某PM4連鎖系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程手冊

1、某PM4S鎖系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程手冊英克PM4 (Power Manager )連鎖系統(tǒng)操作手冊北京英克科技有限公司1 .文檔概述本文檔主要對連鎖業(yè)務(wù)經(jīng)營中涉及的常用業(yè)務(wù)流程進行說明，用于指導(dǎo)客戶或?qū)嵤┤藛T使用英克系 統(tǒng)。1.1 涉及的業(yè)務(wù)流程門店請貨流程配送流程配送退貨流程門店收貨流程門店調(diào)撥流程零售模塊門店庫存管理加盟入庫管理總部財務(wù)核算1.2 流程圖中使用的符號說明GD 開始、結(jié)束標(biāo)志，表示一個過程的開始或結(jié)束。 活動標(biāo)志，表示過程中的一個單獨的步驟<»二判定標(biāo)志，表示過程中的一項判定或一個分岔點流線標(biāo)志，用來表示步驟在順序中的進展，流線的箭頭表示一個過程的流程方向。實線表示必須

2、項；虛線表示可選項。工單據(jù)標(biāo)志，用來表示屬于該過程的書面信息/標(biāo)注標(biāo)志數(shù)據(jù)實體標(biāo)志 動作標(biāo)志2零售模塊零售模塊2.1零售前臺開票熱鍵設(shè)置（10033 ）? 功能說明用于設(shè)定零售前臺開票的快捷鍵02.2零售前臺開票（10034 ）? 功能說明用于零售時開票收款。? 特殊說明1）零售銷售單有臨時、正式、掛單三種狀態(tài)，結(jié)算但是未收款完成前是臨時狀態(tài)，收款完成后是正式 狀態(tài)，收款員掛單操作后，單據(jù)是掛單狀態(tài)；結(jié)算后系統(tǒng)非法中斷可能會產(chǎn)生臨時狀態(tài)的單據(jù)，下 次該收款員登陸時系統(tǒng)會提示收款員對這些單據(jù)進行處理，可以通過清理臨時銷售單功能查出臨時 單據(jù)手動清除，門店日結(jié)時也會自動消除臨時單據(jù)；2）可以自動執(zhí)

3、行會員、價格、促銷策略;3）可以手工對整單、細(xì)單進行折扣、優(yōu)惠、減價等操作4）整單折扣、優(yōu)惠要分?jǐn)偟郊?xì)單；5）可以調(diào)入掛單、藥方；6）超市模式下自動出庫記保管帳，批發(fā)模式下需要揀貨;7）提供醫(yī)保接口掛入點2.3 零售退貨（10035）? 功能說明用于零售退貨，可以手工錄入也可以由零售銷售單據(jù)生成? 操作說明查詢零售單據(jù)：選擇原零售銷售單據(jù)生成零售退貨單保存：點擊自動調(diào)用零售收款程序。界面如下：? 特殊說明正常情況下，零售退貨應(yīng)該由零售銷售單生成，如果是系統(tǒng)切換前發(fā)生的銷售，可以手工錄入;超市模式下保存時自動入庫記保管帳，批發(fā)模式下需要復(fù)核;手工錄入退貨單需要在“特殊功能授權(quán)”功能中授權(quán)2.4

4、藥方維護（10036）? 功能說明維護藥方，供零售前臺調(diào)用。2.5 零售繳款（10037）? 功能說明用于收款員交班時錄入上繳的收款金額。? 特殊說明可以在“門店參數(shù)設(shè)置”中設(shè)置繳款是否顯示收款。2.6 零售日結(jié)（10038）? 功能說明將本邏輯日的業(yè)務(wù)進行匯總，生成日、月報表。? 特殊說明只能結(jié)當(dāng)前門店最小未結(jié)的邏輯日；日結(jié)后，不允許再發(fā)生該邏輯日的銷售；日結(jié)時將邏輯日狀態(tài)置為“已結(jié)帳”，同時生成財務(wù)日報表和經(jīng)營統(tǒng)計日報表;該功能為無界面。點擊后界面如下：ft選擇一個選項最小末日結(jié)邏輯日為：2009-UST7,請再次確認(rèn)!真®1否如 職消 » bhi 1-iir2.7 零

5、售日結(jié)回填（10039 ）? 功能說明回退邏輯日的日結(jié)。? 特殊說明只能回退當(dāng)前門店最大已結(jié)的邏輯日；如果總部已經(jīng)進行了財務(wù)核算的任何一步操作，不允許進行回退;該功能為無界面功能；點擊后界面如下：法擇一個攜項乂& 最大已日結(jié)鰥日為：20（-05-17,確實要進行回退日結(jié)?»iii urrmv:是。:否（fi） 取消2.8 零售出庫復(fù)核（10061 ）? 功能說明門店經(jīng)營模式是批發(fā)模式時，零售前臺開票后，保管員根據(jù)開票信息進行揀貨、出庫，復(fù)核后自動出庫記保管帳2.9 價簽打印（10064）? 功能說明用于打印貨品價簽?！驹趺礇]有價格？怎么打？打印格式是什么？直接連打印機就行么？

