秩序維護員的管理制度

1、秩序維護員的管理制度秩序維護員的管理制度第一章秩序維護員職責1、遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，聽從指揮、服從安排，盡職盡責地完成各項工作任務。2、對公司轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安、刑事犯罪以及其他違犯公司管理制 度的各類事件有檢舉、報告、當場制止并按公司有關規(guī)定予以批評教 育和處罰處理的權(quán)利。3、協(xié)助公安機關和執(zhí)法部門，維護社會治安秩序，對現(xiàn)行的犯罪分 子、通緝犯、潛逃犯有舉報、調(diào)查、監(jiān)視、直至押送公安機關的權(quán)利。4、加強公司所轄小區(qū)的消防安全工作 ，定期檢驗檢查各類消防器 材，經(jīng)常檢查容易發(fā)生火災部位，及時消除火災隱患，對查出的不安全因 素有責任向主管部門報告并提出整改意見。5、對公司所轄小

2、區(qū)內(nèi)破會公共設施及其他違法犯罪事件有責任予 以制止，并保護好現(xiàn)場以協(xié)助公安機關偵破違法案件。6、管理好公司所轄小區(qū)內(nèi)的車輛流動及停放。及時處理亂停亂放 現(xiàn)象，保證做到小區(qū)內(nèi)車輛有條不紊的進出和停放（有車位的只有車位使用人停放車輛）。對小區(qū)外的車輛要做到先登記后進入。7、定期參見安全、消防專業(yè)培訓及政治理論教育，不斷加強和提高秩序維護員的專業(yè)和政治素質(zhì)。第二章秩序維護員的選拔和聘用1、選拔和聘用范圍：年滿18周歲，身體健康，具有初以上文化程 度，作風正派，追求進步的青年退伍軍人。年齡在 60歲以下，身體健 康，作風正派的單位內(nèi)退人員。2、應聘人員應通過個人申請、面試、體檢、政審等程序擇優(yōu)錄用。3

3、、應聘合格后簽訂試用合同，試用期為三個月。即：一個月的基礎 專業(yè)訓練，兩個月的崗位使用訓練。試用期滿合格后雙方簽訂正式聘用 合同。4、若應聘者提供的個人相關資料，因失實而引起的一切責任及糾 紛均由當事人自己承擔。5、試用合格者公司將予以配發(fā)統(tǒng)一制服，提供必要的執(zhí)勤警械，并 繳納人身安全險。為公司做出顯著貢獻者公司可根據(jù)個人特長另行安 排其他工作。7.在聘用期內(nèi)，發(fā)生下列情況之一者，公司將立即辭退：嚴重違反公司的規(guī)章制度和組織紀律，經(jīng)批許教育無效者。違法亂紀，觸犯國家刑律者。無故給業(yè)主造成不良影響者。因以上情況被公司辭退者，公司將全部扣罰未發(fā)的工資及其它所有費用，并視其造成的損失和影響依法向其索

4、賠經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重者，公司將依法送交司法機關處理。第三章組織紀律秩序維護員應嚴格遵守下列規(guī)定1 .遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。2 .聽從命令，服從管理，一切行動聽指揮。3 .嚴格工作機密及業(yè)主需要保密的事情。4 .遵守職業(yè)道德，不得貪污受賄、徇私舞弊、監(jiān)守自盜。5 .準時到崗，認真執(zhí)勤，不得包庇犯罪分子，勇于制止違法犯罪行 為和損壞公共設施行為。6 .服裝整潔，儀表端正，禮貌待人，辦事公道。7 .嚴禁脫崗、誤崗、睡崗、酒后執(zhí)崗和在崗會客，定期或不定期對 轄區(qū)內(nèi)進行巡邏。8 .愛護一切公共設施，講究公共衛(wèi)生、不得亂扔雜物紙屑、煙蒂等。9 .在崗期間未經(jīng)允許，不得擅自進入業(yè)主家，不

5、得與業(yè)主發(fā)生工作之內(nèi)的不正常來往，嚴禁以各種名義向業(yè)主索取錢、財、物或擅 自接受業(yè)主的贈與。10 .尊敬領導，團結(jié)同志，互幫互學，不得擅自處理重大事件，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導報告。11 .做到有事要是先請假，嚴禁無故曠工，嚴禁遲到，早退。第四章內(nèi)務管理秩序維護員應做到：1、值班室內(nèi)，辦公桌椅擺放合理整齊，并要求 辦公設施上無塵土、無灰塵、無污物。2、值班室內(nèi)的警械等器具要求按規(guī)定規(guī)范放置。3、值班室內(nèi)的墻壁上不能亂貼、亂畫、亂掛字畫及 標語等。4、值班期間，值班室的窗戶嚴禁用窗簾或其它物品遮擋。5、值班室除應由的辦公設施和辦公用具外，不能隨意亂堆亂放其他物品。6、值班室有床鋪的，床鋪要求參照本

