2019收銀員工作總結(jié)范本_工作總結(jié)

1、1 / 13文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)2019收銀員工作總結(jié)范本收銀員（英文名：Cashier）指超市，商場，賓館，酒店等經(jīng)營場所給顧客結(jié)賬的雇員。下面是橙子為您精心整理的20 xx收銀員工作 總結(jié)范本。20 xx收銀員工作總結(jié)范本1一年來， 在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工 作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng).總結(jié)起來收獲很多。一、 在工作中學(xué)習(xí)， 不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平 作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員， 只有自己的業(yè)務(wù)水平 高了，才能贏得同事們的支持， 也才能夠帶好、 管好下面的人員。 雖 然我從事收銀

2、員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績， 但這些成績還 是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)， 總能為下面的同志做指導(dǎo)。二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我 擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有 了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活 中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工， 因此他們都非常尊重我， 都服從 我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2 / 13文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)三、合理安排好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累，但得

3、細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持 良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖 空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好 她們的特殊情況。四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂做為一個(gè)領(lǐng)班， 能夠在收銀員一級(jí)解決的問題， 我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的 能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定 要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、 對(duì)工作的責(zé)任感、 良好的品 德這一基礎(chǔ)上， 否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。 那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng) 團(tuán)隊(duì)

4、精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作， 業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可， 勢必會(huì)影響到你周圍的同事， 大家以你為榜樣， 你的進(jìn)步無形的帶動(dòng) 了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝 通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們 之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要 打交道。與部門保持聯(lián)系， 聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾 正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能， 二來能及時(shí)的把信息反饋到 領(lǐng)導(dǎo)層，3 / 13文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。 其三是要有一顆永攀高峰

5、的進(jìn)取之 心。這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟， 不進(jìn)則退。 如果想在事業(yè)上有所發(fā)展， 就必需武裝自己的頭腦， 來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰 的市場競爭環(huán)境。人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自 己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。20 xx收銀員工作總結(jié)范本2在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作 也絕不僅僅是收錢那么簡單， 其中也是一系列的復(fù)雜程序。 在這一年 的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙 還是清閑， 要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作， 而不是因?yàn)楣?作量比例的大小而去抱怨， 因?yàn)楸г故菦]有用的。 我們更要做的是不 要把事情想

6、的太糟糕， 而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。 因?yàn)榭鞓返?心態(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟 悉了餐廳的基本情況和收銀的崗位流程， 從理論知識(shí)到實(shí)際操作， 從 前臺(tái)到接待為客服務(wù)， 一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累， 在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌 握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是4 / 13文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅(jiān)強(qiáng)，由于 我

7、的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱情， 得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定， 讓我來*會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開始去時(shí)特不習(xí)慣， 各方面我都覺得沒餐廳好。 可是經(jīng) 過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬 佩的名言，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好，讓我擔(dān)任前 臺(tái)接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時(shí)， 我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任，我想， 我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對(duì)于我來說，又是一項(xiàng)新的 挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的一年里， 讓我對(duì)餐廳的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其中 讓我認(rèn)識(shí)最深的是：1、服務(wù)質(zhì)量 對(duì)于餐廳等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之 一，是企

8、業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰?印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹 立良好的品牌和形象.在*我們看到，餐廳領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的 提高，即使對(duì)于我們實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水 平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們*，你的形象就是我們*的形象”?！笨腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們。只有真誠的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑?！?、餐廳文化5 / 13文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)餐廳里無所不在的是服務(wù)文化、 禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在這里里

9、所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到 餐廳都會(huì)對(duì)餐廳和餐廳人產(chǎn)生或多或少的依賴， 除了在接受服務(wù)的過 程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向餐廳人尋求幫助。因此，我們可以說，餐廳是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場所。于是，在這 里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而 耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)， 包括起源、 流 傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一 些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在餐廳的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。 處于社會(huì)中的

10、個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響， 所謂人以群分， 禮儀 文化不僅使飯店人素質(zhì)提高， 也在有益地影響著客人， 提升著整個(gè)社 會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多 了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。餐廳人對(duì)此都應(yīng)非常熟 悉，餐廳只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚 重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來到這里或者 為了這個(gè)地方的景觀特色， 或者為了商務(wù)辦公， 基本上不會(huì)沖著一個(gè) 單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。 因此餐廳需要有一種功能， 能夠憑借地主的身 份為客人提供盡可能多的方便。 比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源， 比如在當(dāng) 地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。 這樣，

11、餐廳才真正成為地方與外界溝通 的一扇窗。 還6 / 13文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)有一種稱之為“解困文化”， 也就是幫助客人解決難題 的知識(shí)提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完 成的任務(wù)。收銀員在餐廳來說是一個(gè)比較重要的崗位， 它要求有很強(qiáng)的責(zé)任 心和良好的溝通能力，而這對(duì)于我來說壓力很大，面對(duì)困難和壓力， 我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的一年后，我現(xiàn)在可 以說能夠勝任這份工作， 并相信以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好。20 xx收銀員工作總結(jié)范本3我是今年x月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我順利地通過了實(shí)習(xí)， 個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高

12、， 較好 地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評(píng)。好的方面：一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了x級(jí)的水準(zhǔn)，自己以前也有從 事收銀工作的經(jīng)歷， 但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。 在 業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不 懂不會(huì)的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗(yàn)豐富、 業(yè)務(wù)水平高的老同志請(qǐng) 教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。二、愛崗敬業(yè)，個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng)來到酒店工作以后， 自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對(duì)員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)， 在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、 管理課程、7 / 1