6、】2.10 零售脫機上傳（10065）? 功能說明脫機開票時，會將銷售信息存到本地文件中，可以聯(lián)機時，需要通過此功能第一時間將脫機數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。? 操作說明全選：選中所有單據(jù)。設(shè)置邏輯日：可批量選擇單據(jù)，設(shè)置零售總單的邏輯日。上傳：可批量選擇需要上傳的單據(jù)。系統(tǒng)會自動將文件信息存入數(shù)據(jù)庫，生成出庫單并且入庫記保管帳；編輯：選擇某條單據(jù)可以進行編輯。? 特殊說明如果出現(xiàn)庫存不足等情況上傳失敗時，會給出提示，可以根據(jù)提示對零售單據(jù)進行調(diào)整2.11 零售流水（10067）? 功能說明查詢零售銷售流水。? 操作說明填寫發(fā)票：記錄發(fā)票號、發(fā)票時間。3門店庫存管理1.1 報損管理(10040)?

7、 功能說明如發(fā)現(xiàn)貨品數(shù)量少于保管帳數(shù)量或貨品過期、變質(zhì)、損壞時，需要在此做報損處理。? 信息項說明成本計算方式：包括自動計算和手工計算兩種 。? 操作說明確定：只要報損單審批通過后才能執(zhí)行該操作，確定后貨品才可以出庫記帳。作廢：如果貨品已出庫記帳不允許作廢。? 參數(shù)說明是否自動記保管帳：1表示自動出庫記保管帳；0或者不維護表示需要 手工操作“通用出庫復(fù)核”是否需要審批：1表示需要審批；0或者不維護表示不需要審批。1.2 報溢管理（10041 ）? 功能說明如發(fā)現(xiàn)貨品數(shù)量多于保管帳數(shù)量時，需要在此做報溢處理。? 操作說明確定： 只要報溢單審批通過后才能執(zhí)行該操作，確定后貨品才可以入庫記帳。作廢：

8、如果貨品已入庫記帳不允許作廢。? 參數(shù)說明是否自動記保管帳：1 表示自動入庫記保管帳；0 或者不維護表示需要手工操作“通用入庫復(fù)核”。是否需要審批：1 表示需要審批；0 或者不維護表示不需要審批。確定：1 表示有權(quán)限確定；0 或者不維護表示無權(quán)限確定。作廢：1 表示有權(quán)限作廢；0 或者不維護表示無權(quán)限作廢。1.3 盤點表管理（10042 ）? 功能說明用于生成盤點表、盤點表過賬、回退過賬、生成損益。? 信息項說明實盤錄入方式：分為手工錄入和盤點表轉(zhuǎn)入兩種。如選擇手工錄入方式，需要手工新增貨品，一般適合盲盤。如果選擇盤點表轉(zhuǎn)入，保管帳貨品信息會顯示在盤點表中。盤點人員一般會打印該盤點表，按盤點表

9、順序到庫房盤點貨品。? 操作說明生成靜態(tài)盤點表：采用此方式，盤點的是：當(dāng)前有庫存的全部貨品?？梢员P點某柜組，也可只盤點柜組的某貨架。點擊后界面如下：生成動態(tài)盤點表：采用此方式，盤點的是：當(dāng)前門店保管帳從起始日期到現(xiàn)在庫存數(shù)量發(fā)生變化的貨品。可以盤點某柜組，也可只盤點柜組的某貨架。點擊后界面如下：盤點表過賬：實盤錄入后允許過賬，比較貨品保管帳數(shù)量與實盤錄入貨品差異。如果貨品實盤數(shù)量多于保管帳數(shù)量，該記錄會用藍(lán)色顯示。 如果貨品實盤數(shù)量少于保管帳數(shù)量，該記錄會用粉色顯示?；赝诉^帳：回退”盤點表過帳”。如生成損益后不允許回退過帳。生成損益表：如果貨品保管帳數(shù)目與實盤數(shù)目有差異，會生成報損單或者報溢單

