供應(yīng)鏈管理01(供應(yīng)鏈管理基本理論3、4)

1、天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院Supply Chain Management2022-1-20天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院第二節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第三節(jié)前言前言第四節(jié)第四節(jié)供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈基本概念供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)涵供應(yīng)鏈管理的基本問(wèn)題供應(yīng)鏈管理的基本問(wèn)題內(nèi)內(nèi) 容容contents第一節(jié)第一節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生及發(fā)展供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生及發(fā)展2022-1-21天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院P42 P741232022-1-22天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-23天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院階段階段1：基礎(chǔ)建設(shè)：基礎(chǔ)建設(shè) 供 應(yīng) 商供 應(yīng) 商 內(nèi)部供應(yīng)鏈內(nèi)部供應(yīng)鏈 用戶用戶物料流物料流 用戶服務(wù)用戶服務(wù) 階段階段2：職能集成

2、：職能集成 階段階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 階段階段4：外部供應(yīng)鏈集成：外部供應(yīng)鏈集成 階段階段5：集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟：集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 供應(yīng)鏈聯(lián)盟供應(yīng)鏈聯(lián)盟 源源匯匯物料管理物料管理制造管理制造管理分銷分銷物料流物料流 用戶服務(wù)用戶服務(wù) 采購(gòu)采購(gòu)生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售分銷分銷材料材料物料流物料流 用戶服務(wù)用戶服務(wù) 物料管理物料管理制造管理制造管理分銷分銷物料流物料流 用戶服務(wù)用戶服務(wù) 2022-1-24天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院廣州寶鋼南方貿(mào)易有限公司以自己在產(chǎn)業(yè)鏈上的廣州寶鋼南方貿(mào)易有限公司以自己在產(chǎn)業(yè)鏈上的龍頭企業(yè)龍頭企業(yè)地位，通過(guò)供應(yīng)鏈整合上下游企業(yè)，實(shí)地位，通過(guò)供應(yīng)鏈整合上下游企業(yè)

3、，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)間的系統(tǒng)集成，在整個(gè)聯(lián)盟體實(shí)現(xiàn)了業(yè)現(xiàn)跨企業(yè)間的系統(tǒng)集成，在整個(gè)聯(lián)盟體實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和資源配置的整體最優(yōu)。務(wù)流程的優(yōu)化和資源配置的整體最優(yōu)。 廣州寶鋼南方貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱南方公司）成立于廣州寶鋼南方貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱南方公司）成立于1995年。目前，年。目前，已在華南地區(qū)形成了以南方公司為中心、已在華南地區(qū)形成了以南方公司為中心、五家加工配送中心五家加工配送中心進(jìn)行配套服進(jìn)行配套服務(wù)、務(wù)、兩家子公司和分公司兩家子公司和分公司進(jìn)行專業(yè)經(jīng)營(yíng)、進(jìn)行專業(yè)經(jīng)營(yíng)、兩個(gè)辦事處兩個(gè)辦事處貼身服務(wù)的綜合性貼身服務(wù)的綜合性營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，南方公司作為營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，南方公司作為區(qū)域核心企

4、業(yè)區(qū)域核心企業(yè)，牽頭對(duì)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)群進(jìn)，牽頭對(duì)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)群進(jìn)行合縱連橫，先后和華南地區(qū)多家鋼材生產(chǎn)加工廠、物流供應(yīng)商、汽車行合縱連橫，先后和華南地區(qū)多家鋼材生產(chǎn)加工廠、物流供應(yīng)商、汽車家電等重點(diǎn)行業(yè)用戶結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成了一個(gè)以家電等重點(diǎn)行業(yè)用戶結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，形成了一個(gè)以100余家成員余家成員單位結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟體為核心單位結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟體為核心、覆蓋覆蓋3000余家一般用戶的龐大的鋼材供余家一般用戶的龐大的鋼材供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)（以下將寶鋼華南鋼材供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)稱為南方供應(yīng)鏈）。（以下將寶鋼華南鋼材供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)稱為南方供應(yīng)鏈）。 2022-1-25天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院1. 業(yè)務(wù)分散業(yè)務(wù)

