程，實行醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療活動、醫(yī)療收費公開，增進醫(yī)患理解、緩和矛盾，也有利于醫(yī)患 配合。2. 換位思維：醫(yī)患相互不理解是醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火索，如果換位思維加以調(diào)節(jié)，患方可以理解醫(yī)學(xué)的風(fēng) 險性、復(fù)雜性和個體

48、差異性，讓醫(yī)者大膽工作；醫(yī)方則要設(shè)身處地為患方著想，以患者的心情和渴望來理解 他們的要求，并加以最優(yōu)化地實現(xiàn)。3. 風(fēng)險思維：客觀事實和理性都提醒我們要辨證、明智、現(xiàn)實地權(quán)衡醫(yī)療代價與風(fēng)險的問題。醫(yī)生一 定要有風(fēng)險意識，對患者進行告知與溝通，讓患者理解在醫(yī)療過程中可能岀現(xiàn)的風(fēng)險，正視風(fēng)險，醫(yī)患共 同努力在權(quán)衡和預(yù)防中避險，或坦然面對難避之險。4. 循證思維：循證醫(yī)學(xué)的觀點已經(jīng)深入人心，臨床醫(yī)療實踐中，亦要遵循四大基本倫理準則：知情同 意、自主、不傷害、最優(yōu)化，每個醫(yī)療行為都應(yīng)思考該不該做、怎么做、做了以后怎么對待等一系列問題， 不能考慮不周即草率地實施，要循避害就優(yōu)之法，在評價這些工作時也要循

49、證說話，當(dāng)前循證思維中最重 要的就是循醫(yī)德醫(yī)風(fēng)之證、循醫(yī)療質(zhì)量之證、循服務(wù)質(zhì)量之證、循法律法規(guī)之證。5. 法制思維：舊思維中評價一位醫(yī)師的標(biāo)準是醫(yī)德、技術(shù)、服務(wù)等純專業(yè)化和倫理化內(nèi)容，然而如果 用新思維來衡量，這僅僅是當(dāng)代醫(yī)師成功的一半，另一半必須用法制觀來評判，每一項具體醫(yī)療工作都要 貫穿法制思維，否則將不能完成舉證責(zé)任倒置而陷于被動。6. 醫(yī)患利益沖突觀：為什么當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系矛盾增加、也更難處理?這是醫(yī)患利益沖突加劇的反映。我國公費醫(yī)療制度的取消、醫(yī)改的起步與深化、患者對高質(zhì)低費醫(yī)療的期望、社會各界經(jīng)濟地位與政治地位及社會地位的不平衡等都是醫(yī)患利益沖突加劇的原因。利益包括經(jīng)濟利益和非經(jīng)濟利益

50、，如收費糾紛是經(jīng) 濟利益的沖突，健康受到影響是健康權(quán)益的沖突，言語不當(dāng)糾紛是榮譽或人格利益的沖突可以認為當(dāng) 今的醫(yī)療服務(wù)過程就是醫(yī)、患、國家、集體利益遵循一定法則的調(diào)節(jié)與平衡過程，現(xiàn)今的新型醫(yī)療藝術(shù)很 大程度上就是醫(yī)患利益沖突的調(diào)衡藝術(shù)?！窘?jīng)典話題二】某年冬季夜間，你接到衛(wèi)生廳值班室電話報告：郊區(qū)某工廠一車間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸，現(xiàn)場已救岀十 多名傷員。你作為衛(wèi)生廳值班副廳長，將采取哪些措施？【答案參考】1. 立即組織急救隊伍赴現(xiàn)場搶救，并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準備；2. 隨時將情況報告廳長及上級政府部門 ；3. 趕到現(xiàn)場組織搶救，按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人；4. 與現(xiàn)場指揮聯(lián)系，全面掌握傷亡情況

51、?！窘?jīng)典話題三】請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談?wù)勀銓訌娹r(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想?！敬鸢竻⒖肌?. 加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機構(gòu)的建設(shè)步伐。2. 爭取各級財政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費投入。3. 加強農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的建設(shè)，不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。4. 努力推廣農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補償制度?！窘?jīng)典話題一】患者因為同事的失誤而對你大發(fā)脾氣，你如何應(yīng)對？【答案參考】首先我會真誠的向患者道歉。醫(yī)院是一個整體，同事間要講求默契合作，要有團隊精神，同事的失誤 就是我們的團體的失誤，接下來我會積極采取措施使患者的損失降至。最后跟同事談心交流、 切磋總結(jié)，盡快地、盡力地去弄清楚事情的原委，找到自身的不足，吸取教訓(xùn),以