10、。? 特殊說明可以生成盤點表：1表示有權(quán)限生成盤點表；0或者不維護表示無權(quán)限生成盤點表?？梢詫嵄P對賬：1表示有權(quán)限實盤對賬；0或者不維護表示無權(quán)限實盤對賬?？梢陨蓳p益：1表示有權(quán)限生成損益；0或者不維護表示無權(quán)限生成損益。1.4 實盤錄入（10043）? 功能說明用于錄入貨品實際盤點數(shù)量。如果為手工錄入方式，需要手工新增貨品信息；如果為盤點表轉(zhuǎn)入方式，貨品信息自動帶出，只需錄入貨品盤點數(shù)量1.5 重算庫存（10044）? 功能說明用于重新計算當(dāng)前配送對象保管帳庫存。本功能無界面，點擊后界面如下:庫存計算完成后，界面如下:? 特殊說明在系統(tǒng)中，進出庫業(yè)務(wù)對保管帳的影響是通過記保管帳來實現(xiàn)的，所

11、以一般情況下保管帳庫存數(shù)量不需要計算，只有當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生不可預(yù)測的錯誤時，才需要使用此功能進行調(diào)整。1.6 通用出庫復(fù)核（10100 ）? 功能說明用于出庫記帳。? 信息項說明批號：允許修改批號。? 操作說明出庫記帳：點擊后保管帳庫存減少1.7 通用入庫復(fù)核（10101 ）? 功能說明用于進貨、銷售退回、移庫的貨品入庫，記保管帳后增加貨品庫存。? 操作說明入庫記帳：使用前需維護貨架信息。1.8 查詢保管明細(xì)賬（15002 ）? 功能說明查詢某時間段內(nèi)某貨品的庫存詳細(xì)信息。1.9 近效期庫存查詢（15003 ）? 功能說明可查詢指定失效日期內(nèi)包含的貨品。1.10 貨品庫存查詢（15004）? 功能說

12、明可根據(jù)批號、批次、貨架、貨品狀態(tài)維度顯示貨品庫存情況。1.11 出入庫單明細(xì)查詢（15005）? 功能說明查詢當(dāng)前配送對象出庫入庫信息。1.12 庫內(nèi)調(diào)整（10045）? 功能說明為經(jīng)營需要，調(diào)整貨品批次、批號、貨架、狀態(tài)。4 GSP模塊4.1 藥品驗收記錄（10046 ）? 功能說明管理藥品驗收記錄。? 特殊說明門店配送收貨環(huán)節(jié)自動產(chǎn)生收貨驗收記錄4.2 藥品養(yǎng)護記錄（10047 ）? 功能說明對于有檢驗?zāi)芰Φ钠髽I(yè)對供應(yīng)商送來的貨品、庫房保養(yǎng)人員提供的復(fù)檢藥品進行檢驗的基本情況記錄。? 操作說明生成：輸入養(yǎng)護天數(shù)？什么意思? 特殊說明貨品入庫時，按照批號、倉房來記錄養(yǎng)護日期；生成養(yǎng)護記錄按

13、照倉房、批號的上次養(yǎng)護日期和養(yǎng)護天數(shù)來生成，生成記錄后，自動更新養(yǎng)護日期為當(dāng) 前日期；亦可手工錄入養(yǎng)護記錄；4.3 處方藥銷售記錄（10048 ）? 功能說明GSP要求在處方藥銷售時，必須有正規(guī)醫(yī)生處方，并需要記錄藥品信息和處方信息。本功能用于查詢處方藥銷售信息4.4 零售退貨記錄（10049 ）? 功能說明對于客戶退回的藥品，企業(yè)不能確定其具體的質(zhì)量狀況，需要進行再次檢驗。零售退貨時自動生成退貨記錄，可在此功能中查詢退貨記錄，并填寫相應(yīng)質(zhì)量狀態(tài)和檢驗結(jié)論；5 加盟入庫管理5.1 首次經(jīng)營貨品申請（10050 ）? 功能說明門店有自主采購權(quán)時，使用此功能向總部相關(guān)部門提出貨品經(jīng)營申請，總部審批

14、通過后自動生成貨品數(shù)據(jù)，門店方可經(jīng)營5.2 首次經(jīng)營供應(yīng)商申請（10051 ）? 功能說明門店有自主采購權(quán)時，使用此功能向總部相關(guān)部門提出增加供應(yīng)商申請，總部審批通過后自動生成供應(yīng)商數(shù)據(jù)，門店方可由該供應(yīng)商處進貨；? 特殊說明供應(yīng)商可以是系統(tǒng)中已經(jīng)存在的外部單位也可以是系統(tǒng)中不存在的單位；5.3 首次經(jīng)營廠商申請（10052 ）? 功能說明門店有自主采購權(quán)時，使用此功能向總部相關(guān)部門提出增加廠家數(shù)據(jù)的申請，總部審批通過后自動生成廠家數(shù)據(jù)，門店方可經(jīng)營該廠家的貨品；? 特殊說明廠家可以是系統(tǒng)中已經(jīng)存在的外部單位也可以是系統(tǒng)中不存在的單位；5.4 供應(yīng)商信息查詢（10053 ）? 功能說明查詢系統(tǒng)