5、分散，跨企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)難度大，業(yè)務(wù)難以跟蹤控制，跨企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)難度大，業(yè)務(wù)難以跟蹤控制; 2. 信息分散信息分散，無(wú)法即時(shí)了解業(yè)務(wù)全貌，無(wú)法即時(shí)了解業(yè)務(wù)全貌; 3. 面對(duì)眾多服務(wù)窗口面對(duì)眾多服務(wù)窗口，用戶無(wú)所適從，降低了服務(wù)質(zhì)量，用戶無(wú)所適從，降低了服務(wù)質(zhì)量; 4. 合作伙伴的管理水平參差不齊合作伙伴的管理水平參差不齊，容易出現(xiàn)管理上的，容易出現(xiàn)管理上的“木桶短板木桶短板”，導(dǎo)致，導(dǎo)致其他環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。其他環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。 目前主流的目前主流的ERP管理思想主要是基于單體企業(yè)的，管理的視野基本上限定管理思想主要是基于單體企業(yè)的，管理的視野基本上限定在企業(yè)內(nèi)部，無(wú)力承擔(dān)企業(yè)之

6、間的集成和協(xié)同。雖然通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部，無(wú)力承擔(dān)企業(yè)之間的集成和協(xié)同。雖然通過(guò)ERP、SCM、CRM等系統(tǒng)的對(duì)接，可以完成對(duì)上、中、下這種單線聯(lián)系的供應(yīng)鏈管理，等系統(tǒng)的對(duì)接，可以完成對(duì)上、中、下這種單線聯(lián)系的供應(yīng)鏈管理，但是難以跟蹤和控制網(wǎng)絡(luò)狀的鋼材供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式。并且，但是難以跟蹤和控制網(wǎng)絡(luò)狀的鋼材供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式。并且，ERP與與SCM、CRM的功能重疊，稍微復(fù)雜的應(yīng)用就會(huì)導(dǎo)致接口紛爭(zhēng)的出現(xiàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)的功能重疊，稍微復(fù)雜的應(yīng)用就會(huì)導(dǎo)致接口紛爭(zhēng)的出現(xiàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)使用效果與管理目標(biāo)背道而馳的情況。使用效果與管理目標(biāo)背道而馳的情況。 2022-1-26天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-27天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)

7、院南方供應(yīng)鏈中引入南方供應(yīng)鏈中引入供應(yīng)鏈資源計(jì)劃供應(yīng)鏈資源計(jì)劃（Supply Chain Resource Planning，以下簡(jiǎn)稱以下簡(jiǎn)稱SCRP）這一新的概念。它由）這一新的概念。它由ERP引申而來(lái)，但對(duì)引申而來(lái)，但對(duì)ERP的管理視的管理視野、資源范圍、業(yè)務(wù)界限和和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全方位的擴(kuò)展。管理視野上，野、資源范圍、業(yè)務(wù)界限和和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全方位的擴(kuò)展。管理視野上，SCRP把供應(yīng)鏈上的各個(gè)業(yè)務(wù)單位合在一起當(dāng)成一個(gè)把供應(yīng)鏈上的各個(gè)業(yè)務(wù)單位合在一起當(dāng)成一個(gè)“大大”的虛擬企業(yè)，的虛擬企業(yè)，即供應(yīng)鏈聯(lián)盟體即供應(yīng)鏈聯(lián)盟體; 資源的范圍則擴(kuò)展到聯(lián)盟體的范圍，包括鋼廠的生產(chǎn)能資源的范圍則擴(kuò)展到聯(lián)盟