52、便于以后更好的為患者服務(wù)?！窘?jīng)典話題二】病歷懷疑被偽造的醫(yī)療事故糾紛怎么辦 ？【答案參考】根據(jù)醫(yī)療事故處理條例規(guī)定，一旦發(fā)生醫(yī)療事故爭議或事故，其處理程序如下：1. 病員及家屬提岀醫(yī)療單位或有關(guān)當(dāng)事人有涂改、偽造病案行為的，可申請交由醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委 員會鑒定。2. 醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會對涂改、偽造的部分，不得作為鑒定的依據(jù)。但病歷的正常補記和上級醫(yī) 師查房修改（應(yīng)保存原有字跡清晰可辨）不屬此列。3. 若去除涂改、偽造部分后，病案無法進行鑒定，醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會可不予鑒定。據(jù)此，當(dāng)事 人可以就病歷向司法部門或有關(guān)部門申請文檢，進行司法鑒定。4. 如果文檢能夠鑒定岀病歷確實不是原始病歷，

53、可以依此證據(jù)向醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會申請重新鑒5. 根據(jù)醫(yī)療事故鑒定結(jié)論，由原主管衛(wèi)生行政部門做岀處理決定。6. 對醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會的鑒定結(jié)論不服的，或不予鑒定的，也可直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V?！窘?jīng)典話題三】某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決？【答案參考】1. 事關(guān)老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。2. 時間奔赴現(xiàn)場，在途中抓緊時間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門到達現(xiàn)場。3. 到達現(xiàn)場后，按照相關(guān)事故制定的預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調(diào)查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住

54、中毒的源頭，防止中毒人群進一步擴大；三是思想整治工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群, 維護社會穩(wěn)定；四是宣傳組，及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩(wěn)定。4. 在處理事件的過程中，隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展，特別是重大問題和情況。5. 事件處理完畢后，寫岀總結(jié)報告，重點是分析中毒事件產(chǎn)生的原因，提岀加強食品安全工作的建議，防止此類事件再次發(fā)生。經(jīng)典話題一】假如你是主要領(lǐng)導(dǎo)，在作岀某一項決策時，你的副職提岀反對意見，你將如何處理？【答案參考】1. 同提反對意見的同志進一步探討，求得統(tǒng)一認識，或者協(xié)調(diào)方法。2. 進一步聽取有關(guān)部門人員的意見，待取得大多數(shù)人員同意后，再作出

55、決定。3. 在征求意見的基礎(chǔ)上，若決策是錯誤的，應(yīng)馬上修正；若決策是正確的，應(yīng)堅持原則，同時做好不同意見同志的工作?！窘?jīng)典話題二】收入、付岀倒掛，醫(yī)生競爭力特別強，沖擊高學(xué)歷，社會負面評價多，從業(yè)中有無困惑？【答案參考】當(dāng)然也有，這種情況與社會的不斷發(fā)展、各種社會制度的不斷完善、公民的維權(quán)意識等有關(guān)。但我既 然選擇了這個職業(yè)，就要堅定地走下去，我個人還是比較熱愛醫(yī)療事業(yè)的，認為醫(yī)生是受人尊重的職業(yè)， 少數(shù)不良之人并不能代表整個醫(yī)療界，社會上總是需要甘于奉獻的人群。【經(jīng)典話題三】現(xiàn)在有的工作人員上班玩游戲，你有什么措施可以避免？【答案參考】上班時間玩游戲?qū)儆诠ぷ髯黠L(fēng)不踏實，沒有真正樹立起全心全意

56、為人民服務(wù)的理念。沒有把自己的精 力投入到為人民服務(wù)的工作上去。我們可以以下措施來避免：1. 加強教育，使工作人員自覺樹立起為人民服務(wù)的意識。讓他們學(xué)會自律，遠離和服務(wù)宗旨無關(guān)的任 何事情。2. 岀臺相關(guān)的規(guī)定，禁止在工作時間做與工作無關(guān)的任何事情。還要建立專門的紀律檢查小組?？梢?定期與不定期的方式來進行檢查。3. 對在工作期間玩游戲的人，一旦發(fā)現(xiàn)，就要給予警告處分。這樣的監(jiān)督手段，使其不敢在上班時間 玩游戲。內(nèi)外因的相互作用，使得工作人員在自己的工作崗位上更加盡職盡責(zé)，更好的履行為人民服務(wù)的宗旨 和要求。【經(jīng)典話題一】談?wù)勀銓Α皭垡恍?，干一行”的看法。【答案參考】我認為，對這句話應(yīng)該辯證地

57、看待，從不同的角度應(yīng)有不同的理解。首先，我認為從擇業(yè)觀上來說， 這句話就有一定道理的。 俗話說，興趣是的老師，工作對于我們來說, 不僅是謀生的手段，也是發(fā)揮自身才能、實現(xiàn)人生價值的平臺，是生活的重要組成部分，所以我們在擇業(yè) 的時候，應(yīng)該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身條件的、能限度發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己價值工 作。譬如對于我來說，我認為目前我所報考的工作，高度符合我上述的擇業(yè)標(biāo)準。其次，我認為從對待工作的態(tài)度來說，我們不能一味地強調(diào)“愛一行，干一行”，否則一旦眼前的工 作不是完全符合自己的設(shè)想，就很容易導(dǎo)致懈怠。在當(dāng)前，社會分工日趨細化，我們在擇業(yè)的過程中，有 著多樣多樣的機遇，但同時，職位競爭也日趨激烈，很多時候，