15、中供應(yīng)商信息。5.5 廠家信息查詢（10054 ）? 功能說明查詢系統(tǒng)中廠家信息。5.6 進貨管理（10055）? 功能說明有自主采購權(quán)門店錄入進貨信息，記錄進貨情況。? 操作說明執(zhí)行：點擊后進貨單變成正式狀態(tài)。作廢：針對細(xì)單作廢，可多選作廢；存在相關(guān)退貨單的進貨細(xì)單不可作廢；已生成存貨分錄，并且存貨傳票狀態(tài)是“已記帳”的不可作廢；作廢時自動刪除存貨分錄、回退入庫記保管帳。? 特殊說明保存后自動生成批次；保存后自動入庫記保管帳；【那個保管帳？管理么？】保存后自動生成藥品驗收記錄。5.7 進貨退貨管理（10057 ）? 功能說明維護進貨退貨信息。? 操作說明執(zhí)行：點擊后單據(jù)變成正式狀態(tài)。選擇進貨

16、單：使用前需新增總單，點擊該按鈕后，勾選原進貨單。? 特殊說明保存后自動出庫記保管帳。5.8 進貨明細(xì)查詢（10058 ）? 功能說明查詢進貨、退貨信息。6 總部財務(wù)核算6.1 報損單審批（10010 ）? 功能說明連鎖總部財務(wù)或相關(guān)人員使用本功能對門店的報損申請進行審批。? 特殊說明審核不通過時必須填寫審核意見。? 參數(shù)說明可處理的保管帳：輸入的保管帳ID 號表示其為可以報損的保管帳。是否具有審批權(quán)限：1 表示有權(quán)限審批；0 或者不維護表示無權(quán)限審批。6.2 報溢單審批（10011 ）? 功能說明連鎖總部財務(wù)或相關(guān)人員使用本功能對門店的報損申請進行審批。? 特殊說明審核不通過時必須填寫審核意

17、見。? 參數(shù)說明可處理的保管帳：輸入的保管帳ID 號表示其為可以報溢的保管帳。審批： 1 表示有權(quán)限審批；0 或者不維護表示無權(quán)限審批。6.3 生成門店日結(jié)傳票（10012 ）? 功能說明生成門店傳票。? 操作說明生成新傳票：選擇已有傳票：。6.4 回退門店日結(jié)傳票（10013 ）? 功能說明回退傳票。? 操作說明回填傳票：。? 特殊說明7請貨流程請貨流程7.1庫存上下限設(shè)置（11014）? 功能說明設(shè)置當(dāng)前配送對象或柜組的庫存上下限? 信息項說明上限數(shù)量：該貨品的最大庫存量，可以手工輸入，也可以默認(rèn)參考上限值?！皫齑鎴缶备鶕?jù)該上限生成建議采購量。下限數(shù)量：該貨品的最低庫存量，可以手工輸入，

18、也可以默認(rèn)參考上限值?！皫齑鎴缶备鶕?jù)該下限生成報警信息。? 操作說明增量更新：增量生成庫存上下限，如果已經(jīng)存在，則只更新參考上下限，不更新實際上下限，如果該貨品不存在，則要更新參考上下限和實際上下限（兩者相等）。界面如下:重新生成：輸入?yún)⒖紩r間、上限參考銷售天數(shù)、下限庫存參考銷售天數(shù)、柜組ID,將目前的上下限全部刪除，根據(jù)銷售生成相應(yīng)的上下限，(參考上下限=實際上下限)。界面如下：? 特殊說明禁請和不經(jīng)營的貨品不生成上下限。柜組的應(yīng)用情景多為：一個門店有多經(jīng)營實體但統(tǒng)一收款，類似商超7.2 庫存報警(11015)? 功能說明如果計算出的庫存低于庫存下限，系統(tǒng)報警提示需要采購，并生成臨時請貨單

19、? 信息項說明無。? 操作說明選擇柜組：按柜組生成報警信息。生成報警：如當(dāng)前庫存低于庫存下限，點擊后查詢到報警的貨品信息。生成請貨；可以多選報警信息生成臨時狀態(tài)的請貨單。含不可銷：勾選表示報警時依據(jù)的庫存數(shù)量為當(dāng)前保管帳庫存減去不可銷庫存。含請貨未配送：勾選表示報警時依據(jù)的庫存數(shù)量為當(dāng)前保管帳庫存加上門店已經(jīng)請貨但還未配送的貨品數(shù)量。含配送未收貨：勾選表示報警時依據(jù)的庫存數(shù)量為當(dāng)前保管帳庫存加上已配送但門店還沒收貨的貨品數(shù)量。含入庫未記賬：勾選表示報警時依據(jù)的庫存數(shù)量為當(dāng)前保管帳庫存加上入庫未記帳貨品數(shù)量。含出庫未記帳：勾選表示報警時依據(jù)的庫存數(shù)量為當(dāng)前保管帳庫存減去出庫未記帳貨品數(shù)量。? 特