8、體的范圍，包括鋼廠的生產(chǎn)能力、承運(yùn)商的運(yùn)輸能力、加工廠的加工能力、倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)能力、客戶的資力、承運(yùn)商的運(yùn)輸能力、加工廠的加工能力、倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)能力、客戶的資金和需求等等金和需求等等; 業(yè)務(wù)界限不再限于單體企業(yè)內(nèi)部，而是從供應(yīng)鏈全程上予業(yè)務(wù)界限不再限于單體企業(yè)內(nèi)部，而是從供應(yīng)鏈全程上予以關(guān)注以關(guān)注，在整個(gè)聯(lián)盟體范圍內(nèi)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)劃資源并使之達(dá)到整體最，在整個(gè)聯(lián)盟體范圍內(nèi)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)劃資源并使之達(dá)到整體最優(yōu)化優(yōu)化 SCRP主張?jiān)诠?yīng)鏈聯(lián)盟體資源最優(yōu)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)單體企業(yè)效益最大主張?jiān)诠?yīng)鏈聯(lián)盟體資源最優(yōu)化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)單體企業(yè)效益最大化化。SCRP認(rèn)為聯(lián)盟體成員之間的關(guān)系是合作、協(xié)同、信息共享

9、和全程認(rèn)為聯(lián)盟體成員之間的關(guān)系是合作、協(xié)同、信息共享和全程優(yōu)化的。優(yōu)化的。SCRP的觀點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的一種認(rèn)識(shí)論，它承認(rèn)企業(yè)的觀點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的一種認(rèn)識(shí)論，它承認(rèn)企業(yè)或組織的供應(yīng)鏈或營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的客觀存在，在認(rèn)同彼此利益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)或組織的供應(yīng)鏈或營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的客觀存在，在認(rèn)同彼此利益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共同贏利。共同贏利。 2022-1-28天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院先看看單體企業(yè)信息系統(tǒng)的情況，在這樣的企業(yè)中，其功能往往是從單項(xiàng)先看看單體企業(yè)信息系統(tǒng)的情況，在這樣的企業(yè)中，其功能往往是從單項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā)來(lái)逐一貫通的，比如財(cái)務(wù)管理、物流管理、客戶關(guān)系業(yè)務(wù)管理的角度出發(fā)來(lái)逐一貫通的，比如財(cái)務(wù)管理、物流

10、管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、商業(yè)智能等等。這種方法帶有濃重的企業(yè)信息化發(fā)展管理、供應(yīng)鏈管理、商業(yè)智能等等。這種方法帶有濃重的企業(yè)信息化發(fā)展的歷史痕跡，已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)的集成化管理，套用到供應(yīng)鏈聯(lián)盟體的歷史痕跡，已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)企業(yè)的集成化管理，套用到供應(yīng)鏈聯(lián)盟體的信息化管理更會(huì)導(dǎo)致非常大的麻煩。圖中顯示供應(yīng)鏈聯(lián)盟體的管理按照的信息化管理更會(huì)導(dǎo)致非常大的麻煩。圖中顯示供應(yīng)鏈聯(lián)盟體的管理按照單項(xiàng)業(yè)務(wù)管理逐一實(shí)施，隨著協(xié)同的范圍擴(kuò)大，會(huì)導(dǎo)致接口的膨脹。單項(xiàng)業(yè)務(wù)管理逐一實(shí)施，隨著協(xié)同的范圍擴(kuò)大，會(huì)導(dǎo)致接口的膨脹。 事實(shí)上，集團(tuán)公司或營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等多組織的信息化項(xiàng)目因上述原因?qū)е率∈聦?shí)上，集團(tuán)公司

11、或營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等多組織的信息化項(xiàng)目因上述原因?qū)е率〉陌咐浅Ｆ毡?。的案例非常普遍?2022-1-29天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-210天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院SCRP系統(tǒng)的規(guī)劃視角則是從供應(yīng)鏈聯(lián)盟體這一系統(tǒng)的規(guī)劃視角則是從供應(yīng)鏈聯(lián)盟體這一“大大”企業(yè)出發(fā)，企業(yè)出發(fā)，它把聯(lián)它把聯(lián)盟體的各個(gè)成員視同這個(gè)盟體的各個(gè)成員視同這個(gè)“大大”企業(yè)的某個(gè)企業(yè)的某個(gè)“部門部門”，如供應(yīng)商是采購(gòu)部，如供應(yīng)商是采購(gòu)部，客戶是銷售部，物流商是儲(chǔ)運(yùn)部等等。每個(gè)大部門（即業(yè)務(wù)單位）對(duì)應(yīng)一客戶是銷售部，物流商是儲(chǔ)運(yùn)部等等。每個(gè)大部門（即業(yè)務(wù)單位）對(duì)應(yīng)一個(gè)系統(tǒng)功能模塊（即協(xié)同子系統(tǒng)），南方公司的各個(gè)個(gè)系統(tǒng)功能模塊（即協(xié)同子系統(tǒng)），

