社會(huì)責(zé)任管理辦法

1、社會(huì)責(zé)任管理辦法第一章總 則第一條 為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，積極承 擔(dān)上市公司的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身與社會(huì)、環(huán)境的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù) 公司法、證券法等法律、法規(guī)及深圳證券交易所上市公司社會(huì)責(zé)任指引等規(guī)范 要求，制定本制度。第二條 社會(huì)責(zé)任是指公司為實(shí)現(xiàn)公司、國家和社會(huì)的全面可持續(xù)發(fā)展，對(duì)自然 環(huán)境和資源，以及股東、消費(fèi)者、職工、客戶、供應(yīng)商、債權(quán)人、社區(qū)等利益相關(guān)方 所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。第三條 公司在追求經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)股東利益的同時(shí)，積極保護(hù)消費(fèi)者和職工的 合法權(quán)益，誠信對(duì)待供應(yīng)商、客戶，積極從事環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)等公益事業(yè)，參與 資本市場(chǎng)文化建設(shè)，從

2、而促進(jìn)公司本身與全社會(huì)的全面、和諧和可持續(xù)發(fā)展。第四條 公司在經(jīng)營活動(dòng)中，應(yīng)遵循自愿、公平、等價(jià)有償、誠實(shí)信用的原則， 遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，自覺接受政府和社會(huì)公眾的監(jiān)督。第二章股東權(quán)益保護(hù)第五條 公司應(yīng)完善自身的治理結(jié)構(gòu)，公平對(duì)待所有股東，確保股東充分享有法 律、法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的各項(xiàng)合法權(quán)益。第六條 公司應(yīng)選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)召開股東大會(huì)，充分聽取股東尤其是中小 股東的意見。股東大會(huì)可以采取現(xiàn)場(chǎng)召開和網(wǎng)絡(luò)投票方式，促使更多的股東特別是中 小股東參加會(huì)議，保障其順利行使權(quán)利。第七條 公司應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和證券交易所業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定， 履行信息披露義務(wù)。對(duì)可能影響股東和其他投資者

3、投資決策的信息，應(yīng)積極進(jìn)行披露, 并公 平對(duì)待所有投資者，不得進(jìn)行選擇性信息披露。第八條 公司要不斷強(qiáng)化自身管理，提高管控能力，降低經(jīng)營成本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防 范，提高投入產(chǎn)出水平，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。第九條 公司應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。建立和完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，加 大研究開發(fā)投入，提高自主創(chuàng)新能力。公司要強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略， 實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良性互動(dòng)。第十條公司應(yīng)制定長期和相對(duì)穩(wěn)定的利潤分配政策和辦法，制定切實(shí)合理的分 紅方案，積極回報(bào)股東。第三章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第十一條 公司應(yīng)對(duì)消費(fèi)者誠實(shí)守信，不得依靠虛假宣傳和廣告牟利。第十二條 公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的

4、要求，從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)， 切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)安全健康的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限 度地滿足消費(fèi)者的需求，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。第十三條 公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范生產(chǎn)流程，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制和檢驗(yàn)制度，嚴(yán)把 質(zhì)量關(guān)，禁止缺乏質(zhì)量保障、危害人民生命健康的產(chǎn)品流向社會(huì)第十四條 公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)，妥善處理消費(fèi)者提出的投訴和建議。第十五條 公司如果售后發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷、隱患的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召回或 采取其他有效措施，最大限度地降低或消除缺陷、隱患產(chǎn)品的社會(huì)危害。第四章職工權(quán)益保護(hù)第十六條 公司應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法，依法與職工簽訂并履 行勞動(dòng)合同，切

5、實(shí)保護(hù)職工的合法權(quán)益，建立和完善包括薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制等在內(nèi) 的用人制度，保障職工依法享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)。第十七條 公司應(yīng)當(dāng)尊重職工人格和保障職工合法權(quán)益，關(guān)愛職工，促進(jìn)勞資關(guān) 系的和諧穩(wěn)定，按照國家有關(guān)規(guī)定對(duì)女職工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。不得非法強(qiáng)迫職工進(jìn) 行勞動(dòng)，不得對(duì)職工進(jìn)行體罰、精神或肉體脅迫、言語侮辱及其他任何形式的虐待。第十八條 公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，建立 嚴(yán)格的安全生產(chǎn)管理體系、操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，切實(shí) 做到安全生產(chǎn)。公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立安全管理部門和安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)的日 常監(jiān)督管理工作。建立健全應(yīng)急管理體系，不