20、殊說明柜組的應(yīng)用情景多為：一個門店有多經(jīng)營實體但統(tǒng)一收款，類似商超。7.3 請貨單管理(11017)? 功能說明可以查詢由庫存報警、中心鋪貨、新店開張生成的請貨單，且支持手工新增請貨單。? 信息項說明柜組操作碼：如果不維護，表示該門店請貨；如果維護，表示該柜組請貨。細(xì)單拆分辦法：包括不足部分保留和不足部分拒絕。不足部分保留指如貨品請貨數(shù)量超過貨品庫存數(shù)量，差額部分可以等待下次配送。不足部分拒絕指 如貨品請貨數(shù)量超過貨品庫存數(shù)量，差額部分不再配送。? 操作說明確認(rèn)：只要確認(rèn)的請貨單才能執(zhí)行后續(xù)業(yè)務(wù)流程，請貨單確認(rèn)后不允許修改。? 特殊說明1) 如果“貨品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”中設(shè)定了貨品的最小請貨數(shù)量，則該

21、貨品的請貨數(shù)量必須為最小請貨數(shù)量的整數(shù)倍。2) 中心禁請貨品在此無法請貨。3）系統(tǒng)會依據(jù)配送關(guān)系及配送級別自動選擇向那個調(diào)配中心請貨 4）柜組請貨的應(yīng)用情景多為：一個門店有多經(jīng)營實體但統(tǒng)一收款，類似商超。7.4 請貨明細(xì)查詢（11018）? 功能說明查詢請貨單詳細(xì)信息，包含手工填寫的進貨單、庫存報警生成的請貨單、新品鋪貨生成的請貨單、 新店開張生成的請貨單。7.5 新店開張（ 11040）? 功能說明用于新店開張時請貨。? 信息項說明無。? 操作說明參考銷售生成：指參考其他門店某時間段的銷售情況生成本門店的請貨。點擊后界面如下:確認(rèn)：點擊后生成一張臨時的請貨單7.6 中心鋪貨（11006）?

22、功能說明調(diào)配中心可根據(jù)經(jīng)營需要，將貨品分配到各配送對象? 操作說明使用時應(yīng)先點擊上欄查詢按鈕查詢出貨品信息，選擇需要鋪貨的貨品；然后點擊下欄查詢按鈕查詢出配送對象信息，可以多選配送對象，點擊,輸入配送數(shù)量，點擊確定后即可生成臨時的請貨單。? 操作說明本功能多用于新品種鋪貨，也可用于贈品或特殊品種鋪貨。8配送流程配送流程直配流程8.1配送決策(11005)? 功能說明此功能可以顯示未分配完成的請貨單，可以多選請貨單進行配送決策。? 信息項說明配送數(shù)量：允許編輯，但配送數(shù)量不能大于剩余請貨數(shù)量。? 操作說明配送決策：可以多選請貨單進行配送決策。? 參數(shù)說明當(dāng)前配送中心ID:系統(tǒng)內(nèi)可能存在多個調(diào)配中

23、心，每個調(diào)配中心可分配的資源不同，因此，需要指定當(dāng)前調(diào)配中心。輸入的配送中心ID為當(dāng)前指定調(diào)配中心。配送決策：1表示有權(quán)限做配送決策。0或者不維護表示無權(quán)限做配送決策。自動出庫記帳：1表示自動出庫記帳。0或者不維護表示手工入庫記帳。? 特殊說明1) ) 配送決策時會考慮配送對象的配貨優(yōu)先級和倉庫配貨優(yōu)先級。2) 配貨結(jié)果如果需要調(diào)整，建議不使用“自動出庫記帳”。3) 如果存在多級配送，需要通過對配送中心的查詢約束進行限制。4) 后續(xù)業(yè)務(wù)單據(jù)類型會根據(jù)配送中心與配送對象的交易關(guān)系生成。5) 符合直配要求的，會生成直配配送單。6) 如果貨品配送價格與批次價格不一致，會產(chǎn)生新批次。8.2 配送單管理

24、(11007)? 功能說明查詢、打印配送單。? 信息項說明無。? 操作說明確定：點擊后生成后續(xù)業(yè)務(wù)單據(jù)，允許出庫配貨。目前大部分配送單都是正式狀態(tài)?；赝耍褐挥信渌头绞绞钦堌浥渌?、新品鋪貨、新店鋪貨的配送單可以回退，且回填時按照細(xì)單回退。? 參數(shù)說明當(dāng)前配送中心ID:系統(tǒng)內(nèi)可能存在多個調(diào)配中心，每個調(diào)配中心可分配的資源不同，因此，需要指定當(dāng)前調(diào)配中心。輸入的配送中心ID 為當(dāng)前指定調(diào)配中心。自動出庫記帳：1 表示自動出庫記帳。0 或者不維護表示手工入庫記帳。8.3 配送單明細(xì)查詢(11008)? 功能說明查詢配送單詳細(xì)信息。8.4 供應(yīng)商直配（11037）? 功能說明維護直配貨品進價、批號。?