12、南方公司的各個(gè)“小小”部門的管理則部門的管理則和相對(duì)應(yīng)的和相對(duì)應(yīng)的“大大”部門管理整合在一起。部門管理整合在一起。 2022-1-211天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-212天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-213天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-214天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院SCRP系統(tǒng)就是由各個(gè)協(xié)同子系統(tǒng)共同構(gòu)成系統(tǒng)就是由各個(gè)協(xié)同子系統(tǒng)共同構(gòu)成,供應(yīng)鏈上的各個(gè)業(yè)務(wù)單位操作各供應(yīng)鏈上的各個(gè)業(yè)務(wù)單位操作各自的協(xié)同子系統(tǒng)自的協(xié)同子系統(tǒng),共同完成業(yè)務(wù)的協(xié)同運(yùn)作。共同完成業(yè)務(wù)的協(xié)同運(yùn)作。SCRP系統(tǒng)的功能和關(guān)鍵術(shù)系統(tǒng)的功能和關(guān)鍵術(shù) SCRP系統(tǒng)改善了南方供應(yīng)鏈的系統(tǒng)改善了南方供應(yīng)鏈的IT應(yīng)用鏈條應(yīng)用鏈條,補(bǔ)齊了信息鏈

13、補(bǔ)齊了信息鏈 “木桶木桶”上的短上的短板板,使得南方供應(yīng)鏈得以暢通。表使得南方供應(yīng)鏈得以暢通。表1顯示了顯示了SCRP系統(tǒng)集成供應(yīng)鏈信息的情況。系統(tǒng)集成供應(yīng)鏈信息的情況。按照業(yè)務(wù)協(xié)同角色的不同按照業(yè)務(wù)協(xié)同角色的不同,SCRP系統(tǒng)共有十個(gè)子系統(tǒng)系統(tǒng)共有十個(gè)子系統(tǒng),主要功能及管理效益主要功能及管理效益如表如表1所示。所示。至于南方供應(yīng)鏈的客戶關(guān)系管理、物流管理等等至于南方供應(yīng)鏈的客戶關(guān)系管理、物流管理等等“單項(xiàng)單項(xiàng)”業(yè)務(wù)的管理功能業(yè)務(wù)的管理功能,則已經(jīng)則已經(jīng)“散落散落”在各個(gè)協(xié)同子系統(tǒng)里在各個(gè)協(xié)同子系統(tǒng)里,自然而然地形成了。自然而然地形成了。2022-1-215天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院1.提高了供應(yīng)鏈的敏

14、捷度提高了供應(yīng)鏈的敏捷度，具體表現(xiàn)在，具體表現(xiàn)在: 業(yè)務(wù)高度集成業(yè)務(wù)高度集成。供應(yīng)鏈聯(lián)盟體在某種程度上像一個(gè)單體企業(yè)一樣。供應(yīng)鏈聯(lián)盟體在某種程度上像一個(gè)單體企業(yè)一樣運(yùn)作，并能夠通過(guò)敏捷交互中心，實(shí)時(shí)受理每個(gè)業(yè)務(wù)單位的需求，工作效運(yùn)作，并能夠通過(guò)敏捷交互中心，實(shí)時(shí)受理每個(gè)業(yè)務(wù)單位的需求，工作效率大大提高率大大提高; 幫助供應(yīng)鏈成員統(tǒng)一業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)劃幫助供應(yīng)鏈成員統(tǒng)一業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)劃。南方供應(yīng)鏈以訂單驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，。南方供應(yīng)鏈以訂單驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，在在SCRP系統(tǒng)的支持下，自動(dòng)將訂單分解，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將子任務(wù)分派給系統(tǒng)的支持下，自動(dòng)將訂單分解，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將子任務(wù)分派給供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，各企業(yè)按電子訂單迅速完