6、斷提高應(yīng)急管理水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的 能力。第十九條 公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)職工代表大會(huì)和工會(huì)組織建設(shè)，維護(hù)員工合法權(quán)益，積 極開展員工職業(yè)教育培訓(xùn)，創(chuàng)造平等發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重員工人格，維護(hù)員工尊 嚴(yán)，杜絕性別、民族、宗教、年齡等各種歧視，保障員工身心健康。第二十條公司應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi), 積極開展職工培訓(xùn)，并鼓勵(lì)和支持職工參加業(yè)余進(jìn)修培訓(xùn)，為職工發(fā)展提供更多的 機(jī)會(huì)。公司應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的社會(huì)需求，積極創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地，大力支持社會(huì) 有關(guān)萬面培養(yǎng)、鍛煉社會(huì)需要的應(yīng)用型人才。第二十一條 公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)，足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，保障員工 依法享受社會(huì)保險(xiǎn)

7、待遇。企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法定的勞動(dòng)時(shí)間和休息休假制度，確保員工的 休息休假權(quán)利。第二十二條公司應(yīng)當(dāng)為職工提供安全、健康、安全的工作條件和生活環(huán)境，按照有關(guān)規(guī)定做好健康管理工作，預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害；按期對(duì)員工進(jìn)行非職 業(yè)性健康監(jiān)護(hù)；對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工進(jìn)行職業(yè)性健康監(jiān)護(hù)，保障職工職業(yè)健 康，最大限度預(yù)防和減少職業(yè)病和其他疾病對(duì)職工的危害。第五章供應(yīng)商、客戶和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)第二十三條 公司應(yīng)對(duì)供應(yīng)商、客戶誠實(shí)守信，不得侵犯供應(yīng)商、客戶的著作權(quán)、 商標(biāo) 權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十四條 公司應(yīng)妥善保管供應(yīng)商、客戶的個(gè)人信息，未經(jīng)授權(quán)許可，不得使 用或轉(zhuǎn)售上述個(gè)人信息牟利。第二十五條 公司應(yīng)敦促

8、客戶和供應(yīng)商遵守商業(yè)道德和社會(huì)公德，對(duì)拒不改進(jìn)的 客戶或者供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)拒絕向其出售產(chǎn)品提供服務(wù)或使用其產(chǎn)品。第二十六條公司應(yīng)建立相應(yīng)程序，嚴(yán)格監(jiān)控和防范公司或職工與客戶和供應(yīng)商 進(jìn)行的各類商業(yè)賄賂活動(dòng)。第二十七條 公司應(yīng)確保公司財(cái)務(wù)穩(wěn)健，保障公司資產(chǎn)、資金安全，在追求股東 利益最大化的同時(shí)兼顧債權(quán)人的合法權(quán)益，不得為了股東的利益損害債權(quán)人的合法權(quán) 、八血0第二十八條 公司在經(jīng)營決策過程中，應(yīng)充分考慮債權(quán)人的合法權(quán)益，及時(shí)向債 權(quán)人通報(bào)與其債權(quán)權(quán)益相關(guān)的重大信息；當(dāng)債權(quán)人為維護(hù)自身利益需要了解公司有關(guān) 財(cái)務(wù)、經(jīng)營和管理等情況時(shí)，公司應(yīng)予以配合和支持。第六章環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展 第二十九條公司應(yīng)當(dāng)