25、操作說明拆分：庫房人員可以根據(jù)貨品不同批號拆分收貨數(shù)量。確定：點擊后門店可以收貨。? 特殊說明本功能可由供應(yīng)商、總部人員或門店人員維護。直配無物流流轉(zhuǎn)，實際數(shù)量以收貨數(shù)量為準(zhǔn)。8.5 直配申請（11038）? 功能說明如果“直配信息維護”中不存在某直配關(guān)系，總部、供應(yīng)商、配送對象或配送對象某柜組可使用本功能發(fā)起直配申請。? 信息項說明無。? 操作說明確定：新增的直配申請為“未審核”狀態(tài)，點擊后狀態(tài)調(diào)整為“待審核”。8.6 直配申請單審批（11039）? 功能說明直配申請審批通過后會生成一張正式的配送單。? 操作說明審批：按總單進行審批。勾選表示審批通過；如果審批未通過，必須輸入審批意見。9門店

26、收貨流程收貨流程9.1 配送收貨（11019）? 功能說明查詢未收貨的配送單（包含由調(diào)配中心生成和由門店調(diào)撥生成），收貨時維護貨架、收貨數(shù)量? 信息項說明貨架：查詢時系統(tǒng)顯示貨品的缺省貨架，但允許修改。如果“門店參數(shù)設(shè)置”功能中設(shè)置了收貨更新貨架，則貨架錄入后自動更新貨品默認(rèn)貨架。收貨數(shù)量：如果是中心配送，允許修改收貨數(shù)量；如果是調(diào)撥配送，不允許修改收貨數(shù)量。但無論哪種配送都只能一次性全部收貨。? 操作說明收貨：維護貨架、收貨數(shù)量后，點擊后門店收貨。? 特殊說明1）直配以門店收貨數(shù)量為準(zhǔn)。2）門店收貨后會根據(jù)配送中心與配送對象關(guān)系生成后續(xù)業(yè)務(wù)單據(jù) 3）收貨后會自動生成收貨驗收記錄。4）配送對象

27、收貨會直接影響到貨品庫存。9.2 配送收貨單管理（11020）? 功能說明管理配送對象收貨生成的配送收貨單。9.3 配送收貨明細(xì)查詢（11021）? 功能說明查詢當(dāng)前配送對象的配送收貨詳細(xì)信息。10配送退貨流程10.1 退貨通知單管理（11009）? 功能說明用于通知當(dāng)前調(diào)配中心下的所有門店退貨。? 特殊說明1） 退貨通知針對當(dāng)前調(diào)配中心下的所有門店，必須填寫貨品，可以選填批號。2） 本功能主要用于發(fā)現(xiàn)某貨品或某批號的貨品質(zhì)量有問題時，用于產(chǎn)品召回。3） 如果某門店已執(zhí)行完退貨，會在退貨通知單細(xì)單中顯示，顯示門店ID 及退貨日期。10.2 配送退貨管理（11022）? 功能說明填寫配送退貨單或

28、由退貨通知生成配送退貨單。? 信息項說明單據(jù)類型：分為對象填寫、通知退貨、收貨自動生成、對象調(diào)貨四類。價格類型名稱：系統(tǒng)取當(dāng)時配送價格，且不允許修改，規(guī)定為批次價。使用狀態(tài)：包括臨時、作廢、審核通過、審核不通過、出庫記賬、完成等。新增的配送退貨單為“臨時”狀態(tài)；如審批意見為通過，狀態(tài)調(diào)整為“審核通過”；如果審批意見為不通過，狀態(tài)調(diào)整為“審核不通過”， 執(zhí)行時自動作廢，狀態(tài)調(diào)整為“作廢”；退貨單執(zhí)行時自動出庫記保管帳，狀態(tài)調(diào)整為“出庫記帳”；配送退貨業(yè)務(wù)完成后，狀態(tài)調(diào)整為“完成”。? 操作說明執(zhí)行：只有全部細(xì)單均已做出審批意見方可執(zhí)行，且針對總單執(zhí)行。細(xì)單作廢：可以批量選擇細(xì)單作廢，但只能作廢由