15、成指派的任務(wù)，從而縮供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，各企業(yè)按電子訂單迅速完成指派的任務(wù)，從而縮短了供應(yīng)鏈的總體執(zhí)行周期，快速響應(yīng)終端客戶需求。短了供應(yīng)鏈的總體執(zhí)行周期，快速響應(yīng)終端客戶需求。 2. SCRP幫助供應(yīng)鏈成員實(shí)現(xiàn)成本最小化幫助供應(yīng)鏈成員實(shí)現(xiàn)成本最小化，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 減少了信息化投入減少了信息化投入。SCRP系統(tǒng)的實(shí)施幫助系統(tǒng)的實(shí)施幫助33家企業(yè)建立了相對(duì)獨(dú)家企業(yè)建立了相對(duì)獨(dú)立的信息化系統(tǒng)，這些企業(yè)無(wú)需另外購(gòu)買軟件和增設(shè)機(jī)房，即可完成主要立的信息化系統(tǒng)，這些企業(yè)無(wú)需另外購(gòu)買軟件和增設(shè)機(jī)房，即可完成主要要的業(yè)務(wù)管理。此舉節(jié)約了一次性投入約要的業(yè)務(wù)管理。此舉節(jié)約

16、了一次性投入約600萬(wàn)元。萬(wàn)元。SCRP系統(tǒng)將現(xiàn)有的系統(tǒng)將現(xiàn)有的IT資源加以整合，實(shí)現(xiàn)集中維護(hù)，每年節(jié)約維護(hù)成本約資源加以整合，實(shí)現(xiàn)集中維護(hù)，每年節(jié)約維護(hù)成本約300萬(wàn)元。萬(wàn)元。 減少了人力投入減少了人力投入。由于工作效率的提高，節(jié)省了人員投入。表。由于工作效率的提高，節(jié)省了人員投入。表2顯顯示南方公司從示南方公司從2000年到年到2005年貿(mào)易量增長(zhǎng)一倍，核心管理人員只是微增。年貿(mào)易量增長(zhǎng)一倍，核心管理人員只是微增。 2022-1-216天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院3. 對(duì)用戶管理效益的提高對(duì)用戶管理效益的提高。通過(guò)實(shí)施敏捷服務(wù)，客戶能夠全方位地觀察與自。通過(guò)實(shí)施敏捷服務(wù)，客戶能夠全方位地觀察與自己業(yè)務(wù)

17、相關(guān)的情況，客戶的相關(guān)部門可以與南方公司進(jìn)行多角度、全方位的己業(yè)務(wù)相關(guān)的情況，客戶的相關(guān)部門可以與南方公司進(jìn)行多角度、全方位的溝通交流。根據(jù)溝通交流。根據(jù)2005年度南方公司第三方用戶滿意度的調(diào)查，敏捷服務(wù)很受年度南方公司第三方用戶滿意度的調(diào)查，敏捷服務(wù)很受用戶歡迎。表用戶歡迎。表3顯示某公司在接受敏捷服務(wù)前后的相關(guān)指標(biāo)對(duì)照表。顯示某公司在接受敏捷服務(wù)前后的相關(guān)指標(biāo)對(duì)照表。 2022-1-217天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-218天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院在宏觀效益方面在宏觀效益方面: 1. 增強(qiáng)了南方公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)了南方公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)構(gòu)建南方供應(yīng)鏈，強(qiáng)化了南方公司。通過(guò)構(gòu)建南方供應(yīng)鏈，強(qiáng)