6、章節(jié) 7條之規(guī)定。7、宿舍內(nèi)，要 求床面整平，被褥、床單、枕頭要求干凈，被褥按規(guī)定疊放，做到棱角分 明、四方正規(guī)無皺紋。衣服按規(guī)定統(tǒng)一掛放。床下除規(guī)范放置鞋子外 ， 不能堆放其它雜品。洗漱用具按指定地點規(guī)范放置。第五章儀表與警容秩序維護員儀表與警容要求如下：1、值勤時,必須身著公司配發(fā)的 統(tǒng)一標志服，要求服裝整潔干凈，穿戴必須端正，武裝帶、警械佩帶整 齊。2、值班時,要文明、大方，態(tài)度和藹，講普通話，站立時應保持立正 姿勢，坐時要挺胸抬頭、端正、不得歪靠。3、兩人或兩人以上巡邏時必須列隊行走。4、執(zhí)勤結(jié)束后，應將標志服換下，著便 服,不準標志服與便服混穿。第六章崗位執(zhí)勤秩序維護員值勤時應遵守下

7、列規(guī)定：1、做好上崗前的準備工作： 檢查自己標志服的穿戴是否整齊。各類警械、通訊工具是否調(diào)試到 最佳狀態(tài)。2、交接班時，交接人員必須互相敬禮，然后進行交接班，并 在交接班記錄上簽字。上班未處理完的問題 ，發(fā)現(xiàn)的不安全因素或可 疑情況。交接執(zhí)勤裝備、電視監(jiān)控、值班記錄。傳達上級的有關 指示，注意事項及特殊任務。3、值班人員必須熟悉所轄區(qū)域內(nèi)的客戶、樓座、門牌號碼等情況，以及業(yè)主的電話號碼、車輛型號、牌號 等。4、值班人員應認真觀察和檢查進出人員和車輛，對業(yè)主的親友與來訪人員應以禮相待，任何情況下不得有非禮行為。對有疑問的訪客應 及時與業(yè)主電話聯(lián)系，查明情況后方可放行。5、對外來機動車輛禁止 駛?cè)?/p>

8、，確需駛?cè)氲能囕v應進行登記后方可進入，該車輛駛出時，應認真檢 查車內(nèi)的裝載物品，若有疑問，須待查明情況后方可放行。6、值班人員 應嚴守紀律，忠于職守，認真做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不 了的要及時報上級領導或有關單位。7、值勤時要準確運用正當防衛(wèi)，確保人身安全。第七章巡邏執(zhí)勤1、巡邏秩序維護員是保障小區(qū)內(nèi)業(yè)主正常生活秩序的重要機動力量，應隨時檢查與糾正小區(qū)內(nèi)的各種不良現(xiàn)象和行為，并及時與門衛(wèi)保持聯(lián)系，杜絕小區(qū)內(nèi)一切不法行為和不安全因素。2、秩序維護員必須熟悉責任區(qū)域的巡邏路線、通道、各個樓座名 稱、位置、住戶姓名、車型、車牌號碼等情況。3、秩序維護員巡邏執(zhí)勤應按規(guī)定路線、時間、區(qū)域，認

9、真履行職責，必須做到高度警惕，細心觀察。對發(fā)生在責任區(qū)的亂扔果皮、煙 蒂、雜物、垃圾等行為人員有權(quán)予以制止糾正 ，并視情節(jié)予以批評、教 育，直至按有關處罰規(guī)定給予處罰。對小區(qū)內(nèi)的外來可疑人員應進行 盤問，檢查其證件。對各類未經(jīng)允許進入小區(qū)的修補、收舊閑雜人員可 隨時責令其離開小區(qū)。對小區(qū)內(nèi)的一切危害公共利益的行為和人員 有權(quán)立即制止，并使情節(jié)輕重按有關規(guī)定給與處理 ，但應及時向上級領 導報告。對小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各類犯罪分子應立即與各執(zhí)勤崗哨聯(lián)系，勇敢予以制止，并及時報告公安機關。在夜間巡邏時,應加倍警惕，必須 做到先看遠、后看近，先看大、后看小。對各樓戶的每一個細微聲響均 應細心辯聽，始終保持高度

10、警惕，不放過任何可疑與反常現(xiàn)象。對小 區(qū)內(nèi)的住戶、門牌號、車輛、來往人員情況均應牢記在心。巡邏時,不熟悉的車輛和不明身份人員應隨時予以詢問，檢查杜絕一切不安全因素，一旦發(fā)現(xiàn)可 疑跡象應立即向上級領導或公安機關。第八章消防安全1、秩序維護員應了解火災發(fā)生的基本原理，滅火的基本方法和基本知識，牢記火警電話，熟悉掌握各類消防設施、滅火器的性能、使用 法和滅火技術。2、保安部門應定期檢查各類消防設施的運行和滅火器材的可靠性確保正常使用。3、保安部門應制定年度、季度的消防培訓和演練計劃，按時組織有關人員進行消防演習。4、發(fā)生火災時，執(zhí)勤人員應立即報警，迅速與各執(zhí)勤崗哨、巡邏人 員和上級領導報告，爭取一切有效