29、調(diào)配對象填寫的狀態(tài)為“審批通過”、“審批不通過”的退貨單。查看通知：點擊可由退貨通知生成配送退貨單。10.3 配送退貨明細(xì)查詢（11023）? 功能說明查詢當(dāng)前配送對象的配送退貨單詳細(xì)信息。10.4 審核配送退貨單（11010 ）? 功能說明審核由門店填寫的配送退貨單。? 信息項說明無。? 操作說明審核：按細(xì)單審核。勾選表示審核通過；如果審核不通過，必須給出原因。? 特殊說明由退貨通知單生成的配合退貨單無需審批。10.5 中心收配送退貨（11011 ）? 功能說明用于倉庫部門接受并處理退貨，完成后生成配送收退貨單。? 信息項說明收貨貨位：指定保管帳后選擇收貨貨位。? 參數(shù)說明自動入庫記帳：1

30、表示自動入庫記帳。0 或者不維護表示手工入庫記帳。? 特殊說明中心不可拒收、少收；如確實不能收貨，則通過主動配送配送出去；實物與退貨單據(jù)數(shù)量不符，可通過貨品狀態(tài)來區(qū)分（貨物待查）；按總單收貨，查詢出配送退貨單，生成收貨單即可；生成收貨單的同時生成后續(xù)單據(jù)（銷售退貨單、單向移庫入）；一張配送退貨單只能接收一次配送退貨。10.6 配送收退貨單管理（11012）? 功能說明查詢、打印生成的配送收退貨單。10.7 配送收退貨單明細(xì)查詢（11013）? 功能說明查詢配送收退貨單詳細(xì)信息。11門店調(diào)撥流程門店調(diào)撥流程11.1 配送調(diào)撥管理(11024)? 功能說明由調(diào)出門店填寫，維護調(diào)撥貨品信息及收貨門店

31、信息。? 參數(shù)說明價格類型：系統(tǒng)默認(rèn)為批次價。? 特殊說明1) 配送調(diào)撥單在系統(tǒng)內(nèi)部其實是一張配送退貨單，保存后自動生成目標(biāo)配送對象的配送單，并沖減當(dāng)前配送對象的庫存；2) 調(diào)撥價格由系統(tǒng)自動計算。3) 跨零售中心的門店間不允許調(diào)撥。4) 調(diào)撥產(chǎn)生的收貨單不允許修改價格。5) 通過零售中心保管帳和門店關(guān)系定義業(yè)務(wù)關(guān)系。11.2 配送調(diào)撥明細(xì)查詢(11025)? 功能說明查詢當(dāng)前配送對象的配送調(diào)撥單詳細(xì)信息。 分隔 分隔 某PM4S鎖系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程手冊英克PM4 (Power Manager )連鎖系統(tǒng)11.3涉及的業(yè)務(wù)流程門店請貨流程配送流程配送退貨流程門店收貨流程門店調(diào)撥流程零售模塊門店庫存管

32、理加盟入庫管理總部財務(wù)核算11.4流程圖中使用的符號說明GD 開始、結(jié)束標(biāo)志，表示一個過程的開始或結(jié)束。 活動標(biāo)志，表示過程中的一個單獨的步驟<»二判定標(biāo)志，表示過程中的一項判定或一個分岔點流線標(biāo)志，用來表示步驟在順序中的進展，流線的箭頭表示一個過程的流程方向。實線表示必須項;虛線表示可選項。單據(jù)標(biāo)志，用來表示屬于該過程的書面信息 標(biāo)注標(biāo)志 數(shù)據(jù)實體標(biāo)志 動作標(biāo)志12零售模塊零售模塊12.1 零售前臺開票熱鍵設(shè)置（10033 ）? 功能說明用于設(shè)定零售前臺開票的快捷鍵012.2 零售前臺開票（10034）? 功能說明用于零售時開票收款。? 特殊說明7）零售銷售單有臨時、正式、掛

33、單三種狀態(tài)，結(jié)算但是未收款完成前是臨時狀態(tài)，收款完成后是正式狀態(tài)，收款員掛單操作后，單據(jù)是掛單狀態(tài)；結(jié)算后系統(tǒng)非法中斷可能會產(chǎn)生臨時狀態(tài)的單據(jù)，下次該收款員登陸時系統(tǒng)會提示收款員對這些單據(jù)進行處理，可以通過清理臨時銷售單功能查出臨時 單據(jù)手動清除，門店日結(jié)時也會自動消除臨時單據(jù)；8)可以自動執(zhí)行會員、價格、促銷策略；9）可以手工對整單、細(xì)單進行折扣、優(yōu)惠、減價等操作10）整單折扣、優(yōu)惠要分?jǐn)偟郊?xì)單；11）可以調(diào)入掛單、藥方；12）超市模式下自動出庫記保管帳，批發(fā)模式下需要揀貨;7）提供醫(yī)保接口掛入點12.3 零售退貨（10035 ）? 功能說明用于零售退貨，可以手工錄入也可以由零售銷售單據(jù)生成