18、化了南方公司在供應(yīng)鏈上的地位在供應(yīng)鏈上的地位; 通過(guò)實(shí)施通過(guò)實(shí)施SCRP系統(tǒng)，使得管理的觸覺(jué)像一張巨大的神經(jīng)系統(tǒng)，使得管理的觸覺(jué)像一張巨大的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，伸向供應(yīng)鏈的各個(gè)角落，為業(yè)務(wù)的靈動(dòng)運(yùn)作和進(jìn)一步拓展打下了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)，伸向供應(yīng)鏈的各個(gè)角落，為業(yè)務(wù)的靈動(dòng)運(yùn)作和進(jìn)一步拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)基礎(chǔ); 通過(guò)有效的管理援助，密切了業(yè)務(wù)關(guān)系通過(guò)有效的管理援助，密切了業(yè)務(wù)關(guān)系; 通過(guò)貫穿體系構(gòu)建始終的員工通過(guò)貫穿體系構(gòu)建始終的員工培訓(xùn)，帶出一批具有現(xiàn)代化管理意識(shí)的員工，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)型知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。培訓(xùn)，帶出一批具有現(xiàn)代化管理意識(shí)的員工，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)型知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。 2. 強(qiáng)化了區(qū)域營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的一體化運(yùn)作強(qiáng)化了

19、區(qū)域營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的一體化運(yùn)作。通過(guò)體系的構(gòu)建，加強(qiáng)了工貿(mào)協(xié)同，。通過(guò)體系的構(gòu)建，加強(qiáng)了工貿(mào)協(xié)同，提升了區(qū)域營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提升了區(qū)域凝聚力提升了區(qū)域營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提升了區(qū)域凝聚力; 樹立了寶鋼在南方的整樹立了寶鋼在南方的整體形象，產(chǎn)生了統(tǒng)一的服務(wù)品牌效應(yīng)。體形象，產(chǎn)生了統(tǒng)一的服務(wù)品牌效應(yīng)。 3. 支持供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)支持供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)。通過(guò)SCRP系統(tǒng)運(yùn)作，有利于管理經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)運(yùn)作，有利于管理經(jīng)驗(yàn)的日積月累，合作伙伴可以在系統(tǒng)管理這種日積月累，合作伙伴可以在系統(tǒng)管理這種“有形有形”的形式推動(dòng)下，把業(yè)務(wù)管理的形式推動(dòng)下，把業(yè)務(wù)管理上糾纏不清的上糾纏不清的“無(wú)形無(wú)形”問(wèn)題進(jìn)行

20、化解和改進(jìn)。問(wèn)題進(jìn)行化解和改進(jìn)。 4. 促進(jìn)了供應(yīng)鏈聯(lián)盟體成員信息化水平的提高促進(jìn)了供應(yīng)鏈聯(lián)盟體成員信息化水平的提高。供應(yīng)鏈上很多成員企業(yè)缺。供應(yīng)鏈上很多成員企業(yè)缺少建立信息化系統(tǒng)的能力（如缺少少建立信息化系統(tǒng)的能力（如缺少IT人員、管理人員素質(zhì)不高等），甚至在未人員、管理人員素質(zhì)不高等），甚至在未來(lái)若干年也沒(méi)有這方面的規(guī)劃。南方公司作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，采用來(lái)若干年也沒(méi)有這方面的規(guī)劃。南方公司作為行業(yè)的龍頭企業(yè)，采用MSP模式模式推進(jìn)供應(yīng)鏈信息化管理，上下游企業(yè)得以共享南方公司的信息化成果，快速建推進(jìn)供應(yīng)鏈信息化管理，上下游企業(yè)得以共享南方公司的信息化成果，快速建立自己的初步信息系統(tǒng)。立自己的

21、初步信息系統(tǒng)。 5. 對(duì)業(yè)務(wù)開拓的促進(jìn)對(duì)業(yè)務(wù)開拓的促進(jìn)。2022-1-219天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略庫(kù)存運(yùn)輸設(shè)施信息供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)盈利能力反應(yīng)能力2022-1-220天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院供應(yīng)鏈反應(yīng)能力供應(yīng)鏈盈利能力確定需求不確定需求戰(zhàn)略匹配帶競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略2022-1-221天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院反應(yīng)能力盈利水平成熟期開發(fā)期反應(yīng)能力變動(dòng)范圍需求不確定性變動(dòng)范圍戰(zhàn)略適用范圍2022-1-222天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-223天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-224天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-225天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-226天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-227天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-