13、3文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)安全常識(shí)、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能 力素質(zhì)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度在平時(shí)的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做 到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，按照職 責(zé)權(quán)限收帳出單， 從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況， 確保 經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從管理，樂于助人作為一名員工， 我能夠自覺服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理， 主動(dòng)配合好工作，遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。平時(shí)生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助 需要幫助的人。不傳播小道消

14、息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不 做不利于團(tuán)結(jié)的事。五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象 在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因?yàn)?，作為?銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。 在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑， 認(rèn)真對(duì)待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意 的服務(wù)。存在問題：一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊在平時(shí)生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)， 充實(shí)提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。二、工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng) 工作中對(duì)上級(jí)安排或8 / 13文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些

15、培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。三、下步打算1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。要加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)外語的學(xué)習(xí)。爭取做到每月 讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報(bào)紙。2、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平， 還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。3、踏實(shí)努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。在單位工作的這一年是我學(xué)到知識(shí)、增長本領(lǐng)的一年，也是我成 長進(jìn)步、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的 建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作 也絕不僅僅是收錢那么簡單，

16、 其中也是一系列的復(fù)雜程序。 在這一年 的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁忙還是清 閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作， 而不是因?yàn)楣ぷ髁勘?例的大小而去抱怨， 因?yàn)楸г故菦]有用的。 我們更要做的是不要把事 情想的太糟糕， 而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。 因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì) 使我9 / 13文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)們不覺的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟 悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程， 從理論知識(shí)到實(shí)際操作， 從 前臺(tái)到接待為客服務(wù)， 一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累， 在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌 握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。20 x

17、x收銀員工作總結(jié)范本4一年來， 在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在同事們的積極支持和大力幫助下，我能嚴(yán)格要求自己，較好的履行作為一名前臺(tái)收銀員的職責(zé)，圓 滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動(dòng)的心 去服務(wù)每一位顧客。 在工作中每天都會(huì)遇到不同的客人， 不同的客人 有不同的脾氣， 針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)， 因?yàn)檫@一行 業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體 會(huì)到親切感， 即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情， 如果我們?nèi)?然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一 笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。一定

18、不能帶有負(fù)面的 情緒，這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。 工作中 要做好以下三點(diǎn)：一、急客人之所急，想客人之所想 我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。 顧客就是上帝，用對(duì)待親人的態(tài)度對(duì)待10 / 13文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)客人。二、對(duì)顧客以微笑 給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一 面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。 即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的 事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。三、不要對(duì)客人做出沒有把握的承諾答應(yīng)顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧 客承諾。不然如果沒有幫顧客解決好問題， 只會(huì)讓

19、客人降低對(duì)酒店的 信任程度，也影響了超市的形象。在這一年的工作時(shí)間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是 這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改進(jìn)。 我懂得不管以后決定 在哪里發(fā)展，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不 管做什么工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做了就好好做。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作， 但是這里確實(shí)讓我得 到了鍛煉。簡單的工作都做不好，還提什么理想抱負(fù)。在這里，同事 也教會(huì)了我很多東西。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)詢問，做 好備忘記錄。沒有哪個(gè)人有義務(wù)告訴自己應(yīng)該做什么， 不應(yīng)該做什么。 一切都要自己用心，自己去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)。20 xx收銀員工作總結(jié)范本5在企業(yè)領(lǐng)

20、導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履 行11 / 13文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)一名領(lǐng)班的職責(zé)，努力完成工作任務(wù)。反思目前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是為 了今后的邁步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將該年度的工作總結(jié)如下：一、明確職責(zé)，認(rèn)真履職人們常說：“能力勝于知識(shí)，方法勝于能力，智慧勝于方法，道 德勝于智慧”。 由此可以看出職業(yè)道德的重要性， 在工作中， 不管是 員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。無論職位的高低、薪水的多 少，最重要的是明確自己的崗位職責(zé)， 認(rèn)真履職，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé)， 是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基。所以我從零做起，虛心學(xué)習(xí)， 努力提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，以身作則，顧全大局，像

21、經(jīng)營企業(yè)一 樣經(jīng)營自己的崗位。要求別人做到的，自己首先要做到;別人做不好 的，自己首先要做好。只有這樣別人才會(huì)服從你，尊重你。二、努力學(xué)習(xí)，提升能力有學(xué)習(xí)才會(huì)有進(jìn)步，有進(jìn)步才會(huì)有發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)競爭激烈，要 在激烈的競爭中有一席之地，學(xué)習(xí)至關(guān)重要，對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人都是如 此。只有不停的學(xué)習(xí)， 你才能更好、 更快的進(jìn)步， 才能跟上趕上社會(huì) 的發(fā)展。作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù) 水平高了，精通了，才能贏得同事們的敬佩和支持，也才能夠帶好、管好所轄的人員。在從事收銀員工作中，雖然取得一了定的成績，但 這些成績還是不夠的， 隨著超市的發(fā)展， 對(duì)我們收銀員的工作提出了 新的要求，只有通過學(xué)習(xí)，練就本領(lǐng)，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。三、大膽管理，提高效率 古人云：“其身正，不令而行;其身不正，12 / 13文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)雖令不從”。領(lǐng)班或 許算不上領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一群人，我知道：是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重 任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰違反了公司 規(guī)定，對(duì)事不對(duì)人，決不姑息遷就。并時(shí)刻牢記：你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是 一個(gè)整體， 要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。 很多人都不愿將一些事交給下 屬去做，他們認(rèn)為交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來