34、? 操作說明查詢零售單據(jù)：選擇原零售銷售單據(jù)生成零售退貨單保存：點擊自動調(diào)用零售收款程序。界面如下:? 特殊說明正常情況下，零售退貨應(yīng)該由零售銷售單生成，如果是系統(tǒng)切換前發(fā)生的銷售，可以手工錄入;超市模式下保存時自動入庫記保管帳，批發(fā)模式下需要復(fù)核;手工錄入退貨單需要在“特殊功能授權(quán)”功能中授權(quán)12.4 藥方維護（10036 ）? 功能說明維護藥方，供零售前臺調(diào)用。12.5 零售繳款（10037 ）? 功能說明用于收款員交班時錄入上繳的收款金額。? 特殊說明可以在“門店參數(shù)設(shè)置”中設(shè)置繳款是否顯示收款。12.6 零售日結(jié)（10038 ）? 功能說明將本邏輯日的業(yè)務(wù)進行匯總，生成日、月報表。?

35、特殊說明只能結(jié)當(dāng)前門店最小未結(jié)的邏輯日；日結(jié)后，不允許再發(fā)生該邏輯日的銷售；日結(jié)時將邏輯日狀態(tài)置為“已結(jié)帳”，同時生成財務(wù)日報表和經(jīng)營統(tǒng)計日報表;該功能為無界面。點擊后界面如下：門選擇一個選項最小未日結(jié)邏輯E為：2009-05-13請再次確認(rèn)！奧1否如 職消»,« lira i ir12.7 零售日結(jié)回填（10039）? 功能說明回退邏輯日的日結(jié)。? 特殊說明只能回退當(dāng)前門店最大已結(jié)的邏輯日；如果總部已經(jīng)進行了財務(wù)核算的任何一步操作，不允許進行回退;該功能為無界面功能；點擊后界面如下：法擇一個攜項乂& 最大已日結(jié)鰥日為：20（-05-17,確實要進行回退日結(jié)?

36、87;iii urrmv:是。:否（fi） 取消12.8 零售出庫復(fù)核（10061 ）? 功能說明,復(fù)核后自動門店經(jīng)營模式是批發(fā)模式時，零售前臺開票后，保管員根據(jù)開票信息進行揀貨、出庫記保管帳12.9價簽打?。?0064 ）? 功能說明用于打印貨品價簽?！驹趺礇]有價格？怎么打？打印格式是什么？直接連打印機就行么？】12.10 零售脫機上傳（10065）? 功能說明脫機開票時，會將銷售信息存到本地文件中，可以聯(lián)機時，需要通過此功能第一時間將脫機數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。? 操作說明全選：選中所有單據(jù)。設(shè)置邏輯日：可批量選擇單據(jù)，設(shè)置零售總單的邏輯日。上傳：可批量選擇需要上傳的單據(jù)。系統(tǒng)會自動將文件

37、信息存入數(shù)據(jù)庫，生成出庫單并且入庫記保管帳；編輯：選擇某條單據(jù)可以進行編輯。? 特殊說明如果出現(xiàn)庫存不足等情況上傳失敗時，會給出提示，可以根據(jù)提示對零售單據(jù)進行調(diào)整12.11 零售流水（10067）? 功能說明查詢零售銷售流水。? 操作說明填寫發(fā)票：記錄發(fā)票號、發(fā)票時間。13門店庫存管理13.1 報損管理(10040 )? 功能說明如發(fā)現(xiàn)貨品數(shù)量少于保管帳數(shù)量或貨品過期、變質(zhì)、損壞時，需要在此做報損處理。? 信息項說明成本計算方式：包括自動計算和手工計算兩種 。? 操作說明確定：只要報損單審批通過后才能執(zhí)行該操作，確定后貨品才可以出庫記帳。作廢：如果貨品已出庫記帳不允許作廢。? 參數(shù)說明是否自動記保管帳：1表示自動出庫記保管帳；0或者不維護表示需要 手工操作“通用出庫復(fù)核”是否需要審批：1表示需要審批；0或者不維護表示不需要審批。13.2報溢管理（10041 ）? 功能說明如發(fā)現(xiàn)貨品數(shù)量多于保管帳數(shù)量時，需要在此做報溢處理。? 操作說明確定： 只要報溢單審批通過后才能執(zhí)行該操作，確定后貨品才可以入庫記帳。作廢：如果貨品已入庫記帳不允許作廢。? 參數(shù)說明是否自動記保管帳：1 表示自動入庫記保管帳；0 或者不維護表示需要手工操作“通用入庫復(fù)核”。是