22、1-228天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-229天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-230天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造商（戴爾）供應(yīng)商獲取環(huán)節(jié)顧 客拉動(dòng)流程顧客訂單到達(dá)推動(dòng)流程獲取環(huán)節(jié)顧客訂購(gòu)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)2022-1-231天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-232天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-233天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院l 了解面向了解面向SCM的產(chǎn)品及過(guò)程設(shè)計(jì)思路的產(chǎn)品及過(guò)程設(shè)計(jì)思路l 分析差異化延遲策略對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響分析差異化延遲策略對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響l 提高定量分析問(wèn)題的能力提高定量分析問(wèn)題的能力2022-1-234天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院v溫哥華分部負(fù)責(zé)噴墨打印機(jī)的設(shè)計(jì)和制造 “零庫(kù)存”的追求, J

23、IT生產(chǎn) 大批量生產(chǎn) 生產(chǎn)提前期1周 配上不同的電源、插座和說(shuō)明書，在工廠完成最終產(chǎn)品的包裝 v物料清單 打印頭驅(qū)動(dòng)板原件 原蕊片原件 打印電路板原件 應(yīng)用程序特定的集成電路 打印電路板 打印機(jī)制 臺(tái)式噴墨打印機(jī) 電纜， 鍵區(qū)， 啟動(dòng)器，塑料 動(dòng)力供應(yīng) 制成品 指南手冊(cè) 型號(hào): A；AA；AB；AQ；AU；AY；AK 2022-1-235天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院v產(chǎn)品銷往歐洲、亞太和北美。產(chǎn)品銷往歐洲、亞太和北美。v完工的打印機(jī)是從溫哥華用船運(yùn)送出的，亞洲和歐洲配送中心的運(yùn)輸提前期完工的打印機(jī)是從溫哥華用船運(yùn)送出的，亞洲和歐洲配送中心的運(yùn)輸提前期很長(zhǎng)，大約很長(zhǎng)，大約4到到5周。周。v為了確保用戶可獲得

24、性高，歐洲和亞洲配送中心不得不維持很高水平的安全為了確保用戶可獲得性高，歐洲和亞洲配送中心不得不維持很高水平的安全庫(kù)存。庫(kù)存。v歐洲配送中心面臨庫(kù)存和服務(wù)危機(jī)，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度低。歐洲配送中心面臨庫(kù)存和服務(wù)危機(jī)，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度低。v用戶希望保持盡量少的庫(kù)存，但必須保持一定水平的服務(wù)水平用戶希望保持盡量少的庫(kù)存，但必須保持一定水平的服務(wù)水平 分銷中心分銷中心(歐洲代理商歐洲代理商)總機(jī)裝配總機(jī)裝配(通用通用打印機(jī)打印機(jī))（FAT）印刷電路板組印刷電路板組裝與測(cè)試（裝與測(cè)試（PCAT）集成電路制集成電路制造造消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者 分銷中心分銷中心(亞洲代理商亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商美洲經(jīng)銷

25、商歐洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機(jī)箱制打印機(jī)箱制造造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成在溫哥華完成2022-1-236天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院v 高庫(kù)存水平與低服務(wù)水平歐洲的情況特別急迫，卡特爾的腦海中充滿了他前天收到的傳真圖片，上面顯示了歐洲配送中心某些產(chǎn)品版本的產(chǎn)品可獲得性水平正在下降，但布倫特非常確信，一箱又一箱的噴墨系列打印機(jī)在過(guò)去的幾月里都運(yùn)送到了歐洲。在卡特爾的語(yǔ)音郵件中已裝滿了來(lái)自銷售部門的令人氣憤的信息，可歐洲配送中心告訴溫哥華它已經(jīng)沒(méi)有空間去儲(chǔ)存溫哥華的產(chǎn)品了。 v 如何有效地提高服務(wù)水平和降低庫(kù)存？2022-1-237天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院v 不同的當(dāng)?shù)鼗x擇