9、按照國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)實(shí) 際情況，建立環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約制度，認(rèn)真落實(shí)節(jié)能減排責(zé)任，積極開發(fā)和使用 節(jié)能產(chǎn)品，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，降低污染物排放，提高資源綜合利用效率。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過 宣傳教育等有效形式，不斷提高員工的環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約意識(shí)。第三十條 公司應(yīng)當(dāng)重視生態(tài)保護(hù)，加大對(duì)環(huán)保工作的人力、物力、財(cái)力的投入 和技術(shù)支持，不斷改進(jìn)工藝流程，降低能耗和污染物排放水平，實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)。企業(yè) 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)廢氣、廢水、廢渣的綜合治理，建立廢料回收和循環(huán)利用制度。第三十一條 公司應(yīng)當(dāng)重視資源節(jié)約和資源保護(hù)，著力開發(fā)利用可再生資源，防 止對(duì)不可再生資源進(jìn)行掠奪性或毀滅性開發(fā)。公司應(yīng)當(dāng)重視國

10、家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相關(guān)政策， 特別關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展要求，加快高新技術(shù)開發(fā)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā) 展方式，實(shí)現(xiàn)低投入、低消耗、低排放和高效率。第三十二條 公司應(yīng)當(dāng)建立環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約的監(jiān)控制度，定期開展監(jiān)督檢查, 發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施予以糾正。污染物排放超過國家有關(guān)規(guī)定的，公司應(yīng)當(dāng)承 擔(dān)治理或相關(guān)法律責(zé)任。發(fā)生緊急、重大環(huán)境污染事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，及時(shí) 報(bào)告和處理，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第三十三條公司下屬各子公司要研究制定周邊的環(huán)境保護(hù)政策，指派具體人員 負(fù)責(zé)周邊環(huán)境保護(hù)體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)，并為環(huán)保工作提供必要的人力、 物力以 及技術(shù)和財(cái)力支持。第三十四條公司應(yīng)當(dāng)指派

11、專人檢查下屬子公司環(huán)保政策的實(shí)施情況，對(duì)不符合公司環(huán) 境保護(hù)政策的行為應(yīng)予以糾正，并采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。第七章 公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)第三十五條公司在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)充分考慮社區(qū)的利益，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或指定專人協(xié)調(diào)公司與社區(qū)的關(guān)系。第三十六條公司應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)，積極參加社區(qū)建設(shè)，鼓勵(lì)職工志愿服務(wù)社會(huì)。第三十七條公司應(yīng)當(dāng)積極履行社會(huì)公益方面的責(zé)任和義務(wù)，關(guān)心幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，熱心參與支持慈善事業(yè)關(guān)心支持環(huán)境保護(hù)、教育、文化、科學(xué)、衛(wèi)生、社區(qū)建,設(shè)、扶貧濟(jì)困等公共福利事業(yè)。在發(fā)生重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的情況下，積極提供財(cái)力、物力和人力等方面的支持和援助。第三十八條公司應(yīng)主動(dòng)接受政府部門和監(jiān)管機(jī)關(guān)的監(jiān)

12、督和檢查，關(guān)注社會(huì)公眾及新聞媒體對(duì)公司的評(píng)論。第八章 制度建設(shè)與信息披露第三十九條 公司應(yīng)當(dāng)重視履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任全員培訓(xùn)和普及教育，不斷創(chuàng)新管理理念和工作方式，在業(yè)務(wù)流程和管理程序中體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的管理要求, 努力形 成履行社會(huì)責(zé)任的價(jià)值觀。第四十條 公司應(yīng)當(dāng)建立和完善履行社會(huì)責(zé)任的體制機(jī)制。明確歸口管理部門, 建立健全工作體系，逐步建立和完善社會(huì)責(zé)任管理體制。公司要定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào) 告，公布履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀、規(guī)劃和措施，完善社會(huì)責(zé)任溝通方式和對(duì)話機(jī)制，及 時(shí)了解和回應(yīng)利益相關(guān)者的意見建議，主動(dòng)接受利益相關(guān)者和社會(huì)的監(jiān)督。第九章誠信文化建設(shè)第四十一條公司應(yīng)當(dāng)以保護(hù)投資者特別是中小投資者的合法權(quán)益作為基本出發(fā)點(diǎn)，以道德為基礎(chǔ)，以法制為保障，努力培育誠信意識(shí)，切實(shí)提高誠信水平，推動(dòng) 恁誠、友善、勤奮、進(jìn)取”企業(yè)氛圍，為資本市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。第四十二條公司應(yīng)當(dāng)建立健全激勵(lì)約束機(jī)