26、方案過(guò)多，使庫(kù)存難以管理。不同的當(dāng)?shù)鼗x擇方案過(guò)多，使庫(kù)存難以管理。v 提前期長(zhǎng)，導(dǎo)致預(yù)測(cè)難度大，安全庫(kù)存多。提前期長(zhǎng)，導(dǎo)致預(yù)測(cè)難度大，安全庫(kù)存多。v 許多當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的不確定性使預(yù)測(cè)困難。許多當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的不確定性使預(yù)測(cè)困難。2022-1-238天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院2022-1-239天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院v 改為從溫哥華空運(yùn)打印機(jī)改為從溫哥華空運(yùn)打印機(jī) ？v 在歐洲建廠在歐洲建廠 ？v 在歐洲配送中心保持更多的庫(kù)存？在歐洲配送中心保持更多的庫(kù)存？ v 改善預(yù)測(cè)改善預(yù)測(cè) ？2022-1-240天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院l 引起引起HPHP噴墨打印機(jī)供應(yīng)鏈面臨的問(wèn)題的主要原因噴墨打印機(jī)供應(yīng)鏈面臨的問(wèn)題的主要原因是什么？是

27、什么？l 空運(yùn)打印機(jī)、在歐洲建廠、在歐洲配送中心保持空運(yùn)打印機(jī)、在歐洲建廠、在歐洲配送中心保持更多的庫(kù)存、改善預(yù)測(cè)更多的庫(kù)存、改善預(yù)測(cè) 四種策略能否解決四種策略能否解決HPHP噴墨噴墨打印機(jī)供應(yīng)鏈的問(wèn)題？你會(huì)選擇哪一種策略？打印機(jī)供應(yīng)鏈的問(wèn)題？你會(huì)選擇哪一種策略？l HPHP能否采用延遲差異化的策略來(lái)處理供應(yīng)鏈所面能否采用延遲差異化的策略來(lái)處理供應(yīng)鏈所面臨的問(wèn)題？臨的問(wèn)題？l 定量分析延遲策略對(duì)定量分析延遲策略對(duì)HPHP庫(kù)存水平的影響。庫(kù)存水平的影響。2022-1-241天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院溫哥華空運(yùn)打印機(jī)v縮短提前期縮短提前期v降低庫(kù)存降低庫(kù)存v提高反應(yīng)能力提高反應(yīng)能力v提高服務(wù)水平提高服務(wù)水平

28、好處問(wèn)題v運(yùn)輸成本增加運(yùn)輸成本增加決策v空運(yùn)與海運(yùn)的運(yùn)費(fèi)空運(yùn)與海運(yùn)的運(yùn)費(fèi)v降低的平均庫(kù)存持有成本降低的平均庫(kù)存持有成本v提高服務(wù)水平所增加的銷售提高服務(wù)水平所增加的銷售2022-1-242天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院歐洲建廠v縮短提前期縮短提前期v降低庫(kù)存降低庫(kù)存v提高反應(yīng)能力提高反應(yīng)能力v提高服務(wù)水平提高服務(wù)水平好處問(wèn)題v工廠能夠達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)嗎？工廠能夠達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)嗎？v生產(chǎn)成本和管理成本的增加生產(chǎn)成本和管理成本的增加決策v工廠的投資成本與管理成本工廠的投資成本與管理成本v單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本的變動(dòng)情況單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本的變動(dòng)情況v運(yùn)輸成本的節(jié)約運(yùn)輸成本的節(jié)約v庫(kù)存成本的降低庫(kù)存成本的降低v提高服務(wù)水平所增加的銷售提高服務(wù)水平所增加的銷售2022-1-243天津大學(xué)仁愛(ài)學(xué)院歐洲配送中心保持更多的庫(kù)存v提高反應(yīng)能力提高反應(yīng)能力v提高服務(wù)水平提高服務(wù)水平